西南大学20年6月9080-机考机考【答案】

西南大学20年6月9080-机考机考【答案】管理者需要掌握的技能包括人际交往、决策、沟通、领导等多方面的能力。其中，领导力包括（）A.激励员工、制定战略、分配任务等B.协调员工、制定计划、解决问题等C.培训员工、制定规章、监督执行等D.评估员工、制定目标、改进流程等11.企业文化是企业的核心竞争力之一，其作用包括（）A.提高员工士气和凝聚力B.促进企业创新和发展C.提高企业形象和品牌价值D.以上都是12.在企业管理中，SWOT分析是一种常用的方法，其含义是（）A.分析企业的优势、劣势、机会和威胁B.分析企业的市场、产品、价格和销售C.分析企业的人员、流程、技术和文化D.分析企业的财务、投资、风险和利润1.未来管理的最高境界是（）。A.信息化B.知识化C.风险管理D.非管理化2.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）。A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制3.对医院工作流程进行适当的重组，改善医院内部的信息沟通系统，让有经验的大夫来药房工作并向在药房工作的大夫授权，这些主意从管理角度看都是合理的。去过医院的人也许或多或少地会对医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费。好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中一种药没有，必须找大夫修改处方。找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗？4.将几个部门合并在一起、减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革属于（）。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革5.管理学的学科地位将进一步提高，管理学的分支发展更加迅速，管理学研究更加突出“以人为本”，但管理学的理论和实践更加分离并不符合管理学呈现出的新的发展趋势。6.德尔菲法属于（）方法。A.集体决策B.定量决策C.确定型决策D.个人决策7.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。提供具有挑战性的工作是为这些主管找出的最佳方法之一。8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是按职能。9.某企业在推行目标管理的过程中，提出了“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”的目标。该企业所设定的目标在目标缺乏鼓动性方面存在缺陷。10.管理者需要掌握的技能包括人际交往、决策、沟通、领导等多方面的能力。其中，领导力包括激励员工、制定战略、分配任务等。11.企业文化是企业的核心竞争力之一，其作用包括提高员工士气和凝聚力、促进企业创新和发展、提高企业形象和品牌价值。12.在企业管理中，SWOT分析是一种常用的方法，其含义是分析企业的优势、劣势、机会和威胁。全面质量管理是一种问题解决型团队的管理方式。对错9.管理信息系统的构成要素不包括组织文化。错10.指挥的特点包括权威性、统一性、明确性和强制性。对11.现代管理的新趋势包括信息化、创新成为主旋律、国际化、风险管理的受重视程度越来越高和“非管理化”受到推崇。对12.Y式沟通适用于规模较小、管理水平较高的组织，沟通和反应速度较快，但缺少横向沟通和斜向沟通。对程序控制是一种现代的控制方法和技术。它可以通过使用计算机程序来控制和管理各种系统的运行。这种方法可以提高效率和减少错误，但也需要专业的技术人员来维护和更新程序。管理信息系统确实改变了传统的官僚控制方式。现在，组织可以通过使用信息技术来更好地管理和控制其运营。这种方法可以提高效率和减少错误，但也需要专业的技术人员来维护和更新系统。组织管理需要同时考虑常态管理和危机管理。常态管理是指日常的运营和管理，而危机管理则是指在危机时刻采取的措施。组织需要有一套完整的管理体系来应对各种情况。收支管理是各类组织中财务管理的基本内容。它包括预算制定、资金管理、会计核算等方面。这些内容对于组织的财务稳定和发展至关重要。现代管理是科学与艺术的统一。它需要考虑到人性因素和科技发展等方面。现代管理需要不断地创新和改进，以适应不断变化的环境。学习型组织是一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。它通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力来建立起来。学习型组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。为了建设学习型组织，组织需要具备自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考等五种技能。学习型组织的实现方式包括系统的解决问题、注重实验、从自己过去的经验中学习、向他人学习和在组织内部充分实现知识共享等方面。综合分析题：某公司正在考虑建设学习型组织，你作为该公司的管理咨询师，应该如何帮助他们实现这一目标？首先，需要对该公司的组织结构和文化进行分析，确定学习型组织的建设方向和目标。其次，需要培训员工的学习技能，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考等方面。同时，需要建立良好的学习氛围，鼓励员工分享知识和经验。最后，需要建立一套完整的学习型组织体系，包括学习型组织的目标、管理机制、绩效评估等方面。通过这些措施，该公司可以逐步建立起一个有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的学习型组织。该公司的决策并不符合正确决策的要求。首先，公司没有进行充分调研就决定停止原有产品的生产，缺乏明确而具体的决策目标。其次，公司与环保部门合作开发新产品，但没有充分了解和掌