第六章培训管理课件

培训管理培训管理1第六章培训管理第一节、培训的概念与分类第二节、培训原理第三节、培训实施流程第四节、职业管理第六章培训管理第一节、培训的概念与分类2第一节、培训的概念与分类一、概念二、分类第一节、培训的概念与分类一、概念3培训的概念与分类：一、概念企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度、动机和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的有系统的各种教育活动。根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。培训的概念与分类：一、概念企业为了使员工获得或改4培训的概念与分类：二、分类1、职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气，公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训培训的概念与分类：二、分类1、职前培训一般性培训公司的历史、5培训的概念与分类：二、分类2、企业最常用的11项培训项目--

新员工定向培训业绩评估团队建设外语推销技能人际关系技能聆听技能市场营销领导技能培训培训师个人电脑实务培训的概念与分类：二、分类2、企业最常用的11项培训项目--6美国通用电气公司：

新员工导向活动检查清单新员工刚来报道---欢迎加入本公司及担任此职务指引更衣箱及厕所地点指导员工食堂及饮水点介绍进出厂区及门卫检验制度引领参观工作地点状况介绍作息与考勤制度本班组（科室）工作简介介绍本班组（科室）同事介绍安全规程与安全设备的使用引导新员工开始工作，介绍工作过程提醒他有问题或需要时找你第一天之后---介绍奖酬情况介绍自备车存放、公司交通车情况介绍公司医疗卫生设施进一步仔细研究安全规程介绍本班组（科室）中各职务间的关系下班前检查其绩效、讲评并答疑头两周---介绍公司福利待遇介绍投诉及合理化建议渠道检查工作习惯是否有违安全要求继续检查、讲评和指导其工作美国通用电气公司：

新员工导向活动检查清单新员工刚来报道--7第二节、培训原理一、培训作用二、培训原则三、成人学习原则四、培训误区第二节、培训原理一、培训作用8培训原理：一、培训作用

改进在现有职位的工作业绩为今后可能的提升做准备响应环境的变化培训原理：一、培训作用改进在现有职位的工作业绩9培训原理：二、培训原则激励原则需求性原则差异性原则明确培训目标原则反馈和强化原则培训原理：二、培训原则激励原则10培训原理：三、成人学习原则1、逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱；2、有学习欲望才能学习，没有学习欲望时几乎不能学习；3、联系过去、现在的经验较易学习；4、通过实践活动较易学习；5、在一种非正式的、无威胁的环境中学习效果较佳。培训原理：三、成人学习原则1、逻辑记忆能力较强，机械记忆能力11培训原理：四、培训误区1、新员工自然会胜任工作；2、流行什么就培训什么；3、高层管理人员不需要培训；4、培训是一种成本负担；5、培训时重知识、轻技能、忽视态度。培训原理：四、培训误区1、新员工自然会胜任工作；12第三节、培训实施流程一、需求分析阶段二、设计与实施阶段三、评估阶段第三节、培训实施流程一、需求分析阶段13培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段培训实施流程培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训14培训实施流程：一、需求分析阶段1、需求分析组织分析人员分析任务分析2、确立目标培训实施流程：一、需求分析阶段1、需求分析15人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度培训需求分析：1、需求分析分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分16培训需求分析：2、确立目标例知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标：什么是人力资源管理行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高培训需求分析：2、确立目标例知识目标：培训后受训者将知道什17培训实施流程：二、设计与实施阶段1、培训设计内容设计方法设计（授课学徒制讨论会工作轮换录像情景模拟案例研究内部网远程教育自学）2、培训实施培训实施流程：二、设计与实施阶段1、培训设计18培训实施流程：三、评估阶段1、确定标准2、受训者测试3、培训控制4、培训评估5、评价结果的转移作用

决定是否继续进行

改进培训培训实施流程：三、评估阶段1、确定标准作用 决定是否继19举例1：新员工培训目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境管理人员培训目的发展能力更新知识改变态度传递信息形式替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练在职开发决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理训练形式参观录象面谈导师讲课举例1：新员工培训目的管理人员培训目的形式形式20方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段：课前活动识别有成效与无成效的活动；与老板一起讨论其工作的基本要素；选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；将一个员工评价样本送给培训项目协调人。第二阶段：5天的封闭课程支持性题目（1.5天）我们为什么到这儿来分析工作问题培训特殊健康服务时间管理雇用依据第三阶段：课后活动通过并实施行动计划方案给参加者和老板的问卷举例2：基层管理培训方案关键性题目（2.5天）实施计划及评论文件处理能力员工等级评定工资管理员工开发项目评价（1天）制定行动计划方案排列培训题目评价项目方案设计目的举例2：基层管理培训方案关键性题目（2.5天）21第四节职业管理一、职业生涯二、影响职业生涯的因素三、个人职业计划四、个人职业生涯成功要点第四节职业管理一、职业生涯22职业管理：一、职业生涯职业生涯---指一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。职业管理：一、职业生涯职业生涯---23职业管理：二、影响职业生涯的因素1、职业性向（约翰·霍兰德JohnHolland）1）现实性向2）研究性向3）艺术性向4）社交性向5）企业性向6）规范性向职业管理：二、影响职业生涯的因素1、职业性向（约翰·霍兰德24职业管理：二、影响职业生涯的因素2、职业锚(careeranchor):指一个人在早期工作中逐渐对自我加以认识，所形成的清晰的全面的自我职业观。二三部分组成内容：1）自省的才干与能力2）自省的动机与需要3）自省的态度与价值观五种类型：1）技术/职能型职业锚2）管理型职业锚3）创造型职业锚4）自主/独立型职业锚5）安全/稳定型职业锚职业管理：二、影响职业生涯的因素2、职业锚(career25职业管理：二、影响职业生涯的因素3、能力4、职业阶段5、环境因素（社会、企业）职业管理：二、影响职业生涯的因素3、能力26职业管理：三、个人职业计划三1、制定原则1）准确的自我认识与评价；2）个人职业目标与组织目标协调一致；3）要切实可行；4）动态变化、因时而变。2、个人评估方法1）优、缺点平衡表2）好、恶调查表3）标准化的纸笔测试职业管理：三、个人职业计划三1、制定原则27职业管理：四、个人职业生涯成功要点职业生