2021年人力资源部年中总结报告

2021上半年人力资源部

工作总结及下半年工作计划转眼21年已过半，这半年工作中，在公司领导的带领下，部门始终把握“年过半，业务开展也要过半”的态度，工作开展过程中，也经常回想、翻看年度工作计划，按照既定计划开展部门工作。人力资源部作为公司职能部门，在工作中必须当好领导的参谋，建立为前台部门服务的思想，履行好部门职责。回顾2021年上半年工作，人力资源部主要开展的工作如下：一、人事管理1、员工档案及劳动合同管理比照档案资料目录，对所有人员档案资料进行管理，针对档案中缺失的资料，通知相关部门和人员进行补充，同时对员工基础信息台账进行再次确认。并于今年三月份将人事档案同步导入新OA办公管理系统，针对不同岗位设置权限，各岗位在可在权限范围内自行查阅。目前公司合同签订率达100%，下一步我部门将继续完善和强化劳动合同管理，重点针对劳动合同即将到期的人员，开展劳动签订与续签工作，防范法律风险。2、完善人事工作流程管理自今年2月份起，我部先后拟出《武汉****有限公司年终奖管理办法》、《公司员工奖惩管理办法》、《员工在职学历教育提升管理办法》、三项管理制度，然后组织各部门开展《员工手册》修订，并多次修订、调整后呈报公司领导，待公司领导审批完成后，即可完成下发，后期将会通知各部门组织进行学习，进一步强化员工对公司制度的了解与认可，完善相关管理制度。3、入离职手续办理1-6月份入职情况：工程部入职4人、维护部入职7人、行政管理部入职1人、安防事业部入职1人、运营管理部入职5人、市场部入职1人、采购管理部入职1人，合计半年度入职20人；1-6月份离职情况：工程部离职3人、维护部离职3人、安防事业部离职1人、运营管部离职3人、市场部离职1人、合计半年度离职11人；员工入离职，我部会第一时间办理相关手续。新入职人员我部会提醒用人部门做好新员工入职传帮带，定时定期建立沟通联系，及时解决工作生活中遇到的问题，加强员工归属感。对于离职人员，也会提醒相关部门做好工作交接，行成纸质交接记录，同时做好离职面谈，了解相关信息。截至2021年7月6日，公司在册在职员工110人二、招聘管理1、招聘渠道的拓展与维系一方面除了原有的前程无忧和智联招聘这两个常规的网络招聘平台，今年新开发了两个现场招聘平台以及一个网络平台，现场招聘有洪山区人力资源市场和寅特尼人力资源市场。洪山区人力资源市场通过关系维系，现已可以免费为我司提供招聘展位。网络平台为大楚人才网，该网站可以全免费发布和下载简历，用于基础岗位招聘，在一定程度上为公司节省了一笔可观的人力资源支出。同时在基础岗位招聘这一块，自行注册了当下效果较为显着的58同城，为工程部门的工程司机类岗位招聘提供一定的助力。另一方面为满足公司新老员工交替，注重新员工的培养，今年还启动了校园招聘工作，参加了几所高校的校园招聘，为公司物色到了几名资质不错的人员，分别安排到了市场部和运营管理进行实习，截至目前为止，部门给予的评价较高，现已取得毕业证书，开始办理转正手续，留于公司长期发展。2、入离职人员汇总分析■入职人数■离职人数上半年人员入离职情况由图可见，工程、维护、及运营的人员需求较大，同时异动幅度也是较大的，主要表现在工程人员需求量较大，这里同时暴露出一个问题，年前各部门均按需提出了年度用人需求计划，唯独工程部门未按要求做出计划，到了今年上半年临时提出，此时已经过来年度的招聘求职跳槽旺季，给我部的招聘工作带来了不小的压力，不过在多方努力下，我部依旧按时按需完成了招聘需求，为各部的人员需求提供了有力的保障。3、招聘费用费用日期项目金额（元）备注纳杰现场招聘套餐费年初岗位招聘套餐+海报费用智联招聘服务费合同续约合计除去参加现场招聘会固定的人工时间成本，上半年的招聘费用支出为4805元，这其中还有1940元为下半年的费用，从上表可以看出，我部用极低的招聘费用，满足了我司各部门提出的人员需求。三、绩效薪酬管理薪酬方面截至5月份，****工资收入总额为元，人均元/月，同比上年度的总额元，人均元/月，增加元/月，增幅%。绩效方面由以前的0绩效到目前人均绩效，人均绩效元/月。但是在绩效的实际推进过程中，各部门存在意识较为薄弱，从整体的绩效考核结果而言，出现越是认真对待考核，考核结果越低的情况。后期将会加强绩效沟通及反馈工作，对于考核结果有异议的情况，我部会督促部门进行内部沟通，尽可能的完善绩效考核各流程各环节问题。四、社保及商业险管理1、社保基数调整工作。我部积极掌握社保政策的变动，于今年四月份接区社保局通知，需要提交企业人员工资申报事宜，调整社保缴费基数，考虑到只是暂时通知，具体实施是在每年7月份左右，所以暂未对公司的基数进行调整，等到7月正式通知下发后，在根据实际情况来调整。2、社保主体新增由于公司发展需要，我单位原本只有****这一个社保账户，但实际上除了给****设立公司社保账户，按时按需给员工购买社保五险外，今年给迅华科技，旌泰置业两家单位开通社保账户，按要求为两家公司人员购买社保五险。3、残保金的申报资料准备根据国家对企业相关政策，我司今年需要安置残疾人并向残联报备，上半年我部配合财务部准备好相关资料，由财务进行申报。4、商业险增减保自2020年10月份起，我司取消以前的重疾险，只购买意外险，年度意外险费用131950，后期人员异动增保保费3850元，年度合计135000元，上年度理赔人员2人，合计理赔费用元。该险种根据工程部门工人入职情况，来提交增减保异动，需做到及时，准确无误，上半年无论是工人还是员工，均未出现因投保不及时导致无法理赔事宜。五、考勤管理上半年工作中，我部按时处理员工的请休假单，外出单，出差及加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤状况。对员工病假证明，丧假证明，婚假证明收集归档，按照《员工手册》中对考勤出现的问题及时沟通。各部门出现的打卡考勤后外出办理私事，或者打卡考勤后长时间无故离岗者进行多次沟通，除了通过规章制度要求，我部加大了人性化管理，把一些违纪违规的不良行为，最大限度的杜绝六、培训管理这一块公司历来都是较为薄弱项目，目前的培训工作主要集中在因公司资质业务需要的考证，自20年开始我部就着手公司培训方面工作的推进，年底我部门在调研了各部门的培训需求后，对各部门提出要求，并依此制定了年度培训计划。在21年我部严格按照培训计划，督促各部门展开培训工作，如有外训需求的，我部积极配合，对需要沟通协调的事宜积极处理。七、劳动关系管理这一块也是21年的工作重中之重，针对公司目前的运营现状，公司领导提出对工人和三盯进行人员整改事宜，我部也结合实际情况，对工人和三盯的在职年数、当下年龄以及劝退的相关风险问题做出了汇报。同时在公司员工的离职和辞退过程中，我部都会及时了解员工的心理动向，尽可能了解真实的离职原因，安抚员工，让员工不带怨恨的离开公司。对于员工劝退的过程及风险管控中，我部紧守公司底线，把握法律原则，同时也考虑到员工自身，合理合法并人性化处理，上半年处理员工辞退事宜1起，未引发给公司带来不良影响的劳务纠纷。八、存在的问题和不足1、依照公司人员配比而言，我部人手较为缺乏，目前除了自己以外，就只有一个人事专员。就经验而论，两人的经验均不丰富。目前所开展的绩效、招聘、培训、社保、考勤等而言，均属于基础性、事务型的工作，现有两人也能完成。但是对于公司而言，需要在人力资源战略规划，薪酬绩效体系方面有建树的从业人员来为公司整体的人力资源提供支撑，这些是目前我们非常欠缺的，针对该种情况，建议公司考虑为我部曾加一名人力资源经理，从而达到人力资源更好为公司战略服务的作用。2、关于员工档案方面，目前采取的是纸质+电子存档方式，但是前期使用档案袋来封存纸质档案，档案柜整体感觉比较乱，存档资料容易丢失，后期提议统一更换文件夹的方式来存档，这样方便整体的资料检索和整理。3、关于绩效考核执行问题，虽然各部门目前均按照时间截点，较为配合的完成了需要提交的资料，但是自考核开始执行到目前为止，有部门反馈考核存在不公平性，部分部门认真对待考核，严格按照考核指标完成考核任务，但是考核结果并不理想，提到越是认真考核分时越低，对应的就是绩效工资越低。针对这个问题，个人建议加强绩效考核沟通反馈环节，对于存在的绩效成绩异常问题，由被考核人提出申诉，一经核实，应当对考核成员给予一定惩罚。同时加强各环节考核人的监管，加强考核意识，对于滥用私权，在考核中不作为人员给予惩罚，逐步落实绩效考核的真正目的。4、关于薪酬方面，虽然公司目前现行的岗位五级等级工资制度，但是对于如何调整，调整幅度等问题，目前没有明确的制度规范，造成了，员工能力提升不知道如何提出调薪。或者有能力不足者，提出调薪申请，但是人力资源部无有效的依据来说服不予调整。2021年下半年工作计划：1、加强部门人员专业知识的学习，增强法律风险管控意识。2、让部门人员多接触，多参与处理各项劳务关系事宜，加强部门人员对各项实务操作经验。3、加强公司各项制度的修拟定，完善相关管理，达到有据可依。4、持续加强招聘力度，为各部门人员需求提供有力保障。5、加强与各部门之间的沟通联系，为人力资源各项工作开展，提供有利条件。2021年上半年已经过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力，以满足公司发展需要的各项人力资源要求。人力资源部2021年7月8日2021年中总结虽然太过平凡，但还是想用“荏苒“这个词来表达对时间推移的惊愕，转眼待在江南公司也已论月计了。虽然写过很多总结，但是类似的确实没有写了拿出来见日过，都是只小打小闹折腾在自己的小本子上以供自省自勉。毕业三年，在另一家公司待了两年多，后来到了我们公司，一个公司性质，公司体制，企业文化完全不一样的企业，做了一份和之前完全不一样的工作，说立即十分适应那肯定也是不现实的，但是我一直都在努力，也有着十分的自信，我可以。也趁着这个机会做一个总结与展望，分析自己的现状，为今后的工作提供更好的依据：一．工作内容回顾因为新接触工作，经过一周左右的适应，做了一份“每日必做”，“每周必做”以及“每月必做“的统计表，以防自己漏做少做，也提高效率。对于工作的回顾也通过这个方式来述说，对于觉得需要改进以及总结的点做一定的详细表述，也以此来提高自己。（一）每日必做人才网更新简历筛选这些事虽然琐碎重复但是必须要做也要坚持做，这是为之后的沟通面试做基础的。也会在这个过程中发现很多乐趣，有部分人的简历的语言表达会有很多搞笑之处，闲来也让人乐一下。求职者的电话沟通及面试关于面对面的面试，自己本身会比较有自信，因为在之前的工作中有一定的累积，对于提出问题来观察求职者也会比较有底气，能通过倾听及观察，来获得对求职者的整体感受。对于电话面试，经过一段时间的实践，曾经产生过退缩。自己对这样的面试没有经验，缺乏基本功，又有跨专业的原因，导致在沟通时不自信，只能在过程中判断求职者的表达能力等一些比较明显的特征，对其个人能力的判断缺乏技巧以及实际的经验，最多在用的是感觉。这些都导致我对于电话面试越来越退缩。正对这个问题，特地找了相关的书进行阅读，学习一些技巧，看一些其他人的分享，克服自己的弱势。在这个过程中，部门的伙伴们也给到了很大的鼓励及帮助。在未来的日子，也会继续自我学习以及向资深的前辈学习，让自己有更大的进步，相信经过自己的努力，会做得更好的。新员工入职办理其他突发及交办的事项（二）每周必做人员资料录入每周会有两天会安排来做这个，这看似是一件很简单的事，确实也是简单的一件事，但他需要的是细致和耐心。本来自己是一个大大咧咧的人，有点粗心，开始的时候经常输错数字或是少输一个字什么的，同事会及时的帮忙指正，但是这样总不是办法，所以现在自己只要是输到数字的，都会进行二遍确认，以保证准确率。返还合同整理其他突发及交办的事项（三）每月必做一览表维护虽然只是一张表格，可是涉及的信息量很大，同时他的作用也比较大，是我们人力资源部进行很多工作的参考依据。因为这个，发生过一件让自己挫败感很强同时也让同事工作受影响的事。之前的一览表更新不完全，内容也有不正确之处，我接手后进行了修改，没想到，自己在做时也发生了单元格错位的问题，导致同事在参考时用错数据，让其返工。虽当天就立即加班把事情做完，且做错事马上改，大家也都说没有什么关系，但是影响到别的伙伴却是我不想看到的，为此低落了很久。这件事也让我得到了教训，做事一定要多确认几遍，不可有任何马虎，就像很多工程项目上经常会用的名言所说的“粗心不一定会错，但细心肯定没错”。经营合同管理工资卡名单报表制作整理其他突发及交办的事项二．经验与感受来到一个不熟悉的新环境，确实有很多需要慢慢适应，经过这段时间也对自己的心态及工作有了新的感受，也总结了自己感触比较深的几个方面：（一）心态现在做的工作和之前从事的工作属于两个性质，所以有比较长的一段时间是放空的状态，因为对新的工作内容以及今后能发展的途径不清