车辆维修服务方案

（一）概述1.项目简要介绍（项目管理机构） 采气一厂拥有各类生产车辆、工程车辆及车载设备163余台，各类发电设备97余台，为了保证这些车辆及车载设备、发电设备能够安全平稳运行，需要对这些车辆及车载设备、发电设备进行定期维护保养及维修作业。管理体系董事长总经理董事长总经理前台汽车维修服务部财务部办公室配件部机修车间钣金喷漆车间董事长总经理前台汽车维修服务部财务部办公室配件部机修车间钣金喷漆车间2.项目范围采气一厂车辆及发电设备维修。3.项目目标（1）质量要求：达到国家规定相关标准及合同约定的要求。（2）合同有效期：合同有效期自合同签订日起365日历（二）总体实施方案1、车辆保养与维修方案1.1车辆保养的目的对采气厂车辆设施进行定期保养，恢复车辆的性能到最佳状况，是提高车辆的安全性，确保车辆使用的经济性及提高车辆使用寿命的必要手段。为做好采气厂车辆设施定期保养工作，充分发挥采气厂车辆设施的技术性能和效益，确保车辆安全性，特制定本方案。1.1.1责任机制1.2车辆保养的方式及内容（一）日常保养方案1.保养方式车辆设备保养包括例行保养、定期保养：1）例行保养由操作人员实施；2）定期保养由维修人员与操作人员共同实施。3）日常保养工作分为班前日常检查和润滑，班中维护。班前检查、润滑班前10-15分钟按照日常保养的内容和要求，对车辆各部进行检查。检查传动机构、变速机构、操作部件是否正常，安全防护装置是否齐全，灵敏可靠。检查润滑系统，液压系统是否性能良好，油路畅通。检查容易松动、脱离的部件是否正常，附件、灯具是否齐全。检查导轨滑动面有无磕碰拉伤及腐蚀、泄漏情况。按润滑“五定”的要求进行设备日常润滑。低速运转5-10分钟，确定润滑良好，各部运转班中维护遵守车辆设备操作规程，正确合理使用车辆设备。随时注意运转中声音、温度、压力、振动的变化，发现隐患立即检查排除。对润滑不易保存的润滑部位做好班中加油润滑。车辆保养内容出车前的检查发动机机油油面，要求在油尺刻度线范围内。水散热器中冷却水应加满。检查燃油箱油量，加油时应用滤网过滤。发动机启动后检查变速箱油面，是否在油尺的刻线范围内。检查液压油箱面，保持在上刻线附近。打开储气筒放水阀排出水分后再拧紧。检查轮胎气压是否正常。按润滑表要求向各润滑点加注润滑脂。检查和连接件有无松动。启动车辆时需检查各仪表指示是否正常，发电机是否充电。在低速、中速运转中倾听发动机运转场声音是否正常。检查照明灯、转向指示灯、喇叭、雨刮器、刹车灯等是否正常。转动方向盘检查转向系统是否正常。检查脚制动和手制动是否可靠。检查液压工作装置的工作是否正常。检查各油管水管有无漏油、漏水现象。每日保养技术检查发动机油面，若少则加油，若油面过高并逐渐变稀，应找出原因予以排除；检查燃油箱油面，并尽量予以加满；检查变矩器、变速箱、油泵、液压转向器的固定、密封、以及有无过热现象；检查各油、水、气管路有无渗漏现象；检查传动轴以及销轴等柞的连接螺栓有无丢失或松动；进行必要的清洁工作，除去机器的油污，泥土，杂物等；检查各部件运转时有无异常的声音。每周技术保养除每日技术保养项目外，还需补充以下项目：按润滑图表加油和换油；清洗发动机油滤清器及燃油粗滤器；检查风扇皮带的松紧并进行调整；检查电瓶液湎及接线头，接头应涂薄层凡士林油；检查油门、手制动、变速等操纵杆系、踏板的行程和间隙。每月技术保养除按每日、每星期技术保养项目执行外，补充以下项目：清洗空气滤清器；检查轮胎气压及磨损情况，轮胎气压为0.275～0.294Mpa（2.8～3.0公斤/厘米2），地面愈松软气压宜偏低；清洗工作液压油及变速箱油滤清器；向水泵轴承、各传动轴及杆系加润滑脂；检查前后桥主动及轮边减速器油面，加油至规定油位；工作满150小时，请拆检制动总泵内活塞和密封皮碗，检查有无机械操伤，密封唇口是否已出现沟槽，如发现此类情况，应立即更换；检查并紧固摆架，前后桥轮毂及制动器的紧固螺栓；检查前后车架工作装置及各受力焊缝有无裂纹。每季度技术保养除每日、每星期、每月保养项目外，补充以下项目：清洗发动机冷动系统；润滑充电发电机和起动电机；检查发动机气门间隙，必要时调整；检查喷油的喷油质量和喷油压力；检查和清洗制动总泵及前后桥、变速箱、变矩器的通气孔；向伸缩传动轴内加润滑脂；更换柴油机曲轴箱及喷油泵机油；检查压气泵、贮气筒、刹车阀及空气管路的泄漏情况。每半年技术保养除执行每日、每星期、每月、每季度技术保养项目外，补充以下项目：按润滑图表进行全面的润滑清洗和换油；检查手制动器的磨损，必要时更换；检查全部仪表和灯光。每年技术保养按发动机说明书对柴油机进行检修；根据实际情况对变速箱、变矩器、前后桥、差速器、轮边减速进行解体检查，修复和更换损坏的零件。检查转向器及其转向角度、空转间隙并做调整；对制动系统各部件进行解体检查，对损坏的零件进行修复和更换；通过树木工作油缸自然沉降量的检查，检查分配阀及油缸的密封性，如下降量超过每15分钟20毫米，说明内漏较大，应解体检查油缸与分配阀；检查工作装置与车架有无变形裂纹、损坏，应予及时修复。定期保养方案例行保养例行保养——每日作业后进行；例行保养是各级保养的基础，以清洁、检查为重点。在清扫灰尘较大的路面时，每日清理副发动机空滤器，以保护发动机。在冲洗垃圾箱内部、滤网、吸管、后门密封条、车身及各总成外部，擦试玻璃及后视镜等。检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。启动主发动机后，听其运转是否正常，查看汽车仪表、灯光、行车制动器、驻车制动器及转向系是否正常。启动副发动机后，听其运转是否有异常振动或杂音，查看作业装置操纵及仪表，检查风机、油泵传动皮带张紧情况。检查整车有无渗油、漏水、漏气现象。检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查轮胎外观及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支承轮、滑板和各扫刷是否过度磨损，必要时加以调整或更换。排除当日发生的故障。一级保养一级保养——每作业50小时进行；一级保养以润滑、紧固为重点，除执行例行保养项目外，还需增加以下项目：清洁作业——彻底冲洗全车各部分及垃圾箱内外部，清洗主、副发动机燃油滤清器、机油滤清器及水路中的水过滤器和疏通各喷嘴，清洁空气滤清器。润滑作业——检查主、副发动机及底盘各总成的机油、润滑油面，必要时添加规定牌号的机油、润滑油，向各油缸铰耳、清扫装置与吸嘴连杆铰点黄油嘴处加注润滑脂。检查紧固作业——检查主、副发动机、底盘各总成、副车架、垃圾箱、风机、液压集成块、扫盘与吸嘴提升机构的联接螺栓、螺母和各油缸的紧固连接，必要时予以紧固。调整作业——检查、调整风机皮带、油泵皮带的松紧度，检查扫刷接地印痕，调整扫盘倾角。检查吸嘴下刚性边离地间隙和提升高度，调整支承轮高度。主、副发动机及底盘各总成、操纵机构的检查、调整、保养按底盘使用说明书和发动机使用说明书中规定的一级保养内容进行。二级保养二级保养——每作业250小时进行；二级保养以检查、调整为重点。执行一级保养的全部项目。清洗液压系统吸油滤，检查回油滤，当回油滤压力指针达到0.86har时，应及时更换回油距。检查气体输送系统各橡胶密封件、风机传动窄V带、自动离合器、吸嘴支承轮滑板、电控装置保险丝、箭头灯和液压系统密封件等，必要时加予更换。检查、调整液压系统溢流压力，检查、调整副发动机转速表传感探头，校正副发动机转速表。主、副发动机及底盘各总成、离合器、制动、转向操纵机构的检查、调整、保养按底盘说明书和发动机使用说明书中规定的二级保养内容进行。三级保养三级保养——每作业1000小时进行。三级保养以部分总成解体、清洗、检查、调整和消除隐患为重点。注意：由于采气厂作业的行驶速度大大低于普通载货汽车，因此其各级保养周期以实际作业小时数划分，建立每台车的使用、保养和维修记录，定期进行维护保养，并根据所在地区的实际使用条件，适当的缩短各级保养周期。2、车辆维修方案维修原则在对故障进行应急处理时应首先遵循快速、有效、安全的原则，以减少设备停机对生产造成的损失。快速是指选择的方法要简单、维修效率要高；有效是指能使设备恢复正常生产；安全是指不会引发设备出现其他故障。此外还应兼顾成本与修理质量。故障应急处理毕竟是应急和临时的，处理效果不一定最佳。有些处理措施只能解决设备表面上的问题，不能根除设备故障，因此不能把临时性的解决方案作为永久性解决方法来对待，必须尽快研究最佳方案组织实施。对抢修时拆用其他设备上零部件要做好登记并尽快申报采购；对修复效果不佳的零件也必须采用自制或外购方法尽快准备好更换件。维修流程司机发现车辆出问题及时到项目部填写（车辆维修申请单）并与车队长沟通。将表中原因、类别、鉴别填写好后，向上级请示，请上级批示、签字。通过后让司机填写（车辆维修申报单）然后与维修处联系，并通知司机在约定的时间去进行检查和维修。如需更换车辆的零件，需提前请示并开出相对应的单据。如车辆更换零件要做出记录，了解以前的更换时间、和公里数等。维修好后在申报单上记录好修理时间和价格。文件做好备份，交给上级审查。回收好更换的零件和票据，向上级汇报。在电脑中记录下修理的公里数、时间、价格等一信息。每月做好统计，月底打成表格发给公司备份、检查。在工作途中车辆维修流程在途中紧急情况确实需要修理时需向公司报告维修内容，经同意后方可进行维修。修车时要选择正规的修理场所。驾驶员要索取应有的票据并对车辆进行一定的核实。以便以后对修理进行核实和检查。车辆维修时要执行驾驶员跟车制度。违反规定修理车辆，购买配件的一律不予报销。维修规定驾驶员要对车辆定期进行维护和保养，发现故障时要向车队管理、调度主管进行汇报、申请等。所有车辆维修或者保养需提前向车队管理处和调度处申请，并填写维修申请单。再核实、检查、联系好维修商后让车辆在指定时间和地点进行修理、维护。驾驶员不得擅自增加维修项目，确需增加维修项目，需要向车队长申请、汇报。待核实、确认后才可进行维修。在维修后，驾驶员需要对修理过的车辆进行确认，确定维修完毕后才可在单据上签字。回公司后需把单据交回公司，进行核实、检查。如发现维修车辆没有维修好，必须向公司或者车队长联系，让维修商进行二次维修，直到确保车辆维修完毕。车辆在维修和保养过程中如若更换大部分零件或者高额零件时，要经过车队长审核鉴定，并向公司上级汇报，经同意后才能进行更换、维修。车辆要大修时，需经车队长审核，才能修理。车辆维修费用由驾驶员交项目部整理后，填写相应的单据（报帐单）然后向财务部门申报。未经批准不得对车辆进行大修或更换大批量零件，如若未经批准对车辆进行维修或者更换零件的，其费用由个人承担。3、车辆故障应急方案车辆故障时，不能紧急修复的，临时从相近区域调配车辆,行车中出现故障暂时无零配件供应又需急用的常见应急处理措施进、出水软管破裂破裂不大时，可用涂有一层肥皂的布将漏水处包扎好；如破裂较大时，可将软管破裂处切断，在中间套上一个竹管或铁管，并用铁丝捆紧。风扇皮带断裂可把断了的皮带用铁丝扎好或采用开开停停的办法把车开走。螺孔滑扣螺孔滑扣会导致漏油或连杆松动，使其无法工作。这时可将原螺杆用锤子砸扁，使其两边膨胀增大再紧固好，但不可多次拆卸，待下次保养时修理。油箱损伤机动车在使用时，发现油箱漏油，可将漏油处擦干净，用肥皂或泡泡糖涂在漏油处，暂时堵塞；用环氧树脂胶粘剂修补，效果更好。油管破裂油管破裂时可将破裂处擦干净，涂上肥皂，用布条或胶布缠绕在油管破裂处，并用铁丝捆紧，然后再涂上一层肥皂。油管折断油管折断时可找根与油管直径相适应的胶皮或塑料管套接。如套接不够紧密，两端再用铁丝捆紧防止漏油。缸盖出现漏洞而漏油、漏水可根据漏洞大小，选用相应规格的电工用保险丝，用手锤轻轻将其砸入漏洞内，即可消除漏油、漏水。其他设备出现故障时，通常调用备品，无备品的应采取应急处理措施,使设备恢复使用功能参数修改法正确合理设置参数可使数控系统性能最佳。当出现某些元器件（硬件）故障时，就可利用数控系统软件功能来弥补。问题避开法当传动链上某齿轮损坏时，就可通过换挡，避开损坏的齿轮，选择相近转速来应急。改装修复法专用变频器因电气短路烧坏时，改用¡°通用变频器加通用三相异步电动机¡±的调速方法，使生产继续进行。设备调换法调换设备使生产继续进行。短接法对其所在的控制电路进行短接，使设备不再出现故障报警。在短接期间，一方面要加强对设备的保养和检查，同时要及时采购备件，待备件到货后及时恢复。拆东补西法紧急情况下，可以先拆除其他完好的配件来应急需更换的配件，及时解决车辆故障，保障工作的顺利进行。事后再根据具体情况购买配件使所拆设备恢复完好。替代法可通过选择技术参数相同或相近产品替代，使设备恢复正常生产。零件修复法常用的零件修复方法有堆焊、镀铬、镶套、压扣、粘接、夹板等。对电器元件来说还有拼装法具体实施时可根据零件材料、损坏状况、结构特点等灵活选用。4、车辆特殊部件/配件的保养及维修车容车貌管理作业车辆必须保持外观干净整洁，无垃圾、污垢、积尘等。作业车辆车身无破损锈迹。作业车辆车身必须按采气厂主管部门规定统一喷印单位名称等标识。作业车辆车身必须按采气厂主管部门规定统一装配规范的警示灯、警示牌等安全标识。作业车辆外观除采气厂主管部门规定的统一标识和装置外，不得有任何其它广告宣传、私装构件等。作业车辆必须确保车况良好，所有仪表、车灯工作正常。按规定须办理专项行政许可的采气厂作业车辆，必须持证作业。车辆6大部件的保养（1）乘用车车漆对车辆表面有明显的刮痕的，应及时做喷漆处理，以免刮痕部位受潮而锈蚀。另外，在换季之时，应在车辆的表面做一次从清洗、抛光到打蜡、封釉或镀膜等美容养护。（2）轮胎的保养出车时应随时注意轮胎胎压，对胎压不足的轮胎要及时补充气压，使其保持在规定的气压范围，避免胎压过高或过低。定期检查轮胎是否有刮痕，避免轮胎橡胶在冬季变硬变脆，导致轮胎漏气，甚至扎胎。（3）发动机舱的保养进入冬季，车辆驾驶员应经常检查发动机舱内的机油、刹车油和防冻液，对机油、刹车油和防冻液油液不充足、变质或到了更换周期的，及时进行补充或更换。（4）暖风管线及风扇冬季天气温较低，车内会出现白霜现象，为避免白霜覆盖前挡风玻璃无法看清前面而导致事故，在冬季出车时要特别注意风挡玻璃下的除霜出风口出风是否正常，热量是否够。如果出现问题，要及时解决。（5）进风口或进风格栅、电子扇要经常检查车辆风口或进风格栅、电子扇这些部位有杂物的，可以用压缩空气机吹走灰尘。另外，在发动机冷却状态下，可以用水枪由里向外冲洗以上部位。（6）蓄电池在冬季，要注意检查车辆蓄电池的电极接线处，若电极接线处有绿色氧化物，应用开水冲掉，避免引起发电机电量不足，使电瓶处于亏电状态而引起电瓶报废，或者汽车打不着火。(三)项目实施要点1.设备配备情况维修检测、仪器和设备榆林利顺德设备表1设备名称单位数量型号厂家2烤漆房间1广东3气泵个1河北4四轮定位仪个1上海5举升机两柱个4广东6发动机吊架个1上海7加机油机台2西安8电脑解码器套5广东9喷油嘴清洗机个3广东10电焊机台1北京11台钻床台1上海12砂轮机个1上海13虎钳个1西安14压床个1西安15氧焊机套1西安16套型机台1西安17手动砂轮机个1西安18手枪钻个1西安19万用表个1西安20变速箱吊架个1西安23刨床1台青海24二级焊机1台青海27分炮机1台青海29游标卡尺2把山东30接杆专用千斤顶1套上海31卧式千斤顶2台上海32千分尺1把山东33气压表1只山东34洗车机1台山东35加冷媒机1台青海36烤漆房废气处理系统1台江苏2.质量及质保承诺情况质量及质保承诺方案一、严格遵守行业法律法规，认真执行行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业的良好形象。二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷，方便，满意的服务。三、实行明码标价，以合同价为主。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通。取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱。不多收费，乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正常手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省之处；确需要更换零配件时，使用合格产品或正品，汽车配件，材料一定保质保量。五、对贵单位维修的车辆，提供如下服务：1.提供外出救援服务；2.提供上门保养维修服务，以外出目的地距离计算服务费；3.提供免费检查车况服务；4.所有配件必须是原厂件，如果经协商使用副厂件，一定要在单据中注明（副厂）。5.建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，“一单位一汇总”的档案管理制度，随时查阅每辆车的维修明细。并提供技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况；6.根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交接车服务；7.接到结算服务通知，及时整理单据及开具发票，按时交付单据与发票；六、集中技术骨干，提供及时保质保量的维修服务，尽最大限度足客户要求。积极配合贵单位的所有维修事宜。七、汽车维修完成后，出厂实行检测制度，验收合格后予以出厂，维修质量不合格的车辆不准出厂。对维修竣工出厂车辆出现质量问题，在质保期内的进行无偿返工；或出现与合同项目不符的问题，双方协商后解决，根据问题的实际情况，承修方可以单方赔偿。八、接受贵单位对我厂的维修、配件、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位维修车辆在我方维修期间的安全，做到不丢失，不损坏，否则承担全部损失。十、保证以道路运输管理机构批准的维修方式和形式承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉渠道，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。3.配件及材料质量配件及材料质量承诺书1.为确保本厂汽车维修质量，必须严格把好配件材料的质量关。配件材料的采购、装卸、运输由材料采购员负责。并把好第一道质量关。购买凭证必须齐全，运输途中不得碰撞、散包，应完好地交予配件仓库。2.配件材料入库前必须进行质量检查，由采购员和专职检验员共同负责。凡无厂名、无产地、无质量合格证的“三无”产品及缺损配件等一律不准入库，同时还应核对配件的品名、规格、型号等。配件验收合格，并做好入库检验单后，才能入库。3.对外购的批量配件和标准件等必须进行开包抽查；对涉及车辆安全等重要部位的关键零件，必须实行探伤等检查；对自制的配件必须符合图纸设计要求，并经技术检验合格，才能入库。4.凡不符合质量要求和“三无”产品一律作退货处理，决不能入库或装车使用，违者必究。5.入库的配件材料必须建立帐卡，要进出有帐，帐物相符，并按规定分类堆放整齐。库存配件材料应每月盘存，经常检查，要防止金属锈蚀，橡胶、塑料制品老化变形，油类变质，以免影响使用质量。领用配件应使用领料单。6.修理工在更换配件时，必须首先对配件进行检查，凡变形、变质、锈蚀和缺损等的配件不准装车使用。更换配件应谨慎，不能草率，应以确保维修质量为原则。 4.工期执行情况完全响应招标文件涉及工期的所有要求，为保障贵公司用车需要，榆林市榆阳区利顺德汽车维修中心特制定如下措施:

一、工期承诺

1.车辆日常维护保养确保在3小时内完工。

2.车辆小修及地盘件检修确保在1日内完工。

3.大保养2-3小时内完工。

4.车辆大修3-5日内完工。

5.车身轻度擦伤，钣金及油漆2日内完工。

6.车辆重度撞伤，钣金及油漆5日内完工。

二、保障措施

1.根据车辆维修工程需要，配备充足的技术人员和技术工人，并采用各项措施，提高劳动者技术素质和工作效率。2.急需用车时，我方将充分利用任何时间加班加点以保障用车需求，尽最大力度提前完工。

3.强化施工管理严明员工纪律，坚决杜绝懒、散、缓，对员工实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。 5.安全管理保障措施（1）举升机安全操作规程1．使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄是否正常。2．车辆驶入后，调整举升机支撑架块对正该型车规定的举升点。3．升举时，操作人员应离开车辆；当升举到需要高度时，必须立刻插入保险销，并确认安全可靠后才可开始维修作业。4．若有人正在从事维修作业时，严禁其他任何人升降举升机。5．维修作业完毕后，应清除杂物，打扫升举机周围的环境卫生，以保持场地整洁。6．定期（注：不得超过半年）排除升举机储油缸内的积水，并检查油量；油量不足时应及时加注相同牌号的压力油，同时应检验并润滑举升机移动齿轮和链条。（2）车床安全操作规程1．开机前应检查机床各部情况，按规定加注润滑油，手动检查大、中、小拖板，挂完档用手转动主轴。2．低速运转检查床头箱和走刀箱，检查各个控制手柄和自动润滑系统，确认正常后方可进行工作。3．装卸校正较大工件时，床面必须垫盖木板。校正工件时不得用大锤敲打工件，以免损坏主轴精度，加工不对称工件时应配装夹具。4．上机操作前，应检查衣服扭扣和袖口是否扣紧，并配戴工作眼镜，女同志还应配戴工作帽，操作时严禁戴手套。5．严禁直接用手清除切屑和擦拭工件，不得用棉纱去擦拭旋转工件，不得用油壶直接在内孔加注润滑油或冷却液。6．不得在床面上放置工具、夹具、待加工件及其它杂物。7．机床运转时人不得离开机床。8．人离开机床时，退出刀具，必须切断电源。9．工作完毕后，必须擦净机床，加注润滑油，将各手柄拨至合适位置，溜板箱要摇至床尾，最后断开总电源。（3）轮胎拆装机安全操作规程1．使用操作前应认真检查拆装机的电源、气源、机械传动部分是否正常。2．拆装轮胎前应将轮胎的胎压泄掉，并将轮胎清洗干净。3．拆装轮胎前应严格检查轮毂的具体尺寸。4．轮毂卡位要准确，气源要稳定良好。5．要定期严格检查和维护轮胎拆装机，出现意外情况应及时处理并向主管部门汇报。（4）轮胎动平衡机安全操作规程1．严格定期检查维护轮胎动平衡。2．轮胎动平衡前应将轮胎清洗干净。3．准备好轮胎平衡的有关铅块、夹子、锤子、胶水等；4．安装轮胎时应该卡位准确，并且施加合理的扭矩。5。按照标准的技术参数进行动平衡试验；6．动平衡机运转时，轮胎运转方向一侧不得站有任何人员。（5）机修工安全操作规程1．工作时不得随便离开岗位，不得在工作区域内打闹，非工作需要不得随便到其它部门走动，不准带小孩进入工作区域。2．按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。3．工作区域内严禁吸烟。4．非工作需要不得动用任何车辆。5．车辆在工作区域内行驶速度不得超过5KM/H，不准在工作区域内试刹车。6．加强对易燃物品的管理，除在用的以外，应存放在指定位置并由专人保管。 7．工作照明时应采用低压（36伏以下）安全灯，并不得冒雨或拖经有水面名使用，要经常检查导线及插座是否良好。8．手湿时不得扳动电力开关或插拔电源，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。9．非电工不得启动备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。10．下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。11．作业结束后要及时清除工作场地的油污杂物，并将设备机具整齐摆放在指定位置。（6）烤漆工安全操作规程1．进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、香蕉水及所需器具。2．喷漆车辆进入烤漆房前，应将待喷部位的表面擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。3．喷漆作业时要穿防止静电的专用服装。4．严禁在喷漆间内点火吸烟。5．喷漆作业时不得打开喷漆间门。6．进行保温烘干作业时不得将温度调节器设定在80摄氏度以上。7．经常检视进气滤网并经常清洁，防止阻塞。8．保证供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业6.安全文明施工措施（1）安全环保生产管理措施一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向相关部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。3.应急预案应急预案为了确保汽车修理厂在发生重、特大安全生产事故后，能迅速有序地开展救援、救灾工作，疏导并制止群体事件、事态扩大、最大限度地减少损失，维护正常的交通秩序和社会稳定。根据汽车修理厂实际情况，特制定应急处置预案。一、应急指挥为了做好应急预案的组织领导和指导工作，健全组织、各尽其职，快速反应、高效实施。成立应急预案小组。组长：胡保斐成员：曹雄伟曹仕成。领导小组下设办公室，应急预案启动后，由胡保斐统一指挥，各成员立即行动，紧密配合，切实做到指挥迅速、实施有效、保障有力。二、应急准备应急设备：1辆、吊车1辆、应急灭火设备5个。三、应急措施1、在发生重、特大安全生产事故后，应急指挥、成员以及应急车辆、设备、人员要迅速赶赴现场，不得延误。2、应急预案起动后，由胡保斐统一指挥，迅速开展救援工作。3、应急车辆驾驶人员要无条件接受调动，积极反应、投入救灾、救助工作，此项工作由郭士飞负责组织4、灭火消防设施设备及工作人员由郭士飞负责组织，并协助配合消防等单位，紧急救助、抢险。5、如果发现火情，要立即组织自救，并拨打110、120、119报警电话，通知相关人员，尽量切断电源开关，使用消防器材补救，并监视火势的蔓延情况。6、汽修厂在发生人员意外伤害，如摔伤、砸伤等，汽修厂员工要积极开展自救，伤势严重的要立即拨打120急救电话求救，送往医院救治，不得拖延时间，延误最佳治疗时机。7、在发生因电路短路、油料等引起的火灾，汽修厂要组织员工立即疏散人员，打开门窗通风，根据火灾起因迅速采取措施补救，因火势蔓延速度快而无法控制的，立即拨打119报警电话求救，在救援未到达之前，汽车厂要以最大努力控制火势，力争将火灾损失降低到最小程度。8、人员在生产经营活动中发生人员中毒，中暑现象时，立即将人移到门外通风的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救无效的情况下拨打120急救电话送往医院救治。四、应急预案的报告和启动在发现和接到重、特大事故、发现群体性事件发生时，必须立即向应急领导小组汇报，2小时内将事故发生的具体情况写出书面汇报，并及时启动应急方案。五、责任追究1、对发生重、特大安全生产事故或突发群体性事件，如不及时汇报或虚报、谎报的要追究当事人的责任。2、对工作责任心不强，事故发生后，反应怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成损失扩大、影响扩大、要对当事人、负责人层层追究责任，按汽修厂及固海扬水管理处制定的规章制度从严从重给予经济处罚至止辞退工作。（四）项目管理要点1.车辆维修文件及信息管理要点管理要点1、文件存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持文件存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖文件，文件资料如有损坏应及时修补。

3、根据文件的内容、性质和时间等待征，对文件进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子文件要及时备份。

4、各班组负责人要对本部门使用的文件资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。

5、各班组每年对文件进行一次核对清理，并将所保存的文件整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。

6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆文件内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。

7、文件的借阅必须办理规定手续，借阅者对文件的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。

2.设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。

2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。

3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。

4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。

5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。

6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。

7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。

8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。

9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。

10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。

11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。

3.配件材料管理要点1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。

4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。

5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。

6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。

8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。

9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

4.安全生产管理要点为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。

3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。

4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。

6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。

8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

5.汽车维修质量管理要点为提高车辆的维修质量，加强全公司职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度

1、质量管理机构

公司成立质量管理领导小组，由分管经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。2、质量机构职责

全面负责全公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全公司维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

（2）收集保管汽车维修技术资料，确保完整有效，及时更新。

（3）制定维修操作规程。

（4）负责车辆档案管理工作。

（5）负责标准计量工作。

（6）负责设备管理维修工作。

（7）负责汽车的检验工作，提高汽车维修质量。

（8）负责质量纠纷的质量分析工作。

3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。

认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

7.财务管理要点（1）管理职责1．任何人不得对财务部门和财务人员按国家有关法律、法规及本办法行使职权时进行阻挠，应保障财务人员的职权不受侵犯，不得对财务人员进行打击报复。2．财务人员应坚持原则，忠于职守，严格执行有关制度和规定，建立健全企业的全部财务管理制度，做好财务管理的各项基础工作。3．做好各项财务收支的计划、控制、监督、核算、分析、考核工作。4．依法合理筹集资金，有效利用各项资产，努力提高企业的经济效益。5．如实反映企业的经营状况，依法计算和缴纳国家税收，保证投资者的权益不受侵犯。6．负责办理具体的财务和会计事宜，拟定本企业的经济计划和财务分析预算，落实财务计划的执行情况。（2）岗位设置1．本企业的财务管理及会计核算机构为财务部，所有上岗财务人员必须持有《会计证》。2．财务部设部门经理、会计、出纳和收银员四个岗位。3．财会人员应按国家有关法律、法规及会计制度，进行会计核算，实行稽核监督。（3）管理原则1．一般原则：A．必须按照国家统一的会计制度进行会计核算；B．会计处理方法一经确定，不得随意变更。若需变更，应将变更情况、原因以及对财务状况和经营成果的影响，在财务报告中加以说明；C．依法合理地核算可能发生的损失和费用；D．必须以实际发生的经营业务及能够有效证明经营业务发生的凭证为依据，如实反映企业的财务状况和经营成果；E．财务部门提供的会计信息、会计记录和会计报表必须清晰明了，应简明易懂地反映企业的财务状况和经营成果；F．本企业经营业务发生时，必须及时进行会计处理，讲求时效；G．在全面反映本企业财务状况和经营成果的同时，对影响本企业经营决策的重要业务，应单独反映，重点列报；H．要根据本企业经营业务的权限关系及影响期间，确定本企业的成本费用和期间收益；I．本企业的各项资产应按其取得时所发生的实际成本记帐，企业收入应与其相关的成本和费用相应配比，并要严格区分收益性支出和资本性支出，正确计算本企业的当期损益；J．对伪造、变造、故意毁坏会计凭证和会计帐薄者，视情节轻重，给予行政处分和经济处罚，必要时移送司法机关追究其刑事责任。2．会计核算：A．财务部门应依照国家有关财税、财务会计制度进行会计核算；B．会计核算的内容包括：款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，债权、债务的发生和结算，收入、成本、费用的计算，经营成果的计算和处理，以及其它需要办理会计手续、进行会计核算的事项；C．会计资料必须真实、完整，并符合国家法律、法规以及会计制度有关规定；D．办理有关会计事项，必须填制或取得原始凭证，由财务人员审核后，编制记帐凭证，记入有关帐薄；E．财务部门应按国家有关会计制度的规定，设置会计科目和会计帐薄；F．财务部门应按国家会计制度规定的记帐规则，并根据己编制的会计凭证登记帐薄。G．财务部门应按国家财务、会计制度的有关规定，根据会计帐薄记录编制财务报表（财务报告），并及时报送有关管理部门；H．财务部门应按国家有关档案管理规定，妥善保管会计资料。借阅有关财务、会计资料，需经总经理审批，原则上财务、会计资料不得外借。3．财务监督：A．财务人员有权对本企业的经营活动实行会计监督；B．财务人员对不真实、不合理的原始凭证，应不予受理。对记载不明确、不完整的原始凭证，应予以退回，要求其更正或补充；C．对违反国家财政、财务、税务等制度规定的经营业务，财务人员有权不予办理；D．财务部门应会同本企业其他有关部门，定期和不定期地进行财务检查，保证本企业财产的安全，做到帐物相符、帐证相符、帐帐相符。如不相符，应及时查明原因，并按有关规定呈报处理；E．国家税务机关、审计机关、财政机关依照国家有关法律、法规进行监督检查时，财务部门应及时向总经理汇报，并按有关规定如实提供相关的会计资料。4．资产管理：A．财务部门应充分估计并采取有力措施，控制现金使用效率，满足本企业交易性、预防性、投机性的现金需要；B，现金收支必须做到日清日结，帐款相符；同时还要强化现金收支凭证的管理，确保库存现金的安全和完整；C．财务部门要根据本企业经营业务的发展状况，确定最佳的现金持有量；D．财务部门应严密监督和随时掌握应收帐款的清收情况，对逾期的应收帐款，应制定催收计划，及时清欠，保证资金尽快回笼；E．本企业库存按取得时的实际成本进行会计核算；F．本企业的低值易耗品原则上采用一次摊销法，计入当期成本费用；G．各种存货的发出，采用实际成本法进行会计核算；H．财务部门要会同有关部门定期对库存情况进行清查盘点，如出现盘盈、盘亏、毁损等情况，应查明原因，及时呈报处理；I．财务部门要根据本企业经营业务发展的需要，确定合理存货量。在保证经营连续性的前提下，尽可能减少营运资金的占用；J．本企业固定资产的计价和折旧按国家有关规定执行；K．本企业固定资产修理费用，原则上一次计入当期费用。对数额较大的费用，可通过待摊费用进行分摊；L．本企业无形资产、递延资产的分摊按国家有关规定执行。5．成本费用：A．成本费用应按其受益期，分别计入各受益期；B．成本费用实行分级归口管理，即建立以财务管理为主、本企业各部门分别独立核算的成本费用控制系统；C．财务部门要合理确定成本目标，编制成本费用计划，随时追踪、检查成本费用计划的执行情况，一旦出现脱离标准的情况，应查明原因，并及时采取措施予以纠正；D．本企业物品的标准成本及采购计划，由财务部门会同相关部门共同制定；E．本企业人工标准成本与费用，由财务部门会同行政人事部门共同制定；F．本企业经营期间费用，由财务部门会同有关部门制定费用预算。各项费用的支出，应按照有关审批权限严格控制。费用开支不得超出预算限额，确需超支的费用，必须呈报总经理单项审批；G．成本费用计划的执行情况，由财务部门负责监督、检查、分析、考核。6．收入与利润：A．本企业收入的确定标志：物质己转移、劳务己提供、收讫价款或己取得收取价款的凭据（权利）；B．财务部门应尽可能避免赊销，以降低资金成本，提高资金周转效益；C．财务部门应按税后利润扣除有关项目后的余额，计提10%的法定盈余公基金，5%的法定公益金，10%的任意盈余公基金；D．法定公益金应用于本企业职工的集体福利设施；E．利润构成和利润分配的各项目，应在财务报告中分项列示；F．利润计算采用“帐结”法。7．财务报告：A．财务部门应定期向总经理提供财务报告；B．财务报告包括：资产负债表、损益表、现金流量表、有关附表、财务状况说明书等，以及内部经营管理所需的内部财务管理报表；C．编制财务报告时，在会计计量和填表方法上，应保持前后各会计期的一致性，不可随意变动；D．财务部门应及时、客观地编制财务报告，其会计信息应具有相关性和可靠性，准确有效地满足企业领导的决策与管理需要；E．财务报告应根据登记完整、核对无误的会计帐薄和其他有关会计资料编制，做到数据真实、计算准确、内容完整、报送及时，对有关重大问题（重要项目）应单列反映说明，使报告阅读者不致产生误解和偏见；F．会计报表应严格按项目属性选用会计科目填报，按实际成本反映资产价值，准确运用数字符号反映项目性质，准确、完整地填列补充资料。（4）管理规范1．财务工作管理：A．财务人员办理会计事项必须复制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐时，必须在记帐凭证上签字；B．财务部门负责人应当会同其他相关部门负责人定期进行财务清查，保证帐薄记录与实物、款项相符；C．财务人员应根据帐薄记录编制会计报表，并按时呈报总经理和相关管理部门。会计报表由会计每月编制一次，并且必须亲自签名；D．财务人员有权对本企业实行会计监督。财务人员对不真实、不合法的原始凭证，可不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，应予以退回，要求更正或补充；E．财务人员发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向总经理写出书面报告，并查明原因，及时妥善处理。财务人员对上述事项无权自行处理；F．财务部门应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。出纳人员不得兼管稽核和会计档案保管工作，并不得从事收入、费用、债权和债务帐目的登记工作；G．财务审计每季度一次，审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，呈报总经理；H．财务人员调动工作或离职，必须与接管人员办清交接手续。一般财务人员办理交接手续，由财务部门经理监督；财务部门经理办理交接手续，由总经理指派专人监督。2．支票管理：A．支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时要填写“支票领用单”，经总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用薄上签字备查；B．支票付款后，出纳员要凭支票存根、发票（由经手人签字）、会计核对（购置物品由保管员签字）、总经理审批手续等单据，统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，原支票领用人在“支票领用单”及登记薄上注销；C．财务人员月底清帐时凭“支票领用单”转应收款，发工资时从领用工资内扣还，当月工资扣还不足，可逐月延扣，领用人完善报帐手续后再补发其工资；D．对于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办，到月底按前款规定处理；E．凡一周内收入款项累计超过10000元或现金超过5000元时，会计或出纳人员应书面呈报总经理；F．凡2000元以上的款项一次性进入银行帐户两日内，会计或出纳员应书面呈报总经理；G．财务人员支付每一笔款项，不论金额大小，均须经总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。3．现金管理：A．财务人员可以在规定范围内使用现金：如工资、津贴、奖金，个人劳务报酬，差旅费，结算限额（100元）内的零星支出，总经理批准的其他开支等；B．除前款规定外，财务人员支付款项应当以支票方式支付；确需全额支付现金的，经会计审核、总经理批准后方可支付现金；C．本企业购置固定资产、办公用品、劳保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金；D．日常开支所需库存现金限额为2000元，超额部分应存入银行；E．财务人员支付现金，可以从本企业库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付（即坐支）。因特殊情况确需坐支的，应事先呈报总经理批准；F．财务人员从银行提取现金，