2023年自考类医学类公共关系学(社区护理专业)历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类医学类公共关系学(社区护理专业)历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.历年考点试题参考题库(共50题)1.个体心理活动中稳定的意识倾向性特征，主要有需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等因素，这指的是______A.个性倾向性B.个性心理特征C.态度协调性D.态度针对性2.试述公共关系人员需具备的基本能力。3.下列属于组织的管理形象的有______A.办事程序B.人事政策C.遵守合同的信誉D.公共关系能力E.参与社区活动的影响4.公共关系协会的主要活动内容是什么?5.在组织形象地位四象限图中，属于最佳组织形象管理状态的是______A.高知名度/高美誉度B.低知名度/低美誉度C.高美誉度/低知名度D.低美誉度/高知名度6.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的“六步工作法”的提出者是______A.拉斯韦尔B.杰夫金斯C.拉扎斯菲尔德D.卢因7.简述公共关系策划的作用。8.危机预警机制包括哪几个方面?9.下列各项中，属于政府公众的有______A.公安部门B.司法部门C.海关部门D.财政部门E.税务部门10.形成知觉偏见的原因主要有______A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应11.下列属于感觉的有______A.视B.听C.触D.嗅E.摸12.意见的意志成分主要包括______A.理想B.动机C.意图D.要求E.愿望13.任何一种态度都有其相对应的特定对象，这是指______A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性14.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是______A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案15.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为______A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从16.单一商品展览会又称______A.纵向展览会B.横向展览会C.单向展览会D.多元展览会17.广告活动的行为主体是______A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介18.一定时期内神经联系的形成和巩固是指______A.知觉B.认知C.记忆D.注意19.简述开展国际公共关系活动应注意的要点。20.“危机发生的第一个24小时至关重要，如果你未能很快地行动起来并已准备事态告知公众，你就可能被认为有罪，直到你能证明自己是清白的为止。”这体现了公共关系危机管理的哪条原则?______A.及时性原则B.真实性原则C.主动性原则D.战略性原则21.公共关系学科化的旗手是______A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.雷克斯·哈罗22.在两级传播模式中，意见领袖又称______A.把关人B.守门人C.舆论指导者D.媒介23.广告目标、信息个性与消费心理共同构成了______A.广告媒介B.广告信息C.广告效果D.广告主题24.坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作的公共关系公司是______A.合作型公司B.专项业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立型公共关系公司25.“把关人”这一概念出自______A.《原则宣言》B.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》26.以下关于新闻资料的说法，正确的是______A.直接面向公众B.是提供报社、电台、电视台编写新闻消息的文字材料C.要求生动活泼D.是直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料27.公关策划的首要环节是______A.选择方案B.设计方案C.确定目标D.实施方案28.关于组织对外开放参观，下列说法正确的有______A.任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B.只需要考虑开放参观的时间，不需要考虑整个参观活动所需要的时间C.从有开放参观的构思起一直到活动的结束，都应有高层主管人员参与其中D.参观路线不需要明确的路标E.组织大型的参观活动，最好成立一个专门的活动筹备委员会29.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为______A.组织关系B.组织舆论C.组织形象D.组织观念30.下列属于心理定势的作用的有______A.定向作用B.推动作用C.妨碍作用D.惰性作用E.稳定作用31.美国近代史上著名的“清垃圾运动”，说明了______的重要性。A.组织B.公众C.舆论D.企业形象32.影响和改变态度的因素有______A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素33.组织中最主要、最活跃的生产力要素是______A.内部公众B.首要公众C.外部公众D.次要公众34.简述舆论主题的特点。35.简述组织造型或“吉祥物”设计题材的种类。36.大型综合展览会的突出特点是______A.展览布置较为复杂B.时间长，所需费用大C.通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多D.展出商品多，展览会竞争激烈37.危机状态下的信息具有______A.动态性B.层次性C.不确定性D.稀缺性E.多面性38.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是______A.周年庆典B.重大成果庆典C.乔迁庆典D.开幕庆典39.公共关系与组织的“无形资产”直接相关，对于扩大组织的知名度、提高美誉度至关重要。这说明公共关系是一种非常特别的______。A.宣传职能B.促销职能C.传播职能D.管理职能40.气质行为的类型主要包括______A.兴奋质B.多血质C.胆汁质D.粘液质E.抑郁质41.组织的整体形象，反映在公众对组织以下哪些要素的评价?______A.公众对组织机构的评价B.公众对组织管理水平的评价C.公众对组织硬件设施的评价D.公众对组织人员素质的评价E.公众对组织服务素质的评价42.知名度侧重于______的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A.“量”B.“质”C.“度”D.“信”43.已采取实际行动，对组织构成压力，并迫使组织采取相应行动的公众群体是______A.潜在公众B.知晓公众C.行动公众D.未来公众44.遵照危机状态下的公众心理需求，依照信息发布的“度”的原则，有计划地分步骤的进行信息发布，这指的是哪种发布机制?______A.“和盘托出”式机制B.梯度信息发布机制C.“挤牙膏式”发布机制D.“一次性告知”方式45.怎样写好新闻稿?46.在宣传过程中由宣传者的威信、宣传内容、宣传方式方法等结合成为一种客观的说服力，影响着被宣传者有关态度的形成和改变，这种因素是______A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素47.意见的认识成分主要包括______A.事实陈述B.价值评价C.思维观点D.信念E.信仰48.10万美元寻找主人!

某公司为宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。49.一个组织一旦为政府所信赖，它将会在哪些方面得到大力的关照与支持?______A.产品B.资金C.政策D.人力E.物力50.简述展览会的特点。第1卷参考答案一.历年考点试题参考题库1.参考答案：A[解析]主观的个性因素含个性倾向性因素和个性心理特征两个因素。其中个性倾向性是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征，主要有需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等因素。它们作为各种心理动力而调节着主体的行为，态度受这个系统中诸因素的影响。2.参考答案：(1)较强的文字和口头表达能力；

(2)良好的组织能力；

(3)健全的思维和谋划能力；

(4)敏锐的观察能力；

(5)很好的自制自控和灵活应变的能力；

(6)善于与他人交往的能力；

(7)掌握政策、理论的能力。3.参考答案：ABCDE[解析]通过组织的管理行为展现的形象是全面的、整体的，包括组织的管理体制、方针政策、办事程序、工作效率、人事政策、遵守合同的信誉、技术实力、公共关系能力和参与社区活动的影响等，综合地反映着一个组织的管理形象。4.参考答案：公共关系协会的主要活动内容有：

(1)联络会员。建立经常性的联系，并与其他公共关系协会建立横向联系，形成网络系统，建立合作关系。

(2)规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。世界各国的公共关系协会都十分重视会员的道德行为，美国、英国的公共关系协会都制定了明确的公共关系人员职业道德准则。

(3)专业培训。公共关系协会将专业培训作为一项经常性的工作，英国公共关系协会经常举办CAM证书和文凭两个层次的考核。

(4)普及知识。公共关系协会有义务向公众宣传和介绍公共关系基本知识，并且为会员和公共提供公共关系技巧和管理方面深造的机会。

(5)编辑出版刊物。编辑出版公共关系方面的书籍、报刊，是宣传公共关系知识的重要手段。5.参考答案：A[解析]组织处于高知名度/高美誉度这种形象地位时，属于最佳的组织形象管理状态。6.参考答案：B[解析]目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名的公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。7.参考答案：(1)公共关系策划是市场经济发展的客观要求；

(2)公共关系策划是企业经营管理的重要任务；

(3)公共关系策划是塑造组织形象的关键；

(4)公共关系策划是公共关系活动成功的保证。8.参考答案：(1)建立信息监测(预警)系统；

(2)组建危机管理小组；

(3)充足的资源保障；

(4)仿真“演习”。9.参考答案：ABCDE[解析]政府公众是指政府机关及其内部的工作人员，它有不同的层次，比较高的层次是间接领导关系，比较低的层次是直接领导关系。各级人民政府及其所属的公安、司法、海关、税务、财政、工商、卫生防疫、质检、物价、环保、统计等部门均属于常见的政府公众。10.参考答案：ABCD[解析]知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。常见的原因有以下几个方面：(1)首因效应。(2)近因效应。(3)晕轮效应。(4)定型作用(又称刻板印象)。11.参考答案：ABCDE[解析]感觉是知觉的基础，只有先对某事物形成了视、听、触、摸、嗅觉等感觉基础，才有可能对该事物产生知觉。由此可知ABCDE都属于感觉。12.参考答案：BCDE[解析]意志成分是意见的三种成分之一，它通常包括动机、意图、愿望、要求等，统称为意向。13.参考答案：B[解析]态度有六种特性。其中针对性是指任何一种态度都有其相对应的特定对象，即“态度对象”。14.参考答案：B[解析]视觉符号系统VIS中包括标志、标准字、标准色、象征图案、组织造型、版面编排模式等基本要素。其中，标志是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。15.参考答案：CD[解析]流行可以根据表现的热情程度和持续时间的长短，分为时髦和时狂。16.参考答案：A[解析]从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。其中，单一商品展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性，如“世界汽车博览会”、“自行车展览会”等。17.参考答案：A[解析]广告主是广告活动的，行为主体。广告主对广告的发布具有一定的控制权，同时，广告主对自己的广告活动负有法律责任。18.参考答案：C[解析]本题是对记忆的概念的考查，考生需了解。如果人们感知过的事物在事过之后并不消失，在大脑皮质上形成暂时神经关系，以痕迹形式保留在头脑中，就是记忆。简言之，记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。19.参考答案：(1)认真研究并尊重经营活动对象国的政治、经济、法律、制度、历史文化、道德规范、风土人情、语言表达习惯、生活方式和价值观察等，根据这些情况设计传播方案及实施公共关系计划。

(2)了解对象国公众对本组织产品与服务的态度、意见，妥善处理好他们的投诉，企业产品和公司名称的设计要能为对象国公众所接受，不可触犯他们的利益和他们在文化、风俗、政治、宗教等方面的禁忌。了解并善于运用对象国的新闻传播媒介，使自己的信息符合对象国公众的语言、文化、风俗习惯，从而为他们所接受。20.参考答案：A[解析]危机事件的显著特征就是突发性，对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。所以题干这句话体现了公共关系危机管理的及时性原则。21.参考答案：A[解析]本题属于识记内容，美国学者爱德华·伯尼斯是公共关系学科化的一名旗手。22.参考答案：C[解析]意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息即“消息灵通人士”，或某一领域的“权威专家”，其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。23.参考答案：D[解析]广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三个要素构成。用公式表示，即：广告主题=广告目标+信息个性+消费心理。24.参考答案：D[解析]独立型公共关系公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作。25.参考答案：D[解析]本题属于识记内容，考生需牢记。1947年，德国著名社会心理学家卢因在《群体生活的渠道》一文中最早提出了“把关人”这一概念。26.参考答案：B[解析]新闻资料是提供报社、电台、电视台编写新闻消息的文字材料，它不直接同公众见面，要经过记者的加工。因此，新闻资料的撰写要求不高，只要把新闻五要素(即五个W)表达完整即可。27.参考答案：C[解析]确定目标作为公共关系策划全过程的首要环节，是策划的前提，没有目标就无从策划。目标选定的准确与否也直接影响着策划的进行。28.参考答案：ACE[解析]本题属于综合应用题。在组织对外开放参观的过程中，要合理安排时间，既要考虑开放参观的时间，也要考虑整个参观活动所需要的时间，因此B错误。参观路线应有明确的路标，因此D错误。29.参考答案：C[解析]在公共关系学中，“组织形象”指的是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。30.参考答案：ABCDE[解析]心理定势即按照固定倾向去认识事物、判断事物、思考问题，它是人的认知和思维的惯性、倾向性。它的积极作用包括定向作用、推动作用、稳定作用，消极作用有妨碍作用、惰性作用、误导作用。31.参考答案：C[解析]美国近代史上著名的“清垃圾运动”指的是在当时，那种把新闻媒介视为异己，或利用新闻媒介愚弄公众的现象，引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些强盗大王的恶劣丑闻。据统计，1903年至1912年的10年间，有20000多篇揭丑文章发表，同时还有社论和漫画。“清垃圾运动”的冲击，也使工商企业意识到了舆论的重要性。32.参考答案：ABCDE[解析]影响和改变态度的因素有社会因素、团体因素、宣传因素、个性因素和态度系统特性因素。33.参考答案：A[解析]内部公众的素质、责任心和敬业精神决定着产品质量的好坏，他们是组织创一流品牌的主力军，是组织中最重要、最活跃的生产力要素。34.参考答案：(1)有共同话题。

(2)参与议论过程。

(3)自发性与松散性。

(4)有一定的层序性。35.参考答案：(1)人物类。如麦当劳快餐的“麦当劳叔叔”，肯德基快餐的“山德士老先生”，桂格燕麦片的“桂格老人”，星辰表的“星辰宝宝”，歌林电器的“歌林服务员”等。

(2)动物类。如彪马运动鞋的“飞豹”，鳄鱼服装的“鳄鱼”，大荣百货的“猩猩”，韩国国民银行的“喜鹊”，三菱汽车的“野狼”，太平洋房屋组织的“袋鼠”等。

(3)植物类。如日本劝业银行的“玫瑰”等。

(4)产品类。法国米其林组织的“米其林轮胎人”，台湾台塑组织的“普拉士弟”，瓦特涅斯的“酒桶”等。36.参考答案：C[解析]考生需掌握各种类型展览会的特点。从展览规模上看，展览会可分为大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览会。其中，大型展览会通常是由专门的单位举办，规模大、参展项目多。37.参考答案：CD[解析]危机状态下的信息具有不确定性、稀缺性，因此，信息成为危机管理的关键。38.参考答案：D[解析]开幕(开业)庆典是指企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式。39.参考答案：D[解析]作为一种管理职能，公共关系的重要责任是管理一个组织的无形资产：知名度和美誉度。40.参考答案：BCDE[解析]气质是影响知觉选择性的主观因素的一个方面，它主要是受神经过程的特性决定的行为特征，可分为四种典型类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。41.参考答案：ABDE[解析]组织的整体形象反映在公众对组织其他的要素的评价。这些要素主要包括：(1)公众对组织机构的评价。

(2)公众对组织管理水平的评价。

(3)公众对组织人员素质的评价。

(4)公众对组织服务素质的评价。42.参考答案：A[解析]知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。43.参考答案：C[解析]本题考查的是行动公众的概念，考生应注意识记。行动公众是指已采取实际行动，对组织构成压力，并迫使组织采取相应行动的公众群体。44.参考答案：B[解析]“和盘托出”、“挤牙膏式”、“一次性告知”等这些“说”的方式没有把握好危机传播中信息发布的“度”的原则。而梯度信息发布机制不同于“挤牙膏”，没有信息数量的限制，注重信息发布会对公众心理影响的程度来进行信息公布。45.参考答案：要写好新闻稿，应掌握以下三个要点：

(1)新