2023年银行实习总结(篇)

2023年银行实习总结(篇)银行实习总结1

从7月15号的一周培训，到之后的一个月的实习，在民生银行我度过了我的人生中的最终一个暑假。我是一个很平凡的人，我的成长总是那么平平无奇，就连我的实习也是从探讨生期间起先，第一次还是被父母激励下来实行北京找工作实习的。这一次的实习，是我自己努力找的，虽然过程出人意外的顺当，但是，从这一点而言来说，我有着上进心的念头。

无论是银行的一周培训，还是之后实习期间的收单业务和手机银行推广业务。我认为，我还是跟学习中的我一样，不够专注，不够努力，不够坚持。在培训期间，我没有主动的去抢答问题，做到平凡了，但其实这个时候是表现自我的机会，无论是课堂回答，还是去当班长或者组长的，都是对自己实力的一种提升；而这个机会往往须要你自己去大方的表达出来，机会往往是给更有志气或者有打算的人，要有胆识，要敢于担当。这个问题不仅在培训中体现，更在之后的实习中有切身感受。对于这一问题的解决之道，就是摒弃等待别人发觉你的观点，一切都要靠自己想方法，恰当的表现自己，去争取一切可用的资源，把握每一次关键的机会或者是跳板。

在实习期间，我们主要开展的是收单业务和手机银行推广业务。前者是一个累活脏活儿，但是它熬炼了我们一些胆识，我们一次又一次拿起电话，向我们银行的商户讨要pos机，并上门去商户那里取回机器。工作很辛苦，没有任何交通补助和饭补，这样的情景，我没能调整限制自己的心情，忘掉了当时来实习的目的。再一个拿工作业绩来说，我一点儿也没有舍命三郎的精神，只是求着不落后别人就可以了，这个是不利于长期发展的致命性格缺陷。我同组的刚起先要落后我几倍，可是因为我的工作看法和结果，我最终被同组的超越……之后手机银行推广的业务同样暴露了我这个问题，还显示了我拉业务的点子少和效率低。

也不完全都是暴露我缺点的分析，我也有进步和优势。我的优点在于，人际关系方面，在一个团队中，我是一个老好人，乐于助人，能够与大家和谐相处；业务方面，对于业务的理解，我有着自己的看法，即便是肤浅的，不切合实际的，但是我不盲目跟从他人看法。最终一个，我有着进步的潜力还有一颗向上的心。

通过这个实习，其实是对自己的一次检验，也是一个剖析自己的过程。通过这个实习，我对自己身上的缺陷看得更加的清楚；同时，我会努力改进这些缺点。另外一个，这个是为将来职业道路一个铺垫，也是检验自己是否真心酷爱银行业，下决心选择银行业的一个检验。虽然，通过这个实习，我没有很强的决心肯定要在银行业干好，但是我知道自己的每一步该怎么想怎么做，我认为，这个实习有它的意义，是值得一些确定的。

银行实习总结2

依据学校毕业实习要求，本人于20xx年2月底到4月底期间在xx支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作，理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作实习个人鉴定。

这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基矗

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是驾驭的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。

没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要。

因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。

银行实习总结3

一.地点

我们组负责在犀浦成都银行旁边，地铁站，商业街区，三岔路口进行宣扬。

二．目的

1.让客户知道成都银行；

2.告知顾客成都银行犀浦支行6月21号正式营业；

3.宣扬我们的金卡，最大的优势是办卡免费，全国各地跨行取钱面手续费；

三．问题

1.作为银行，大家都认为没必要这样宣扬，我们的宣扬的方式难免让人不理解；

2.存款的首付费两万元有点高，有些人不能接受；

3.农村没有ATM取款机，取钱没地方取；

4.我们对业务不熟识，许多客户提出的问题我们不能解决；

5.消费实惠时间段和商店不确定。

四．感悟：

1.学会营销。我们必需树立正确的营销意识，从现在起先培育自己的营销实力，无论是银行，学校，医院社会各行各业都须要营销人才，无论你现在或将来要从事什么工作，我们都须要很强的营销实力，而且这方面须要的人许多，就业岗位多。营销学STP战略中的目标市场策略战略，所谓目标市场就是选择好你的经营对象和服务对象，我们的服务对象可能是那些商业人士或高薪阶层，我们要有重点有针对性的进行宣扬。

2.诚信。古人云：人无信则不立，我们必需以一颗恳切，真诚的心对待每一位客户，我们不清晰不了解的地方不能乱说，不知道就不知道，可以告知他们我们开业后可以进行具体的询问，要让别人能充分信任你，觉得你牢靠，觉得你是站在他们的立场考虑他们的利益。

3.责任感。我们须要对成都银行，对客户，对个人负责任，当我们觉得很热，很苦很累很不耐烦时我们要想到我们身上的责任和今日站在这个位置上的责任。

4.耐性。当客户向你具体询问业务或唠叨他个人的事情时，我们要不耐其烦的听听和说明，时常的附和提出个人的观点。

5.亲和力。我们的笑容是最好的一块招牌，我们的一言一行都在肯定程度上确定客户是否要办理我们的业务，我们必需以一颗开心的心情接受这份工作，把其当做一种熬炼一种享受，给他人也带去一种开心的心情。比如我今日在工作中目送每一位顾客离开时都会说：祝您开心，我觉得他们很快乐，都笑容满面走开，我心情也安逸。

6.个人定位。今日我们代表的是成都银行，我们的言行举止都代表了成都银行的形象，所以我们要慎重自己的言辞，留意个人形象，仪态。我们不能再以学生的立场面对顾客，把自己位置摆好，站在什么位置就要做好什么事。

7.价值观。个人价值观的体现必需在作用于社会价值观之上，实现社会价值观的同时才能充分体现个人价值，我们只有最大限度的为社会做贡献才能满意个人需求。

8.学会感恩。我们时刻以一份感恩的心面对每一天我们接触的人，感谢我们的父母含辛茹苦的哺育了我们，感谢老师的谆谆教育，感谢学长学姐们的关怀和引导，感谢成都学院让我们在这里不断的成长，感谢成都银行今日给我们的这次实习机会。其实我觉得我们今日在给我们熬炼的时候没有必要在下午再给我们进行培训，但是左部长还是对我们进行培训了，他们想给我们带来一些东西，让我们有所提高，让我们更好的发展，希望对我们在以后就业生涯中有所帮助。左部长的一句话让我很感动：不管你们是否应聘上这个岗位，我希望你们在以后有好的发展时能够给我们以后的学弟学妹们带来更多的机会和发展，当时我觉得特殊感谢，感谢左学长所带给我们，我们肯定不负你所望，给以后的学弟学妹创建条件，给他么更多的机会，我们都怀着对我们的母校一份感恩的心，希望她越来越好。

银行实习总结4

20xx年夏，我有幸获得在武汉招商银行实习机会，顺当完成了毕业实习安排。本次实习为期四十天，详细实习地点为招商银行~~支行，实习部门为个人贷款部门。在实习期间，我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务，在实习中有不小的收获。

现将详细状况总结如下：

一、实习单位简介

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。招商银行武汉分行成立于1992年12月25日，是最早在汉成立的股份制商业银行之一。建行以来，该行秉承“因势而变、因您而变”的经营理念，充分发挥股份制商业银行的机制优势，主动投身银行业的改革与创新，为支持湖北经济建设、改善人民生活做出了主动贡献。

招商银行武汉分行硚口支行是招商银行武汉分行直属的一个营业网点，位于汉口硚口区硚口区体育馆旁边，人流量大，交通便利，业务量也大。硚口支行个贷部今年更是取得分行排名第三的好业绩。

二、实习内容

四十天的个贷实习经验，让我较为深化全面的了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别，分别为房贷、汽车贷款、循环授信&随借随还、消费易、个人经营性贷款等，并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析和比较。

我仔细学习了个贷部门客户经理一手房操作手册，了解了房屋贷款办理基本流程，学会如何划分客户群体，进行产品匹配规范，如何一步到位、省时省力的收集客户贷款资料，明白了与客户面谈面签时应留意的事项，以及很多疑难问题的处理方法。在跟随客户经理与客户进行沟通、帮助客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中，我将所学习的理论学问与实践相结合起来，不断提高自己在实际工作中的业务实力。

在签单的过程中，会遇到不少外地人士在汉购房的状况。外地人是指户口不再贷款行所在地（指湖北地区），且在当地（湖北地区）无工作的借款申请人。这个时候，依据招商银行的规定，申请人应当供应本地亲属、挚友等与其保持较稳定来往者作为联系人，并要求联系人向招行供应身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息，填写个人资信评估表。

我们对客户信用状况的审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、信用卡还款信息等关注点。当客户发生逾期时，需向客户询问逾期缘由，并依据客户的讲解并描述进行推断是否可信。同时要求客户供应还款记录或者流水，主笔勾兑。不能供应证明的，须要客户出具书面声明，说明自身非恶意逾期的合理缘由，承诺将按时偿还招行本息，并能供应当前无逾期的证明资料。

实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整，使我加深了对国家相关法律法规文件的了解，体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间紧密的联系。

三、实习收获

在这四十天的工作和学习中，我有许多的感受和收获，深深体会到了社会实践与课本理论学问的巨大差异。踏入职场之后，每个人的起点都是一个零，工作中对员工的实力要求与我们在校书本学问学习的好坏还是有很大的脱节的。我们只有付出更多的汗水与辛苦，才能做好本职工作，不辜负实习单位供应珍贵实习机会的心愿。我很感谢实习期间我的同事们对我毫无保留的“授业解惑”，对我的宽容和耐性。无论是工作上还是人生上我都得到了很大的熬炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名实习生，我始终怀着主动热忱的看法迎接每日的工作，开心的和每一位同事进行沟通沟通，建立良好人际关系，精神饱满，主动学习，踏踏实实做事，虚心低调做人，吸取各方面的业务学问，向同事请教阅历技巧，与同事一起努力完成各项工作，保证部门业务顺当进行，尽力实现我自身的价值，为部门创建效益。工作中，我时刻提示自己个贷风险的存在，严谨仔细对待每一项任务。

本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训，后续工作中的严格执行，令我感受到了严谨工作带来的欢乐――面对任何事情，无论是从工作到生活，行前且三思，凡事需谨慎。日常工作要有条有理，重要文件整理好，不顺手放东西，因为或许你知道你放的是哪里，但是别人不会知道你的这个东西有没有用，需不须要保留。要做一个思想、行事严谨的人，做事要镇定自若，在镇定自若的同时最好的提升效率。――这些教训，将持续的督促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。

通过这四十天的实习，我得到了一次较全面的、系统的熬炼，专业学问、技能素养得到提升，也学到了很多书本上所学不到的人生哲学。我信任，这次实习将成为我人生的一个转折点，它不仅仅是我求职的一块宝贵敲门砖，更是我走向成熟的一个脚踏石！日后，我会接着以朝气蓬勃、奋勉有为的精神状态，努力发挥聪慧才智，在自我的奋斗下，我肯定能够实现自我的价值！

银行实习总结5

由于叔叔是信用社的老职工，经他介绍，我得以在他工作的单位实习两周，现将实习结果报告如下。

首先，我大体了解了一下所在信用社的机构性质和组织结构。

信用社是银行类金融机构，所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货币银行，其共同特征是以汲取存款为主要负债，以发放贷款为主要资产，以办理转帐结算为主要中间业务，干脆参加存款货币的创建过程。

农村信用合作社又是信用合作机构，所谓信用合作机构是由个人集资联合组成的以互助为主要宗旨的合作金融机构，简称“信用社”，以互助、自助为目的，在社员中开展存款、放款业务。

信用社机关包括科员、副科长、科长、（分财务科、信贷科、风险科、综合人教科、监查审计科、资金营运科、清算中心科、后勤保障科、调研科）。信用社机关董事会成员又包括四把手监事长、三把手财务副主任和综合人教副主任、二把手信贷主任、一把手理事长。我想，不管是在信用社工作还是实习，清晰信用社的基本状况还是非常必要的。

1月4日，我正式在农村信用社实习。早上8点正式上班，由于实习时间较短，主任没有给我支配一些与业务有关的工作，我的任务主要是清洁卫生，帮忙递送文件，宣扬栏的工作也交给我了。虽然工作比较琐碎，原来是很悲观的，但是几天下来，我发觉从这些工作中，我也学到了不少东西。因为在工作期间，空闲的时候我会站在大厅里，跟在大厅工作人员旁边，学到了不少东西。顾客来来往往，形形色色，间或会遇到脾气很差劲的顾客，但是工作人员都能很好的应对，我想做到这一点也是很了不得的，很好的处理人际关系本身就是一门学问啊。

这样4天后，我的实习指导老师给我支配了新的任务。他给我了一捆人民币，假的，让我练习点钞，虽然在学校里已经练习过了，但是速度还远远不够，于是在老师的指导下，我又练习了点钞，几天下来，速度有提升了不少。指导老师告知我，假如以后在信用社工作还得练习珠算，对计算机的要求也是很高的。他让我在学校的时候应当考一些这些方面的证书，为以后工作做打算。他还告知我关于一些珠算的学问，他说信用社柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。对于计算机，虽然我学习过拼音输入法，但是他们要求的是五笔输入法，我想起以前学计算机的时候，曾经发过一个口诀，当时感觉就挺难的，以后还得好好努力啊。

在这次实习的过程中，我感觉自己学到了许多东西。不仅仅是在服务礼仪、基本操作方面，通过跟工作人员的闲聊以及自己搜集一些资料，在专业性学问方面，也能学到许多东西。

例如，我对储蓄业务、贷款业务、会计业务、信用卡业务等都做了初步了解。

一、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

二、信贷业务

由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

银行实习总结6

1）大堂：银行大堂经理助理，究竟是做什么的？有什么样详细的要求？需求量大吗？这一天，我来到市区南部的一个交行支行，起先了一天的见习岗位体验。

工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内

工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作（有哪些呢），维护大厅秩序并解决一般客户纠纷（有哪些状况呢）。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答（金融产品中哪些是一般老百姓接触的多的哪些是只有少部分人才有的）各类关于交行的金融业务产品的问题。

任职条件：专科以上，有肯定的金融学问基础。五官端正，一般话标准，上海话（本地话）流利。和人沟通实力强，健谈，简单近人。对工作有责任心，有职业道德，能为客户保密，不泄露银行商业隐私。

我们见习的体验

从字面上来看，这样地工作明显是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单！

第一，这个岗位可以成为银行学问的全才

做好这个岗位须要全面的银行业务学问。我的带教老师说，这个岗位接触的业务学问覆盖面可能是最大的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次，要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。——这些都是要自己去记去熟识！

其次，这个岗位是银行服务产品的讲解员

你得协作大堂经理做好对各类金融产品（中间业务）的营销介绍。众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发觉潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格实力的重要缘由！作为助理须要帮助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财安排等。

第三，这个岗位能培育足够的应变实力

随时随地做好应付突发事务的打算，这也是该岗位特性的又一要求。

在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位实力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，忽然大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中，特别和谐的向客户说明，目的是维护好大厅的秩序。有时还会遇到个别心情激烈的客户，这时候，实力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变实力足以让人敬佩。

举荐见习的价值：

第一、将来需求很大

随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的阅历，所占银行的业务收入比重很大）。由于服务网点快速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能短暂填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行（中，农，建，工）的近20xx个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是须要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此，假如你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在6个月见习期，起先自己新的职业生涯。

其次、是成为金融英才的台阶

另外通过这段见习的经验，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经验的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，供应自己一次快速成长的机会！

就拿我来说，一起先面对客户的最大障碍就是“惊慌”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无聊，假如忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不行能始终陪着我，所以擅长视察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而起先的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。

银行实习总结7

实习已经告一段落，感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是"学"，"习"和"悟"也是必要的环节。经过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的相识和了解，真正的做到理论联系实际，对树立信念起到很大的作用；对银行的日常工作也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，可是意义深远，我体会到了付出与回报的快乐。

在工作当中，在进取做好自我的工作的同时，也学会了如何开动自我的脑袋进行思索，如何自我主动地去解决一些问题。在遇到思索后难以解决的问题时，我懂得了如何找寻自我的伙伴一齐商议后再去解决。我还相识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻坚持好的看法和心态，要有抗打击本领和良好的心理素养，要做好每一天的安排，不能每一天浑浑噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都非常有意义。

银行实习总结8

在实习的过程中，我了解到了xx银行的历史，发觉xx银行历史悠久，源远流长，xx银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。1912年2月5日正式开业。故xx银行为中国历史最悠久的银行之一。

起先进入银行时，主管人员支配我进入银行粗略了解了一下银行的业务，通过询问，查阅，我了解到许多关于银行业务的学问。

商业银行业务是xx银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1）公司金融业务

公司金融业务为xx银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2）产品服务创新

xx银行协作公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，主动开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出xxx（基于应收账款的融资服务）、xxx（应收账款质押开证）、xxx（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和xxx（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3）个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“xx理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4）产品服务创新

依托全球服务网络和多元化服务平台，xx银行为客户供应全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。接着推动海外财宝管理专柜业务，为客户跨境资产配置供应了便利。

5）金融市场业务

xx银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xx银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

6）产品服务创新

新产品的设计与报价实力是xx银行金融市场业务主要竞争优势之一。xx银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富阅历及战略投资者的专业学问，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上驾驭了xx银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。

银行实习总结9

随着2月17号的日落，伴随着同事们一起合影留念，以及和经理的挥手告辞，为期两周的广发银行实习已经落下帷幕。虽然实习的时间不是很长，但是从中可以体会到许多东西。

先回忆一下这两周的实习任务吧。主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。

每天总有那几个熟识的身影穿梭在广州的人流当中，总有一个为着幻想而努力奋斗的team奔跑在前进的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿莹、阿娟、阿昌、吖Moon、谭经理，这个team，很一般的人，但却无时无刻不透露着对工作的热忱、仔细、负责，对团队的友爱。初出“茅庐”的我们，不为金钱，不为利益，只为那份欢乐，只为那份幻想，只为那份执着。

虽然工作很累，没有补贴，靠自食其力，但我收获了友情。普一般通的8个人，加上经理，就是一个完整的team。从初次见面，到慢慢熟识，无论中间发生了什么小插曲，整个团队的成员始终团结在一起，不丢下一个人。记得那两个人每天必相互吵一次，记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视，记得有几个激烈的女人在会议室叽里呱啦，记得有四个人坐公车坐反方向也不知道，记得有一个人被说成卖保险，记得有两个男人吃火锅被特殊关照……这些情景依旧历历在目。这份情意，不是说遗忘就可以遗忘的。

懂得了如何去和生疏人沟通。推广产品和拉贷款，都是以生疏探望为主。如何跟做各类生意的老板沟通，成为业务胜利的关键。人与人之间的沟通，靠的是技巧，靠的是胆识。假如站在一个生疏的人面前，不能自如地表达自己的思想，不能清晰地向客户介绍自己的产品的优点，那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛，但至少我们通过这次的熬炼之后，在生疏人面前不会变得害怕，至少我们的表达实力有了肯定程度的提高。不仅工作中须要和别人沟通，这是与我们的生活休戚相关的，所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。至少我已经重视了这点。

懂得了在开展推广工作前要做些什么打算。首先要确定自己开展推广工作的地点；其次要知道这个范围内的商户的行业是什么；然后要知道这个行业的特点；还要了解这些商户的交易金额、结算习惯；最终针对不同的客户不同的需求突出自己的产品的特点。用四个字概括就是“市场调研”。

懂得了刚好总结阅历。每天我们下班回到宿舍都写报告，对当天的状况进行一个总结，分析当天遇到的一些特别状况，然后在次日一起探讨我们的产品在该市场是否有发展潜力。总结，让我们刚好地发觉自己在工作过程中的不足，刚好解决所遇到的难题，刚好知道自己产品与客户需求的距离。

当然了，在工作中还有许多别的一时无法用文字表达的收获。就不一一列了。

带给我感受最多的是经理。外表看上去很一般的一个人，很虚心，也很有内涵，特殊能说，要么不说，一说一大堆道理和一大堆见识。作为一个有志于投身金融行业的人，假如不好好增长自己的见识，真的很可能是一事无成。你不仅要懂老板穿的名牌服装，不仅要懂老板系的名牌皮带，就连他住的房子的位置、价格都要知道。你不仅要知道老板做什么生意，你还要知道他什么时候生意最好。你不仅要知道老板爱好什么，还要自己会一点……总之，要把各个方面的见闻都知道，这样才会做到跟客户沟通无障碍。经理还嘱咐我们以后找工作要诚意，不仅仅要在网站反复投简历，还可以自己亲身把简历送到公司的人事部门。从经理身上学到的还有许多许多，须要专心体会，用行动去实践。

还有曹总，她老人家那天在客户面前的冷静实在令人佩服，无论什么时候都用笑脸待客，实在不简单啊。

我们的工作没有补贴，全靠自食其力，但我们没有因此而放弃，因为在我们心中，学到东西才是最终目的。假如我们没有把握好这次的实习机会，我们就不会收获这难得的情意；假如我们没有出去跑业务，我们无法体会赚钱的艰难，我们无法增长自己的见识，无法熬炼自己的沟通实力；假如我们没有……

正因为我们有，所以我们收获。先写到这里，剩下的专心去回忆。加油，各位。

银行实习总结10

在xx银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了xx支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的.学问，受益匪浅。

那天一早，我跟随经理来到了xxxx工业区门口的xx支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心最终放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的高校生——xx，平常做事有条不紊，工作成效、服务看法等都很不错，我静默发誓要跟她好好学习。

在刚起先的一个月里，我们是被支配观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和留意事项，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上登记要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的相识，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和留意事项等。而对于成天的工作流程，从班前打算，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们接着学习，他们也会毫无保留地给我传授学问，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不行开交时，我总会主动过去帮忙，但是一起先，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐性地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们悲观，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论学问，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简洁，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅激励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关切我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我支配一些简洁的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了xx这个大家庭的暖和。六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理支配我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面驾驭我的表现，并依据我的进步状况做好过程限制。师傅毫不遗漏地传授给我学问，还使我的一些行为偏差得到了刚好校正，我们成了很要好的挚友、姐妹，而非同事，我们很好地沟通，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前打算、班后整理工作及规范化服务等。

在我实习即将结束之际，行了组织了消防学问的学习和演习，让我们全行职工都学到了许多有用的学问，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和详细的工作部署。最终我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来闲聊、增进感情，大家都在安排着如何更好地建设xx支行。正像行长说的'“只要每个人都有一种主子翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就肯定能换来支行更美妙的明天。

两个多月来，我舍命地学习、工作，我在一心一意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经验。感谢xx银行给我们创建了这么好的实习条件，也感谢xx支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

为期三个月的实习期结束了，在这段时间里，使我受益匪浅，理论学问和社会实践得到了很好结合。通过这次在XX银行的实习，除了让我对XX银行的基本业务有了肯定了解，能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，必需要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员就必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那就必需由经办人自己负责赔偿，较为严峻的还应受到处分。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的去说明为什么必需得这么做。

在银行职员的工作看法问题尤为重要，比如：在对待客户的看法，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务实力和交际实力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要。实习过程里使我深深体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，使我们具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。

实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。

从这次实践中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实践的真正目的。

银行实习总结11

特别感谢中信银行广州荔湾支行赐予我实习的机会。

能够有机会参加中信银行广州荔湾支行开业阶段的工作，体验其开业的艰辛与日渐兴隆完善，对一个即将毕业步入社会工作的高校生来说，无疑是极其难得的珍贵阅历。

三个星期的大堂实习历程，虽然时间不长，但也足以让我在与客户的干脆接触中获得了诸多进步。在此期间，我驾驭了处理银行大堂业务的基本方法、懂得了与客户的沟通营销的基本技巧，同时对银行的大堂服务本身有了更加深刻的相识，对即将毕业的自己有了更加明确的定位。

一、洁身自爱、规范行为是全部银行从业人员所必需坚持的最基本准则。

由于银行的特别性，银行从业人员在每天的工作当中都会有机会接触到大量的现金以及客户的私密资料，时刻保持自律无疑是对每个银行从业人员的基本要求。在与客户接触和办理业务的过程中，银行从业人员切忌觊觎不属于自己的财宝，或以非法手段谋取利益，必需严格遵守相关的行为规范，保持一颗一心一意为客户服务的正直之心，严格自律，确保客户的资产平安，防止客户的个人资料外泄。

二、大堂是银行的“脸面”，大堂服务人员须要更加注意形象、端正看法，并时刻关注大堂方方面面的细微环节。

营业大堂是与客户发生接触最频繁、最干脆的场所，大堂是否整齐、大堂人员的形象是否良好、大堂服务是否到位，在很大程度上将左右客户对一家银行的评价。

作为一名大堂助理实习生，我每天到岗的首要工作就是根据《大堂引导员工作指引》的说明，检查营业大堂的设备是否运作正常，音乐能否播放，大堂与贵宾室的饮水机是否还有水，柜台窗口前的糖果是否足够，大堂仓库的礼品存量是否足够；更换当日的新报纸，把全部桌椅、礼品摆放整齐，把大堂的细微环节处理好，做好大堂全部的营业打算。

虽没有中信银行的制服，我也坚持每天穿着整齐的职业套装，佩戴统一的微笑工作胸章，保证大堂服务人员的良好外观形象，并以饱满的热忱耐性接待每一位客户。迎送客户，为客户取号排队，引导客户入座等候，为客户倒水递报，为客户填写单据，为客户讲解产品业务，安抚客户心情，每件事情我都尽我所能做到最好，力求给客户满足的服务。在遇到不能解决的问题时，我基本能通过恰当的方式转介给正式的大堂经理处理，赐予客户满足的答复。

对比大型银行，我们在实力与网点的覆盖方面有所不及，要赢取客户就必需要在服务上下功夫。三个星期的实习中，我深刻地体会到要让客户满足就必需要从细微环节做起，做好一点一滴才能争取到客户，才能渐渐积累客户对我们的信任与忠诚。

三、在与客户沟通的过程中，可依据客户需求适时介绍、营销本行产品，强调本行的优势，以耐性、技巧和事实化解部分客户的抵触或偏见。

以本行的保管箱业务为例。不少客户对本行的保管箱业务都很感爱好，但认为我们的租金对比周边银行偏高，在听到报价后会放弃进一步询问的意愿。此时大堂服务人员可以向客户强调我们保管箱业务的优势——本行的保管箱容量是周边地区最大的，其他客户运用之后都觉得物有所值，进而邀请客户参观大堂内的保管箱样品，以事实订正客户的偏见，激发客户办理业务的爱好。

大堂服务人员须要擅长从客户反映的信息中搜集总结客户对我们产品服务的良好评价，本行保管箱业务的优势就是在与多位客户沟通后总结而来的。客户干脆的对比体验，能够让我们更好地相识自己的优劣势。大堂服务人员要多与客户沟通沟通，了解客户感受，不断改进服务质量和营销技巧。

四、作为一个即将从学校走向社会的年轻人，要始终保持虚心学习的恳切看法，学会举一反三，保持低姿态，从低、从小做起，努力培育自己的工作实力。

实习的三个星期里，除了在大堂服务外，我还曾多次上街派发宣扬单张、上酒楼派发报纸，去商场搜集礼品种类和价格信息，帮助管理宣扬单张的印制、派发工作。发传单、发报纸这样的工作虽然辛苦，但给我的收获却是良多——如何寻找潜在客户，如何宣扬我们支行，如何激起潜在客户的爱好，都是技术甚至是艺术；更重要的是，在这些工作中我体验到了一家新银行初创的艰辛与进取。

在大堂经理的耐性指导下，我目前已可以应付大堂的日常业务工作，可以独自完成基本的客户接待，可以向客户供应基本的产品及服务介绍讲解，为客户填写常见的业务单据。实习的三周里，我对银行业务的熟识程度有了长足进步。当然，在面对一些麻烦的客户或者特别见业务的时候，我还欠缺足够的阅历和业务学问去解决问题，仍有诸多须要日后学习和改进的地方。

最终，再次感谢中信银行广州荔湾支行赐予我这个实习机会，让我在这个假期里增长了见识熬炼了自己。

祝福荔湾支行的业务蒸蒸日上！

银行实习总结12

大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来状况，也使自己的实践水平有了进一歩的提升。

一、实习目的：

通过实习，一是为了熬炼和提升自己的实力，为自己以后的就业增加“资本”，二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作状况，更为了解银行业的发展前景，为以后从事该行业做好打算。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习，自己在实力上得到了一个提升，也培育了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养，更对银行业有一个比较清楚的相识和推断。

二、实习单位：

中国农业发展银行泸西县支行

三、实习岗位：

信贷

四、实习方式：

自主实习

五、实习时间：

20xx年7月18日——20xx年9月11日

六、实习单位简介：

中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行，1994年11月挂牌成立。主要职责是根据国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，担当国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构，服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行，泸西县支行为其分支机构，现有在岗职工##名，贷款余额##万元，存款##万元，主要从事金融政策性业务及支持国家的“三农”产业的发展。

(一)实习内容

我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习，信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是：

1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;

2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;

3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;

4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;

5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;

6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;

7、办理农业基础设施建设贷款，支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设，农村能源和环境设施建设;

8、办理农业综合开发贷款，支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;

9、办理农业生产资料贷款，支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;

10、代理财政支农资金的拨付;

11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;

12、办理开户企事业单位结算;

13、发行金融债券;

14、资金交易业务;

15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;

16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;

17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

进入银行的信贷部门实习，使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作，办理信贷业务的基本流程是：受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资，应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户，还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户，还应开立信贷资金存款账户，贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前，应依据审批看法与客户落实信用条件，信用条件未落实的，不得进行贷款发放;资金支付时，应审核有关凭证，确保信贷资金按约定用途运用，对未按约定用途运用信贷资金的，应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调査，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

副经理和我说了申请个个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件：1、中国境内有固定居处、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为实力的中国公民;2、有正值的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上)，具有按期偿还贷款本息的实力;3、借款人所在单位必需是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪遵守法律，没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记，缺一不行。

总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西，比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应当怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。

(二)实习心得

实习已经告一段落，感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是“学”，“习”和“悟”也是必要的环节。通过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的相识和了解，真正的做到理论联系实际，对树立信念起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出与回报的欢乐。在工作当中，在主动做好自己的工作的同时，也学会了如何开动自己的脑袋进行思索，如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思索后难以解决的问题时，我懂得了如何找寻自己的伙伴一起商议后再去解决。我还相识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻保持好的看法和心态，要有抗打击实力和良好的心理素养，要做好每一天的安排，不能每天浑浑噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都非常有意义。

实习总结

大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来状况，也使自己的实践水平有了进一歩的提升。

银行实习总结13

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、貸款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。

而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。

在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银

行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期貸款以复利计。

而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。

信贷业务

由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业貸款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人貸款领域。须要留意的是，银行的个人貸款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签