迪士尼企业文化

迪士尼企业文化分析汇报人01020304迪士尼企业文化“版权狂魔”迪士尼目录精神文化制度文化物质文化物质文化01迪士尼的品牌结构品牌简介

迪士尼自1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来，迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。其拥有众多子公司，业务涉及到的方面也很多，而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面，终于形成了一个综合性娱乐集团。迪士尼是一个“品牌乘数型企业”，即用迪斯尼的品牌做乘数，在后面乘上各种经营手段以获得最大的利润。迪斯尼在快乐文化背后附加上了完整的商业文化，将艺术彻头彻尾地商业化。品牌定位：体验快乐物质文化的范畴

企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。相对核心层而言，它是容易看见、容易改变的，是核心价值观的外在体现。0102企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是企业物质文化的首要内容。企业的工作环境和生活环境企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与产品设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。媒体网络消费产品影视娱乐主题公园迪士尼的产品和服务快乐为先的企业文化——迪士尼的工作环境和生活环境招聘流程和员工管理利用消费者对工作人员进行监督良好的服务态度培养优秀的团队精神迪士尼品牌公共关系管理体系

健康生活健康饮食和户外运动的媒体传播建设家园自然灾害和定期捐款保护环境主题乐园的设计、影视和媒体网络的呼吁、环境捐款支持创造性思维创新思维学习项目制度文化02人力资源管理制度0103招聘评估01培训04关怀一、内外结合的招聘工作汇报ThisPPTtemplateforthericehuskdesignerpencildemoworks,focusingThisPPTtemplateforthericehuskdesignerpencildemoworks,focusing华特·迪士尼谁都可以畅想、设计和建设全世界最美好的乐园，但要这样的梦想成为现实，其关键要素取决于：“人”寻找“快乐传播者”第一阶段：传统培训迪士尼文化、历史、现状、迪士尼服务水准、待客之道、各项制度、员工须知第二阶段：探索迪士尼实地考察、参与各项娱乐项目第三阶段：岗位培训技能培训、紧急事变应付、如遇到炸弹恐吓、Y2K的应变、游客满意服务(GSM)二、快乐培训神秘游客三、神秘评估试用期三个月培训经理家教指导并考核个人事务的咨询及生活指导战略信息及商业分析部门四、员工关怀Followmetothebestjobintheworld！工作满三个月的员工都可得到公司发送的4张可全年使用的能进入任何一个主题公园的门票Micky'sRetreatR.A.V.E.奖(R-respect.A-appreciateV-valueE-everyone)“Diversity”(多样生存，四海一家)营销策略（一）多元化经营（二）交叉营销（三）整合营销传播（四）整合全产业联动（五）收购优势资源（六）本土化营销一、多元化经营电影和动画大片的票房保障了第一轮收入主题公园增加的电影或动画角色来吸引游客前来特许经营和品牌授权的产品二、交叉营销交叉营销：是指与服务同类顾客的本企业的其他部门或者其他企业建立共同合作的方式0102精彩的迪士尼节目提高了美国广播公司的收视率，增加了美国广播公司的广告收入迪士尼保证了自己节目送达到每一个家庭，大幅度减少了其输出费用美国广播电视收购美国广播公司ABC和ESPN三、整合营销传播传媒帝国……四、整合全产业联动电影现场演出周边产品使用权出售联动效果跨平台五、收购优势资源六、本土化营销迪士尼精神文化03迪士尼核心理念欢乐等于财富米老鼠这一品牌形象的出现为迪士尼公司的起步创造了一个契机；而公司的企业文化，“欢乐等于财富”的理念则成为了迪士尼品牌得以继续发展的一个基础。任何一个在迪士尼工作过的人都必须要学会创造欢乐和带给别人欢乐。Disney企业的价值观创新-Innovation迪士尼一直坚持创新的传统故事-Storytelling每一件迪士尼产品都会讲一个故事，给人们带来欢乐和启发。品质-Quality迪士尼不断努力达到高质量标准进而做到卓越，所有产品中，高质量都是必须得以保证的。乐观-Optimism娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐观坚定的决心。共享-Community对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态度，迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。尊重-Decency尊重我们大家每一个人，迪士尼的乐趣是基于我们自己的体验，并不取笑他人。010203品牌的塑造深入挖掘品牌延伸市场产品创新与时代同步迪士尼的创新精神以精心打造的娱乐产品奠定迪斯尼品牌的坚实基础智慧型的产品经营理念——制造欢乐并有效的销售它独特的文化内涵——人性的真善美是永恒的主题，在追求高娱乐性的同时，倡导健康积极的生活信念迪斯尼品牌的创意塑造从米老鼠开始，迪斯尼一次又一次地创造着动画史上的“第一"和“最新”。《花与树》成为第一部用彩色技术拍摄的动画片，获得电影艺术科学院第一次为动画片颁发的金像奖；《白雪公主》打破了人们认为动画片只能是短片的惯性思维;20世纪90年代，利用先进的数字技术制作了一系列卖座的三维动画片——《玩具总动员》等等。首开先河地把“欢乐”当作商机，进行了全力开发和经营。欢乐没有国界，无孔不入，无处不需。由此，迪斯尼幸运地拥有了世界上最广泛的受众、消费群体。欢乐，作为迪斯尼的员工和客户及更多的相关人员共同信念，使所有的人获得了归属感与自我实现的信心。迪斯尼的前任董事长兼首席执行官麦克尔·埃斯纳曾经说：“娱乐业有两种赚钱的方法，一种是高雅的方法，一种是低俗的方法，我不会选择后者。我的价值是要保证所做的每一件事情都符合迪斯尼伦理道德并具有创造性的高质量。’’产品创新与时代同步迪斯尼实现了产品主题与时代主题的高度融合。动画片发展，顺应时代潮流，不断调整，符合不同时期孩子们的口味，始终赢得孩子们的心，同时赢得家长的心。对传媒品牌来说，当社会风尚、竞争格局、消费者文化发生变迁时，传媒企业有必要采纳新的角度、方式、风格来表现、深化、丰富自己的价值。最重要的是，平衡这个品牌现存的意义及理想的意义，以便为该品牌未来成长之要求提供一个远景与灵感。这就需要它们不断的调整自己，通过不断升级产品凸现的时代感，保持与消费者心理变化的统一节奏，使品牌保持新鲜感、吸引力从而使品牌焕发新的生命活力。深入挖掘品牌延伸市场迪斯尼品牌是一种承诺，它是与众不同的娱乐，触及人们的灵，同时增进了人与人之间、家庭之间、集体之间的情感和融合，创造了和谐友善，快乐与休闲的社会氛围。迪斯尼用事实证明了，娱乐产品中的高娱乐性与积极健康的生活信念并不冲突，正是两者的完美统一，铸就了迪斯尼的金字招牌。迪士尼公司在进行传媒经营管理中,并没有将目标仅限在以动画影片来满足观众的视觉和精神消费需求范围内,还不断将产业链条完善和扩大,建成了一条深入各个方面的,集动画影片、玩具、图书、娱乐节目制作、网络、游戏以及迪士尼乐园和度假村于一体的产业链条。迪士尼乐园的精神理念享誉全球的“迪斯尼乐园（WaltDisneyWorld）”每年接待着数百万计慕名而来的游客。“迪斯尼乐园”的成功之处，不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件．更重要的在于其“给游客以欢乐”而展开的各项服务质量管理，贯彻迪斯尼的经营理念和质量管理模式。具体包括：营造欢乐氛围、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。把握和了解它们并不难，难的是把它落实到实际工作之中，成为每一位员工持之以恒的追求目标。“给游客以欢乐”------迪士尼的精神理念01020304营造欢乐氛围把握游客需求积极培养员工践行企业文化的素质快乐在细节之中统一处事服务原则Safety：放心使用游乐设施、购买商品、享受美食。即：是否确保游客的安全。Courtesy:待人处事的态度和必须遵守的规则。即：是否彬彬有礼地处理问题。Show:演员要带着第一次表演的心情，不允许舞台的灯光不亮、油漆脱落之类的情况发生。即：是否破坏游客的雅兴。Efficiency：让尽可能多的游客享用到公园的设施及食品、货物的准备及相应的应急措施。即：对游客而言是否是迅速有效的解决方法。CSSE“版权狂魔”迪士尼04强势维权我，迪士尼，打钱律师函警告你要是哪天流落荒岛，画个米老鼠的求救图，迪士尼会派人给你传票然后你就获救了案例一：赛车总动员？汽车人总动员！左：赛车总动员右：汽车人总动员2015年7月，中国国产动画《汽车人总动员》上映后不久，众多媒体均指其抄袭迪士尼旗下的皮克斯动画工作室创作的《赛车总动员》。2016年6月，迪士尼和皮克斯公司起诉国内三家公司，请求判令赔偿损失300万元、合理费用100万元。2017年2月，上海市浦东新区人民法院对此案作出一审判决，迪士尼公司胜诉并获赔135万人民币。案例二;万磁王变忘词王《中国有嘻哈》节目热播期间。彼时的众星之子兼如今的丧家之犬PGONE微博昵称中的“万磁王”一词应迪士尼之要求被撤下。而PGONE所接的广告中含有“万磁王”三个字的宣传语，自然也被下令一一剔除。其中的原因显而易见，即虚拟角色万磁王的著作权归属于迪士尼。案例三：小学泳池米奇事件1987年，日本滋贺县大津市立晴岚小学的106名毕业生在学校内的游泳池内绘制米奇图案作为毕业纪念。不料此事的风声刮到了迪士尼的耳朵里，于是“我，迪士尼，打钱”的戏码上演于一群小学生的面前。对此，迪士尼的回应是：绘制在泳池底的巨大米奇图案对学校来说是具有宣传意义的，属于未经允许的商用行为，故认定此举为侵权行为。“米奇法案”在迪士尼的影响力下，美国著作权法一改再改。经过不懈的努力和大笔财力的投入，迪士