班组长能力提升角色认知课件

1班组长能力提升---角色认知2023/8/251经营管理室人资组1班组长能力提升---角色认知2023/8/21经营管理室

班组长的人员管理技巧班组长的领导力及修炼认知班组长班组长的压力管理班组长执行力班组长的有效沟通班组长培训第一讲班组长的班组长的认知班组长班组长的压力管理班组长执行力班组本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三基地班组班组长1、班组与班组长基地班组班组长1、班组与班组长班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.什么是班组班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人班组长是指：为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的公司生产管理的直接指挥和组织者。什么是班组长班组长是指：什么是班组长上司班组长相关部门员工其他班组2、班组长的工作角色上司班组长相关员工其他2、班组长的工作角色1）面对上级：执行者正确领会上级的意图；服从上级的指挥；就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，完成任务；及时向上级汇报完成情况。责任者出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题。1）面对上级：执行者正确领会上级的意图；服从上级的指挥；就如2）面对下级：领导者为团队设立共同的目标了解每位员工的特点激励员工，保持自信和工作积极性，指挥者就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。教练善于发现员工的问题所在选择合适时机与方式进行培训；及时评价与跟进，发现新问题。2）面对下级：领导者为团队设立共同的目标了解每位员工的特点激合作者一切从大局出发，不要只关注部门利益；把握双赢原则，实现互利互惠；真诚相待，互相尊重。3）面对同级：合作者一切从大局出发，不要只关注部门利益；把握双赢原则，实现上级同级下级班组长3、班组长的工作角色执行者责任者合作者领导者指挥者教练上级同级下级班组长3、班组长的工作角色执行者合作者领导者案例：苦恼的刘力案例：苦恼的刘力

电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班长出现空缺时，厂部任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司结合刚才所讲内容，你认为刘力班组长，哪些地方需要提升？班组长能力提升角色认知课件案例启示：作为班组长带头工作没错，却不能忽略了自己的领导与教练角色，要充分调动员工的工作积极性。案例启示：作为班组长带头工作没错，却不能忽略了自己的领导与教本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三三之一：我是“谁”小结：很多由员工晋升为班组长的人，就是因为不能转变角色，而不能很好的履行职位职责。通过此部分内容，让我们认识了班组长日常工作中的角色。但只有角色意识还是不够的，班组长还必须充分掌握本职位的工作内容。三之一：我是“谁”小结：班组长工作特性1、结构“小”

2、管理“细”

3、任务“全”

4、工作“实”职位不高，决策不少“麻雀”虽小，管理要全班组长工作特性1、结构“小”职位不高，决我的9大职责9大职责上级安排任务落实任务监控团队建设设备维护员工培训制度维护项目推行节能降耗我的9大职责9大职责上级安排任务落实任务监控团队建设设备维护我的10大任务交接班制定计划班前会巡岗跟踪班后会我的10大任务交接班制定计划班前会巡岗跟踪班后会物料领用团队建设培训下属我的10大任务物料团队培训我的10大任务采购计划费用预算我的10大任务采购计划费用预算我的10大任务三之二：我要做什么小结：在此部分内容里，我们主要是介绍了班组长要履行工作职责及日常工作的具体任务。但对于班组长来说，只知道要做什么，是不够的。我们还要有能将工作做好的相关技能。而公司对于班组长的能力素质有哪些要求呢？三之二：我要做什么小结：本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三素养技能知识资格（门槛要求）愿意做/做的更好会做，能做知道为什么要做基本条件素养技能知识资格（门槛要求）愿意做/做的更好会做，能做知道为三之三：我怎么做好1：必备的三大类知识2：完成任务的四种技能3：成为模范的五大品德4：精益求精的五项品格三之三：我怎么做好1：必备的三大类知识一、必备的三大类知识专业知识公司知识辅助知识一、必备的三大类知识以专业知识强化本领专业知识管理知识工艺知识设备知识质量知识岗位知识计划制订、组织协调、情绪与压力管理、管理风格、沟通、时间管理陶瓷原料、压机成型、施釉印花、窑炉基础抛光等基础理论与原理设备的维护、保养、维修ISO管理要求、质量管理标准岗位操作规范与要求以专业知识强化本领专业知识管理知识工艺知识设备知识质量知识岗以公司知识加深上下联系公司知识公司制度企业文化组织架构职位说明书以公司知识加深上下联系公司知识公司制度企业文化组织架构职位说以辅助知识提升办事效率辅助知识基本电脑操作公文写作劳动法以辅助知识提升办事效率辅助知识基本电脑操作公文写作劳动法二、完成任务的四种技能组织协调能力培训辅导能力问题解决能力沟通能力班组长应具备的技能二、完成任务的四种技能组织协调能力培训辅导能力问题解决能力沟沟通能力技能一沟通能力技能一组织协调能力技能二组织协调能力技能二培训辅导能力技能三培训辅导能力技能三问题解决能力技能四问题解决能力技能四三、成为模范的五大品德诚信自律责任心团队合作执行力学习创新全体新中源人应具备的职业素养三、成为模范的五大品德诚信自律责任心团队合作执行力学习创新全1、诚信自律：

以一贯务实的态度对待工作，遵守公司管理制度，在工作中追求实事求是的工作作风并具备自我约束的能力。1、诚信自律：1、自觉遵守公司的规章制度和政策；2、在工作中客观提供基于事件本质的信息，不夸大或缩小事实，不编造、散布未经正式渠道发布的信息；3、在工作中不弄虚作假，不谎报、捏造信息；4、敢于承认自己的错误，能公开、公平、公正地提出自己的想法和意见；5、不泄露公司的任何机密信息.行为描述：行为描述：2、责任心：认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自觉自发的承担工作后果。2、责任心：1、对自己的工作内容、权限或职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现公司目标的重要性；2、把工作当成是自己的事业来做，愿意把公司作为发展自己的舞台；3、能够在公司和团队整体利益面临危机的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲自己利益，兢兢业业、勤勤恳恳地工作；4、能够主动采取行动，及时解决工作中的问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能以大局为重先解决问题，而不是先追究责任.行为描述：行为描述：3、团队合作：与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。3、团队合作：1、显示出对其他团队成员的尊重，能合群，努力使自己融入到团队之中；2、在做好自己份内事情的同时，通过实际行动支持团队的决定；3、为完成工作和团队成员进行非正式的讨论，在团队决策时提出自己的建议及理由，尊重并认同上级；4、共享有关信息5、能认识到团队成员的不同特点，并且把它作为可接触各种知识、信息的机会行为描述：行为描述：

4、执行力：为确保公司目标的达成，通过采用创新性的、严格规范的行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。4、执行力：1、对公司目标、组织结构等有深刻的认识，能够很快地把握事情的关键所在；2、重视可操作性，能将系统的甚至模糊的意向性目标转化成具体可操作的方案计划；3、合理安排时间等资源，确保在规定的时限内以最低投入、高质量的完成任务。行为描述：行为描述：5、学习创新：

树立终身学习、持续创新的观念，积极学习新的知识和技能，发挥创造性思维，不断提高工作质量和效率.班组长能力提升角色认知课件1、提出实用的新思路并运用到工作中；2、主动关注身边出现的新技术和新方法，思考新技术或新方法可能产生的影响；3、对本职工作的改善有自己的见解，不断引入其他领域的观念和方法来指导工作；4、改进现有方案，找到更好更有效的工作方式或产品；5、形成和运用新的概念，创造出全新的工作方法或产品。行为描述：行为描述：四、精益求精的五项品格主动性流程意识逻辑思维人际理解力影响力班组长应具备的专业素养四、精益求精的五项品格主动性流程意识逻辑思维人际窑尾裂砖主动性品格一窑尾裂砖主动性品格一品质管控流程意识品格二品质管控流程意识品格二抛问题砖逻辑思维品格三抛问题砖逻辑思维品格三留住新员工人际理解力品格四留住新员工人际理解力品格四技术大比拼影响力品格五技术大比拼影响力品格五班组长能力素质手册知识通用素养技能专业素养沟通能力组织协调能力培训指导能力问题解决能力主动性流程意识逻辑思维人际理解力影响力诚信自律责任心团队合作执行力学习创新公司知识专业知识辅助知识汇总班组长知识通用技能专业沟通能力主动性诚信自律公司知识汇总谢谢参与！谢谢参与！历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用班组长能力提升角色认知课件班组长能力提升角色认知课件班组长能力提升角色认知课件[自读教材·填要点]一、铁路，更多的铁路1．地位铁路是

建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2．出现1881年，中国自建的第一条铁路——唐山

至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。交通运输开平[自读教材·填要点]一、铁路，更多的铁路交通运输开平

3．发展(1)原因：①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的

。②修路成为中国人

的强烈愿望。(2)成果：1909年

建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4．制约因素政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。修筑权救亡图存京张铁路3．发展修筑权救亡图存京张铁路

二、水运与航空1．水运(1)1872年,

正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2．航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制

。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“

”；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处二、水运与航空轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处三、从驿传到邮政1．邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设

，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加

。邮传部万国邮联大会三、从驿传到邮政邮传部万国邮联大会2．电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在

架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3．交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和

，

转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活

。台湾出行方式多姿多彩2．电讯台湾出行方式多姿多彩[合作探究·提认知]

电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。[合作探究·提认知]

电视剧《闯关东》讲述了济南章丘依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。

提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。

原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。[串点成面·握全局][串点成面·握全局]班组长能力提升角色认知课件

一、近代交通业发展的原因、特点及影响1．原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。一、近代交通业发展的原因、特点及影响2．特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3．影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。2．特点1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办 (

)A．打破了外商对中国航运业的垄断B．阻止了外国对中国的经济侵略C．标志着中国近代化的起步D．使李鸿章转变为民族资本家1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写 (

)A．电话B．汽车C．电报 D．火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽班组长能力提升角色认知课件[典题例析][例1]

上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造总局的汽车B．洋人发明的火车C．轮船招商局的轮船D．福州船政局的军舰[典题例析][例1]上海世博会曾吸引了大批海内外人[解析]由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居[题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是(

)A．公路运输 B．铁路运输C．轮船运输 D．航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C[题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是2.右图是1909年《民呼日报》上登载的一幅漫画，其要表达的主题是(

)A．帝国主义掠夺中国铁路权益B．西方国家学习中国文化C．西方列强掀起瓜分中国狂潮D．西方八国组成联军侵略中国2.右图是1909年《民呼日报》上登载的解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的班组长能力提升角色认知课件[典题例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是(

)A．电报业 B．大众报业C．铁路交通业 D．轮船航运业[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。[答案]

A[典题例析][例2](2010·福建高考)上海是近[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飞机赴各地了解B．通过无线电报输送讯息C．通过互联网D．乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地4．下列