公司各部门年终绩效考核关键点

3 3 3 3 3 3 3 3 3人事行政部年终绩效考核关键点管理指标管理指标招聘费用类培训活动类劳动关系类办公物资类月均餐饮标准后勤类重大人事事件数量公告总数招聘费用培训费用月均办公用品总额管理指标人事类行政类业绩模块业绩模块一级目录二级目录会议管理总裁办行政管理公文管理行政事务总裁办绩效管理奖惩管理计划与进展招聘渠道与成本试用期管理集团大型活动职能部门活动外出考察与培训人事手续与合同劳动人事关系档案管理制度建设新闻与公告公文管理行政管理行政资料固定资产盘点情况团队建设与文化活动计划与绩效招聘与试用人事版块会议/安全/餐饮/环境/报刊等会议/安全/餐饮/环境/报刊等办公用品办公室管理会议与接待考勤与请休假管理制度建设业绩模块业绩模块一级目录二级目录集团管理模式变化2组织管理职责与岗位变化关键人才胜任与激励部门培养与管理部门活动4专项工作-财务部年终绩效考核关键点资金收入管理资金支出管理业务模块业务模块投融资管理贷款投融资管理销售计划定价及优惠提成绩效方案销售过程监控策划过程监控售后管理计划管理2部门管理2合同管理付款管理成本分析集团三部门集团三部门俱乐部会所预算管理预算管理预算管理制度建设33行政管理管理中心年终绩效考核关键点商务板块序号责任人一级目录设计部序号责任人一级目录设计部营销中心俱乐部人事行政商务计划审核与完成数商务计划审核与完成数商务计划审核与完成数商务计划审核与完成数商务计划审核与完成数商务计划管理与预算审核商务洽谈与确定执行监督与数据统计商务资源建设与管理商务计划管理与预算审核商务洽谈与确定营销中心执行监督与数据统计商务资源建设与管理商务计划管理与预算审核2商务洽谈与确定执行监督与数据统计商务资源建设与管理商务计划管理与预算审核商务洽谈与确定俱乐部执行监督与数据统计商务资源建设与管理商务计划管理与预算审核商务洽谈与确定人事行政部执行监督与数据统计2商务资源建设与管理制度建设专项工作物资板块序号一级目录营销中心物业序号一级目录营销中心物业俱乐部集团总部专项指标申购计划审核数、物资采购额、营申购计划审核数、物资采购额、营申购计划审核数、物资采购额、营申购计划审核数、物资采购额、营物资采购计划管理及预算审核营销中心采购成本控制与供应商管理营销中心物资使用过程管控物资采购计划管理及预算审核采购成本控制与供应商管理物资使用过程管控物资采购计划管理及预算审核俱乐部采购成本控制与供应商管理俱乐部物资使用过程管控物资采购计划管理及预算审核集团总部采购成本控制与供应商管理集团总部物资使用过程管控食材供应商选择与月度定价厨房专项食材使用过程管控厨房专项食材成本核算及管控制度建设专项工作政府办证序号一级目录二级目录序号一级目录年度总控计划政府办证总控计划分解政府办证计划执行情况专项工作以上各专业工作的综合评价采购板块序号一级目录营销中心序号一级目录营销中心物业俱乐部集团总部物资采购额物资采购额物资采购额物资采购额专项采购选样营销中心采购执行营销中心渠道建设专项采购选样物业采购执行物业渠道建设专项采购选样2俱乐部采购执行俱乐部渠道建设专项采购选样集团总部采购执行集团总部渠道建设专项工作法务板块序号一级目录序号二级目录序号一级目录序号二级目录工程中心营销中心工程中心营销中心俱乐部集团总部合同审核数、合同标准化数、法律管理指标合同审核数、合同标准化数、法律管理指标合同审核数、合同标准化数、法律合同审核数、合同标准化数、法律合同审核与标准化建设工程中心签证流程及授权流程梳理工程中心纠纷处理合同审核与作业文本标准化建设营销流程梳理与督导营销中心对客法律催告的执行营销中心房地产销售基础法律培训法律纠纷处理合同审核与标准化建设用工风险排查对客服务及作业文本梳理法律纠纷处理合同审核与标准化建设俱乐部对客服务及作业文本梳理俱乐部法律纠纷处理财务法律咨询与协助集团总部人事用工法律咨询与协助集团总部法律纠纷处理制度建设专项工作工程部年终绩效考核关键点（包括：外装、内装、安装、土建、景观五个专业）：2进度管理总控计划的分解4成本管理台账不进入月报，由成本部提供各专业只需包含前85制度建设项内容6安全文明施工7专项工作详见备注2总控计划执行情况3制度建设执行情况汇总部门经理需完成备注：1）专项工作包括了：跨部门配合工作、标段责任助理要做出新负责标段的专项工作设计部年终绩效考核关键点建筑专业1主导完成总图、道路围墙地基地勘外装专业安装专业营销交底3销售配合数据类资料报规报建4政府办证预测面积其他配合方案控制施工过程控制景观专业设计调整销售用图外装专业安装专业方案控制施工过程控制4专项工作结构专业结构复核总平结构基础方案外装专业安装专业方案控制施工过程控制4专项工作纸质档案公文存档合同管理4合同台账管理会议安排会议总结南延线项目总控计划分解执2牧马山项目行情况花园城项目345制度建设行政管理扩初图纸优化施工图图纸优化设计变更发放流程学习考察考勤制度成本部年终绩效考核关键点前期工作：方案控制、设计优化、招标管控过程管理：设计变更、签证管理、每月增减后期管理：结算工作、总结工作3以上各专业工作的综合评价4总控计划分解执行情况部门/专业负责人采购模块采购模块二级目录前期设计阶段工作招标阶段工作1施工过程阶段工作结算阶段工作成本对比材料查验收方统量工程甲供材料一级目录二级目录序号结算收方阶段工作结算收方阶段工作工程施工复核工作零星采购（工程类）活动采购（公司类）其他采购外围专项采购（客户类）以上专业工作的综合评价总控计划执行情况制度建设执行情况汇总行政管理复核签收报结算项核对现场查验确量统计出清单部门采购成本询价选样设计材料选型过程中材料管控结算复核2345678物业年终绩效考核关键点成2公区及设施清公区及设施清洁公共水系清洁卫生管理公共设施清洁卫生管理公共绿化清洁卫生管理消杀计划管理消杀管理消杀团队管理石材养护清洁会所、样板房会所、样板房清洁照明设施清洁保养3安全培训安全操作风险员工管理员工管理成本管理员工关系管理员工培训员工活动服务形象管理办公品质管理成本指标管理成本管理措施专项工作植物养护管理植物病虫害管理植物养护管理植物修剪管理植物肥水管理植物台账管理花卉管理外委团队管理花卉管理外委团队管理栽种效果管理合同执行管理养护工作管理安全培训绿化管理绿化管理4员工管理员工管理成本管理员工关系管理员工培训员工活动服务形象管理办公品质管理成本指标管理成本管理措施专项工作5运行记录管理设备运行管理5运行记录管理理理设备维修管理设备维保管理安全操作风险工程前介管理成本管理专项工作运行责任管理设备巡查管理维保计划管理外委团队管理能源计量管理节能管理安全培训安全操作管控房屋质量整改管理员工关系管理服务形象管理办公品质管理成本指标管理成本管理措施各专业工作综各专业工作综年终绩效考核关键点三级目录三级目录招聘管理入职管理薪酬管理绩效考核管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理业绩模块二级目录序号一级目录部门/专业负责人人事管理行政管理风险管理预案风险管理预案风险管控检查员工关系管理服务形象管理办公品质管理成本指标管理成本管理措施成本管理专项工作礼宾车服务观光车管理礼宾车服务观光车管理样板间接待管理样板间现场品质管理样板房管理总机服务寄存服务寄存服务预约服务拾遗服务投诉受理服务会员资料室管理前厅部2访客数据统计管理前厅部2俱乐部公共事务管理员工服务形象检查前厅部作业标准的订立及执行俱乐部现场硬件品质标准订立及检查成本指标成本管控成本管理措施员工关系管理核心团队及梯队建设专项工作会员架构及权益管理会员入会管理会员投诉、建议管理会员服务管理3会员服务管理3会员关系维护管理会员关系维系管理措施会员满意度指标会员满意度管理会员满意度管理措施俱乐部软件服务品质监督俱乐部软件服务品质监督俱乐部文化推广及营造会员服务与营销部配合宴会销售及渠道拓展成本指标成本管控成本管理措施专项工作活动策划，提案及手续报批资源准备管理活动策划，提案及手续报批资源准备管理彩排管理现场流程管控活动执行管理活动总结管理制作类资源拓展、管理活动资源拓展及管理演艺及其他人员类拓展、管理活动品质管理账务管理成本管控物资及资源管理员工关系管理核心团队及梯队建设专项工作新增服务项目管理出品标准订立及执行出品标准订立及执行服务标准订立及执行员工现场精神面貌现场品质管理软、硬件标准订立及执行账务管理存放管理保养维护外部餐饮合作资源拓展及管理成本指标成本管理措施员工关系管理核心团队及梯队建设餐饮日常服务管理外部合作管理成本管控专项工作新增服务项目管理服务标准订立及执行员工现场精神面貌检查现场品质管理员工现场精神面貌检查现场品质管理客户日常体验管理客户专享体验管理客户关系维护教练服务质量管理场地硬件标准订立及执行泳池设备运行管理健身设备运行管理球场设施运行管理风险管理预案客户管理设备运行管理康体部6康体部风险管理风险管控检查服务项目计划制定服务项目计划制定服务项目计划实施成本指标成本管理措施核心团队及梯队建设外聘人员管理成本管控专项工作新增服务项目管理服务标准订立及执行员工现场精神面貌检查现场品质管理会员管理爱好者体验管理员工现场精神面貌检查现场品质管理会员管理爱好者体验管理爱好者关系维护酒窖设备运行管理雪茄设备运行管理俱乐部葡萄酒管理会员柜位葡萄酒管理俱乐部雪茄管理会员柜位雪茄管理圣地美琼合作管理成本指标成本管理措施理客户管理7物资管理外部合作管理成本管控专项工作服务品质及管控计划与实施成本控制管理制度建设员工关系管理员工培训及学习考察集团目标计划部门目标计划集团专项工作员工关系管理核心团队及梯队建设目标计划完成成本控制专项工作各专业工作综合评价8备注：专项工作包括：集团专项工作、跨部门工作活动中心年终绩效考核关键点三级目录三级目录招聘管理入职管理薪酬管理绩效考核管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理风险管理预案风险管控检查员工关系管理服务形象管理风险管控人事管理人事行政二级目录行政管理一级目录序号办公品质管理成本指标管理办公品质管理成本指标管理成本管理措施专项工作样板间接待管理样板房管理样板间现场品质管理观光车管理会所礼宾接待访客管理前台服务预约服务投诉受理服务访客数据统计管理会所公共事务管理前厅部作业标准的执行员工服务形象检查会所文化推广及营造会籍管理会员服务与营销部配合管理会员关系维护管理活动提案、报批活动管理活动资源管理及拓展活动管理活动计划成本管控成本管控成本管理措施专项工作新增服务项目餐饮日常服务餐饮日常服务物资管理席间服务收费管理标准执行账务管理存放管理保养维护成本指标成本管控成本管理措施专项工作出品计划及推广出品卫生安全管理客户管理客户意见管理客户管理客户关系维护账务管理设备、用具的维护管理外部合作管理设备、用具的维护管理外部合作管理成本管控保养维护厨务管理4厨务管理外部餐饮合作资源拓展及管理成本指标成