物业管理服务协议书VIP

物业管理服务协议本协议由以下协议方签订：甲方：（物业服务企业名称）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（住户或物业使用方名称）地址：联系方式：根据《中华人民共和国合同法》及相关法规，双方经平等协商，就物业服务的各项内容，达成本协议条款。双方应当遵守相关法律法规及诚实信用原则，共同履行本协议所规定的各项义务，确保物业服务工作顺利进行。第一条：服务范围1.1物业服务方应当按照本协议所规定的服务内容，对物业进行管理维护。1.2物业服务范围包括房屋设施、环境卫生、公共设施和其他相关设施的维护及管理。第二条：服务标准2.1物业服务方应当严格按照国家和地方有关法律法规以及行业标准和规范的要求，提供物业管理服务，并在服务期间保持良好的工作状态。2.2物业服务方应当严格控制服务质量，提高服务效率，提升居住环境品质。2.3物业服务方应当因素和紧急情况下，及时消除不安全因素，保障住户及财产的安全。2.4物业服务方应当及时处理住户的投诉、建议和意见，并尽快解决住户所出现的问题或困难。2.5物业服务方应当充分保障住户或使用方的权益，保护住户或使用方合法权益。第三条：服务时间3.1物业服务方提供的服务时间为每周七天24小时。3.2物业服务方在必要时可以延长服务时间，但必须提前告知住户或使用方，并经住户或使用方同意后执行。第四条：服务收费及管理4.1物业服务方应当按照收费标准，对住户或使用方进行物业服务收费，并明确服务收费项目和收费标准。4.2物业服务方应当对收费项目进行规范管理，确保收费合规合法，避免收费错误和不正当行为的发生。4.3物业服务方应当及时执行收费，未经住户或使用方同意不能擅自停止或中断服务。4.4物业服务方应当对收费进行严格管理，定期报账报备，并接受住户或使用方的监督。第五条：服务责任5.1物业服务方应当履行好服务责任，保证所提供的服务满足服务要求。5.2物业服务方应当对住户或使用方提供安全的生活环境，确保住户或使用方的生命财产安全。5.3物业服务方应当对管理和维护好物业设施、环境卫生以及公共设施。5.4物业服务方应当对服务质量、服务态度、服务效率进行质量控制和监察，并对不合格的服务进行改进。5.5物业服务方对于履行该服务所发生的三方合同以外的任何责任不负法律责任。第六条：违约责任6.1双方应当严格遵守本协议的规定，不得违反国家有关法律法规和政策。6.2如一方逾期未履行其在本协议中的义务或违反本协议约定的其他条款，则应当承担相应的违约责任。6.3如果物业服务方无故不履行义务，则另一方有权解除本协议并就损失等问题要求物业服务方承担违约责任。第七条：乙方权利7.1乙方（住户或使用方）有权要求物业服务方按照本协议规定的服务内容提供物业管理服务。7.2乙方（住户或使用方）有权对物业服务方的服务质量，服务态度和服务标准进行监督、检查和评估。7.3乙方（住户或使用方）有权向物业服务方提出投诉、建议和意见，并要求物业服务方及时处理。第八条：争议解决8.1本协议履行过程中若出现争议，应当由各方共同协商解决。8.2争议无法在协商解决的情况下，可通过诉讼、仲裁等法律途径解决。第九条：其他9.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.2未尽事宜，可以双方另行协商并确认后签订补充协议，具体以补充协议为准。9.3本协议自签订之日起生效，有效期到期后如双方协商一致，可以延期签订。签订方：甲方（物业服务企业名称）：_________________法定代表人：____________签字：_____________日期：__