企业文化全套课件

企业文化教程企业文化教程1本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。分析你所在过的实习单位或你所关注的企业经营理念及该单位企业文化的特征（从企业文化包含的各层次去分析）。本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。2上课啦请准备好啦！上课啦3本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。学会对企业文化现象进行分析。本课程学习目标精确理解企业文化的内涵，企业文化建设的意义。4本课程重点内容1.企业文化的要素和企业文化的作用。2.企业精神文化。3.企业制度文化4.企业物质文化5.企业形象设计本课程重点内容1.企业文化的要素和企业文化的作用。5学习本课程的意义学习本课程的意义6第一章

导论重要问题1、企业文化的概念2、企业文化的作用第一章

导论重要问题7何为企业文化？何为企业文化？8企业文化之现象企业文化之现象9企业文化之现象企业文化之现象10企业文化之现象观摩：企业文化宣传片企业文化网站企业文化之现象观摩：111.1企业文化的概念广义的概念企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富的总和。包括：1.物质文化2.行为文化3.制度文化4.精神文化1.1企业文化的概念广义的概念12何为物质文化？何为物质文化？13企业物质文化也称器物文化指企业的产品及各种物质设施构成包括：1、企业生产的产品和提供的服务2、企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等企业物质文化也称器物文化14企业物质文化企业物质文化15何为行为文化？何为行为文化？16企业行为文化企业人的行为形态1、企业的行为规范2、企业人的行为所折射的“文化”企业行为文化企业人的行为形态17何为制度文化？何为制度文化？18企业制度文化企业的各种规章制度，是企业精神文化的具体化企业制度文化企业的各种规章制度，是企业精神文化的具体化19何为精神文化？何为精神文化？20企业精神文化包括企业价值观及与之相应的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风、管理风格等是受社会环境氛围、时代精神及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”处于企业文化体系中的核心地位企业精神文化包括企业价值观及与之相应的企业使命、企业经营哲学21安泰科技公司理念理念文化—公司之心

理念文化是企业文化的核心层，阐述了公司的愿景、使命、目标、精神、核心价值观、经营理念等核心问题:

公司愿景----“科技精英，材料专家，创新典范，产业先锋”。

公司使命----“使社会更加美好、使组织更有前途、使员工更具成就”。

核心价值观----以人为本，实现员工与企业同步成长。

经营理念----稳健经营，高速成长，造福社会，回报股东，惠泽员工”

安泰科技公司理念理念文化—公司之心

理念文化是企业文221.1企业文化的概念狭义的概念以企业价值观为核心的企业意识形态1.1企业文化的概念狭义的概念231.4企业文化的作用1.塑造人好的文化能将消极的人便积极的人坏的文化能将积极的人便消极的人1.4企业文化的作用1.塑造人241.4企业文化的作用2.导向目标是什么什么样的思想和行为是受到鼓励的什么样的思想和行为是受到抑制的1.4企业文化的作用2.导向251.4企业文化的作用3.约束制度的约束规范的约束1.4企业文化的作用3.约束261.4企业文化的作用4.激励精神激励物质激励1.4企业文化的作用4.激励271.4企业文化的作用5.辐射将企业良好的风貌辐射与社会产品辐射精神辐射人员辐射宣传辐射1.4企业文化的作用5.辐射281.4企业文化的作用6.阻抑企业文化的弊病或发展的滞后性对企业发展的阻抑1.4企业文化的作用6.阻抑29企业文化1.精神文化2.制度文化3.物质文化4.行为文化教材第5页企业文化1.精神文化教材第5页30企业文化案例研究1.海尔企业文化2.微软企业文化3.新胜利企业文化4.曾工作实习过的企业文化企业文化案例研究1.海尔企业文化31成功者的个人文化1.物质文化——使自己和家人过上保有尊严的物质生活2.行为文化——认真、执着、效率、有勇有谋3.制度文化——自律、原则、规矩方圆4.精神文化——仁义礼智信成功者的个人文化1.物质文化——使自己和家人过上保有尊严的物32企业文化案例观摩海尔企业文化企业文化案例观摩海尔企业文化33海尔发展的根本原因在于海尔的企业文化。我的管理模式有一个公式，日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展+创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓=海尔管理模式。——张瑞敏海尔集团首席执行官海尔发展的根本原因在于海尔的企业文化。我的管理模式有34企业文化案例观摩海尔企业文化企业文化案例观摩海尔企业文化35海尔物质文化海尔物质文化36海尔物质文化海尔物质文化37海尔物质文化海尔物质文化38海尔物质文化海尔物质文化39海尔物质文化海尔物质文化40海尔物质文化海尔物质文化41海尔物质文化海尔物质文化42海尔行为文化海尔行为文化43海尔行为文化海尔行为文化44海尔制度文化海尔制度文化45海尔精神文化第一个十年

海尔精神：无私奉献追求卓越

从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了"无私奉献、追求卓越"的心声。

作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，"迅速反应、马上行动"成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。海尔精神文化第一个十年

海尔精神：无私奉献追求卓越

从1946海尔精神文化第二个十年

海尔精神：敬业报国追求卓越

1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。

作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。海尔精神文化第二个十年

海尔精神：敬业报国追求卓越

19947海尔精神文化第三个十年

海尔精神：创造资源美誉全球

全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。

海尔的全球化，需要企业的全球化追求。

遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--"创造资源美誉全球"应运而生。

"创造资源"本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。

"美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。

海尔精神文化第三个十年

海尔精神：创造资源美誉全球

全球化48企业文化案例观摩微软企业文化企业文化案例观摩微软企业文化49企业文化全套ppt课件50微软的宗旨最初是：“让每张桌上有一台PC机”后来是：“用微软的软件使人的力量更强大”今天，微软的企业宗旨是：协助全世界的人和全世界的企业发挥出他们最大的潜能（Enablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential）微软的宗旨最初是：51微软企业文化精髓体现每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已（Wakeupeverydaywithafeelingofpassionforthedifferencetechnologywillmakeinpeople’slives）微软企业文化精髓体现每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为52微软企业物质文化体现微软企业物质文化体现53微软企业物质文化体现微软企业物质文化体现54微软企业物质文化体现微软企业物质文化体现55微软企业物质文化体现微软对工作和生活的基本态度是顺应自然和享受自然。在湖泊和森林的环绕中工作，在林荫小路和灌木丛中散步，这怎么能不让人充满活力、心情愉悦呢？微软企业物质文化体现微软对工作和生活的基本态度是顺应自然和56微软企业文化体现

1.5.1舒适的办公环境

微软特色之一：每人一间办公室

微软企业文化体现1.5.1舒适的办公环境57微软企业文化体现1.5.2开放、随和、效率和结果微软特色之二：牛仔裤文化

微软企业文化体现1.5.2开放、随和、效率和结果58微软企业文化体现微软特色之三：弹性工作制

微软企业文化体现微软特色之三：弹性工作制59微软企业文化体现在微软，一切自己动手的风气很是盛行，无论是员工还是领导，都自己动手解决工作中的技术问题。有一次，我们去微软总部的时候，看见一个头发花白的老头趴在地上接线。等他起来，我们才发现他是微软里的著名科学家，是一位图灵奖获得者。连他这样的人都亲自动手接线装电脑，微软就是这么一个技术化的环境。微软企业文化体现在微软，一切自己动手的风气很是盛行，无论是员60微软企业文化体现这里不需要不懂装懂的人!微软企业文化体现这里不需要不懂装懂的人!61微软企业文化体现

IE浏览器开发的故事微软企业文化体现IE浏览器开发的故事62微软企业文化体现“微软离破产永远只有18个月。”

微软做事最注重的是结果，因为对一个软件公司来说，软件产品能否被消费者接受，能否占有足够的市场份额，这才是最最重要的事情。微软企业文化体现“微软离破产永远只有18个月。”63微软企业文化体现

1.5.3以人为本“以人为本”是微软的企业文化中，最为鲜明、最为重要的一个方面。“雇比我优秀的人”“追随智慧”而不仅仅是“筑巢引凤”微软企业文化体现1.5.3以人为本64微软企业文化体现微软留住人才秘技：开放的环境、开明的管理、鼓励创新、成就感、丰富的资源！微软企业文化体现微软留住人才秘技：开放的环境、开明的管理、鼓65微软企业文化体现微软公司里有一种“一对一”的谈话习惯。老板定期单独找员工谈话，老板和员工之间，什么都可以谈，可以谈工作也可以不谈工作，可以谈未来、谈家庭，谈任何话题。这种领导与下属间交心的谈话是很能打动人的。微软企业文化体现微软公司里有一种“一对一”的谈话习惯。老板定66微软企业文化体现

微软特色之四：认股权

用认股权对员工进行奖励，让员工分享公司发展的成果。微软企业文化体现微软特色之四：认股权67微软企业文化体现1.5.4微软的人才观

微软最注重的就是人才，那么，微软究竟需要什么样的人呢？微软企业文化体现1.5.4微软的人才观68微软企业文化体现微软人必备要素：一、敬业精神二、团队精神三、责任心四、工作热情五、解决问题的能力六、快速学习能力七、创新精神八、独立工作能力

微软企业文化体现微软人必备要素：69微软企业文化体现1.5.5团队精神（Teamwork）成败皆为团队共有互教互学互相奉献和支持遇到困难，互相鼓励，及时沟通，用团队智慧来解决问题甘当配角微软企业文化体现1.5.5团队精神（Teamwork）70微软企业文化体现1.5.6交流的艺术（ArtofCommunication）

“白板文化”“一对一”交流

集体交流微软企业文化体现1.5.6交流的艺术（ArtofCom71微软企业文化体现1.5.7管理的风格

以人为本、团队精神、有效交流构成了微软企业文化的三大支柱，而艺术的管理则是培育并维护企业文化的根本保证。微软企业文化体现1.5.7管理的风格72微软企业文化体现1.5.7管理的风格

领导要有远见卓识“比尔思考周”没有永远的上级我不同意你，但我支持你不事必躬亲：好领导的标志之一员工忠诚：好领导的结果

微软企业文化体现1.5.7管理的风格73微软企业文化体现1.5.8责任心及主人翁精神（Ownership）

微软企业文化体现1.5.8责任心及主人翁精神（Owners74微软企业文化体现1.5.9职业道德在微软公司，对员工来讲，职业道德是非常重要的因素。比如，不贪小便宜，不拿走公司的免费饮料、用具，不乱打电话，不利用公司的资源做自己的事情，自觉遵守公司规定，不用盗版软件，不随便用别人的机器，等等。

微软企业文化体现1.5.9职业道德75微软企业文化体现1.5.10激情微软企业文化体现1.5.10激情76微软企业文化体现2.2.8团队建设微软企业文化体现2.2.8团队建设77团队沟通2.2.9团队沟通团队沟通2.2.9团队沟通782.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐2.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐792.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐2.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐802.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐2.3团队沟通的方式2.3.1共进午餐81第二章

企业精神文化重要问题1、企业精神文化的含义2、企业精神文化的作用第二章

企业精神文化重要问题82何为精神文化？何为精神文化？83企业精神文化的内容1.企业哲学2.企业精神3.企业价值4.企业伦理5.企业审美6.企业思维7.企业作风和风貌企业精神文化的内容1.企业哲学841.企业哲学企业为什么存在？企业如何存在？如何发展？1.企业哲学企业为什么存在？851.企业哲学海尔的企业哲学“有生于无”“以柔克刚”张瑞敏说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。”1.企业哲学海尔的企业哲学861.企业哲学有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！”人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。1.企业哲学有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪872.企业精神态度意志思想境界理想追求2.企业精神态度88海尔企业精神、工作作风诠释求变创新，是海尔始终不变的企业语言。

更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。

创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。

海尔企业精神、工作作风诠释求变创新，是海尔始终不变的企业语言89海尔企业精神诠释第一个十年

海尔精神：无私奉献追求卓越

从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了"无私奉献、追求卓越"的心声。

作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，"迅速反应、马上行动"成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。

海尔企业精神诠释第一个十年

海尔精神：无私奉献追求卓越

从90海尔企业精神诠释第二个十年

海尔精神：敬业报国追求卓越

1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。

作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。

海尔企业精神诠释第二个十年

海尔精神：敬业报国追求卓越

191海尔企业精神诠释第三个十年

海尔精神：创造资源美誉全球

全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。

海尔的全球化，需要企业的全球化追求。

遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--"创造资源美誉全球"应运而生。

"创造资源"本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。

"美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。

海尔企业精神诠释第三个十年

海尔精神：创造资源美誉全球

全923.企业价值文化价值观？企业价值文化？3.企业价值文化价值观？93企业价值文化塑造的几个重点1、质量至上的企业价值观“只销售我们引以为豪的产品”企业价值文化塑造的几个重点1、质量至上的企业价值观94企业价值文化塑造的几个重点2、创新价值观企业价值文化塑造的几个重点2、创新价值观95企业价值文化塑造的几个重点3、全息价值文化的塑造企业价值文化塑造的几个重点3、全息价值文化的塑造96企业价值文化塑造的几个重点4、以人为本价值文化的塑造优秀的产品是优秀的人干出来的

企业价值文化塑造的几个重点4、以人为本价值文化的塑造97请您分析

海尔文化与微软文化

的异同

请您分析

海尔文化与微软文化

的异同98海尔文化的特点1、2、3、4、5、……海尔文化的特点1、99微软文化的特点1、2、3、4、5、……微软文化的特点1、100适应性领导理论低工作行为下级成熟度关系行为低高低高高M4M3M2M1依据I新员工II初成员工III较成员工III成熟员工适应性领导理论低工作行为下级成熟度关系行为低高低高高M4M3101企业文化能支撑海尔走多远？企业文化能支撑海尔走多远？102第三章

企业制度文化重要问题1、企业制度文化的含义2、企业制度文化的构成3、企业制度文化的作用第三章

企业制度文化重要问题1033.1.1何为企业制度文化？3.1.1何为企业制度文化？104企业制度文化的构成1、领导体制2、组织文化3、管理制度企业制度文化的构成1、领导体制1053.1.2现代企业制度的形态1、独资企业由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经营实体。2、合伙企业由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。3、公司企业3.1.2现代企业制度的形态1、独资企业106现代企业制度的形态3、公司企业股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的企业法人。可分为有限责任公司和股份有限公司现代企业制度的形态3、公司企业1073.2企业领导体制领导方式领导结构领导制度3.2企业领导体制领导方式1083.2企业领导体制（一）家长制领导体制3.2企业领导体制（一）家长制领导体制1093.2企业领导体制（二）经理制领导体制3.2企业领导体制（二）经理制领导体制1103.2企业领导体制（四）企业家集团制领导体制3.2企业领导体制（四）企业家集团制领导体制1113.3企业组织文化组织文化的内容1、员工治理方式2、结构3、支持4、认同感5、物质激励6、冲突容忍度7、风险容忍度3.3企业组织文化组织文化的内容1123.3企业组织文化组织文化的不同特性1、强控型组织文化2、宽松型组织文化3.3企业组织文化组织文化的不同特性1133.3企业组织文化组织文化的内涵与种类1、内涵2、组织结构类型（一）直线制（二）直线职能式（三）矩阵式（四）事业部制3.3企业组织文化组织文化的内涵与种类1143.4企业管理文化企业管理文化的含义3.4企业管理文化企业管理文化的含义115海尔管理文化企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法OEC管理法

斜坡球体论

什么叫做不简单？什么叫做不容易？

日事日毕，日清日高

6S

管理的三个基本原则

九个控制要素：5W3H1S

海尔管理文化企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法1161、OEC管理法·OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。·O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理）·OEC管理法的主要目的是:“日事日毕、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。·“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。1、OEC管理法·OEC管理法是英文OverallE1172、斜坡球体论企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。2、斜坡球体论企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升1183、什么叫做不简单？什么叫做不容易？

什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。3、什么叫做不简单？什么叫做不容易？什么叫做不简单？能够把1194、日事日毕日清日高1.管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功。2.抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止挡自己也会松动下滑，需要不断地加固。3.管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，止挡也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目标的调整、根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。海尔的口号是“练为战，不为看”，一切服从于效果。4、日事日毕日清日高1.管理是企业成功的必要条件。没有管1205、6S-整理（SEIRI）·将有用的和无用的物品分开。·将无用的物品清理走，将有用的物品留下-整顿（SEITON）·有用的留下后，依规定摆放整齐。·定位、归位、标识，保证使用方便。-清扫（SEISO）·打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程。·对过程要有具体明确的频次及规范要求（如每天清理设备2次）-清洁（SEIKETSU）·清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如“漆见本色、铁见光”等。·维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。5、6S-整理（SEIRI）1215、6S-素养（SHITSUKE）·每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。·变成每个岗位的“两书一表”，并能日清日高。-安全（SAFETY）·人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。·有消灭一切安全事故隐患的机制。-什么叫“6S大脚印”？“6S大脚印”是海尔在强化“6S”管理中，为深入到每个班组、每个员工而创建的一种全员参与的管理方法。-“6S大脚印”在什么地方有？“6S大脚印”的位置在每个班组的工作现场。-“6S大脚印”怎么使用？“6S大脚印”的使用方法是：在班组会上，当天的优秀典型站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。5、6S-素养（SHITSUKE）1226、管理的三个基本原则

·闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A(P—PLAN计划、D—DO实施、C—CHECK检查、A—ACTION)循环原则，螺旋上升。·比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。·不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。6、管理的三个基本原则·闭环原则：凡事要善始善终，都必须有1237、九个控制要素：5W3H1S·5Wwhy目的what标准where地点who责任人when进度·3Hhow方法howmuch数量howmuchcost成本·1Ssafety安全7、九个控制要素：5W3H1S·5W124第四章

企业物质文化重要问题1、企业物质文化的含义2、企业物质文化的种类3、企业物质文化的作用第四章

企业物质文化重要问题1251.企业环境与容貌1.1企业环境1）位置的选择（1）自然条件（2）经济环境（3）社会因素1.企业环境与容貌1.1企业环境126企业文化全套ppt课件1271.企业环境与容貌1.1企业环境2）建筑设计（1）适合需要（2）坚固耐用（3）光亮通风（4）易于扩充（5）外观壮丽（6）弹性控制1.企业环境与容貌1.1企业环境1281.企业环境与容貌1.1企业环境3）工厂布置的原则和方法1.企业环境与容貌1.1企业环境1291.企业环境与容貌1.1企业环境4）厂内设备布置（1）空气调节（2）光线（3）噪音和震动控制1.企业环境与容貌1.1企业环境1301.企业环境与容貌1.1企业环境5）企业生产环境（1）色彩调节（2）音乐调节1.企业环境与容貌1.1企业环境1311.企业环境与容貌1.1企业环境6）办公室布置1.企业环境与容貌1.1企业环境132企业文化全套ppt课件1331.企业环境与容貌1.2企业容貌1）企业名称2）企业象征物3）企业布局创业初期的屈老纳1.企业环境与容貌1.2企业容貌创业初期的屈老纳1344.2企业工具文化工欲善其事必先利其器4.2企业工具文化工欲善其事必先利其器1354.3企业管理物质文化体系4.3企业管理物质文化体系1364.4企业产品文化4.4企业产品文化137企业文化全套ppt课件1384.4企业产品文化4.4.2产品文化原则1）技术审美原则4.4企业产品文化4.4.2产品文化原则139企业文化全套ppt课件140企业文化全套ppt课件1414.4企业产品文化4.4.2产品文化原则2）顾客愉悦原则4.4企业产品文化4.4.2产品文化原则1424.4企业产品文化4.4.2产品文化原则2）顾客愉悦原则质量满意价格满意态度满意时间满意4.4企业产品文化4.4.2产品文化原则1434.企业产品文化“全心全意酿酒，生产一流产品，提升最佳形象”4.企业产品文化“全心全意酿酒，生产一流产品，144泸州老窖的产品文化“泸州出好酒”，美酒自古以来就是泸州老窖的标志，是千百年来的酒民们品味泸州老窖文化的最直接的载体，日饮佳酿三百杯，“衔杯却爱泸州好”。自秦汉以来，泸州闻名于世的有诸葛亮采集草药百味的曲药制酒，程咬金时期的黄酒，唐代泸州的“荔枝春”酒，宋朝的大酒（泸州老窖大曲酒的前身）、小酒（黄酒、米酒），元代的甘醇窖酒，郭怀玉的第一代大曲酒……，直到1915年，温永盛大曲荣膺国际巴拿马金奖，泸州老窖之美名便荣登颠峰。泸州老窖的产品文化“泸州出好酒”，美酒自古以来就是泸州老窖的145泸州老窖的产品文化泸州老窖以“引得天河水，浇灌科技园”——为产品研发观泸州老窖以“生产满足市场，市场指挥生产”——为产品生产观泸州老窖以“顾客定义质量、品质优化质量”——为产品质量观泸州老窖的产品文化泸州老窖以“引得天河水，浇灌科技园”146企业文化全套ppt课件1474.5企业广告文化4.5企业广告文化148第五章

企业形象与CIS传播重点了解CIS传播的含义、本质、构成要素、功能及特点掌握CIS在企业文化中的应用重要问题第五章

企业形象与CIS传播重点了解CIS传播的含义、本质149第一节CIS传播的内涵一、CIS传播的内涵（一）CIS传播的含义1、概念CIS——企业的识别系统CIS是组织将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一化、标准化的科学管理体系

第一节CIS传播的内涵一、CIS传播的内涵150CIS——企业形象规范体系CIS——企业形象规范体系151第一节CIS传播的内涵一、CIS传播的内涵（二）CIS传播的意义1、以组织标志为核心进行组织识别的工具2、促使组织标志产生精神功能的手段3、强化员工归属意识的一种手段第一节CIS传播的内涵一、CIS传播的内涵152第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素CISMI理念BI行为VI视觉第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素CISMI153第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素（一）CIS传播的三大构成1、企业理念识别系统（MI）第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素154第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素（一）CIS传播的三大构成2、行为识别系统（BI）海尔管理模式——日事日毕，日清日高海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）

第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素

155第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素（一）CIS传播的三大构成3、视觉识别系统（VI）第一节CIS传播的内涵二、CIS传播的构成要素156第6章家族企业文化第6章1576.1家族企业概述

6.1家族企业概述158希望集团的发展史创业者角色1.刘永言大哥2.刘永行二哥3.刘永美（陈育新）三哥4.刘永好四哥希望集团的发展史创业者角色159希望集团的发展史创业者角色1.刘永言大哥1948年出生，下海前在成都906厂计算机所工作。1982年，与其另三个兄弟各自辞去公职共同创业，从事鹌鹑养殖起家。1986年，刘氏兄弟创办专门研究饲料的希望科学研究所。两年后，刘氏“希望”饲料试验成功。1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团。1995年，刘氏兄弟实施产权分离，刘永言创立大陆希望集团，任董事长。2001年，刘永言及其兄弟被美国著名财经杂志《福布斯》评为中国大陆最成功商人排行榜第一名。希望集团的发展史创业者角色160希望集团的发展史创业者角色2.刘永行二哥1948年6月出生于四川省新津县，1982年，与其另三个兄弟各自辞去公职共同创业。1986年，刘氏兄弟创办专门研究饲料的希望科学研究所。两年后，刘氏“希望”饲料试验成功。1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团，刘永行任董事长。1995年，刘氏兄弟实施产权分离，刘永行利用分得的十多家公司组建了东方希望集团，任董事长。1999年，东方希望集团总部从成都迁至上海浦东。2002年至2003年，刘永行正式进入第二主业——铝电复合体产业，分别在包头、山东、河南等地建设年产规模百万吨的电铝项目和氧化铝项目。希望集团的发展史创业者角色161希望集团的发展史创业者角色3.刘永美（陈育新）三哥1948年6月出生，下海前在四川省新津县农业局当干部。

1982年，与其另三个兄弟各自辞去公职共同创业。1986年，刘氏兄弟创办专门研究饲料的希望科学研究所。两年后，刘氏“希望”饲料试验成功。1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团。1995年，刘氏兄弟实施产权分离，他成立华西希望集团。截止于2007年底，全集团共拥有全资、控股、参股企业60多家，除了在主导产业——农牧板块持续保持行业领先水平之外，还在零售业、教育产业、都市农业（旅游酒店）和房地产等领域取得了令人鼓舞的成绩。希望集团的发展史创业者角色162希望集团的发展史创业者角色4.刘永好四哥1951年出生于四川省新津县，曾是四川省机械工业管理干部学校讲师。

1982年，与其另三个兄弟各自辞去公职共同创业。1986年，刘氏兄弟创办专门研究饲料的希望科学研究所。两年后，刘氏“希望”饲料试验成功。1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团。1995年，刘氏兄弟实施产权分离，刘永好组建了新希望集团。目前该集团拥有三万五千名员工，产业涉及饲料、乳业及肉食品加工、房地产、金融与投资、基础化工、商贸物流、国际贸易等领域。兼任中国民生银行副董事长等希望集团的发展史创业者角色163希望集团的发展史1982年，刘氏兄弟筹资一千元兴办鹌鹑养殖场、种苗场希望集团的发展史1982年，刘氏兄弟筹资一千元兴办鹌鹑养殖场164希望集团的发展史1986年，创办专门研究饲料的希望科技研究所。两年后，刘氏“希望”饲料试验成功。这也是中国第一个拥有自主知识产权的饲料配方

希望集团的发展史1986年，创办专门研究饲料的希望科技研究所165希望集团的发展史1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团，主营饲料产业。希望集团的发展史1992年，刘氏兄弟在成都组建希望集团，主166希望集团的发展史1996年，希望集团一分为四。之后，产业拓展至饲料、乳业及肉食品加工、房地产、金融与投资、基础化工、金属冶炼、IT、商贸物流、旅游、国际贸易等领域。资产从1982年的1000元增长到2007年的83亿元以上希望集团大陆希望集团东方希望集团华西希望集团新西希望集团希望集团的发展史1996年，希望集团一分为四。之后，产业拓167家族企业的分与合刘永好说：“我们兄妹几个都很优秀，有创业激情，能吃苦耐劳，很多地方都值得互相学习。正是这种互补型的团队组合，保证了原始积累的实现。创业时，我们考虑的是如何不倒下去。企业发展壮大了，面对着金钱、荣誉和掌声，看法就会不一致。两次调整，是从家族企业向现代企业过渡和规范，是谋求更大的发展。虽然是亲兄弟，也不可能每件事情都磨合得很好，何况每个人都很能干。经过两次调整，有分有合，大家都发展得很好。合的部分是希望集团，作为存量一直都没有变，永行是董事长，我是总裁。在上市公司新希望中，以我为主，大哥永言和三哥永美都有股份。实际上，我们分的只是产业发展方向和地域。”

家族企业的分与合刘永好说：“我们兄妹几个都很优秀，有创业激情1686.2家族企业的特点优势劣势优势1、凝聚力强、向心力强2、决策高效迅速3、管理成本低、易控制4、保密、安全6.2家族企业的特点优势劣势优势1696.2家族企业的特点优势劣势劣势1、人才2、决策独断3、亲情代替规则4、继承的风险6.2家族企业的特点优势劣势劣势170研讨题1、试介绍你在大学阶段所在班级的班级文化建设情况，请提出你对班级文化建设的设想。2、海尔文化和微软文化有哪些差别，表现何在？3、家族企业文化有哪些特点？试举例说明。研讨题1、试介绍你在大学阶段所在班级的班级文化建设情况，请171第7章企业文化的国际比较第7章1727.1影响企业文化的因素1、社会历史背景2、民族文化传统3、社会风俗习惯及行为模式4、企业主和员工素质7.1影响企业文化的因素1、社会历史背景1737.1.1日本的企业文化日本企业文化的渊源7.1.1日本的企业文化日本企业文化的渊源174企业文化全套ppt课件1757.1.1日本企业文化的特点-11、“和魂洋才”——构成日本企业文化的核心重视思想统治，讲究伦理道德“忠于天皇，拼死不憾”忠于企业，劳资一家，和谐一致……1886年明治维新后，大量学习欧美先进技术，并加以改造7.1.1日本企业文化的特点-11、“和魂洋才”——176堤义明松下幸之助

堤义明松下幸之助1777.1.1日本企业文化的特点-22、家族主义是日本企业文化的显著特色农耕背景企业满足员工多方面需要和谐的人际关系7.1.1日本企业文化的特点-22、家族主义是日本企业文化1787.1.1日本企业文化的特点-33、以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容终身雇佣