2023年企业文化企业建设知识-中国大地保险公司知识考试历年高频考点试题含答案

2023年企业文化企业建设知识-中国大地保险公司知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.职业或工种是厘定意外险费率的关键因素，但是健康状况不佳有时也会导致意外伤害的发生，故意外险业务核保时必须关注被保险人健康状况及可能造成的影响。2.地面服务的投诉抱怨件问题占比最高的是？（）A、客户咨询B、实务礼品配送C、油卡充值D、保单配送3.下列哪项属于车险的促成时机（）A、报价后B、异议处理后C、成功件后D、客户发出购买信号新渠道工作内容类4.下列选项中，哪一个属于《道路交通安全法》中所指的“非机动车”（）A、手扶拖拉机B、二轮摩托车C、全挂拖斗车D、电动自行车5.快递公司用于快递的货车按其行驶证上载明的核定载质量适用对应的非营业货车的费率。6.列哪一情况属于信用保险赔付责任范围？（）A、被保险人的买家信用额度被取消后，被保险人与此买家签订的贸易合同因履约问题发生的拖欠货款B、被保险人依法或依照约定可以终止履行贸易合同时，仍继续履行贸易合同，造成的损失C、被保险人与买家在保险期间内订立购销合同，因买家逾期为支付货款，被保险人提出索赔，提供收货方出具的《收货证明》。经调查，发货方并未发货D、被保险人与买家签订购销合同，按约定发货。随后买家因经营不善，宣布破产，无力支付拖欠货款7.目前我们电销事业部有几个分中心？（）A、6个B、7个C、8个D、9个8.家财险以下哪项信息可以选填（）A、被保险人的姓名B、投保人的证件号码C、投保人的联系地址D、房屋的地址9.职业责任险的责任归属一般采取期内发生制。10.补偿原则适用于费用型健康保险，不适用于给付型保险。11.从货运险角度看，以下哪种运输方式风险最低：（）A、铁路B、水陆联运C、空运D、公路运输12.代理机构代理“车+人”联合一站式业务时出现无法出单的现象，出现的提示信息为“请重新双击代理人获取联合销售险种代理协议相关信息”，可能存在的问题包括（）A、代理机构没有代理人身险业务的资格B、出单员在出单时没有按照页面顺序录入信息C、代理业务范围包含了人身险产品，但未在销售管理系统中维护“车+人”协议号及手续费比例。D、以上都是正确的13.家用车新车购置价最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价格的（）A、70%B、80%C、60%D、90%14.以下哪项不是财产基本险的保险责任（）A、台风B、火灾C、爆炸D、雷击15.在各种类型的保险合同中，保险责任开始就不能解除的合同是（）A、家庭财产保险B、机动车辆保险C、货物运输保险D、人身意外伤害保险16.责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。17.财产保险公司的意健险条款由总公司负责在保监会产品平台注册，只有注册后的条款才可以使用，不允许先销售，然后在销售之日起10天内向保监会注册。18.保监会在《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发[2012]9号）中明确要求（）A、在营业场所开辟投诉专区B、张贴投诉办理须知C、公布消费者投诉维权电话号码D、公布办理流程和时限19.鼓励提供二促人员晋升通道，落实四个禁止的内容有（）A、禁止机构无关人员进入二促职场B、禁止机构向二促人员输送业务C、禁止二促人员接待客户D、禁止二促人员配送保单20.配送费用额度的配送费用率的确定是（）A、所在单位自行确定的B、电销事业部根据过河兵系统得出的配送占比确定的C、分公司根据电销回访客户统计得出的配送占比确定的D、电销事业部根据电销回访客户统计得出的配送占比确定21.属于限制承保的健康险业务是（）A、投保人为个人的单笔健康险业务B、职业病高发行业和地区的团体健康险业务C、医务人员的团体健康险业务D、平均年龄50周岁以上的团体健康险业务E、非中心城镇的，尤其是偏远农村的村民健康险业务22.车身划痕损失险责任免除中包括被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意造成的损失。23.已起保车辆退保保费=保险费×（1-已了责任天数/保险期间天数）-手续费。24.判断某一业务的保险责任是否开始，非必要判断事项为：（）A、信用风险应出自于保险明细表上保险期限内开始承保的那些合同B、当货物被发送给买方C、当为提供的服务开立的发票被提交给买方时D、当保单签发时25.厂牌型号中第一个数字为3代表（）A、牵引车B、专项作业车C、挂车D、自卸汽车26.跑车业务必须报批承保。27.以下哪些属于百万家财除外标的？（）A、金银/珠宝/古玩/字画等B、现金/票证/技术资料等C、衣物和床上用品D、日用消耗品（如食品、烟、酒等）28.520幸福保单第一部分意外伤害（身故/残疾）的总保额是多少（）A、100000B、50000C、200000D、100000029.日用消耗品经投保人与保险人特别约定，在保险单上载明予以承保。30.下列属于家庭综合保险基本险的保险责任是（）A、地震B、火灾C、水（暖）管爆裂D、设计缺陷31.增加险种的批改公式：加收保费=加保险种基准保费*费率调整系数*未了责任日费率。32.影响健康保险费率的主要风险有死亡率、疾病率、费用率、利息率。33.客户对已结案的投诉处理结果不满，可以要求（）A、上级机构核查B、总公司核查C、本级机构核查D、保险行业协会核查34.客户投保企财险时可以不需要下列哪个材料（）A、客户盖章的投保单B、客户盖章后的资产负债表C、客户盖章的营业许可证D、客户盖章的企业简介35.公路货物运输保险中，需要对承运车辆的损失进行赔付。36.大地电销牌照于哪一年取得？（）A、2003B、2005C、2007D、200937.货物运输保险承保的标的是：（）A、运输工具B、商品性货物C、承运人D、货主38.上年度发生2次赔款NCD系数是（）A、1.25B、1C、1.15D、1.539.《农业保险条例》于（）正式颁布实施。A、2013.1.1B、2013.3.1C、2012.1.1D、2012.10.140.无需计入总保额的货运险附加险包括：（）A、战争险B、罢工险C、第三者责任保险D、盗窃、抢劫保险41.二促坐席派驻标准是什么？（）A、司龄三个月且初2级（名单内）或连续四个月达到初1级（名单内）B、司龄两个月且初2级（名单内）或连续三个月达到初1级（名单内）C、司龄两个月且初2级（名单内）或连续四个月达到初1级（名单内）D、司龄两个月且初2级（名单外）或连续四个月达到初1级（名单外）42.客户来到其居住地附近的公司营业网点，向服务人员抱怨：“你们的理赔服务太差了，我的车出险一个多月，催了几次，赔款还没没拿到！”此时服务人员该如何处理？（）A、无需多问，马上受理投诉B、安抚客户，立即协助其拨打95590电话进行投诉C、安抚客户，了解相关信息后立即为客户查询目前的理赔情况D、告知目前的理赔进展，如确实因同一事项催办多次，应立即向本级投诉岗人员报送相关信息43.按保险标的分类，保险的种类是（）A、团体保险和个人保险B、寿险和非寿险C、损害保险和人身保险D、财产保险和人身保险44.在运输过程中发生火灾事故造成标的货物灭失，属于公路货物运输保险责任范围。45.以下不属于二促培训形式的是哪个？（）A、培训经理通过极视频培训B、广播培训C、微信新闻播报式培训D、培训经理下机构培训46.无事故责任，客户提供责任认定书或拨打95590都可以零结案处理。47.信用限额是指就某一买方，在保单下承保的最大金额，该金额在保险人签发的信用限额通知中载明。48.分支机构接到客户报案，应立即将案件信息录入系统。49.投诉案件依据投诉转办渠道可分为内部和外部投诉，以下不属于内部投诉的为：（）A、公司95590客服转办B、公司网站C、微信留言投诉D、保监会投诉50.机动车辆交强险只要投保人愿意都可以解除合同。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:A,B,C3.正确答案:A,B,D4.正确答案:D5.正确答案:正确6.正确答案:D7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:错误10.正确答案:正确11.正确答案:C12.正确答案:A,B,C,D13.正确答案:B14.正确答案:A15.正确答案:C16.正确答案:正确17.正确答案:正确18.正确答案:A,B,C,D19.正确答案:A,B,C,D20.正确答案:D21.正确答案:A,B,C,D,E22.正确答案:正确23.正确答案:错误24.正确答案:D25.正确答案:D26.正确答案:正确27.正确答案:A,B,D28.正确答案:A29.正确答案:错误30.正确答案:B31.正确答案