商学院2011课程体系

北大纵横2011年内训体系为组织的人才培养提供实效性的解决方案----推动企业变革与成长中国本土最大的管理咨询集团----80位合伙人、300多名咨询顾问，先进管理思想的汇集地中国最权威的<案例培训>基地----上千个企业管理咨询和培训案例国内20多所知名高校MBA实习基地----清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、中国科学研究院……2007/08/09/10年连续被评为“中国十佳培训机构”纵横介绍

北大纵横管理咨询集团创办于1996年，是国内第一家依法注册的专业管理咨询公司。北大纵横秉承博学、审问、慎思、明辨之风格，致力于中国咨询业的发展和民族经济的昌盛。成立至今，北大纵横累计运作大型项目千余例。

纵横商学院总结十余年的咨询经验，将培训与咨询有机结合，建立的培训体系既具有系统性、科学性，更关注知识与技能的实践和应用，已形逐渐成独特的高效和实效的培训服务模式。

纵横商学院师资体系由六百零五名著名教授、管理专家和职业讲师构成，每位成员都拥有丰富的实战经验，以专业的态度，提供培训需求诊断、培训方案设计、培训体系建立、企业大学建设等系统、完善的人才培养解决方案，帮助组织建立可持续发展的人才资源。

作为中国知识产业的先行者，我们把为组织的人才培养提供实效性的解决方案作为历史使命，致力于打造知识创造财富的第一平台。纵横荣誉纵横优势纵横商学院优势北大纵横商学院的培训特色是咨询式培训，即为企业量身定制培训课程，课程内容切合企业的实际需求；以北大、清华为代表的全国九十六所高校管理学院师资力量为依托，数百名高级咨询师、培训师、实战专家组成的精英讲师队伍；丰富的管理咨询案例和培训案例作为支持，专业、有效的课程开发能力；北大纵横拥有最先进的管理理念和最丰富的管理经验，并且与各行业，各级政府，学术机构都开展了广泛的合作，建立了独特的丰富的信息资源库。企业可通过合作共享北大纵横的知识和资源。依托于纵横研究院的行业研究成果，由专业的团队根据企业需求和实际情况为企业设计、构建企业商学院；纵横产品咨询式内训，量身定制课程，培训效果落实年度培训规划，建立培训体系，搭建企业商学院企业专业课程研发，体验式教学形式推广菜单式课程推荐，系列管理公开课策划商务会议，大型论坛，专业沙龙，主题讲座，商务考察企业培训整体外包行动学习，为企业解决实际问题，建立解决问题的方法拳头产品纵横培训特色系统培训过程北大纵横培训过程企业内部持续培训为企业量身定做的培训课程；培养内训师团队；建立培训模式试做行为模式重复知晓激发潜能纵横培训规划流程第一阶段第二阶段第四阶段第三阶段-方式和方法

-每阶段时间

-明确工作方式

-制作工作表格

-明确责任人-企业战略角度

-挖掘培训欠缺

-业务欠缺的能力

-制定详细计划-培训方式

-培训对象

-培训内容

-日程安排

-考核机制

-合作方式-培训流程实施

-培训现场监控

-培训效果评估

-培训报告提交

-后期跟踪服务确定预算诊断报告提交方案效果评估培训实施深度访谈制定计划确定方案纵横培训前期调研调研目的调研形式调研内容调研成果组织结构人力资源治理结构组织战略组织文化对企业管理状况全面的了解确定培训目标提出有针对性的培训计划和建议资料收集一对一面对面访谈分析管理问题诊断问题原因提出解决建议确定培训目标提交培训系统解决方案培训效果落地措施为学员做行动计划，并督促学员完成行动计划建立完善的学习制度结合实际情况，以行动学习的方式将培训落地训后讲师根据课程需求授课现场及时准确的沟通、收集反馈根据反馈及时调整授课形式和课程内容缜密的训前调研科学的需求分析严谨认真的教案制作细致周到的课前准备训前训中纵横质量评估体系反映层评估学习层评估行为层评估结果层评估学员喜欢培训内容培训机构及HR理解知识和技术培训机构及HR将知识和技能用于工作之中公司制度管理推动HR、培训机构提高绩效增加协作公司文化塑造HR、培训机构行动学习

行动学习法是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法，学习从学员自己工作中的实际问题开始，经过学习和反复思考、研讨，逐步理解问题并制订解决问题的方案，最后付诸行动……同时它也是第二阶段学习的开始。通过一段时间的行动后，再进行总结、反省，找出问题和解决问题的对策，并再付诸行动。如此不断反复，构成行动学习的全过程。

----陈伟兰行动学习模型（革命性学习方式）行动体验问题挑战观察反思转变认识调整规划促进对话

突破传统培训与咨询的局限，效果显著而迅速

学习者充当学习的“主人，”老师”退位“为促进师

行动学习以企业实际面临的问题和挑战为主题

促进参与者之间的相互理解，增强团队凝聚力

学习者在学习中为企业解决问题，并在后续工作中实施解决方案行动学习标准化流程方案评估选择方案实施规划项目综合汇报领导提问评议个人学习总结后续行动展望行动结果回顾个人经验分享明确问题原因创新策略开发方案评估选择明确行动任务第二次集中改善与发展第三次集中巩固与提高高层领导动员明确学习目标了解行动学习选择确定主题深度分析研究明确行动任务第一次集中挑战与对策确定目标确定评估标准圈定焦点问题确定人选确定计划成果融入实践延续对话模式传播学习方法持续改进分头调研、定期沟通、不断尝试、及时评估、深入反思、总结改进行动学习效果对当前面临的一个难题或挑战，发展出更多可选择的思路和对策，并达成阶段性成果。学会更为系统、有效解决问题的方法和工具，从而更有效地解决未来出现的挑战。引发自主变革（思维方式与行为方式），从深层原因上突破企业发展“瓶颈”。学会以更有效的心态和技能参与团队对话，从而促进高质量决策与共识的达成。提升企业高层管理团队的整体协同能力。掌握简单、快速并有效的团队学习模式，促进整个组织的共同提高。通过行动学习项目能够重点提升管理者的领导技能。纵横商学院课程介绍为组织的人才培养提供实效性的解决方案----推动企业变革与成长2011年强力推荐课程分类课程培训时间适合人群管理技能类管理高尔夫（系列）2天企事业单位中高层管理人员金字塔原理2天企事业单位中高层管理人员法人治理2天企事业单位中高层管理人员简约管理3天企事业单位中高层管理人员领导力提升COACHINGFORYOU2天企事业单位中高层管理人员红色管理2天企事业单位中高层管理人员市场营销教练式销售2天中基层销售人员销售团队建设2天销售管理人员管理思维思维导图2天企事业单位中高层管理人员有效问题分析与解决2天企事业单位中高层管理人员人力资源培训体系规划与管理2天企事业单位中高层管理人员企业商学院建设2天企事业单位中高层管理人员纵横行业划分科研院所快速消费品行业医药行业IT行业零售行业能源行业房地产行业金融行业生产制造行业政府机构汽车行业电信行业各行业研究中心特色课程汽车行业课程医药行业课程汽车4S店的持续发展之道医药行业地区经理业务技能提升汽车4S品牌服务营销目标医院及大客户的管理微利时代汽车差异化营销策略与技术如何开发和有效拜访医院企业如何导入深度营销模式团销课会组织和演讲技巧如何快速提高汽车销售业绩专业医药销售技巧及实战训练汽车客源开发战略与技巧客户维系、沟通与激励技巧客户异议处理与产品成交技术医药代表卓越的个人管理---与成功有约经销商新产品推广策略微观医院区域开发与管理汽车销售企业培训体系建设新形势下第三终端及社区医药市场的深度开发精益物流库存管理区域医院市场深度开发与专业学术推广汽车服务贸易与国际贸易医药、保健品企业如何作好会议营销汽车经理人的项目管理医疗器械、耗材大客户顾问式销售技巧OTC市场运作务实客户维护激励技巧各行业研究中心特色课程科研院所课程快消品行业课程课题经费管理KA卖场管理科研项目管理深度营销策略高效辅导技巧有效的促销管理政府公关技巧品牌营销与媒体公关科研团队管理经销商管理变革管理与思维创新经销商谈判技巧情商与压力管理区域管理思维导图与表达技巧营销团队的建设与掌控金字塔原理与报告写作技巧消费心理学管理心理学做一名成功的销售高手职业生涯规划市场开发与管理行政秘书服务技巧营销活动策划各行业研究中心特色课程能源行业课程零售业课程能源行业企业战略创新与可持续发展成功店长的重要性与角色扮演能源产业链布局及收购兼并现代化门店的经营管理国内外能源产业前瞻商品战略与管理要领领导力变革与组织优化销售管理与贩卖技巧资本运作与风险管理领导统御与人事管理低碳经济---新能源与节能减排做一个称职的店长能源企业的卓越运营顾客服务与管理能源行业标杆管理如何实施员工教育训练可再生能源技术创新与应用模式如何与团队沟通煤炭清洁利用现状、应用前景及发展趋势五大问题门店案例分析如何正确处理技术创新与技术引进的关系门店的十大经营症状及其解决方法技术创新与研发管理对店铺运营管理的认知新能源产业投融资管理店铺服务管理各行业研究中心特色课程电信行业课程名称地产行业客户经理的训练与督导新形势下房地产企业走向何方客户深度维系与发展对企业产品进行标准化行业信息采集与分析房地产行业政策分析行业解决方案的营销供应商管理客户经理积极心态培养项目工程质量管理集团客户投诉处理流程与技巧工程验收管理营业厅现场管理地产项目风险与规避客户投诉处理与客户挽留动态成本分析与控制营业厅优质服务技巧如何进行动态成本管理市场分析与预测地产客户服务和管理全业务市场环境与趋势分析如何进行项目融资策划全业务市场营销与策划标杆企业绩效管理介绍渠道管理基础工作实战训练房地产项目总体开发流程运营商的渠道管理与拓展地产项目物业管理系列课程一.战略管理与企业文化课程培训时间适合人群企业战略与企业目标2天企业中高层管理人员打造国际一流的企业核心竞争力2天企业中高层管理人员企业战略的制定与管理2天企业中高层管理人员当前的宏观经济形势与政策2天企业中高层管理人员战略管理的艺术与实务2天企业中高层管理人员新竞争环境下的企业发展战略2天企业中高层管理人员战略思维与创新2天企业中高层管理人员企业经营战略2天企业中高层管理人员组织文化与领导分析1天企业中高层管理人员企业文化--让企业拥有生命2天企业中高层管理人员企业文化与企业核心竞争力2天企业中高层管理人员企业信息战略与管理2天企业中高层管理人员宏观经济分析2天企业中高层管理人员系列课程二.财务管理类课程课程培训时间适合人群公司理财实务与热点问题2天企业中高层管理人员及财务人员非财务人员的财务管理2天企业中高层管理人员及财务人员企业如何实施有效的内部控制2天企业中高层管理人员及财务人员税务筹划--如何管理企业的税务成本2天企业中高层管理人员及财务人员战略成本管理2天企业中高层管理人员及财务人员财务诊断与分析2天企业中高层管理人员及财务人员企业综合风险管理1天企业中高层管理人员及财务人员全面预算管理1天企业中高层管理人员及财务人员经济增加值EVA的理论与实践2天企业中高层管理人员及财务人员企业业绩评价突破2天企业中高层管理人员及财务人员企业投资决策2天企业中高层管理人员及财务人员跨越财务报告陷阱2天企业中高层管理人员中、西会计准则差异2天企业中高层管理人员及财务人员解读新会计准则2天企业中高层管理人员及财务人员跨国经营的财务管理2天企业中高层管理人员及财务人员系列课程三.人力资源管理类课程课程培训时间适合人群绩效考核（绩效管理与绩效目标分析）2天企业中高层、人力资源人员新《劳动合同法》企业操作实务2天企业中高层、人力资源人员人力资源管理基本问题及激励与薪酬设计2天企业中高层、人力资源人员人力资源战略开发与管理2天企业中高层、人力资源人员非人