2023年服务承诺书集合十篇

2023年服务承诺书集合十篇服务承诺书篇1

致：公交集团有限公司

1。我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2。对本次项目所选购 的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

3。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。

4。严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。

5。保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

6。用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，如状况须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。

7。我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。

承诺人：xxx

日期：XX年XX月XX日

服务承诺书篇2

XXXXXX有限公司自成立以来，一向是特地从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程阅历的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、阅历丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供应的胜利的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并担当了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和修理保养，保证消防系统和设施正常运行。

服务承诺：

1.高质量的完成标书全部要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

2.对担当的维保设备供应一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不行抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

3.建立足够的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供应消防系统软、硬件的升级服务，满意技术不断升级的要求，保证设备的正常运用。

4.供应价格实惠合理的正规产品，免费供应相关运用人员的培训和产品的运用技术指导，以及供应大型活动期间的保驾服务，以满意客户需求。

5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂修理的，在5-7个工作日内修理完毕，并安装调试到达正常要求。

服务目的：

以客户为中心，加快速度，提高效率.消退事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的平安。

服务目标：

1.服务满足率达95%。

2.处理投诉率达100%。

3.处理报修率达100%。

我们供应的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满意并超越客户所期望。

XXXXXX有限公司

服务承诺书篇3

为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

1、酷爱祖国、遵纪遵守法律。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚恳信用、公允竞争、文明从业。正确运用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费；带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不有意绕行兜圈。为旅客供应文明、热忱、规范、周到的服务。

2、行为规范、举止文明。从业人员要留意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好平安带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

3、车容整齐、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整齐卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

4、遵规守纪、平安出行。驾驶员开文明车、平安车、礼貌车，不乱停乱靠，不随意调头；常常检查车辆，消退平安隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客平安，无乘客投诉。

市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将仔细查处，15日内处理完毕，状况困难的，30日内处理完毕，处理结果刚好向当事人反馈。因特别状况未能办结的，刚好向投诉人说明状况。

服务承诺书篇4

一、始终坚持正确的政治方向，坚固树立社会主义荣辱观，主动服务旅游发展大局，立足岗位，扎实工作，无私奉献，争做思想过硬、爱岗敬业的表率。

二、严格遵守《旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法规规章，规范自身行为，自觉抵制不良风气的侵蚀，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫游客购物和参与自费项目；不擅自变更行程，不擅自增加、削减或者中止旅游项目，不欺客宰客，争做遵纪遵守法律、诚信服务的模范；旅行途中遇旅游突发事务，主动协作有关部门进行现场处理，并第一时间上报所在企业和当地旅游主管部门。

三、坚持一心一意为游客服务的宗旨，仔细做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不削减，服务标准不降低，接待好每一个旅游团，照看好每一位旅游者，争做优质服务、游客满足的标兵。

四、大力宣扬我省旅游。主动向海内外游客推介我省美丽的自然环境、深厚的民族文化及红色文化，大力宣扬贵州经济社会发展的巨大成就，充分展示贵州旅游的无穷魅力，争做提倡文明旅游、传播文明之风的使者。五、勤于学习、精于实践。不断加强政治理论、政策法规学习，不断完善专业学问，提高专业技能，不断培育高尚的道德情操，重视修养、树立形象，争做一名业务精通、诚恳守信的优秀导游员。

服务承诺书篇5

为切实提高本县通信行业的服务质量和服务水平，我公司向社会作出以下承诺：

一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。供应规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清晰全部收费项目和内容；对于预付费余额以及信用限制的限额必需保证用户知情；仔细检查确认各类增值业务，包括SP/CP合作供应业务的收费明细项目，做到各类电信服务明码标示。

二、投诉处理“首问负责，限时办结。”各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范。承诺办结时限为：一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时。

三、SP业务定制必需由客户查询。全部SP业务接入管理平台，对客户定制业务进行二次确认，依据客户二次确认作为与客户建立定购关系的凭证。同时在中国联通增值业务站对我公司全部增值业务类的业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线，接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696。

四、便利用户话费刚好查询。公司向客户供应客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费刚好查询服务；根据信产部《电信服务规范》要求，联通公司为签约用户供应最近5个月的话单清单查询；短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询；从20xx年3月1日起，可按月免费向用户发送上月运用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提示短信；

五、话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。

六、接着加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题，同时对通信需求比较剧烈的边缘村组也将进行覆盖，以满意广阔用户对通信低资费的需求。

七、加大营业网点的建设力度。为便利广阔用户缴费和其它业务受理，我公司将相应增加营业网点的建设，在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后，将立刻启动营业网点的建设，今年我公司将完成**县全部乡镇营业网点和基站建设。

最终，欢迎广阔社会挚友对我公司供应珍贵看法，对我公司的服务质量进行监督：

江西联通服务监督电话：

赣州联通服务监督电话：

**县通信需求和服务投拆中心电话：

服务承诺书篇6

我在任职期间作如下勤政承诺：

1、仔细遵守国家的.法律、法规和方针政策，遵守党的纪律，坚决同不法现象作斗争。

2、模范遵守本单位各项规章制度，吃苦在前，享受在后，严于律己，宽以待人。

3、严格履行自己的工作职责，抓好煤炭行业发展、煤矿平安监管和党风廉政建设工作，主动创新，真抓实干，圆满完成全年的各项工作任务和各项指标。

4、在工作期间，做到坚持原则，秉公执法，坚固树立大局意识、忧患意识、一心一意为企业服务的意识，严格执法，热忱服务。

5、听从组织领导和指挥，刚好完成组织和领导交办的各项工作。

我将遵守上述诺言并接受组织监督，如有违诺行为，愿受组织处理。

承诺人：魏锋

单位及职务：阜康市煤炭工业管理局局长

服务承诺书篇7

一、服务时限承诺

工作人员要根据有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的全部事务，让来社区的单位和居民群众能够兴奋而来，满足而去。

二、服务质量承诺

1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必需依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主见、擅自答复，要主动将服务对象引见给详细经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我详细经办”等为由进行推脱；详细经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理详细时间。

2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所询问及办理有关事项应打算的各种材料、证件、前期手续等状况，工作人员应一次性告知清晰，避开群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必需在完全了解状况的前提下赐予精确办理。

3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在其次次补齐手续后要按规定时限办结。

4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违反政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，主动变通，特事特办，难事巧办，事后刚好补办完善相关手续。

三、服务看法承诺

1、做到六个方面使服务对象满足：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，精确答复，快捷服务，热忱相送。

2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚意办事。

四、服务作风承诺

1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。

2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、亲善可亲。

承诺单位：________

日期：________

服务承诺书篇8

根据市卫生局和市文明办关于在全市卫生系统开展文明行医承诺履诺的部署和要求，结合本岗位实际，现向全社会慎重承诺如下：

一要忠于职守，敬业奉献。大力弘扬“敬业、奉献、合作、奋进”的急救精神，践行“为生命赢取每一秒”的服务理念，尽心尽责，救死扶伤，一心一意为患者服务。

二要热忱服务，维护形象。保持车厢环境卫生整齐、干净，急救车辆单元设备齐全完好、放置规范。听从调度，礼貌待人，文明服务，一切以患者为中心，主动帮助急救医生、驾驶员完成急救工作。遵守操作规程，抬运病人动作灵巧、推行平稳，刚好系好担架平安带，确保平安，维护院前急救人员良好社会形象。

三要严格自律，明哲保身。模范遵守社会公德，遵纪遵守法律，拒收“红包”及好处费，维护患者的合法权益。

以上承诺，欢迎监督。

20xx年x月x日

服务承诺书篇9

医者仁术、仁心，忠诚于患者，维护和敬重患者的权益，倾心倾力的为患者康复尽职尽责，这是我们每一位医务工作者的天职和使命!为此我慎重承诺：

一、“患者至上”，主动、主动、优质、全程的为患者服务，有利于患者康复为唯一标准，树立全科的、宏观的医学理念及指导思想，落实健康教化、健康管理，建立健康档案，保持随访联系，全程指导、规范患者的诊疗康复行为。

二、让患者以最小化的经济消费，得到最大化、最优质高效的医疗服务，在确保医疗平安的前提下，不让患者多花一分钱。

三、提高医德素养，最大限度的保障患者的“医疗权、知情权、隐私权、确定权、申诉权”等合法权益。

四、严格遵守医学法规，遵守各项医疗技术的操作规程，敬重医学科学，对工作要肃穆仔细，一丝不苟，确保不给患者造成任何医源性损害。

五、视患者如父母，待病人如亲人。以最优质的服务对待每一位患者，要做到服务热忱周到，一视同仁，来有迎声，去有送语，努力构建亲切、和谐的医患关系。

六、严格自律，恪尽职守，作风正派，不谋取私利，绝不收取患者馈赠的任何财物。

服务承诺书篇10

天津渤海格力售后服务中心是面对用户干脆供应安装、修理、保养及询问服务的一级修理企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格根据《新