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第19页共19页诚信计量管理制度范本为维护促进诚信计量体系建设，保护消费者合法权益不受侵害，本市场自定以下诚信计量管理制度：一、计量器具配备及管理1、计量器具配备市场经营配备的计量器具要符合国家计量法律法规的规定，禁止配备、使用____规定废除的非法定计量单位的计量器具；零售商品称重、进货计量验收以及公平秤要配备有双面显示、数据打印功能电子计价秤，电子秤的配备率要达到____%。2、公平称设立市场要在零售商品销售区域的显著位置设立公平称，公平秤标志醒目，并明示公平秤使用方法和国家规定的零售商品称重允许偏差；当消费者对零售商品称重有异议时，公平秤应有专人司称、记录，为消费者复称提供方便，为解决计量纠纷提供技术保证，公平秤的称量范围、准确度等级及数量要与经营项目相适应，并符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定。3、计量器具检定市场要建立计量器具管理档案，将计量器具登记造册，报当地质量技术监督部门备案，依法向质量技术监督部门申请检定，在用器具按期检定率、合格率均达到____%；未经检定、经检定不合格或超周期未检定的器具应停止使用、隔离存放并做出明显的标示，及时进行维护、更新。4、电子秤自效市场定期对检定周期内在用的电子秤进行自校，并做好自校记录，保证在用电子秤示值合格率达到____%；对示值不合格的电子秤要立即停止使用。5、检定标识市场要加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应，计量器具事实标志管理，所有经检定合格的计量器具要加贴检定合格标识，检定合格标识要注明器具状态、检定日期、有效期和检定单位（或检定人员）等信息。二、商品及商品量管理1、定量包装商品市场要加强对进货计量检验，保证与供应商的贸易公平，保证进店销售的定量包装商品的净含量标注和净含量符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》规定，定量包装商品计量抽查合格率要达到____%。2、商品零售称重市场销售商品实行现场称重的，要使用符合规定计量器具，并向消费者明示计量单位，操作过程和计量器具显示数值，称重前要去除其他包装物（必要的内包装除外）；对可复现的计量结果，消费者有异议时，应当从新操作并显示数值，商品结算量应当与计量显示数值相符，商品称重的偏差要符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定，现场抽查复称合格率达到____%。3、商品分装市场分装的商品，属定量包装商品的，其净含量标注和净含量要符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》规定；非定量包装的，要加贴电子秤打印的标签，标签包含商品名称、价格、净含量、生产日期、包装日期、保质期及商家字号等信息，商品的称重偏差要符合国家《零售商品称重计量监督管理办法》规定。分装商品计量抽查合格率达到____%。4、商品质量市场要严格商品进货质量验收，索票索证，验明商品合格证明和相关标识。三、法定计量单位的管理1、正确使用市场的文件、统计报表、促销活动广告等，要采用国家法定计量单位，并正确书写、印制国家法定的计量单位符号。2、称重结算市场零售商品称重时，计量器具要显示国家法定计量单位，并以国家法定单位进行商品量结算。3、明码标价市场商品标价要使用统一的标价牌（签），明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实的标注商品的净含量，不模糊、虚假计量。四、计量检查1、内部检查市场要加强日常经营活动中的计量管理，定期对在用计量器具、水分挥发量较大的定量包装商品、预称重零售食品以及相关计量记录进行检查和检测，对现场发现的问题以及消费者的计量投诉，要及时分析原因，责任到人，指定纠正措施和预防措施。2、外部检查市场要积极配合质量技术监督部门开展计量监督检查和定量包装商品计量监督抽查，对质量技术监督部门提出的整改要求，要认真落实。五、计量投诉处理1、诚信计量承诺市场应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在商场、店堂的显著位置公开，并认真履行承诺，发现商品量不足的，应实施先行赔偿，及时给消费者不足短缺量或补偿损失。2、计量投诉处理市场要设立公开的投诉____电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉，对计量投诉要及时的公正处理，保证消费者的合法权益，对质检部门受理的计量投诉，企业要积极的配合质量监督部门的调查，提供真实可靠的信息，保证协调工作顺利进行。诚信计量管理制度范本（二）1目的与编制依据1.1为规范公司的计量管理，保证计量器具的准确可靠，充分发挥计量管理对公司生产、研发、质量、安全、成本管理的保障作用，特制定本制度。1.2本制度的编制依据为：《____计量法》（1985）《____计量法实施细则》（国家计量局，1987）《____强制检定的工作计量器具明细目录》（国家计量局，1987）《质量手册》（____公司，____年）《测量和监视装置控制程序》（南____公司，____年）2主题内容本制度规定了计量器具购置、领用、维护、检定以及计量技术档案管理的基本流程和工作要求，明确了有关部门、岗位的计量管理职责。3范围本规定适用于公司生产、生活、仓储装置使用的a、b类计量仪表（压力表、真空表、温度计、流量计、酸度计等）、生产与仓储衡器（磅秤、电子台秤等）以及分析技术部检测仪器、玻璃计量仪器的管理。4职责4.1质量保证部（以下简称“质保部”）负责____本制度的编制、修订，设备动力部（以下简称“设动部”）、分析技术部、生产部、采购部、研发部、仓库和其他有关部门参与上述工作。4.2设备动力部（以下简称“设动部”）负责公司所有计量器具的管理，分析技术部、生产部设置兼职计量员，协助设动部管理本部门使用的计量器具。质保部负责对上述工作的监督。4.3计量器具使用部门负责本部门计量器具的维护，保持计量器具在有效检定期内的精密度和可靠性。设动部、质保部负责监督检查。4.4本制度经公司管理程序审核批准后，由行政部颁布实施。质保部负责将本制度及其修订版本报行政部备案。5计量器具的等级分类5.1a类计量器具国家规定强制检定的用于贸易结算、安全防护和环境检测的计量器具，包括机械台秤及其砝码，电子台秤，蒸汽流量计，污水流量计，自来水（含工业水、生活水）流量计，电度表，电子天平，分光光度计，玻璃液体温度计（质检用），台式酸度计，压力表。5.2b类计量器具用于原料和产品检验、内部物料转移的计量器具以及生产装置上的部分计量器具，包括各种规格的移液管及容量瓶，数字熔点仪，自动旋光仪，凝固点仪，电位滴定仪，旋转粘度计，双金属/热电阻/热电偶温度计，工业酸度计、气相色谱仪、液相色谱仪等。公司使用的除a、b类计量器具以外的其他计量器具（如玻璃液位计、水池标尺等）。6计量器具的采购与领用管理6.1采购/入库管理计量器具请购单应准确填写需采购的计量器具的名称、量程、计量精度、防爆要求等技术数据。设动部对请购部门的选型提供技术支持。设动部负责验收上述标志、合格证或合格印，并在验收单上签字。没有产品合格证（或合格印）、生产许可标志或生产许可标志不合格的a、b类计量器具，仓库不得办理入库和报销，由采购部负责退货。5.2领用管理仓库在确认设动部签发的计量器具领料单后方可发货。设动部根据领料单和上述文件建立计量器具管理台帐和每件计量器具的原始技术资料档案（见本规程第____节）。c类计量器具的产品合格证和使用说明书由使用部门负责保存。6计量器具/检测仪器的使用与维护管理6.1使用管理计量器具使用部门应确保所使用的全部计量器具均在规定的量程和精度范围内使用，且使用环境符合计量器具使用要求。禁止超量程、超精度和在超出允许环境的条件下使用计量器具。分析技术部负责编制本部门使用的a、b类计量器具的使用说明书，设动部负责编制其他a、b类计量器具的使用说明书，并协助使用部门培训和考核。计量器具使用部门不得安排未经培训和未通过考核的人员独立操作使用a、b类计量器具，其测量数据不可作为贸易结算、工艺、质量、安全、环境检测等方面的依据。设动部应保存a、b类计量器具使用部门的培训考核记录（或复印件）备查。凡使用说明书要求自检的计量器具每次使用前均必须自检，并由使用者记录自检结果。要求自检的计量器具未经自检即使用或自检记录缺失均属质量违章行为。使用部门应及时通知设动部安排检定、维修，并更换计量器具。禁止使用有明显故障的计量器具。使用人员不得擅自拆卸、修理计量器具。6.2维护管理计量器具在____、拆卸和使用过程中应防止硬器、锐器的碰撞，避免剧烈振动，避免与禁忌物质的接触，保持计量器具的清洁和良好的工作状态。使用部门应将非定点计量器具的使用和清洁状况列入交接班检查内容。及时发现并纠正计量器具使用、维护中的错误，停用超过有效检定周期的计量器具，制止违章操作，并检查结果录入《计量器具现场检查表》（见附件一）。质保部重点追踪检查中所发现问题的纠正以及预防措施的落实状况。6.3转移、停用与报废管理设动部负责编制《计量器具停用通知单》（见附件三），由设动部经理、质保部经理共同签发。停用的计量器具由使用部门负责从使用点拆下或设置显著的停用标识，防止被误用。计量器具无修复价值或因品质不良无法有效使用时，使用部门在办理报废手续时由设动部负责技术确认。属于固定资产的计量器具按固定资产管理程序实施报废。因其质量问题报废的计量器具设动部确认后应通知采购部，并协助采购部与供应商交涉。设动部负责报废计量器具台帐的注销，并妥善保存相关资料。____周期检定管理____周期检定标准a、b类计量器具送检率应分别达到____％和____％，计量器具检定合格率应≥____％。分析技术部计量器具周期检定标准由分析技术部自行编制。质保部协助并监督计量器具周期检定标准的编制和修订。____周期检定计划编制与实施通知单应标明所需检定的计量器具的编号、____使用地点、有效期截止时间、计划送检日期和计划完成检定日期。在计量器具送检期间因生产、生活或安全管理需要不能停车的装置，使用部门应提前申请采购或领用备用计量器具。需要检定单位现场检定的计量器具应由使用部门在检定日期的前一个工作日完成检定准备。分析技术部计量器具的检定由该部门自行联系，并告知设动部。设动部将检定合格的计量器具送还使用部门时，应按规定将合格证（或复印件）粘贴在计量器具上或保留在计量技术档案中。设动部负责____对不合格计量器具进行鉴别，可以修复的由设动部联系外送修复，无修复价值的办理报废（见____节）。对有可能造成质量、安全、设备事故的过期未检定计量器具，由设动部负责向使用部门发布《计量器具/检测仪器停用通知单》（见附件三），并监督实施。对超过检定期的计量器具的内部检定结果无效。计量器具内部检定方案必须符合国家或行业的相关规定，检定器具合法，检定方法正确、简便。计量器具使用部门应积极协助内部检定工作。8计量技术档案管理8.1计量技术档案内容设动部负责建立全公司除分析技术部以外的全部计量器具的技术档案，其主要内容为：①原始技术资料，包括计量器具的说明书、合格证、生产厂家资质证明、____施工检验记录以等；②计量器具检定管理台帐，包括计量器具的统一编号、周期检定计划、内部检定计划以及检定合格证、检定原始记录等；③现场检查记录、停用通知单、维修记录；④退货与报废记录。分析技术部的计量技术档案由该部门负责建立和保存，基本内容同上。8.2管理职责诚信计量管理制度范本（三）为维护促进诚信计量体系建设，保护消费者合法权益不受侵害，本市场自定以下诚信计量管理制度：一、计量器具配备及管理1、计量器具配备市场经营配备的计量器具要符合国家计量法律法规的规定，禁止配备、使用____规定废除的非法定计量单位的计量器具；零售商品称重、进货计量验收以及公平秤要配备有双面显示、数据打印功能电子计价秤，电子秤的配备率要达到____%。2、公平称设立市场要在零售商品销售区域的显著位置设立公平称，公平秤标志醒目，并明示公平秤使用方法和国家规定的零售商品称重允许偏差；当消费者对零售商品称重有异议时，公平秤应有专人司称、记录，为消费者复称提供方便，为解决计量纠纷提供技术保证，公平秤的称量范围、准确度等级及数量要与经营项目相适应，并符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定。3、计量器具检定市场要建立计量器具管理档案，将计量器具登记造册，报当地质量技术监督部门备案，依法向质量技术监督部门申请检定，在用器具按期检定率、合格率均达到____%；未经检定、经检定不合格或超周期未检定的器具应停止使用、隔离存放并做出明显的标示，及时进行维护、更新。4、电子秤自效市场定期对检定周期内在用的电子秤进行自校，并做好自校记录，保证在用电子秤示值合格率达到____%；对示值不合格的电子秤要立即停止使用。5、检定标识市场要加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应，计量器具事实标志管理，所有经检定合格的计量器具要加贴检定合格标识，检定合格标识要注明器具状态、检定日期、有效期和检定单位（或检定人员）等信息。二、商品及商品量管理1、定量包装商品市场要加强对进货计量检验，保证与供应商的贸易公平，保证进店销售的定量包装商品的净含量标注和净含量符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》规定，定量包装商品计量抽查合格率要达到____%。2、商品零售称重市场销售商品实行现场称重的，要使用符合规定计量器具，并向消费者明示计量单位，操作过程和计量器具显示数值，称重前要去除其他包装物（必要的内包装除外）；对可复现的计量结果，消费者有异议时，应当从新操作并显示数值，商品结算量应当与计量显示数值相符，商品称重的偏差要符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定，现场抽查复称合格率达到____%。3、商品分装市场分装的商品，属定量包装商品的，其净含量标注和净含量要符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》规定；非定量包装的，要加贴电子秤打印的标签，标签包含商品名称、价格、净含量、生产日期、包装日期、保质期及商家字号等信息，商品的称重偏差要符合国家《零售商品称重计量监督管理办法》规定。分装商品计量抽查合格率达到____%。4、商品质量市场要严格商品进货质量验收，索票索证，验明商品合格证明和相关标识。三、法定计量单位的管理1、正确使用市场的文件、统计报表、促销活动广告等，要采用国家法定计量单位，并正确书写、印制国家法定的计量单位符号。2、称重结算市场零售商品称重时，计量器具要显示国家法定计量单位，并以国家法定单位进行商品量结算。3、明码标价市场商品标价要使用统一的标价牌（签），明示商品价格，正确使用法定计量单位，如实的标注商品的净含量，不模糊、虚假计量。四、计量检查1、内部检查市场要加强日常经营活动中的计量管理，定期对在用计量器具、水分挥发量较大的定量包装商品、预称重零售食品以及相关计量记录进行检查和检测，对现场发现的问题以及消费者的计量投诉，要及时分析原因，责任到人，指定纠正措施和预防措施。2、外部检查市场要积极配合质量技术监督部门开展计量监督检查和定量包装商品计量监督抽查，对质量技术监督部门提出的整改要求，要认真落实。五、计量投诉处理1、诚信计量承诺市场应对诚信计量行为做出承诺，承诺内容要在商场、店堂的显著位置公开，并认真履行承诺，发现商品量不足的，应实施先行赔偿，及时给消费者不足短缺量或补偿损失。2、计量投诉处理市场要设立公开的投诉____电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉，对计量投诉要及时的公正处理，保证消费者的合法权益，对质检部门受理的计量投诉，企业要积极的配合质量监督部门的调查，提供真实可靠的信息，保证协调工作顺利进行。诚信计量管理制度范本（四）为维护促进诚信计量体系建设，保护消费者合法权益不受侵害，本超市自定以下诚信计量管理制度：一、计量器具配备及管理1、计量器具配备超市经营配备的计量器具要符合国家计量法律法规的规定，禁止配备、使用____规定废除的非法定计量单位的计量器具；零售商品称重、进货计量验收以及公平秤要配备有双面显示、数据打印功能电子计价秤，电子秤的配备率要达到____%。2、公平称设立超市要在零售商品销售区域的显著位置设立公平称，公平秤标志醒目，并明示公平秤使用方法和国家规定的零售商品称重允许偏差；当消费者对零售商品称重有异议时，公平秤应有专人司称、记录，为消费者复称提供方便，为解决计量纠纷提供技术保证，公平秤的称量范围、准确度等级及数量要与经营项目相适应，并符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定。3、计量器具检定超市要建立计量器具管理档案，将计量器具登记造册，报当地质量技术监督部门备案，依法向质量技术监督部门申请检定，在用器具按期检定率、合格率均达到____%；未经检定、经检定不合格或超周期未检定的器具应停止使用、隔离存放并做出明显的标示，及时进行维护、更新。4、电子秤自效超市定期对检定周期内在用的电子秤进行自校，并做好自校记录，保证在用电子秤示值合格率达到____%；对示值不合格的电子秤要立即停止使用。5、检定标识超市要加强计量器具检定证书的管理，保证检定证书与在用计量器具一一对应，计量器具事实标志管理，所有经检定合格的计量器具要加贴检定合格标识，检定合格标识要注明器具状态、检定日期、有效期和检定单位（或检定人员）等信息。二、商品及商品量管理1、定量包装商品超市要加强对进货计量检验，保证与供应商的贸易公平，保证进店销售的定量包装商品的净含量标注和净含量符合国家《定量包装商品计量监督管理办法》规定，定量包装商品计量抽查合格率要达到____%。2、商品零售称重超市销售商品实行现场称重的，要使用符合规定计量器具，并向消费者明示计量单位，操作过程和计量器具显示数值，称重前要去除其他包装物（必要的内包装除外）；对可复现的计量结果，消费者有异议时，应当从新操作并显示数值，商品结算量应当与计量显示数值相符，商品称重的偏差要符合《零售商品称重计量监督管理办法》规定，现场抽查复称合格率达到____%。3、商品分装超市
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