办公室环境礼仪

第第页办公室环境礼仪

1.上班期间，桌面干净，物品摆放有序，办公桌上无食品、饮料、包、镜子等私人物品以及与工作无关的书报杂志。

2.书立无破损，内放统一配备的文件插页、文件夹、书和笔记本，书立内文件不超过书立高度。

3.电脑主机、纸篓放于桌下，个人座椅上无衣物，电脑屏保图片不能过于花哨。

4.工作时间不得吃零食，翻阅与工作无关报纸、杂志，或接打超长时间的私人电话。不得在非指定场所吸烟。

5.下班离开办公室前，桌椅、文件、办公用品要归位整齐，关闭电脑及显示器、灯、空调等设备电源。

6.雨天时雨具应放在隐藏位置，不占用公共通道，阻碍通行。

7.办公场所公共资源运用应按规定申请，不应任意占用;要疼惜公共设施，不得坐在办公桌上，不应任意挪动办公家具或调动掌握开关。

8.不可在独立办公室和会议室的玻璃墙面上张贴遮挡物。在办公场所张贴展板、宣扬单时，不应遮挡企业标识、理念等。

第二节开关门礼仪

1.一般状况下，无论进出办公大楼或办公室的`房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，立场谦和，讲究顺次。

2.假如与同级、同辈者进入房间时，应相互谦让。走在前面的人打开门后，要为后面的人拉着门;后进的人应主动关门。

3.假如是引导尊长、来宾一起进入，那么应视门的详细状况而见机行事。

门是朝里开：引导者应先入内拉住门，侧身再请来宾进入。

门是朝外开：引领者应打开门，请来宾先进。

旋转式大门：引领者应先快速过去，在另一边等候。

4.无论进出哪一类的门，引领者在接待引领时，要做到“口”“手”并用，且运用到位，即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请当心”等提示语。

第三节电梯礼仪

(一)基本要求

1.乘坐电梯时应有序排队，不得拥挤，站在电梯的两侧，先下后上，中间下人，两边上人，并且应女士优先。

2.电梯内应保持宁静，不得大声喧哗，不谈论工作内容，不得蹦跳或涂抹电梯轿厢墙壁。

3.进入电梯轿厢，选完楼层后应向角落退去，假如站在电梯门边应主动援助其他人选择楼层。

(二)伴同领导(客人)乘电梯要求

1.伴同领导或客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在领导或客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导或客人进入电梯。

2.到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导或客人先出。

3.如电梯内有其他人员或乘坐有人操纵的电梯，那么无论上下都应领导或客人优先。

4.乘坐电梯遇到领导时，领导进入电梯，应主动礼让，问候;如电梯满载，领导无法进入电梯时，应主动礼让退出电梯，在电梯外侧身站立，掩住电梯门，请领导优先乘坐。

第四节就餐礼仪

1.严格遵守用餐时间，珍惜粮食，不糜费饭菜。

2.就餐时自觉排队，保持间距，彼此谦让，禁止插队。

3.应在指定区域就餐，不将饭菜带到办公区。

4.就餐时留意自己的形象，口内有食物，应避开说话，更不要大声喧哗。

办公室环境礼仪2

办公场所先应留意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员留意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除非常状况，办公桌上不放水杯或茶具。款待客人的水杯、茶具应放到特地饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为运用的便利，可预备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

书架应靠墙摆放，这样比较安全。假如办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在特地的.会议室。

办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应当常常擦洗，书架的玻璃门要保持干净、透亮。办公室的门不应当关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。

办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。

电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要常常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。

任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊敬的行为。

办公室中不宜堆放积压物品，堆集物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要常常清理办公室里的废弃物。

办公室的地面要保持清洁，水泥地面要常清扫、擦洗，地毡要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要常常打开换气。门窗不常开，室内空气混浊，会给访问人带来不便。

办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。

宽敞的办公室可以放置盆花，但盆花要经过仔细选择，一般不用盛开的鲜花装饰办公室，过艳的色调会夺取来访者的留意力，使人们的精力发生偏移，可以选用以绿色为主的植物，绿色植物是装饰办公室的主要材料，绿色可以给人舒适的感觉，可以调整人的心情。对盆花要予以常常的浇灌和整理，不能让其萎枯而涌现黄叶。可以在绿叶上喷水，使其保持葱绿之色。

花盆的泥土不能有异味，肥料要经过精选。有异味的肥料会引来苍蝇或滋生寄生虫，反而会给办公室带来污染。

不在公共办公区吸烟、扎堆谈天、大声喧哗;节省水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

饮水时，如不是接待来宾，应运用个人的水杯，减削一次性水杯的糜费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最末离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

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