商业招商运营管理课件

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商业招商运营管理报告（2018.10.19）孟繁城1商业招商运营管理报告（2018.10.19）孟繁城2一、商业招商管理2一、商业招商管理3商业-招商要点一：调研定位调研定位：一、市场分析二、市场调研三、项目定位3商业-招商要点一：调研定位调研定位：一、市场分析4商业-招商要点一：调研定位一、市场分析昆明是国家一带一路战略中面向东南亚、南亚的辐射中心，地处三大经济圈交汇之处，中国面向东南亚、南亚的战桥头堡”，腾俊国际陆港是辐射中心的核心陆港，项目总投资90.6亿元，规划占地3669亩，项目建成后起到支撑作用。大湄公河次区域经济合作区：老挝、泰国、缅甸、越南、柬埔寨与中国云南、广西组成的经济圈“9+2”泛珠三角区域经济合作圈：广东、福建、江西、广西、海南、湖南、四川、云南、贵州等9个省（区），再加上香港和澳门形成的超级经济圈“10+1”中国—东盟自由贸易区：泰国、马来西亚、菲利宾、新加坡、印尼、文莱、越南、老挝、柬埔寨、缅甸和中国组成的自由贸易区4商业-招商要点一：调研定位一、市场分析昆明是国家一带一路战5商业-招商要点一：调研定位二、市场调研项目地处滇中城市群核心区20分钟内可达安宁市，30分钟内可达昆明市主城区。辐射人口上千万，占云南省全省总人口的21%。雄踞昆明、玉溪、安宁千万人口半小时经济圈中心位置。5商业-招商要点一：调研定位二、市场调研项目地处滇中城市群核6商业-招商要点一：调研定位三、项目定位6商业-招商要点一：调研定位三、项目定位7商业-招商要点二：规划招商规划招商：一、动线规划二、业种配置三、品牌招商7商业-招商要点二：规划招商规划招商：一、动线规划8商业-招商要点二：规划招商三、品牌招商一级招商节点工作计划及需配合事项统计表序号类别一级工作节点工作分解大项制定依据推进阶段完成比例%开始时间完成时间需甲方总裁/副总裁帮助事项配合部门需配合事项及标准配合时限备注1招商培育期主力业户跟进工作奥莱品牌、小镇品牌、专业市场、流转商品、东南亚进口商品、中国内地出口商品20%2019/1/12020/3/31装补、政府补贴申请、政府相关手续办理行政、财务等具体商议全过程2蓄水期次主力业户跟进工作奥莱品牌、小镇品牌、专业市场、流转商品、东南亚进口商品、中国内地出口商品40%2020/4/12021/3/1装补、政府补贴申请、政府相关手续办理行政、财务等具体商议全过程3调整期一般业户跟进工作奥莱品牌、小镇品牌、专业市场、流转商品、东南亚进口商品、中国内地出口商品15%2021/3/22021/10/31期初运营成本支出行政、财务等具体商议全过程8商业-招商要点二：规划招商一级招商节点工作计划及需配合事项9商业-招商要点二：规划招商四、品牌资源9商业-招商要点二：规划招商10商业-招商要点二：规划招商四、品牌资源10商业-招商要点二：规划招商11商业-招商要点二：规划招商四、品牌资源11商业-招商要点二：规划招商12商业-招商要点三：商业设计商业设计：一、品牌设计二、建筑设计三、空间设计12商业-招商要点三：商业设计商业设计：一、品牌设计13二、商业运营管理13二、商业运营管理14商业-运营管理要点一14商业-运营管理要点一15商业-运营管理要点15商业-运营管理要点16商业-运营管理要点二16商业-运营管理要点二17商业-运营管理要点二17商业-运营管理要点二18商业-运营管理要点二18商业-运营管理要点二19商业-运营管理要点三19商业-运营管理要点三20商业-运营管理要点三20商业-运营管理要点三21商业-运营管理要点四管理21商业-运营管理要点四管理22商业-运营管理要点四管理22商业-运营管理要点四管理23商业-运营管理要点四管理23商业-运营管理要点四管理24商业-开业前人员架构管理项目开业前人员架构说明岗位名称编制（人数)甲方安排人员情况说明工作职责说明项目总经理1全面管理监督项目良好运作（领导并制定和实施项目整体目标，安排筹备期的全部工作，统筹项目的进度）（一）运营部310运营总监1根据集团总部安排，完成项目全部运营管理工作配合招商部完成筹备期的商户进场的各项工作，安排商户导购的招聘、开业活动的洽谈和准备工作。经理2每个项目各1个配合总监管理运营、信息及服务台的各项工作，如协助运营总监完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品展位管理规范化。楼管10客服专员，信息维护完成筹备期商户进场的工作，开业初期商户运营的全部管理工作，包括总服务台及客服中心（二）招商部33总监1负责项目进行招商工作合理规划业态分布及组合、达成招商及租金收益预期目标、负责租赁工作的整体管理与协调、确保各项工作符合公司制度及流程要求经理2为确保后期楼层招商管理到位配合招商总监完成招商部的所负责的招商工作，如负责品类招商谈判、洽谈签约，出图、安排进场工作助理3营业部各配备助理协助经理完成本招商任务，负责部门市场调查，合同归档，建档，供应商、商户信息搜集与资料管理，完成进场装修的各项工作24商业-开业前人员架构管理项目开业前人员架构说明岗位名称编25商业-开业前人员架构管理（三）企划部14经理1根据集团的安排完成项目招商推广、开业落地活动的筹备及落地工作统筹项目的整体推广、宣传的工作。筹备招商大会的事宜。制定开业活动主管2企划、商美、会员、网上商城四项工作负责品牌建设和美誉度的提高，负责实体促销策划，规划推进营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标，组织开展各项促销活动策划，塑造公司良好的公众形象；负责美工制作、布置、陈列，环美；负责公司广告资源的管理、PR活动及网络平台的管理，OTO文案2进行归档对于策划、规划部门的工作进行总结、归档（四）财务部4财务经理1监管项目财务部的各项工作全面负责项目的经营核算、费用管理、审计及经营数据的处理等实现项目平稳运行财务主管1协助经理负责项目的工作直接对经理，监控项目各项财务工作主管会计1账务核算制定公司财务工作目标及工作计划，监督各项财务规章的执行、财务工作计划的实施及各项资金使用情况负，责税务、预算管理主管出纳1费用支出的管理负责办理现金收付和银行结算业务以及该业务的帐务录入登记，保管库存现金、有价证券、空白帐簿等（五）人力部4总监1负责人力资源的全部工作制定架构、培训、薪资等全部工作的管理，当地人员的招聘工作主管1招聘培训、行政、薪酬负责薪酬、绩效、员工关系、员工活动组织等工作；负责自有人员与商户营业人员的招聘管理工作；负责项目内所有员工的培训工作；负责规划、指导、协调公司经营和行政管理等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。负责公司办公用品及办公区域的管理职员1综合秘书、前台、司机完成好人事行政部的细致工作25商业-开业前人员架构管理（三）企划部14经理1根据集团的26商业-开业前人员架构管理（六）物业部335总监1物业管理部的统筹保证商场系统的正常运行，物业管理和设备维修及保养，管理、监督商场的运营，确保设施的正常使用运转经理2协助总监完成物安部的全部工作统计下面问题，上报总监知晓，确保各个设备及物安工作的运行经理2暖通、强弱电、综合维护、环境维护、秩序维护协助总监完成分管部门的全部工作资料员1协助部门各个专业口进行归档物业资料归档、物料仓库出入库管理，部门助理中控室8变配电值班室进行电力控制，24小时值班工程技工4强弱电、暖通、综合维护协助领导完成各个专业项目的技术工作安保10