公务用车调度管理的问题与对策

公务用车调度管理的问题与对策

一、工作特点和特点首先，政治。公务用车改革后由于用车补贴货币化,大家都享受了货币补贴,正常工作外出不能调用公务用车,必须严把政策关。二是多样性。行政机关单位的车辆影响着机关各项公务活动的顺利进行,工作内容复杂多样。包括领导用车、重大活动用车、离退休老干部用车等各方面。三是机动性。约有一半以上的公务活动有一定突发性,每辆公务车辆都要准时、灵活调度应用,以确保各项工作顺利完成。四是专业性。车辆管理是一项技术性极强的工作,车辆驾驶员不但需要具有娴熟的驾驶技能,还要懂得车辆的构造与原理,掌握车辆的基础维修和保养技能,才能使车辆始终处于正常运转状况,应对工作中出现的突发事件。五是松散性。由于所承担的任务性质决定,驾驶员基本上都是单人单车执行任务,时间、空间非常不确定和分散,给管理造成一定难度。二、车辆调度管理中的问题随着中央推进公务用车制度改革的落地,各级党政机关取消了一般公务用车,但保留了必要的机要通信、应急、特种专业技术用车和符合规定的一线执法执勤岗位车辆及其他车辆,做好公务用车的调度工作就显得更为重要了。机关车辆和驾驶员都有流动性特点,大部分时间都分散在外,所谓兵在外,令难行,管控起来非常不便;车辆调度临时性、机动性、灵活性不好操控,在安排时间上普遍较短、随机性强,变数大,车辆准备和指挥调度任务困难;平时重车辆使用,轻车辆管理;管理制度不尽完善。在已有制度中,对车辆细节的管理不够均衡,特别是车改后如何杜绝既享受了车补,外出办事或出差还享用公车的现象。车辆调度使用是否严格执行后公车时代特定范围以及外出是否存在公车私用等。三、提高公务用车使用调度管理的科学化水平,促进正常用车工作的开展职业道德是职业者在特定工作或劳动中的特殊行为规范的总和,即职业者在其职业或行业范围内岗位上所体现出来的职业伦理道德行为。既是对从业人员在职业活动中行为的要求,又是职业对社会所负的道德责任与义务。一是公务用车的使用调度管理具有政策性强、涉及面广、工作量大、人员身份多样等特点。汽车调度管理必须严格遵照机关日常规章制度,严格管理,加强维护,根据机关的实际情况,制定相关使用与管理的制度规范。比如,熟悉车辆的一般技术性能和车辆状况、车型、使用性能、维保知识等,从而确保一切前期工作有利于全局性把握和调度,为保证相关正常工作的开展提供保障。二是提高公务用车使用调度管理的科学化水平。根据实际工作需求,掌握单位车辆使用特点和规律,在强制性制度规范基础上,根据用车人的实际需求与现有车辆的运行情况,选择最佳行车路线,防止出现绕道行驶、重复派车等。一般情况下,在不影响正常运行前提下,需留有备用车辆,以应急需。三是针对某些突发事件,即使制度未明确规定,但经研究发现确有需要紧急用车时,要从实际与大局出发,灵活机动,恰当处理,及时制订临时性兼具科学性的用车计划,合理派车派人,防止因准备不足对临时性突发事件处理不当而误时误事。四是认真落实并做好车辆预防与保养制度,保证运行车辆,车况完好,对车辆各硬件零部件进行全面维护与保养,确保行车安全提供优质服务为前提。加强现场管理和运行车辆的调度指挥,根据用车的实际情况,进行现场调度和安排,做到有条不紊,井然有序,科学合理调度车辆,提高指挥能力和全局掌控力。四、制定现代使用制度,规范使用车辆的使用管理一是加强公车管理人员培训和学习,提高他们的文化素养和专业技能知识,让他们成为拥有专业知识和丰富实践经验的人才。同时,组织全体司驾人员开展自学与集中学习,掌握较为基础的维修技能,提高排除一般故障能力,保障任务的顺利完成。畅通通信渠道,及时传达指令,确保信息到位的及时性和准确性,提高完成任务的效率。在逐步提高文化素养的同时,努力提高业务素质和专业技能,爱岗敬业。时刻牢记自己的使命,勤勤恳恳,不断提高职业道德水平。二是坚持诚实守信公正公平,是获得信赖的前提。在公务用车使用管理工作中,工作中的失误在所难免。我们应该本着实事求是的态度去解决,不能推卸责任,应主动承担,勇于认错,知错就改,决不能将错就错敷衍搪塞。要不断改进工作。世界著名饭店巨子希尔顿一次讲到白手起家的秘诀时说:“如果这次住希尔顿饭店,你在饭店发现了不满意之处,并进行了投诉。如果下次再住希尔顿,发现上次不满意之处已得到纠正,这就是我们成功的秘诀。”为了促进公务用车使用管理更科学、合理、规范、高效,我们应广泛征求、虚心听取各方面建议和宝贵意见,不断增强服务意识、责任意识、大局意识。三是加强组织纪律教育,严格执行公务用车制度和管理规范。我们工作和学习必须有制度保证,每一项工作的开展必须有健全的组织和严明的纪律、完善的制度,凡事做到有章可循,违者必究。对车辆的使用要实行分项细化考核,责任到人,真正做到奖勤罚懒,让人人都有集体意识、主人翁精神,使大家的工作互相协调,精诚配合,使整个集体发挥出更大作用。既要保证集体的利益,又符合集体中每个成员的切身利益。加强组织纪律教育,要注意培养严于律己良好职业操守的工作作风。遵守交通法律法规和各种规章,是驾驶人员工作正常开展的重要保证,也是实现安全行车的必要前提。要学法、懂法、守法,用道路交通法规约束自己的行为,自觉遵守道路交通法律法规,自觉接受交通管理部门的依法管理。四是培养团结协作精神。团结协作是集体主义精神的一个重要内容,基本含义是:同事、部门、上下级之间要相互理解、相互支持、顾全大局、积极配合,努力实现优质服务。针对从业人员素质高低不一、参差不齐的现状,管理人员应从以下四个方面对员工进行教育管理:(1)培养顾全大局的职业精神,克服本位主义。要求员工彼此之间相互尊重、相互理解,使员工在思想上树立集体意识,即一个班组就是一个集体,为了一个共同目标而工作,这个集体的每一个成员都应积极向上、勤奋努力工作。当出现问题时,要努力想方设法补救和解决,做到补台不拆台。(2)要有乐于助人的精神。不忙时应主动帮助需要帮忙的同事,而不能袖手旁观,摆出一副“事不关己,高高挂起”的样子。(3)培养严于律己、宽以待人的优良品质,在工作中要善于宽容和理解同事,树立集体观念和团结协作精神,并在具体工作中以身作则,决不推卸责任。提倡发扬“先人后己和见困难就上、见荣誉就让”的高尚风格。(4)培养尊重他人的优良品质。尊重他人是一种美德,是道德修养的表现。员工之间应尊重同事的劳动,体谅同事的困难。同事之间互谅互让,小事不计较,大事讲原则,不揭人短,不搬弄是非,处理问题既坚持原则又讲究方式,形成一种团结、互助、友爱、融洽的工作氛围。五是规范用车管理制度。制定汽车使用管理制度,严格按照公车使用政策依据,防止随意扩大用车范围。杜绝滥用车辆,避免用车矛盾。首先,明确车辆使用的基本原则。汽车使用应遵循执行政策的原则,防止随意扩大用车范围,控制用车量;遵循统筹兼顾、保证重点的原则,既保证重点需要,又兼顾一般;遵循勤俭节约和清正廉洁的原则,要尽量节约开支,把有限的资金用于机关工作最需要的地方。其次,加强汽车调度工作制度。完善用车预约、派车计划等各项制度,充分发挥汽车的使用效益,最大限度地满足各方面用车需求,有效解决供求矛盾。第三,加强油料和材料管理工作制度。对油料和材料使用情况的监督管理,切实做到专人负责、账目清晰、手续完备。要组织驾驶员研究改进操作技术,制定燃油、润滑油和其他材料的消耗定额,实行修旧利废,节约有奖,超耗必罚,最大限度地节约能源、减少经费支出。六是制定和严格执行车辆安全管理检查制度。安全管理检查是机关车辆管理的重要组成部分,完善车辆安全管理检查制度重点是建立两项制度。首先,建立汽车安全检查制度。应坚持做到“三检查”和“五不出车”。所谓“三检查”即:出车前要检查有无四漏(漏油、漏水、漏电、漏气)现象;行驶中要检查主机及主要零配件情况;检视各种仪表工作情况,回场后要检查车辆的完好状况,是否存在故障隐患。所谓“五不出车”,即制动设施性能不良不出车;雨刷器不灵不出车;安全设施不全不出车;灯光不亮不出车;司机身体状况不好不出车。应建立车管领导、有经验的司机和维修人员组成的安全技术鉴定小组,对各种车辆进行安全技术检查,并将检查结果记录立档,以确保安全行驶。其次,建立安全岗位责任制。确定车管领导、油料材料管理员和司机各自的安全职责范围,应负安全责任,及时完善相应的奖惩办法,做到行车安全必奖,发生责任事故必惩,以此激励大家时刻把安全行车铭记心间,推动车辆安全管理工作上水平。七是健全车辆管理考核工作。要强化车队工作考核,依据车队岗位责任制要求,具体制定优质服务标准、考核办法及奖惩办法。考核办法要根据车队服务工作规模要求和有关制度,经常开展检查、评比活动,并记录在案。考核结果应作为奖惩的主要依据,把工资、奖金、福利同职工完成任务的数量、质量、服务态度、出勤率、安全工作等指标挂钩,切实推动车辆管理工作规范化、高效化、优质化,