体育赛事管理课程第一篇第一章体育赛事运作管理绪论课件

体育赛事运作管理

江西财经大学体育学院刘淑英体育赛事运作管理江西财经大学体12012年伦敦奥运会感想1.有哪些值得肯定和赞扬的地方?2.有哪些需要改进的地方?2012年伦敦奥运会感想1.有哪些值得肯定和赞扬的地方?2伦敦奥运会中国运动员获得的突破中国运动员在本次奥运会上共获得多少奖牌?你印象最深的是哪些项目?哪些运动员?为什么?他们什么地方打动了你?你最喜欢观看的项目是什么?其迷人之处是?伦敦奥运会的吉祥物是?有什么特殊涵义?伦敦奥运会的盈利情况怎样?伦敦奥运会中国运动员获得的突破中国运动员在本次奥运会上共获得3体育赛事管理课程第一篇第一章体育赛事运作管理绪论课件4引言体育赛事管理的背景(1)城市营销时代的到来“城市营销”(citymarketing)理论的提出；（2）体育赛事产业的迅速发展西方发达国家：美国、嘉南大、澳大利亚和英国；发展中国家：中国、南非引言体育赛事管理的背景5体育赛事运作管理包括的内容：体育赛事运作管理总论（1）体育赛事运作管理绪论了解《体育赛事管理》课程体系，体育赛事管理的背景。熟悉体育赛事的起源与发展、掌握不同历史阶段体育赛事发展的特点以及当今体育赛事管理的研究现状。（2）体育赛事运作管理基本理论了解国内外对体育赛事定义的现状、以及体育赛事定义的历史演进过程；了解体育赛事的分类以及不同的分类标准；掌握体育赛事的基本特征；体育赛事运作管理包括的内容：62.体育赛事运作管理管理的战略（1）体育赛事运作管理战略和总体规划（2）体育赛事运作管理机构的组织结构（3）体育赛事运作的人力资源管理2.体育赛事运作管理管理的战略7主要内容3.体育赛事运作管理的实施（1）体育赛事的竞赛管理了解体育赛事的组织实施过程、环节安排、人员分配及其常见问题与注意事项。（2）体育赛事的市场营销了解体育赛事市场营销的定义及其内容体系，熟悉体育赛事营销战略管理、体育赛事营销组织管理以及体育赛事营销信息管理等系统。（3）体育赛事的市场开发了解体育赛事市场开发的定义、方法以及途径，在不同开发方法中的注意事项。主要内容3.体育赛事运作管理的实施8（4）体育赛事的后勤保障了解体育赛事后勤保障包括的内容，及如何做好体育赛事的后勤保障工作。（5）体育赛事的风险管理了解体育赛事风险的类型和不同分类标准，了解体育赛事的潜在风险和现实风险；了解体育赛事风险管理的目标，掌握风险管理的方法；了解重大体育赛事风险管理的组织实施方法。（4）体育赛事的后勤保障94.体育赛事运作管理的结束了解项目评估理论、项目综合评估的方法以及体育赛事评估研究现状，熟悉当前体育赛事经济影响、社会影响与环境影响评估的主要方法及其研究热点。4.体育赛事运作管理的结束10体育赛事管理的课程特点（1）综合性（2）理论与实践相结合的特性（3）不成熟性体育赛事管理的课程特点（1）综合性11本课程的考核方法：1平日出勤与课堂表现10%2课堂作业20%3课程考试70%本课程的考核方法：1平日出勤与课堂表现10%12推荐阅读：（1）DonaldGetz.Eventmanagement&eventtourism（2）马特斯曼`G.《体育赛事的组织管理与营销》（3）乔`戈德布拉特.《国际性大型活动管理》（4）吉多，克莱门斯.《成功的项目管理》（第三版）推荐阅读：（1）DonaldGetz.Eventm13第一章体育赛事运作管理绪论

第一节体育赛事概述1.体育赛事的产生与历史（1）古代体育赛事的产生生存挑战；表达信仰；战争需要；

第一章体育赛事运作管理绪论

第一节体育赛事14体育赛事伴随着人类的文明进步而不断发展；中国在公元前2700年时已有徒手武术；埃及、克里特岛等地也有弓箭、跳远和球类比赛；古希腊时代，运动受到很大重视，甚至成为一种崇高活动。古代奥运会是古代人类社会体育赛事发展的最高峰。体育赛事伴随着人类的文明进步而不断发展；中国在公元前270015体育赛事是在战争背景和祭祀形式中产生的，但它又表达了人们对和平的美好愿望，这种相互矛盾又相互制约的关系，使体育赛事产生并延续下去。体育赛事是在战争背景和祭祀形式中产生的，但它又表达了人们对和16体育赛事萌芽——体育游戏足球——蹴鞠；篮球——用球向“桃子筐”投准的游戏；*各个运动项目的产生一般都表现为体育游戏的形式。在这个阶段，各个项目的体育比赛规则还不完善，内容较为简单，但不可否认的是，这一阶段较前一阶段相比有了很大的进步，在本质上发生了明显的改变，而且这一阶段还为体育赛事的进一步演进和发展打下了坚实基础。体育赛事萌芽——体育游戏17由于各个运动项目的游戏性和趣味性较强，有较好的健身作用，所以人们便在游戏的基础上很快充实运动内容，制定了某些限制性规则，并不断改革比赛方式，从而逐步从体育赛事的萌芽阶段——体育游戏，过渡到其传统形式——体育竞赛。体育竞赛与体育游戏的一个最大的区别在于，体育竞赛较体育游戏相比规则和竞赛方法更加合理，它已经成为人们主动安排的按一定规则所进行的竞技较量活动。由于各个运动项目的游戏性和趣味性较强，有较好的健身作用，所以18传统形式的体育赛事一般由参赛活动人群、场地物质条件及比赛组织管理等三个基本系统所组成。它往往只关注运动员、教练员、裁判员等竞赛活动主题，对于体育竞赛所涉及的赛场之外的因素并不太关注。传统形式的体育赛事一般由参赛活动人群、场地物质条件及比赛组织19体育赛事的产生与发展（2）现代体育赛事形式的出现有组织的竞技运动出现于工业革命时期。富有阶级——参与体育赛事的阶层不断扩大——赛事的种类不断增多——商业运作效益也日益提高体育赛事的产生与发展（2）现代体育赛事形式的出现20体育赛事的现代形式——特殊事件自1984年美国洛杉矶奥运会开创市场营销盈利记录以来，商业营销成为体育赛事运作管理极其重要的内容，体育赛事活动的内涵和外延发生了很大变化，原有的“运动竞赛”概念被打破。体育赛事已经发展成为集社会、政治、经济、文化等多因素为一体的、复杂的、综合的特殊活动。体育赛事所赋予达到的目的和目标也越来越多样化，对经济、政治、文化、科技等方面的影响力和冲击力也越来越大，并且，受到经济的影响和商业利益的驱动，市场营销在体育赛事中地位和价值也越来越突出。体育赛事的现代形式——特殊事件21此时，体育赛事已经具备了下列特征：（1）具有潜在的市场前景；（2）共同的组织文化背景引导和联结参与者与观众；（3）规则、习俗和传统影响着活动本身；（4）存在着计划、组织、训练和降低风险等实施行为；（5）提供服务产品，要求有不同水平的管理和不同参与者，如运作管理者、门票销售管理者、市场营销者、人事管理者、协调管理者、工程师、办公人员、媒体与公共协调员、供应商和零售商等进行团队工作。因此，国外很多学者将体育赛事纳入了特殊事件范畴。此时，体育赛事已经具备了下列特征：22体育赛事在现阶段已经发展成为一种提供竞赛产品和相关产品的特殊事件，其规模和形式受到竞赛规则、传统习俗等多种因素的制约，具有项目管理特征、组织文化背景和市场潜力，能够迎合不同参与体分享经历的需求，达到多种目的与目标，对举办第的社会和文化、自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域发生冲击影响。体育赛事在现阶段已经发展成为一种提供竞赛产品和相关产品的特殊23体育赛事的意义和价值政府将其作为扩大国家影响、促进经济发展、文化培育等重要战略；企业把它作为产品营销和品牌传播的有效载体；学校、社团将其作为促进凝聚力的重要手段；个人作为个人兴趣、爱好参与比赛，观赏比赛。体育赛事的意义和价值政府将其作为扩大国家影响、促进经济发展、24体育赛事的定义运动竞赛角度特殊事件角度项目管理角度体育赛事的定义运动竞赛角度特殊事件角度项目管理角度25*运动竞赛角度体育赛事的概念是从“运动竞赛”演变而来的，因此，要对体育赛事进行定义，首先要弄清“运动竞赛”的概念。田麦久教授认为:运动竞赛是在裁判员主持下，按统一的规则要求，组织与实施的运动员个体或运动对之间的竞技较量。原国家体委训练竞赛综合司在《运动竞赛学》中指出：运动竞赛是在裁判员主持下，依据统一的规则而组织与实施的运动员个体或运动对之间的竞技较量。*运动竞赛角度体育赛事的概念是从“运动竞赛”演变而来的，因此26*项目管理角度曹有培认为：体育赛事指由特定的组织团体，透过有计划的筹备、营造、管理，在特定的时间、地点集合个人或团队，以达成预期目标和宗旨，并集一项或以上的运动，依循各种运动规则，举行比赛，各种单项的运动比赛和综合性运动会皆涵盖其中。程绍同认为：体育赛事是特定的组织团体依其本身举办之目的，透过科学化的管理与筹备过程，在特定的时间与地点下，召集运动竞技活动的相关人员（运动员、裁判、工作人员和观众等）及团体（运动组织、运动器材供应商、媒体、赞助商等）共同参与所形成的综合性集会。*项目管理角度曹有培认为：体育赛事指由特定的组织团体，透过有27*特殊事件角度国外学者普遍将体育赛事纳入特殊事件的范畴，并从特殊事件的视角认识体育赛事。特殊事件范围广泛，包括了宗教典礼、传统仪式、体育赛事、文艺表演、宴会、展览会等各种形式的活动，而体育赛事则是其中一种很重要的形式。在实践领域，人们也已经开始高度重视对特殊事件的深入认识，并运用科学理论来指导。不少学者对特殊事件的概念进行了系统研究，如Getz在类型学研究中突破性地建议特殊事件最好从其所处的上下关系来定义。他提供了两个定义：一是从组织者的角度，即：特殊事件是个一次性的或很少发生的事件，不同于惯常的节目或赞助商和组织主题的活动；*特殊事件角度国外学者普遍将体育赛事纳入特殊事件的范畴，并从28二是从消费者或客人的角度，即：对于消费者或客人，特殊时间是个休闲、社会或文化经历的机会，不同于惯常范围的选择，并超出了日常经历。在借鉴国外研究的基础上，国内部分学者对体育赛事的定义也进行了深入探讨。（1）叶庆晖认为：体育赛事是一种提供竞赛产品和相关服务产品的特殊事件，其规模和形式受竞赛规则、传统习俗和多种因素的制约，具有项目管理特征、组织文化背景和市场潜力，能够迎合不同参与体分享经历的需求，达到多种目的与目标，对社会和文化、自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域产生冲击影响，能够产生显著的社会效益、经济效益和综合效益。二是从消费者或客人的角度，即：对于消费者或客人，特殊时间是个29黄海燕、张林等人认为：大型单项体育赛事是指具有国际知名度、集中承办城市和国家甚至国际的注意力，受城市公共资源约束，又反过来影响城市资源的，以提供单一体育运动项目竞赛产品和相关服务的特殊事件。黄海燕、张林等人认为：大型单项体育赛事是指具有国际知名度、集30体育赛事的定义根据属+种差的定义方法，体育赛事首先应该被确定为一种：特殊事件(specialevent),即：一次性的或不经常发生的且具有一定期限的事件。它不仅可以吸引更多的旅游者到事件举办地，并提供给他们一种超越日常生活的休闲或社交的机会，还能够增强外来游客对举办城市或社区的认知度，提高举办城市或社区的品牌及形象。（LeoKennyhJago).他认为特殊活动应该具备以下六大特征：吸引外地游客并推动举办地旅游业发展；具有一定的期限；一次性或不经常发生；提升举办地知名度、改善城市形象；对举办地社会经济产生影响；提供一次休闲和社交的机会。体育赛事的定义根据属+种差的定义方法，体育赛事首先应该被确定31体育赛事概念的种差是“以体育竞技为主题”。鉴于此，从属+种差的定义法，应该将体育赛事界定为：以体育竞技为主题，一次性或不经常发生，且具有一定期限的特殊活动。它不仅能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象，还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。体育赛事概念的种差是“以体育竞技为主题”。32从上述定义我们可以看出，对于举办地来说，一项体育赛事只是一个不经常发生的活动，延续的时间很短。但由于举办一项体育赛事通常要动用举办地的众多资源，且在赛事举办期间会有大量的媒体和观众云集。因此，它将对举办城市的各个方面产生一定的冲击和影响。从上述定义我们可以看出，对于举办地来说，一项体育赛事只是一个332.现代体育赛事特征及分类（1）现代体育赛事的特征ALLENGUTTMANN.FromRitualtoRecord:TheNatureofModernSports[M].1978世俗化；专业化；理性化；科层制；量化；纪录化2.现代体育赛事特征及分类（1）现代体育赛事的特征ALLEN34（2）现代体育赛事的分类以赛事规格为标准，将体育赛事划分为国际性赛事，洲际赛事，地区赛事，国家级赛事，国内赛事等以赛事规模为标准，体育赛事可以分为综合性大型赛事、大型单项体育赛事，一般体育赛事和小型体育赛事等（2）现代体育赛事的分类以赛事规格为标准，将体育赛事划分为国35以赛事区域为标准，体育赛事可以分为世界性体育赛事，地区性体育赛事等以赛事项目设置来划分，体育赛事可以分为综合性体育赛事和单项体育赛事；以赛事功能为标准，体育赛事可以划分为竞技性体育赛事和群众性体育赛事；以赛事区域为标准，体育赛事可以分为世界性体育赛事，地区性体育36以赛事性质为标准，体育赛事可以划分为营利性的商业赛事和非营利性的公益比赛以及教学与交流性质的比赛等；以运动员身份来划分，体育赛事可以划分为职业选手赛事和业余选手赛事；以运动员年龄来划分，体育赛事可以分为儿童赛事，青少年赛事，成年人赛事及老年人赛事。以赛事性质为标准，体育赛事可以划分为营利性的商业赛事和非营利373.现代体育赛事的社会价值体育事业层面体育赛事的参与，能给参与者带来生理和心理上的益处。这是体育赛事所具有的最基本、最核心的社会价值。社会整体层面体育赛事对于不同的参与体体现出不同的价值。它不仅能够为商家提供更多的利润，而且可以调整社会产业结构。这一点在大型赛事的举办中体现尤为明显。3.现代体育赛事的社会价值体育事业层面384.我国现代体育赛事体系组成（1）国内竞赛体系全国运动会，全国城市运动会，全国冬季运动会，全国单项体育运动会（2）国际竞赛体系奥运会，亚运会，东亚运动会，各个项目的单项世界锦标赛，世界杯赛，国际单项运动协会举办的其他比赛。

4.我国现代体育赛事体系组成（1）国内竞赛体系39第二节体育赛事运作管理概述1.运作管理的一般含义（1）运作管理定义运作管理一词起源于制造业，最初是指对输入原材料、能源、劳动力和资金到输出最终产品的整个过程的管理。第二节体育赛事运作管理概述1.运作管理的一般含义40（2）当代运作管理的重要主题a生产运作与服务运作理念及方法相互渗透b客户导向的运作管理c对运作管理持续不断改进d运作管理的系统化（2）当代运作管理的重要主题412.体育赛事运作管理的含义体育赛事运作管理：一定的组织运用财力、物力、人力、信息等资源，通过计划、组织和控制，向社会提供体育赛事的全过程，其实质也是由输入到输出的转换过程。体育赛事运作管理的目标：提高效率，增强效果。所谓提高效率，就是用较少的投入获得加大的输出；所谓增强效果，就是要达到赛事举办的预订目标。效率和效果间往往是此消彼长的关系，在实际运作中，争取找到一个较好的平衡点。2.体育赛事运作管理的含义体育赛事运作管理：一定的组织运用42小结体育赛事是随着社会生产力的发展而形成并发展起来的，由于受社会、政治、经济等方面的影响，体育赛事的内容、形式、功能以及运作形式等方面都在不断发生变化。体育赛事在现阶段已发展为一种提供竞赛产品和相关服务产品的特殊事件。其规模和形式受到竞赛规则、传统习俗等多因素的制约，具有项目管理特征、组织文化背景和市场潜力，能偶迎合不同参与体分享经历的需求，达到多种目的与目标，对举办地的社会和文化，自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域发生冲击影响。目前对体育赛事的定义并不一致，通过综合考查，我们将体育赛事界定为：以体育竞技为主题，一次性或不经常发生，且具有一定期限的特殊活动。它不仅能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象，还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。小结体育赛事是随着社会生产力的发展而形成并发展起来的，由于受43第三节体育赛事运作管理的机遇与挑战1.体育赛事行业的发展体育赛事种类日益增多；“体育赛事搭台，经贸交流唱戏”。第三节体育赛事运作管理的机遇与挑战1.体育赛事行业的发442.体育赛事运作管理者职业发展(1)体育赛事运作管理者的职业素质保持积极主动的工作态度能够承受很大的工作压力具有良好的团队合作精神具有创造性和灵活性良好的人际交往能力具有一定的组织能力具有不断学习的愿望和能力具有竞争意识2.体育赛事运作管理者职业发展(1)体育赛事运作管理者的职45（2）体育赛事运作管理者的从业领域体育赛事竞赛管理领域体育赛事人力资源管理领域体育赛事市场营销与开发管理领域体育赛事后勤保障领域体育赛事风险管理领域（2）体育赛事运作管理者的从业领域46（3）体育赛事运作管理者的职业发展了解自身的意愿及其兴趣盘点你所具备的技能对体育赛事运作职业及职位做深入了解（3）体育赛事运作管理者的职业发展47第二章体育赛事运作管理基本理论第一节体育赛事运作管理基本问题1.体育赛事运作管理系统结构投入价值转换产出价值转换（计划，组织，控制）体育赛事运作管理与一般生产运作管理的不同之处在于：体育赛事运作管理的生产和消费同时发生。第二章体育赛事运作管理基本理论第一节体育赛事运作管482.体育赛事运作管理竞争力要素（1）体育赛事运作管理竞争力定义是指在一定资源约束下，体育赛事及其相关服务创造经济效益和社会效益的能力。竞争力是一个相对的概念，必须与其他体育赛事及行业水平进行比较才能得出结论。2.体育赛事运作管理竞争力要素49（2）体育赛事运作管理竞争力要素品牌体育赛事的知名度与美誉度；质量对于不同的客户，具有不同的衡量标准；可获性获得赛事相关服务；便利性提供的赛事相关服务是否方便、易得；价格比较微妙，并非越低越好。“值”是最重要的安全赛场内外都会存在一些风险因素；个性化尽可能满足客户的个性化需求；明星运动员参与的明星运动员越多，其赛事的竞争力越强。（2）体育赛事运作管理竞争力要素50（3）订单资格要素和订单赢得要素a.订单资格要素：是指允许一个组织的产品或者服务参与竞争的资格筛选标准，即组织可以获得订单必须具备的最基本的各项资格；b.是指企业的产品或服务区别于其他的企业，从而赢得订单的各种要素。（3）订单资格要素和订单赢得要素51据李娜的经济人麦克斯·埃森巴德预测，未来三年，李娜的代言费用将从2011年的800万美元猛增至4000多万美元，取代俄罗斯网球美女莎拉波娃，成为女子体坛收入最高的运动员。

据李娜的经济人麦克斯·埃森巴德预测，未来三年，李娜的代言费用52李娜国际范儿代言中七成为世界品牌虽然不是奥运冠军，但作为首位在网球四大满贯赛事中夺魁的亚洲选手，李娜的商业价值并不比奥运冠军逊色。由于刘翔的受伤，孙杨还需成长，李娜成为中国体坛商业价值的第一人。2011年，李娜在法网夺冠，由于网球在国际赛场受关注程度极高，娜姐也一跃成为中国体坛少有的国际明星。据2012《福布斯》中国名人榜数据显示，李娜2012年收入为11550万元，是其2011年收入3087万元的3.7倍。据统计，李娜法网夺冠之前已经是耐克、劳力士、哈根达斯、SpiderTech(加拿大一家运动医疗保健公司)、BABOLAT(百保力)五大品牌的代言人了，成为大满贯冠军之后，又有奔驰、泰康人寿、Crown(皇冠)、昆仑山、新浪微博力邀李娜代言。今年年初，李娜又成为伊利、三星电子、VISA代言人，代言品牌数量达到13个，这其中世界品牌占到近70%。而在刘翔的广告代言中，世界品牌仅占三分之一。与那些中国奥运冠军相比，在国际职业网坛打出一片天地的李娜显然更具国际范儿。李娜53第二节体育赛事运作管理与项目管理1.项目管理概述人类任何有组织的活动都可以划分为两类：一类是连续不断、周而复始的活动，称为“运作”，一类是临时性、一次性的活动，称为“项目”。“运作”和“项目”的关系：彼此联系，相互转化。第二节体育赛事运作管理与项目管理1.项目管理概述54（1）项目的定义与特征a定义：项目是指以一系列相互关联的任务为基础，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力，是一定时间内多种相关工作的总称。（1）项目的定义与特征55b.项目的特征项目有一个明确的目标；项目由一系列相互关联的任务组成；项目任务的完成需要各种资源来实现；项目由具体的时间计划或执行期限；项目通常是独一无二的、一次性的努力每个项目都有自己的客户。b.项目的特征56（2）项目生命周期项目生命周期第一阶段——识别要求项目生命周期第二阶段——提出解决方案项目生命周期第三阶段——执行解决方案项目生命周期第四阶段——结束项目（2）项目生命周期57（3）项目管理定义

项目管理就是在一定资源约束下，建立计划，然后执行计划以完成项目目标的过程。（3）项目管理定义58体育赛事项目的生命周期体育赛事作为一种创造体育竞赛产品与服务的一次性活动也是有始有终的，而这一从始到终的整个过程就构成了一个体育赛事项目的生命周期。体育赛事项目生命周期有广义和狭义的理解。体育赛事项目的生命周期体育赛事作为一种创造体育竞赛产品与服务59体育赛事项目的选择阶段体育赛事项目举办权的取得阶段体育赛事项目的方案制定阶段体育赛事项目的组织筹备阶段体育赛事项目的举办与控制阶段体育赛事项目的收尾阶段体育赛事项目生命周期体育赛事项目的选择阶段体育赛事项目举办权的取得阶段体育赛事项602.项目管理技术（体育赛事进度计划的方法）

甘特图里程碑计划网络图2.项目管理技术（体育赛事进度计划的方法）甘特图里程碑计划61（1）甘特图是项目管理中最为熟知的工具。它将计划和进度安排两种职能组合在一起，一般在纵轴上力促项目所需完成的工作类别，在横轴上标出时间，每一具体工作的计划所需时间用不同长短的线段或横线表示，并可以在途中加入一列来表示每项工作由和部门或人员负责。（具体图例见课本P42)