房地产销售案场卫生管理制度

房地产销售案场卫生管理制度一、制度目的本管理制度的目的是为了确保房地产销售案场的卫生管理达到标准化、规范化，提供良好的工作环境和服务环境，保证客户的满意度和安全感。二、适用范围本管理制度适用于所有房地产销售案场，包括开发商所有的样板房、售楼处、展览中心等。三、管理责任1.总经理总经理是卫生管理工作的最高责任人，负责卫生管理制度的实施和监督，任命卫生管理负责人，并定期组织卫生管理会议。2.卫生管理负责人卫生管理负责人是房地产销售案场卫生管理工作的具体责任人，负责卫生管理制度的执行和监督，包括但不限于：编制卫生管理制度和操作规程；组织卫生培训，确保员工掌握相关知识和技能；监督卫生设备设施的维护和保养；定期检查并跟进卫生问题的整改；对违规行为进行处理和督促整改；组织内外部卫生评估。3.案场员工案场员工应遵守本管理制度，按照操作规程进行卫生管理工作，积极配合卫生管理负责人的工作，发现卫生问题及时上报，并按照要求参加卫生培训。四、卫生管理制度1.卫生设备设施1.1.设施维护案场的厕所、洗手间、办公场所等设施应保持清洁和良好的工作状态。卫生管理负责人应定期巡查设施的使用情况，及时修复损坏和故障，并保证设施的正常运行。1.2.设备消毒案场内的公共区域设备应定期进行消毒，包括但不限于电梯按钮、门把手、触摸屏等。卫生管理负责人应编制消毒操作规程，并确保员工按照规程操作。2.卫生清洁2.1.室内清洁案场的办公区域、售楼处和样板房等室内场所应定期进行清洁，包括地面、墙面、家具、窗户等。清洁工作应由专业清洁公司进行，卫生管理负责人应定期检查清洁质量。2.2.室外清洁案场的室外场所如道路、人行道、花坛等应保持清洁，定期进行清扫、洒水等保洁工作。卫生管理负责人应与物业公司或相关部门进行协调，确保室外清洁工作的顺利进行。3.垃圾处理3.1.分类收集案场的垃圾应按照分类要求进行收集，包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾。卫生管理负责人应与物业公司或相关部门合作，确保垃圾分类收集工作的顺利进行。3.2.定期清运各类垃圾桶应定期清运，避免垃圾堆积和异味扩散。卫生管理负责人应与清运公司或相关部门进行协调，确保垃圾清运工作的及时进行。五、培训与考核1.员工培训卫生管理负责人应组织案场员工进行相关卫生培训，包括但不限于卫生设备设施的使用和维护、清洁工作的方法和要求、垃圾分类的知识等。2.日常考核卫生管理负责人应定期对案场员工的卫生管理工作进行考核，评估其工作质量和效果。对于工作表现良好的员工，应给予奖励和激励；对于工作不达标的员工，应及时提出纠正措施和培训计划。六、卫生评估及整改1.内部评估卫生管理负责人应定期组织内部卫生评估，评估标准可以包括设备设施的维护情况、清洁工作的质量、垃圾处理的规范性等。评估结果应及时整理和分析，提出改进意见。2.外部评估卫生管理负责人应与相关部门或专业机构合作，定期进行外部卫生评估。评估标准可以参考行业规范和相关法律法规，评估报告应及时整理和分析，提出改进措施。3.整改措施卫生管理负责人应及时跟进内部和外部评估的结果，并制定整改措施。整改工作应由相关部门或责任人负责执行，卫生管理负责人应定期检查整改情况并记录。七、附