业务员全年工作总结(十三篇)

第页共页最新业务员全年工作总结精选(十三篇)业务员全年工作总结篇一作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：今年x月份，x分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约x吨、重晶石x吨，而承租人已分开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车完毕后，约剩x吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、安装。根据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如xkv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题；二是xkv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。x区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深化，消费厂家都将销售目的对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。x区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的x%，故区域市场潜力宏大。现就x区域的市场分析^p如下：〔一〕市场需求分析^px区域虽然市场潜力宏大，但x区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，x供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购形式为由该局推荐消费厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而x地区各县局隶属x供电局管理，故要在x供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据如今搜集的信息来看，x供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由x电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析^p，x地区的电网改造有可能停顿。〔二〕竞争对手及价格分析^p这几年通过自己对区域的理解，陕北区域的电气消费厂家有二类：一类是x厂〔分厂〕、xx等，此类企业进入x市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售；另一类是x市避雷器厂等，此类企业进入x市场晚但销售价格较低，x型避雷器销售价格仅为x元/支、x销售价格为x元/支，此类企业根本占领了代销领域。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：〔一〕根据20xx年区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：x电力局、延长电力局做为重点，同时x供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在x区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。〔二〕针对x地区县局无权利采购的状况，方案对x供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭的工作，以扩大销售渠道。〔三〕对x已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20xx年农网改造暂停根本无用量，20xx年方案积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。〔四〕为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。〔五〕自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。〔六〕为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。〔一〕20xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。〔二〕20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。〔三〕20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进展销售筹划。〔四〕由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反响，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。业务员全年工作总结篇二在我们xx环保节能电器里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在xx市所下辖的6个镇(xx、xx)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进进xx开场，我逐步熟悉到作为一家成功运作的销售公司，除具有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦刻苦的销售职员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏勇于决断的领导团队。这点，也是xx团队可以不断开展、壮大的因素之一吧。从刚加进xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对过往种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进展摸底，对区域内各个经销商(合作客户和待合作客户)分布情况理解清楚，其次理解合作客户在合作中有没甚么题目或建议，能否在本身才能范围内解决;未合作客户没有合作的缘由是甚么，和确定后续有无合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务根本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部份是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。固然也有一家店面销量下滑，我总结了一下缘由、经历，争取在来年的工作中改变这一降落趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比拟明显，固然这也离不开前任业务对市场良好的维护和进进销售旺季的缘由。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。固然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比拟大。在企石、横沥二镇的一些店展，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部份地区，对厨具的埋伏消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年进步销售量的有力增长点。说到美的大家最熟习的多是它品牌下的其它思想汇报专题产品，厨房电器和热水器对美的来讲算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结回首这走过的半年，我以为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人才能方面都有所提升。纵观xx面对的厨具、热水器行业，显现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为剧烈，加上最近几年来国家对房地产调控政策的出台，致使购置全套家电的需求下降，致使厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活程度的寻求不断进步，新型厨房电器逐步被人们所承受，加上上个世纪九十年代大范围普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已频临更新换代。近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求显现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发早期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开场在农村地区普及，将来有很大的增长空间。正由于农村市场待开发，更需要厨电厂商捉住细分市场的机遇，推出适宜农村地区使用的操纵简便、性价比高的产品，推动农村用户对现代厨房电器的认知，增进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另外一热门。另外一方面，以洗碗机、净水装备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射和用户具有率还很低，将来出点消费企业应捉住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配也许可以极大的加速新型厨电产品的普及。将来，随着消费者口口相传的口碑效应，和厂家的延续推动，各类新型厨房电器将不断进进消费者的家庭。总之，我以为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到很多的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一位合格的销售职员不难，但要做一位优秀的销售职员就不那末简单了。我以为：一位好的销售职员不但要为人谦恭正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务才能上更要专研。我，作为一位年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有时机往到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的消费流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样摆设标准化所带来的视觉享受，对我今后工作的展开有着莫大的帮助。通过这半年的工作，我很荣幸学到了很多东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，特别在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在将来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待开掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也很多，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。2、除维护现有合作客户之外，明年加大对xx等镇的业务展开，同时争取在其他几个镇增加新开店展，固然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对照较薄弱的地方，如建材城，橱柜店和地标卖场，目前进展缓慢。3、这样进一步拓张市场。另外对销量较小的燃热这一部份，要加大宣传和渠道建立。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。由于从___年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。固然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比拟大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店展之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。业务员全年工作总结篇三光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回忆这一年的工作历程、作为的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃开展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神、我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表如今如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中，屡次失败，面对屡次的教训，首先查找自身的原因，分析^p工程、标书细节、比照竞争对手，找出自己各方面的缺乏之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，进步自身才能，在今后的投标中获得成绩。3、在公司提供客户需求信息资这一块中，也屡次没有获得好的成绩，错过了很多客户资，因各方面因素导致大局部客户购置了其它品牌机组。4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析^p、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通、理解他们的需求，可以准确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开场，紧张而又繁忙的工作拉开了进程，明确公司的目的、方案、方案好自己的工作和个人目的。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的工程、房地产、工厂、安装公司、特殊行业，及时掌握客户的需求，作出相应的方案和工作、在房地产这一块，汲取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的优势、突出我们的优势。比方品牌、质量、效劳、配件资，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的效劳意识，做到让客户买的放心、用的省心、建立长远的合作关系、针对工厂这一块，也要汲取以往教训，不单要理解清楚客户的所需、所想，尽量想方法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有理解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”效劳，来争取成绩。面对日益剧烈的市场竞争和信息时代的已经降临，建议公司在互联网市场多做企业【关键词】：^p推广，让客户只要输入关键字就可以看到公司资料、让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，进步公司知名度和信誉度。辞旧迎新，展望xx年年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，进步自身的才能来努力完成公司的销售任务和目的，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。业务员全年工作总结篇四又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝、真的很感谢公司给我提供磨练自己的时机，更感谢公司对我的栽培！新的一年马上就要开场了，如今我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个总结汇报、1、在这一年里，我只做了20万左右的业绩，远远没有到达当初所指定的目的金额，我很惭愧！2、在这一年里，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的拜访工作还不够扎实、3、在专业知识方面有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经历，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺、4、在公司领导的帮助下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人才能方面都有所提升、通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些理解、在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以还是有相当的市场空间、为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下方案：1、明年我的销售目的是：60万。2、扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，进步客户转化率，做好每天的新增客户拜访工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。3、平时多看书，多看新闻时报，好好学____结客户公关技巧，进步自己的成功率。4、做好每天每周每月的工作结，从中发现自己的缺乏，及时进展修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。5、时时以空杯的心态学习专业知识及产品，让自己更专业，方能给客户提供更好的效劳。业务员全年工作总结篇五xx年是不寻常的的一年，注定是记忆深化的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速开展，伴随着公司的开展壮大，我自身也得到了很大进步。现就xx年度个人的工作总结如下：公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司所有计算机设备特别是机房效劳器和交换机设备进展了逐个检查，掌握所有设备的信息，并和泰安电信公司建立亲密联络，以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复;共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进展考核，泰安店无一次不合格。公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场屡次，理解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是局部商户拒不配合商场撤场，在沟通无果后，公司决定对该局部摊位进展强迫、撤除。强迫、撤除工作可谓困难，撤除工作主要是在夜里进展，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强迫、撤除工作完成，保证了商场重装的顺利进展。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着。很多老商户对居然之家的经营形式比拟认可，并对居然得前景充满信心，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比拟充足。但是在位置、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外，洁具区的位置面积安排可谓一波三折，经过屡次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。每天繁忙着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，发动商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还繁忙到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大局部商户都在9月5日前装修完毕，到达开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的华丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。1、与局部商户欠缺沟通，缺乏理解。2、处理客诉经历缺乏。不可以快速准确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动。1、努力学习业务知识，进步业务技能，更加纯熟掌握erp系统知识。2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，进步营业员的销售才能。3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。总之，在xx年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为居然之家的开展奉献力量。我相信，居然的明天会更美妙。业务员全年工作总结篇六转眼20xx年即将过去，回忆这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、20xx年工作完成情况1、20xx年年度销售任务为109万，实际销售为〔截止12月6日〕，完成年初制定的销售任务。2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段。二、20xx年工作存在的缺乏1、经销商、业务员无法进展全品项销售每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最顶峰时肯定价格低了，厂商盈利程度亦都低了，而且要开场逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种开展虽有所改良，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对局部产品认知度不高，销售工作中进展全品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。2、供货、订货组织不严，影响销售今年屡次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7—8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量缺乏，销售旺季后再下订单，造成订货集中，消费拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。3、其他产品广告宣传不到位，促销无力当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告筹划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我如今多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却仍然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员到达限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。5、内外勤分工不明确，管理制度不完善岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要理解这些数据，以便监视业务员数据的真实性及工作的积极性。三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，方案20xx年重点做好以下几方面的工作：1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售任务。2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的效劳态度方面，细心地与客户沟通。3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。业务员全年工作总结篇七转眼20xx年即将过去，回忆这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了x个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事业务员工作总结如下：1、20xx年年度销售任务为xx万，实际销售为〔截止x月x日〕，完成年初制定的销售任务。2、我的负责区域为xx镇主城区xx大街，xx路至xx路段。1、经销商、业务员无法进展全品项销售。每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最顶峰时肯定价格低了，厂商盈利程度亦都低了，而且要开场逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种开展虽有所改良，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对局部产品认知度不高，销售工作中进展全品项销售时压力较大，特别是去xx参观后深有感触。2、供货、订货组织不严，影响销售。今年屡次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在x—x月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量缺乏，销售旺季后再下订单，造成订货集中，消费拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成xx、xx等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。3、其他产品广告宣传不到位，促销无力。当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告筹划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我如今多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性。虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却仍然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员到达限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。5、内外勤分工不明确，管理制度不完善。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要理解这些数据，以便监视业务员数据的真实性及工作的积极性。1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售任务。2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的效劳态度方面，细心地与客户沟通。3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。业务员全年工作总结篇八光荏苒，分开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开场，到如今成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉…、东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变、从一个偶尔的时机接触东岭集团开场，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的冲动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持、正式进入东岭集团到如今，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对将来的憧憬，在xx年年收尾之际，写下这份总结和规划、回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，沉着的心态、分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到绝望再到希望，回头看看，有失败，也有成功、从业务内勤的踏实到第一次出货时的冲动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石、在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到如今，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的才能，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心、如今，随着业务方案的制定，我开场了真正的钢材销售工作，带着前面的理论根底和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的、在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长、我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以致于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误、在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的理解，只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是理解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所陌生、知己知彼百战不殆，xx年年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分理解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售、在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。总结xx年年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：根据xx年年公司销售情况和市场的变化、在xx年年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细方案是，首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，理解合作伙伴的同事也要理解竞争对手、二是根据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财富、三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合、另外，还有克制自己的几个缺点：1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心、每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量屡次的去拜访客户，让他们记住你，理解你，从而理解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。以上是个人一年以来的工作总结，如有缺乏之处，望批评指正、感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作、争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售xx年吨钢材的目的。业务员全年工作总结篇九在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财富“考虑力”，我开场了为一生去考虑去规划，在我看来这就是xx年的成就。xx年，xx武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强迫性的“思绪”到随心的使用“考虑”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。这几个月，我还明确了要以“身体安康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目的。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深化认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我将来的社会资，有前途的朋友远比有钱的`朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在xx收获到的智慧。xx年9月21日有幸能参加居众装饰，追随严主管至今。xx是我接触到最合适开展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习理解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进展了理论。也对居众装饰的文化，使命有了深化的共鸣。对家装行业有了初步的认识。介入居众是我第一次进展完全业务性工作，相比拟销售型业务工作居众更合适我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更合适生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让局部同事和我个人有所进步了。如今的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。如今也有假设干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。在业务上，营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的回绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。在团队中，我还要继续改正的缺点还有很多，比方经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。对这个行业到如今也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品理解还远远不够。这些需要去学习。公司的制度，运作，文化，都非常合适我们。公正，公开，公平。每个人都有时机，只要勇于把握。业务员全年工作总结篇十转眼一年的时间又过去了，业务员一年总结又开场要考虑了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下年的工作做一个铺垫。1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为xxx万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2、完成了xx新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已根本开工，并得到监理和甲方的认可，为xxpe管道在济南市场推广打下了坚实的根底。3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4、完成了xx供水管道pe管的投标工作，工程中标价xx万元，已履约xx万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。1、不能正确的处理市场信息，详细表如今：①缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的才能，有效的信息是靠把握、分析^p、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才能，加强沟通交流，可以正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务程度较低、经历缺乏，在刚开场的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题终究出在哪里？面对屡次失败的教训，我们查找自身原因、分析^p工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步自身才能，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表如今xx工程中，因为对工程进度缺乏理解，没有分清轻重缓急，在安排消费上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析^p图纸，理解工程进度，提早做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提早做好储藏，要在第一时间维护设备。1、分析^p竞争对手，加强与竞争对手的沟通，施行合作竞争。目前，我们大的竞争对手是‘xxx管业’，该公司的销售网络覆盖整个xx市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。如今，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下年的工作中，应加强双方的联络，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、结合竞争、利益循环、共享市场。2、做好售后效劳方面的工作，特别是抢修工作。如今市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的'质量，还要有全面的售后效劳。很多新兴的管材，刚开场打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，效劳程度达不到。我们要在维修方面下功夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联络，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目的，各部门应该严密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量进步物业公司整体作战才能。业务员全年工作总结篇十一20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。在xxxx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建立方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进展。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。业务员全年工作总结篇十二xx年完毕了，我想这一年我们获得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分、假如要为这一年找几个【关键词】：^p的话，我想应该是繁忙、收获和成长。繁忙，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开场装修，如今在新办公室都半年多了、从xx年初签下上海挪动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的走、在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解、上半年的繁忙和个人的努力以及业务程度的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经历根底上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开场，我都不得不承当所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不费事别人、由于我们的工程是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。收获，有了业务的`忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获、从与杭州永善签合同开场，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经历，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也