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文档简介
怎么搞好人际关系如何才能有效搞好人际关系一、第一印象至关重要人的性格各异,再加上成长氛围与境遇的各异,都有着不一样的行为特点和观点特征,然而让对方接受并不抵触的首要条件就是第一印象,它仿佛一直直观的名片先入为主的让对方形成了主观意识。当第一印象若给人一种冷漠又拒人于千里之外的态度,那么将用百倍的努力,都未必可以换回对方的好评,正所谓爱笑的人运气总不会差,其实就是在侧面体现了第一印象的重要性,当对方在不了解的情况下,根据第一判断,你是亲和力极强又善良的,那么在未来接触中总会不经意的用这个标签去定义你的品行。二、记住对方的名字不知道是否注意到,其实不管什么国籍的人,对于自己名字都会有种与生俱来的优越感,各个旅游景点无论到哪里都要刻上自己的名字就是最明显的证明。或者源于人骨子里的英雄主义,期待被人记住,渴望与众不同,所以不管你们是什么关系,若能很好把对方名字记下,在适度的场合去喊出口,这将胜过无数句赞美和表扬。三、适时适度给别人带“高帽子”,是无往不利的武器每个人的内心深处都有着强烈的被认同和崇拜需求感,换句话说,不论真实情况如何,人都有不同程度的自恋情结,如果你能够认真观察,发现对方的长处优势,并在适当的时间,适度的加以赞美肯定,这顶“高帽”一定帮你收复他对你的欣赏和信任,当然所谓适度就不能夸张,也要真的对方具备这个能力才行,浮夸的,不切实际的言语,只会让别人感到你是阿谀奉承的虚伪,从而不肯深交。四、学会倾听,避免正面冲突无论是生活亦或者是职场中,都要尽量做到多听少说,当你成功做到了一个倾听者,一定会得到倾诉者的肯定和认可,但在倾听过程中,你可以不认同,但记得不要去激烈的反驳否定,世界上大多不存在上纲上线的对错,只不过是角度上的不同而已,所以一定要记得的是,不要在任何场合,因为任何人避免不必要的冲突。表面的据理力争,最终收获的只能是一个恶劣的人际关系,甚至潜藏的敌人,而表现出来的不是你的博学,而是你的幼稚,所以学会接纳包容,是你首先要学会的技能之一。五、学会同理心,站在别人的立场考虑问题人内心深处都会期待渴望得到他人的理解,即使不能帮其解决问题,也可以成为心中的一种安慰。同理心(Empathy),又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。无论是亲情友情还是爱情,一旦具备同理心懂得换位思考,最终得到绝对是不可小觑的情感回馈,那是一种神秘的力量,牵引着对方愿意与之靠近。六、注重细节,培养自己独特的幽默感细节决定成败,当培养出自己对细节的关注度,是对自己层次一种侧面体现,也是一种对交往人的一种尊重和在乎的态度。所以培养自己对细节的管理,是迈向新人生高度的一条必经之路。搞好人际关系的方法善待他人你如何对待别人,别人就会如何对待你。如果你对别人有礼貌、尊重他人、对人和善,那么大多数都会以同样的态度来对待你。并且要学会主动,主动接近和善待他人,而不是只是站在原位等待别人靠近你。认真倾听他人倾听是人际交往和沟通中一项非常重要的技能。每个人在表达的时候,都希望自己所讲的能够得到对方的理解,在倾听的时候,要集中精神投入地去倾听,并适时给予反馈,这能让对方感觉到你有用心在听。主动关心他人生活中,学会主动关心别人,日常生活中的问候,别人生病时或挫折时的一句问候和关怀,会给人带去一丝温暖,会让人感觉到你的善意。他们会更加认可你,欣赏你,肯定你。主动帮助别人在你力所能及的范围内,主动去帮助身边的人。助人也是一种快乐,帮助别人解决困难,你自己也能从中获得一种满足感。拒绝犹豫不管对待什么事情,总是犹豫不决,连讲句话都要想很久,久而久之的话可能会让人失去耐心。对于你想要的,果断地说出来,对于你不想要的,学会果断的拒绝。你可以有你自己的想法,有你自己的喜好。拒绝不代表你不近人情,反而是直率坦诚的表现。记得对他人表达谢意在别人帮助你之后,哪怕即使是很小的事情,也别忘了对人表示感谢。真诚的感谢会给人带来美好的感受,有时候,在精疲力尽的时候,也许就是一句简单的感谢,让人轻松了不少。你也可以适当给人送点小礼物以表谢意,虽然微不足道,但是确实有意义的,代表了你的心意和你的心思。不要一成不变一成不变会让你整个人显得很沉闷、很无趣。如果你长时间每天吃同一种食物,相信不用多久你就会腻了。生活中也是一样,需要更多丰富的东西来调剂。平常多尝试更多的东西,在与人相处的时候,也可以给他们带去一些惊喜。减少争论生活中也好,工作中也好,尽量避免不必要的争论,很多时候争论到最后也没有一个结果,为什么要花那么多的时间在这上面呢?为什么不把时间放在解决问题上呢?学会调整自己的情绪和认知,学会换位思考和互相理解,在遇到问题的时候,减少争论,而把重点放在如何解决问题上,相信你会得到更多人的喜爱和尊重的。搞好人际关系的技巧1、叫出对方的名字真的真的很老套,但真的真的很管用。在潜意识里,我们真的喜欢别人知道我们的名字,无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学,你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。唯一的嘱咐是,把对方名字念对了。2、多笑虽然我们现在活在一个信息化时代,技术和计算机代替了人与人很多交流。但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网络里,而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。当有人提供巨大的真实笑容(即使是虚伪的),都会给你带来好心情。这里还有个很隐秘的心理学游戏,当你的好态度传染给别人,别人就会喜欢你。3、多听所有的沟通都以倾听为中心,但听其实又是一件很消极的事情。你可以一边吃饭一边听歌,一边玩手机一边听你妈唠叨你。但你真正听了吗?你要把听当成一种极大的肯定:专注,并进行口头确认。4、多口头确认一下很多心理学书籍以「口头确认」来作为积极聆听的标志。什么叫积极聆听?其实很简单,就是当你说完自己的话,对方能以自己的方式重新确认一遍。例如:马克:我这周到啤酒节去了,喝了不少各样的啤酒!你:那你一定喝了不少吧!马克:当然啦!特别有意思,我最喜欢一种叫好东西的啤酒。你:它是你现在的最爱啤酒啦?马克:是啊,口感特别好!如果你只看文字,感觉是个特别奇怪和刻意的对话。但在实景中,你真能凭着这样把对话延续很久。你只需要巧妙地重复对方的话,就可以让对方感觉你真的关注他。另外还有件很荒.唐的事情:人们喜欢「听」,但只喜欢听自个儿的话。而当别人重复的话,他们能感觉到自我和自信。5、多进行历史对话我们已经讨论过倾听是多么重要的行为,更显示出有效倾听的重要性。不要在倾听时大脑打呼噜,或者无神地看着自己正给交谈的朋友发呆。如果真要展示你的重视,最好的方法就是跟进话题。当你的同事上次谈了他儿子,这次再随口问下他的事情。当你的朋友上周末说自己去买了衣服,可以问下商场里有什么。在生活中,人们其实鲜少遇到什么大问题,因此那些小事才是人们的真正生活。你帮助对方回忆,而对方也会喜欢你,这就是很简单的事情。6、真诚大量赞美这一点,其实卡耐基在书中就已经指出,每个人都渴望被肯定,但这种肯定一定要充满真诚。大多数人不喜欢生搬硬套的拍马屁,也不喜欢撒谎般的夸奖。但有一点是相同的,人们都喜欢自己的工作和努力被看到和被肯定。而赞美还有一个要素,那就是代表慷慨。当你不吝于赞美,其实也代表你是一个慷慨的人。而慷慨会带给人正能量。当一个人做了正确的事情,你作出了肯定,代表你不会忘记他做过的事情。这种感觉才是被肯定的核心意义。7、巧妙地处理批评你并不需要当一个好好先生。如果想让别人真正珍惜你的赞美,那么批评绝对是必要的,但批评的手段更重要。人的自尊心非常易碎,甚至很轻微的言辞都会刺伤到对方。你只需要知道三点,所有的批评都需要有一个目的,不要当面批评,批评要简短有力。举个例子:你上次邮件给我的模板,我已经看到了。还不错。但里面数据方面有问题,下次无论再发什么邮件的时候,都要自己再读一遍。除了数据方面,其余工作做得很好,我觉得你已经慢慢上道了。或者,你可以再简略一点。直接说「你最近发给我的文件里数据有问题」,然后等待回复对方回复。如果他道歉,并作出下次改进的保证。你只需要告诉他们别担心,但要让他们记住自己的话。对,促进别人自省也是绕过批评的好例子。还有一种更柔和的批评方式,就是从自省开始。你自省,然后让别人自省。不过,温柔的批评也只是手段,你可以根据情形自我判断。8、避免发号施令,多改用问句没有人喜欢被颐指气使。你只需要多用问句,就可以避免僵硬的语气。「波特,我今晚就需要这份报告。尽快给我。」这句话是否可以用,「波特,你觉得你下午的时候能把报告给我吗?我非常需要它。」9、做一个人,而不是机器人人们喜欢观察一个人的品性和性格。现在,很多商业礼仪书都写着:挺胸、抬头,强有力的握手。总之,在你掌握那些前,很可能在粗鲁和虚假礼节之中来回徘徊。其实,事情不需要这么复杂,你不需要在礼节上无懈可击。只需要记住两点:自信,尊重他人。有些合作专家介绍了一些更拉近人距离的方法,比如当你和对方自我介绍的时候,你在握手时稍微低头。这些小举动能让人们感觉被尊重,也觉得你和他的合作会进行得更长久。10、成为一个演说家每个人都喜欢听故事。锻炼自己的口才,把自己成为一个演说家,而不是一个相声演员。11、身体接触这一点比较尴尬,但很多高手会自然而然这么做。但确实,在拉近距离和性骚扰之间很难把握。如果你觉得对这点不舒服,还是算了吧。12、求助要求别人帮你,实际上也是让别人喜欢你的方法。如果一个人帮了你,他至少不会讨厌你。再重复一遍,你只要让另一个人自我感觉良好,他就会喜欢你。13、避免无聊让我们面对现实吧,大部分人都很讨厌无聊的人。我们都喜欢独特的、不寻常,甚至是怪胎。因此,你不妨培养一些属于你的「独特方式」。无论是独特的打招呼或者告别方式,或者更幽默点。14、主动提问主动提问能让人们谈论自己的问题,即使这谈话完全是对方在说,但因为你的聆听,他也认为你喜欢他。而他也自然会喜欢你。良好人际关系的特征积极性人际关系学的专家发现,关系的稳定与否,主要差别在于双方互相是否有足够多的积极互动,对于对方的看法是否积极正面。通过深入观察几百对夫妻,研究者得出结论:一对好夫妻之间的积极互动远多于消极互动。如果两人之间有太多的消极情绪,比如批评,索取,咒骂和记仇等等——那这段缘分会令人很痛苦。但是,如果两人之间完全没有消极情绪,这很可能意味着:挫败感和不满情绪尚未摆到台面上,而且两人中一方或者双方的情绪压力正在累积。好好相处的关键就在于,在以上两种极端之间寻求平衡:真实的表达、坦诚积极的沟通,不压抑不积累。共情、理解、换位思考好的人际关系的另一特征就是共情。共情意味着设身处地理解别人,从他人的角度看问题。研究者们发现共情对于人际关系的满意度影响很大。如果人们的伴侣对自己表示理解,他对于伴侣或者婚姻的看法就会变好;当夫妻中的一方知道另一方了解自己的想法和感受的时候,他们会更加满意当前的夫妻关系。换句话来说:每个人都需要被理解、被懂得,当我们存在一个需求的时候,换位思考一下对方,对方当然也非常需要。成功的婚姻需要夫妻双方都对这段关系作出承诺。当二人都不怕艰难险阻,努力维持婚姻的时候,这段关系就更有可能会长久。但是,在我们的习俗文化里,个人主义被放在很高的位置,当我们过分强调个人主义,凡事想独立做主,那矛盾和冲突就不可避免了。独立与关注自己的需要这很重要,但关系和婚姻毕竟是两个人的。所以我们需要在婚姻中去平衡对方的想法和意见。如果只关注自我和自己的欲望,就无法在婚姻中建立两个人的平衡和协调,更没法得到快乐和满足感。如果想要营造更美好的关系,就需要双方都努力为这段婚姻投入,调整部分个人需求、听取对方的意见,才能收获一个高质量的婚姻。宽容是人际关系中最基本的需求之一。每个人都想被重视、被尊重。无论是伴侣、父母、还是孩子、亲戚或朋友,只要有人愿意包容全部的你,你在这段人际关系中就会更自信、更有安全感。发生冲突的原因经常是人们无法接受对方,想要让对方做出改变。只要你想强迫对方做出改变,回报你的必然是反抗和拒绝。但是,研究表明,当人们尊重双方的差异,愿意接受对方的不
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