康复治疗的精细化管理课件

康复治疗的精细化管理广州医科大学附属第二医院康复科叶正茂副主任治疗师康复治疗的精细化管理广州医科大学附属第二医院康复科1主要内容治疗师的角色康复治疗的运行模式康复治疗的精细化管理主要内容治疗师的角色科室合影科室合影科室简介1978年成立1982年起承担广州医学院理疗学课程教学1997年起全面开展现代康复治疗工作2003年语言治疗部独立建制2005年承担广州医科大学康复系教学工作2009年成为广东省康复医学专科医师培训基地2011年作业治疗部独立建制2012年成为广东省临床重点专科科室简介1978年成立康复科主任医师组护士组治疗组科室架构康复科医师组护士组治疗组科室架构治疗师构成治疗师构成治疗组架构治疗师长副主任治疗师运动治疗组副主任治疗师作业治疗组副主任治疗师语言治疗组副主任治疗师传统治疗组物理因子组主管治疗师治疗1组副主任治疗师治疗2组主管治疗师门诊理疗组主管治疗师病房理疗组主管治疗师治疗组架构治疗师长运动治疗组作业治疗组语言治疗组传统治疗组物治疗师个人角色演化单能一专多能一专治疗师个人角色演化单能一专多能一专治疗师团队角色演化2007年前服从型2008-2011协商型2012年起主导型治疗师团队角色演化2007年前2008-20112012年起旧团队关系患者PTOTSTP&O护士医师旧团队关系患者PTOTSTP&O护士医师旧协作流程旧协作流程新团队关系患者医师护士P&OSTOTPT新团队关系患者医师护士P&OSTOTPT新协作流程新协作流程精细化管理是一种理念，一种文化是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职精细化管理是一种理念，一种文化核心理念精：做精、做好，精益求精准：准确、准时，信息与决策准确无误细：操作细化、管理细化，重视细节严：严格执行制度标准和程序规定核心理念精：做精、做好，精益求精突破口完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位突破口完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理治疗流程治疗流程基本方法细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化复杂的事情→简单化简单的事情→流程化流程化事情→定量化定量的事情→信息化基本方法细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化主要内容业务管理教学管理激励机制主要内容业务管理业务管理完善规章制度，做到有章可循建立三级管理，实现质量可控实时信息反馈，确保沟通流畅定期数据分析，掌握发展方向业务管理完善规章制度，做到有章可循制度建设治疗师行为规范治疗师考核办法治疗师满意度调查治疗师工作质量记录治疗文书书写标准与质控要求治疗组差错事故处理办法治疗师带教资格遴选办法制度建设治疗师行为规范工作质量记录工作质量记录工作质量记录工作质量记录治疗师三级管理责任治疗师直接面对病人，完成相关评定治疗治疗组长审核评定报告与治疗计划，指导治疗师日常治疗工作治疗师长最终核准治疗方案，检查下级治疗师的工作，并重点解决疑难病人的协同治疗治疗师三级管理责任治疗师直接面对病人，完成相关评定治疗治疗医嘱治疗医嘱知情同意知情同意停治疗管理停治疗管理质量控制治疗质量抽查表质量控制治疗质量抽查表质量控制典型报告点评质量控制典型报告点评信息反馈机制治疗师长每日巡视各部门每月最后1个星期召开治疗组质量与安全会议，通报当月工作状况及下一步工作计划利用医院内网即时发布临时工作安排与要求治疗组全部信息挂网共享紧急事务电话传达信息反馈机制治疗师长每日巡视各部门治疗组会议治疗组会议数据分析科室业绩变化的原因何在？科室的工作效率有无提高？谁是工作最积极的员工？数据分析科室业绩变化的原因何在？工作量数据分析工作量数据分析数据汇总数据汇总康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件2013年个人绩效2013年个人绩效教学管理对内医疗业务学习：基础理论、新技术、学习汇报职业道德学习：人文医学、核心制度外出学习：学习班、进修教学管理对内学习记录学习记录三基考核三基考核教学管理对外康复系及成教教学进修生带教省市康复医疗培训教学管理对外教学督导教学督导培训考核培训考核教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效激励机制综合考核前35%，具有年终评优资格综合考核前35%，具有优先学习的资格综合考核前35%，为转编的首要条件教学考核前70%，具有带教资格激励机制综合考核前35%，具有年终评优资格绩效分配方案原则：效率优先，兼顾公平，突出重点，保障团队方案：工作天数（20%）+工作量（60%）+工作质量（20%）绩效分配方案原则：效率优先，兼顾公平，突出重点，保障团队发展方向信息化建设个性化发展规划完善三级管理制度发展方向信息化建设谢谢您的聆听新浪微博：@广医二院康复科谢谢您的聆听精细化幼儿园后勤管理策略精细化幼儿园后勤管理策略LOGO

后勤工作精细化管理

后勤工作职能服务保障

LOGOLOGO

后勤工作特点

先行性全局性广泛性

后勤工作精细化管理LOGO后勤工作精细化管理LOGO后勤工作精细化管理

后勤工作范畴

房舍管理

场地管理

财产管理

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

后勤工作范畴

财务管理

膳食管理

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后勤工作范畴卫生安全管理

事务性工作管理教职工生活福利改善

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

房舍管理

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建筑的设计园舍的养护LOGOLOGO后勤工作精细化管理

园舍选址

周边环境安全

周边环境安静

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符合标准要求

专业人员设计

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

园舍养护

建立用房制度

关注维修保养

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活动场地关注维保

户外环境注重检修

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后勤工作精细化管理

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完善制度

加大宣传

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财务管理

健全制度

执行纪律

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

膳食管理

营养计算制订食谱

制度完善确保安全专款专用检查监督LOGOLOGO后勤工作精细化管理

卫生安全管理

保育保健并重

安全保卫同步

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

卫生保健内容健康档案预防疾病

体格锻炼

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

安全保卫工作场所安全

设备安全饮食安全

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

事物性工作管理

阶段性工作常规化

季节性工作适时抓档案管理规范化接待工作细致化

LOGOLOGO后勤工作精细化管理

教职工生活福利改善创造条件

解决困难促进工作