促销员培训教程课件

TCL推销专家培训课程系列目录促销员之认识自己促销员之心态调整促销员之前期准备促销员之接近技巧中促销员之推介技巧中促销员之成交技巧促销员附加推销技巧TcL广州销售有限公司魏镇涌促销员培训教程TCL推销专家培训课程系列目录促销员之认识自己促销员之心态调整促销员之前期准备促销员之接近技巧中促销员之推介技巧中促销员之成交技巧促销员附加推销技巧TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL推銷专家培训课程系列促销员之认识自己●推销员的职业是一个伟大的职业,一个成功的推销员不仅能给公司带来巨大的商业利润,而且自己也能尽享成功的快慰和高额的薪金。但是,不是每一个推销员都能拥有辉煌的业绩的,成功是要在具备了一定的职业素质的基础上才能实现的。有专家说,一个顶尖推销员要拥有政治家的头脑、艺术家的心灵、外交家的辞令及邮递员的双脚等多方面的知识和才能。那么,如何才能经过培训将这万般“技艺”集于一身呢?TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL推销专家培训课程系列名优秀的促销员他所需要掌握的知识是最全面的他不但需要丰富的口才,还需要美好的心灵、广博的知识面丰富的推销经验就像是人生的通行证,可以让你通往任何你想到的地方。●如果你已经了解推销员的任务而又选择了推销员这个职业,你已经向人生成功之路迈出了一大步。TcL广州销售有限公司魏镇涌发散性思维以其独特性、变通性及流畅性使学生在作文构思时获得举一反三、由此及彼并不落俗套的效果。作文教学中发散性思维的训练不但要传授发散方法还应该培养对发散方法进行检索与提取的能力。作文教学中发散性思维训练的目的在于让思维能根据需要按一定的顺序向各种方向运动，在发散过程中产生灵感，使写作过程中的思维活动可驾驭与可调控。从模仿入手，指导学生逐一掌握发散思维的方法。训练学生通过分析比较不同事物的相似点发散思维，我引导学生从学习赵丽宏的散文《峡谷》入手。《峡谷》的构思是在寻找不同事物的相似点中进行的。作者捕捉住了自然界的“峡谷”与“社会生活――文化大革命――我们国家噩梦般的大峡谷”的共同特点：难以逾越。告诫人们必须热爱生命，热爱生活，才能像江河冲出峡谷一样战胜生活中的种种“峡谷”模仿《峡谷》的构思，要求学生在动笔写《大地与安泰》一文前从安泰离不开大地出发，寻找具有“离不开”这一相似点的不同事物。东山魁夷的《一片树叶》，思绪从京都跳到家中的小院，由现在拉回过去；写的内容从樱花到关于风景画的主张，到与前二者看似无关的“一片树叶”整个思维活动紧扣“珍重生命”这一主题扩展，既不受空间限制，也不按时间顺序，而是在自然景色的瞬息即逝却周而复始与人类从自然的永恒中得到的慰安和感召的联想中发散游动，分析这些作品的结构，学习作者发散思维的方法，可使学生思路活泼，浮想联翩。除了逐步积累发散思维的方法，以供使用时检索与提取，每一种思维方法应分解成几个步骤反复训练。巴金的《灯》由眼前到回忆；由自己到他人，由山那边到古希腊。模仿“灯”的构思，将作者的思维分解成下述几个步骤，我指导学生写题为《黑板》的抒情散文。“由眼前想到过去”，学生想到幼时父母教他识字的小黑板，小学里黑板上的加减乘除，中学里黑板上的分式、方程……从而得出“黑板是人生的摇篮”的认识。“由此地想到彼处”，于是学生想到了学校长廊上的，居委会门口的，医院门诊处的，法庭外的，食堂里的种种黑板报，于是又得出“黑板是社会万花筒”的结论，并意识到自己从这不透明的窗口了解了生活的众多方面。“由一般想到特殊”；学生想到战争年代八路军战士以石板代替黑板学习文化，想到《最后一课》中韩麦尔先生写在黑板上的“法兰西万岁”于是发出了要珍惜现有条件的肺腑之言。在指导学生通过分析相同事物的不同点时，读散文《枕木》我把指导学生思维发散的过程分解为二步。第一步是启发学生找出枕木所有的特点：脚踏实地默默无闻；排列整齐有序伸延；承载重压稳如泰山……第二步是由这些不同的特点出发，寻求与其一致的精神状态：默默无闻的奉献精神；团结协作的典范，大无畏精神的化身；――平凡中的伟大。一位同学在《拥抱大地的巨人――枕木》中写道：“在我的眼中，枕木仿佛慢慢地竖起，有了眼睛，有了手，它们成人了！从战争年月那冰冷的河中‘浮’起的人桥到手拉手一起走向刑场的烈士；从挥着热汗向大地掘油的老一代工人到今日擎着掘土机巨臂筑起杨高路的年轻一代。他们走过了硝烟弥漫的战场，走过了洒满全色光辉的油田。在血汗浇铸的轨迹上，走向未来。这便是我们的民族。一个无比坚强、无比团结的民族，用无法抗拒的脚步，一步一步走着自己坚实的路！”“既然我们都是这样的枕木，就应该毫不吝啬，毫不犹豫地将自己奉献给这条路”。发散性思维能力的强弱决定着作文能否立意新颖，感受独特；构思时能否浮想联翩，思绪如天马行空。这种思维发散活动建立在知识与经验的积淀上，是思维操作方法系统共同作用的结果。因此，在整个高中阶段应将发散思维方法的训练按单元有计划地安排在各年级的作文教学中。发散思维方法可以按单元进行教授。每单元教会一种发散方法，可分三个步骤进行：（1）方法辅导。包括分析范文，了解思维发散的模式，并按此发散方法练习作文。（2）巩固练习。重点为讲评本单元所传授的方法掌握运用的情况。如写作《桥啊，桥》一文，一位同学由面临高初中难以衔接产生的苦恼希望能为自己建立一座桥，让这座桥将她引向所爱、所憧憬的理想的彼岸。文章的思路在今昔对比中展开，在对未来的追求中延伸，文思如涌。讲评既强化了方法指导，又激起“我也行”的自信，引导学生有意识地在写作中再实践。（3）锻炼知识的迁移能力。重点为比较已教授过的几种发散方法，培养运用检索与提取的能力，进行综合运用的示范。每个单元要完成三――四篇作文。有的借助“相似点”发散思维，有的对比不同点，有的综合运用几种方法，教学效果显而易见。近年来，在党中央的正确领导下，全国高校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻全国高校党建工作会议精神，求真务实，开拓创新，积极加强和改进高校党的基层组织建设和党员队伍建设，发展党员工作呈现良好的发展态势。一是发展党员工作制度不断完善。高校党委认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，不断规范学生党员培养、考察、发展各个环节的工作，紧紧抓住提高新党员质量这个关键环节，严把入党关口；二是大学生党员数量较大幅度上升，并且总体保持了共产党员的先进性，他们是应对校园各种突发事件和维护学校稳定、创建和谐校园的骨干，是毕业后社会各行各业改革发展的生力军。但是，在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，随着改革开放的深入发展，我国社会进入了转型期，许多社会问题同样出现在高校中，面对新阶段、新形势、新任务、新要求，高校党员发展工作仍然存在着一些问题和差距。主要表现在：①大学生入党动机复杂化、功利化。目前伴随着社会政治、经济及文化的日益发展与观念的开放，各种价值观念也快速涌现，多元价值观之间的冲撞日益激烈，个人的价值倾向也将直接影响人生观、世界观的形成与稳定。当今社会，接受文化思想观念的途径多、速度快，正因如此，为数不少的一部分大学生认为入党后在评优、评奖、当干部、德育鉴定方面占优势，能为自己未来的名、利、权增加砝码，从而把入党定位为提高地位和展示自我的机会，把入党异化为追求个人发展、打造择业就业竞争实力的手段。②大学生政治理论模糊化。大学生党员是中国特色社会主义事业未来的建设者和接班人，他们的政治理论水平和理想信念如何，关系到党和国家的前途命运。当前，有相当一部分大学生比较注重专业知识的学习，对政治学习没什么兴趣，对党的历史及路线方针政策知之甚少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观了解不多。③基层党组织教育培养工作不细致，组织考察形式化。由于申请入党的大学生人数很多，而学生党建工作队伍人数少，加上针对入党积极分子的特点实施教育培养缺乏经验，教育培养工作常常流于形式，不利于入党积极分子在政治上走向成熟。例如，在党小组组长对积极分子进行群众意见调查时，往往采用内容单一的《群众意见表》，这样的培养方式脱离了现阶段社会转型时期党员发展工作的实际，起不到保证党员发展质量的作用。大学生党员发展工作出现新问题，而且新问题日益凸显，说明大学生党员发展工作正面临着新的机遇和挑战。作为基层党建工作者，我们必须不断研究新情况、解决新问题、总结新经验，提出新思路，力求实现理论和实践的创新，基于工作实际，我们要在坚持标准、保证质量的前提下，努力探索、大胆实践，创造性地做好大学生党员发展工作。根据《党章》要求，发展党员工作既不能突击发展，也不能停止发展，要保证发展党员的质量和党的先进纯洁性。在发展党员过程中，我支部严格履行各项程序，力求将真正品学兼优、为人正直、入党动机端正、群众基础良好的同学吸收入党，在吸收方法上加以创新，在党小组组长对积极分子进行群众意见调查时，党支部摒弃了以往内容单一的《群众意见表》，采取“分类量化测评”进行。一、主题思路与立意以往的《群众意见表》虽然格式规范，但是内容单一，分类比较笼统模糊，被调查的群众往往也就笼统以对，给出的意见不具针对性，并且调查的群众数也比较有限，不利于全面准确地评价被考察的入党积极分子，不能体现积极分子的群众基础，不符合发展党员的程序要求，也脱离了现阶段社会转型时期党员发展工作的实际，起不到保证党员发展质量的作用。为了解更多学生对于《群众意见表》的态度，支部特在某次支部会议上针对这一问题进行意见统计，支部成员共32人，其中26人表示不满意《群众意见表》的形式，占总人数的81.25%。为解决上述问题，促进组织发展，药学院基层学生党支部在长期的实践工作中，逐渐发展出“分类量化测评”方式。分类量化测评主要有两个目的，一是要把群众意见细化、明确化，改变模糊笼统的现状，既便于群众给出意见，也便于支部统计分析和直观明了地掌握该同学的整体情况；二是要扩大群众意见的征集面，争取征求更多的群众意见，以使群众意见更加全面，以及更客观地评价积极分子。二、实施方法与过程药学院基层学生党支部的《分类量化测评表》分为八项，分别是：学习努力、出勤率高、内务整洁、遵守公德、关心集体、言行得体、热爱运动、关心时政，对每一项按优、良、中、差四个等级进行评价，对应分数分别为4分、3分、2分、1分。每次对积极分子考察前，各班先填写《分类量化测评表》，由各班党小组组长负责，每位积极分子一张表，给出意见的群众则在班里按一定要求抽取，原则上党员、非党员、同宿舍、外宿舍、男生、女生都要有，均衡搭配。填写时处于一个相对独立的环境，集中填写，要求客观评价。填写完成后，由党小组计算出每一项的平均分。在对积极分子考察时，负责人就得分情况向积极分子进行反馈，对于分数比较高的项目给予肯定，对于分数比较低的项目则与其共同讨论，分析问题、解决问题。分类量化测评表直观明了地反映出该同学的整体情况，便于考察人在考察时对其提出合理的批评和建议，不仅使考察过程更具体、更细致、更高效，保证发展党员工作顺利进行，而且广泛征求群众意见，体现了我党充分相信群众、紧紧依靠群众、坚持走群众路线的优良作风。三、取得的主要成效分类量化测评的设置，使药学院2009级学生党支部在思想政治理论学习、基层组织发展和建设等各项工作中均取得了较大的进步和可喜的成绩。程同学系2009级中药班一名积极分子，实施分类量化测评方式后，支部书记发现该同学“时政关注”一项的分数总是在3分左右徘徊，经多次谈话后，该同学认识到自己的不足之处，主动关心国家大事，加强对时政的关注度，经过两年的不懈努力，弥补了自身不足，现已发展为一名正式党员。三年来，药学院基层学生党支部共发展党员340名，积极分子的量化平均分从3.89提高到4.53，分类量化测评使发展标准明确化，帮助发展对象认识自己的不足，并积极加以弥补，从而保证了发展党员的质量。四、经验与启示1.现有项目可根据实际情况进行调整。《分类量化测评表》中的“学习状况、出勤情况、内务整理，体育锻炼，公共道德、言行举止、服务同学，时政关注”等八个方面从德、智、体、美、劳各个角度考察学生的综合素质，并与党员的八项义务相契合，但仍存在一些不足之处，可根据实际情况适当予以改正。2.不能把测评结果绝对化。测评仅仅是特定时间对特定的若干位同学进行的，还受到填表时的环境等因素影响，所得结果能够一定程度上反映实际情况，却非完全准确，更非一成不变。对于表中反映的问题可以作为反馈依据，却不能绝对化，更不能对积极分子进行积分排名。3.严格认真的组织实施很重要。以“分类量化测评”方式进行群众意见调查时，要在党小组组长的带领下，有组织、有秩序进行，坚持实事求是、客观公正，客观的测评结果不会自动出现，人都是有惰性和惯性的，如果不能每次都严格认真地组织实施，这项工作也会很快流于形式。要想长期很好地开展下去，必须坚持原则，形成一种严格认真的风气。4.对预备党员也可以采取这种形式。学生党支部往往对发展新党员比较用心，却容易忽略对预备党员的进一步教育、培养和监督，存在着“重使用、轻管理”的倾向，使预备党员在预备期内容易放松对自己的要求。对预备党员也可以实施分类量化测评，作为一种教育管理的形式，相信会产生积极的效果。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，更是一个优秀党支部所必备的品质之一。实践证明，党支部创新应该像春雨润物细无声，用辛勤的、扎实的工作，迎接学生党建工作的春天。时光匆匆，业无止境。成绩只能说明过去，一切都是从零开始，我们还会继续努力，克服自身的不足之处，提高支部成员的凝聚力、创造力，积极探索发展学生党员新模式，认真做好大学生党员的发展工作，为党增添越来越多的新鲜血液。TCL促销员培训教程TCL发散性思维以其独特性、变通性及1TCL推銷专家培训课程系列促销员之认识自己●推销员的职业是一个伟大的职业,一个成功的推销员不仅能给公司带来巨大的商业利润,而且自己也能尽享成功的快慰和高额的薪金。但是,不是每一个推销员都能拥有辉煌的业绩的,成功是要在具备了一定的职业素质的基础上才能实现的。有专家说,一个顶尖推销员要拥有政治家的头脑、艺术家的心灵、外交家的辞令及邮递员的双脚等多方面的知识和才能。那么,如何才能经过培训将这万般“技艺”集于一身呢?TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL2TCL推销专家培训课程系列名优秀的促销员他所需要掌握的知识是最全面的他不但需要丰富的口才,还需要美好的心灵、广博的知识面丰富的推销经验就像是人生的通行证,可以让你通往任何你想到的地方。●如果你已经了解推销员的任务而又选择了推销员这个职业,你已经向人生成功之路迈出了一大步。TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL3TCLL推銷专家培训课程系列●了解推销的3H1F:Head/Heart/Hand/Foot●H:推销员必须了解行销,如市场的习惯、顾客的生活形态、顾客购买时的价值观,以及购买动机等。了解行销理论、产业的心理学等。●H:能敏锐地看出人们的需求,乐于和别人一起工作、乐于与别人合力朝向一个共同的目标。●H:推销员是业务工程师,对于自己所销售产品的构造、品质、性能、耐用性、易用性、经济性、价格、制造工艺等,必须具有充分的知识。●F:指“劳动者”的脚,可以无孔不入,不管何时何地,只要有顾客、有购买力,推销员一定赴汤蹈火,在所不辞。在某些场合,即使原来的客户在一夜之间反过来与竞争者订约,我们也要有魅力迅速把自己的产品搬过来。TcL广州销售有限公司魏镇涌TCLL4TCL推销专家培训课程系列●了解推销的四个阶段:●第一阶段:是要销售自己本身,顾客的购买意愿深受推销员的诚意、热情、勤奋程度的影响。●第二阶段:是要销售产品的效用价值。第三阶段:是要销售产品。●第四阶段:售后服务。●必须一面工作、一面学习!!!!TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL5TCL推銷专家培训课程系列培养自信心态一应对任何挑战自信是推动一切力量的源泉,关系到推销成败的关键!●推销员在做推销访问时,连续被许多客户拒绝,在心理上难免会有一种消极意识存在,而”认为我已经是不行的推销员了”,这个念头甚至在心中扩展着,成为了妨碍推销的最大因素,最后将丧失成功的机会。乐观的态度:推销是从拒绝开始的,对于客户的拒绝不必心存恐惧,应视“拒绝”为一种可能购买的先兆,不可因客户的拒绝而沮丧,应保持乐观的人生观,以坚定信心来处理。●应熟悉产品的内容:利用教育训练、研读产品的特点,并给予同业产品作一比较,了解自己所推销的产品能给客户带来何种实益,这样才能激起客户的购买欲。消除紧张压力:紧张对推销员来说,是眼睛所看不见的最大的敌人。TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL6TCL推銷专家培训课程系列还应该做到●检查服装及携带物品:穿着稳重、大方。拓展业务的名片、简章、产品的合格证、笔、产品的介绍书要备齐。●寻求更好的启示:被拒绝后,不宜立即再次的拜访,要寻找较好的契机,求取更好的启示。●制定挑战的目标:必须经常鞭策自己,持之以恒。有志者立长志,无志者长立志”TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL7TCL推銷专家培训课程系列为工作注入激情●积极心从心中彻底消除否定的心态:“非洲人不穿鞋子没有市场潜力”;“非洲人现在还没有穿鞋子,市场潜力应该相当大”。消除责怪别人的懦弱心态:“因为上司领导无方所以公司的业绩很差”。●坚信人生可以改变:一个人要具有信心,让事情照你所想的去演变,世上之事,事实上就是这种事情的累积和延长。TcL广州销售有限公司魏镇涌TCL8TCL推销专家培训课程系列生活态度要积极:具有专业的精神必须把日常的行为加速百分之二十记名字的能力●成功的推销员必须具有凡事比别人快一拍的能力必须经常保持微笑二三方式:说一分、听二分、卖三分。如果想提升业绩,跻身高手之林,一定要有超过一般人的耐力与永不放弃的精神。以永不放弃的精神,加上随时动脑筋解决问题的态度,反复地思考及运用,是迈向成功的不二法则。