第六章-意志与挫折课件

第九章意志主讲人：王玉娇第九章意志主讲人：王玉娇1本章主要内容第一节意志的概述第二节意志的过程第三节意志品质第四节挫折与意志本章主要内容第一节意志的概述2意志的力量意志的力量3海伦凯勒

1882年1月因患猩红热致盲致聋。

1899年6月考入哈佛大学拉德克利夫女子学院。

1902–1903撰写出版《我的一生》

1904年6月以优等成绩大学毕业。

1908–1913著《我的天地》

1916年遭受婚姻不幸。

1919年应邀去好莱坞主演电影。

1924年成为美国盲人基金会的主要领导人。

1929年著《我的后半生》

1931–1933年获坦普尔大学荣誉学位。海伦凯勒1882年1月因患猩红热致盲致聋。

4海伦凯勒

1942–1952年出访欧、亚、非、澳各大洲十三国。

1953年美国上映凯勒生活和工作的记录片《不可征服的人》。1955年著《老师：安妮·沙利文·梅西》荣获哈佛大学荣誉学位

1959年联合国发起“海伦·凯勒”世界运动。1960年美国海外盲人基金会颁布“海伦·凯勒”奖金。1964年荣获总统自由勋章。

1968年6月1日与世长辞。海伦凯勒1942–1952年出访欧、亚、非5刘翔110米跨栏刘翔110米跨栏6歌手郑智化back歌手郑智化7

断臂钢琴师刘伟

back断臂钢琴师刘伟8第一节意志的概述一、什么是意志（Will）

意志是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自己的行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。是人的意识能动性的突出表现形式。意志行动是人所特有的，但并不是人的一切行动都是意志行动。一个行动只有同时具备以下三种基本特征时，才称得上是意志行动：第一节意志的概述一、什么是意志（Will）9意志的基本特征以随意运动为基础体现在克服困难之中意志是有目的的行动意志的基本特征以随意运体现在克服意志是有10（一）明确自觉的目的性。

婴儿吸吮母乳等本能活动，一边讲，一边比划的习惯动作等无意识、不自觉、无目的的行动都不是意志行动。

人在从事活动之前，活动的结果已经作为行动的目的以观念的形式存在于人的头脑中，并且以此来指导自己的行动，使之达到预期的目的。这种先形成观念而后把观念付诸行动，使内部意识向外部动作转化的过程，是有意识、自觉地进行的。

第一节意志的概述（一）明确自觉的目的性。第一节意志的概述11意志的目的性意志行动是有目的的行动：人类行动的目的性是意志的首要特征。表现为有目的、有计划、有步骤。

（吴静钰跆拳道目标：奥运夺金）意志的目的性意志行动是有目的的行动：人12（二）与克服困难相联系。（核心价值）如：人平常饥饿时，去吃食物；劳动疲劳需要坐下休息。这些行动是不能叫意志行动的。必须克服一定的困难才能完成的行动，才叫意志行动。人们在有目的行动中，克服的困难难度越大，数量越多，人表现出来的意志也就越坚强。

第一节意志的概述（二）与克服困难相联系。（核心价值）第一节意志的概述13

困难概括起来有两种：内部困难与外部困难。

内部困难是指干扰目的确立与实现的内在条件，它包括心理方面的困难和生理方面的困难。如消极的情绪，信心不足，缺乏知识经验，能力的不足，性格缺欠，动机冲突等是心理方面的困难，身体的疾病属于生理方面的困难。

外部困难指客观条件造成的某些不利因素。如社会生活环境的恶劣，缺乏工作条件，周围人的冷热嘲讽等。困难概括起来有两种：内部困难与外部困难。14（三）以随意动作为基础。人的行动是由一系列的动作组成的。动作可分为不随意动作和随意动作。不随意动作是指不学而能，通过遗传获得的，是无意识支配下进行的。如：吞咽、眨眼、咳嗽等动作。随意动作是在意识调节下，通过有目的的练习形成的，受人的意志调节和控制，具有一定目的、方向性。如：走路、赛跑、写字、开车等。第一节意志的概述（三）以随意动作为基础。第一节意志的概述15二、意志与认识、情感的关系(一)意志和认识的关系1、意志的产生以认识过程为前提2、意志对认识过程也有很大的影响作用(二)意志和情感的关系1、情感既可以成为意志行动的动力或阻力2、意志可以控制情绪情感使之服从于理智第一节意志的概述二、意志与认识、情感的关系(一)意志和认识的关系第一节16认知对意志的影响我们知道自觉的目的性是意志的首要特征，但目的的确立来源于人的认识活动。目的虽然是主观的，但它却来源于人对客观现实的认识的结果，也可以说，人做的某一件事，做与不做，怎样做，可能遇到的困难，如何克服，所有这些都是通过感知、记忆、思维、想象等认识过程实现的。对外界认识越深刻，越能充分反映客观规律，其意志行动就越有价值，就越有可能提供实现意志目标的有效策略、方法与手段。认知对意志的影响我们知道自觉的目的性是意志的首要特征，但目的17意志对认知的影响认识过程也需要意志的参与和支持。因为在认识过程中，人总会遇到困难。要克服这些困难，就要做出意志努力。正如所说的“科学的道路上是没有平坦的大路可走的。”意志对认知的影响认识过程也需要意志的参与和支持。因为在18情绪对意志的影响意志受情绪的直接与间接影响，情绪过程是个体活动的内部动力，可鼓舞意志行动，也可压抑意志行动。积极的情绪增强意志，消极情绪阻碍意志。情绪对意志的影响意志受情绪的直接与间接19意志影响情绪

意志反过来也可以调节与控制情绪，意志坚强者，能驾驭自己的情绪化困难为动力，化悲痛为力量。意志影响情绪意志反过来也可以调节与控20总之，认识、情感、意志三种心理过程是密切联系的，它们是统一的心理活动的不同方面。即不存在无认识、情感成份的单纯的意志；也不存在无意志参予的单纯的认识或情感。把心理过程划分为认识、情感和意志只是便于研究的需要，在分析人的心理活动过程中，必须注意它们之间的关系。总之，认识、情感、意志三种心理过程是密切联系的21讨论：人类是否有自由意志？(FreeWill)行为主义者华生：否认意识自由，人的行为完全由外界刺激所决定。（机械论）唯意志论者叔本华和尼采：人的意志行为是不受任何东西约束的，可以绝对自由，为所欲为。（唯心论）人的意志是自由和不自由的统一。讨论：人类是否有自由意志？(FreeWill)行为主义者华22意志的自由性辩证唯物主义认为意志是自由的，又是不自由的，意志对客观规律的依存性。说它是自由的，因为在一定条件下，人可以根据自己的意志自主地选择目的，发动或制止某种行动，按照某种方式、方法行为；说它是不自由的，因为人的一切愿望，一切行动都必须服从客观规律，否则，就会在实践中碰壁。

意志的自由性辩证唯物主义认为意志是自由的，又是不自由的，意志23第二节意志的过程采取决定阶段执行决定阶段第二节意志的过程采取决定执行决定24一、采取决定阶段采取决定阶段是意志行动过程中人脑积极活动的过程，是为意志行动做准备的阶段，是意志的先导，决定着意志行动的方向。包括三个密切相关的主要环节：（一）动机的斗争（二）目的的确定（三）方法的选择与计划的制定一、采取决定阶段采取决定阶段是意志行动过程中人脑积极活动的过25（一）动机的斗争动机：直接推动和指引个体行为的内在动力（激发与维持个体活动，并使该活动朝向某一目标的心理倾向或动力）。有的行动动机单一，有的行动动机复杂。动机斗争：动机间相互矛盾时，个体对各种动机权衡利弊，评定其社会价值，进而抉择的过程。（一）动机的斗争动机：直接推动和指引个体行为的内在动力（激发26从内容上来说1．非原则性动机斗争

不与社会道德准则矛盾，属于个人爱好、兴趣、习惯等方面的动机斗争（选择困难症）。2．原则性动机斗争

涉及个人愿望与社会道德准则相矛盾的动机斗争。最能体现出一个人的意志品质。例如：周末是去野游，还是去参加集体的赈灾活动。这类动机冲突涉及公与私之间的矛盾，是原则性动机斗争。（还如，上大学的动机、结婚的动机、孝敬父母的动机）斗争（冲突）的方式从内容上来说斗争（冲突）的方式27科尔伯格道德发展阶段扳铁轨的例子科尔伯格道德发展阶段扳铁轨的例子28从形式上来说（1）双趋式冲突（2）双避式冲突（3）趋避式冲突（4）多重趋避式冲突斗争（冲突）的方式从形式上来说斗争（冲突）的方式29（1）双趋冲突两种或两种以上目标同时吸引个体，只能选择其中一种目标，必须放弃另一目标时即出现双趋冲突。鱼和熊掌不可兼得！鱼，吾所欲也；熊掌亦吾所欲也；二者不可得兼；舍鱼而取熊掌也。生，吾所欲也；义亦吾所欲也；二者不可得兼；舍生而取义也。（1）双趋冲突两种或两种以上目标同时吸30如，周末的晚上放映两部有同样吸引力的影片而只能看一部；在新学期开始时有两门同样喜爱的学科只准选修一门等，都属于双趋冲突。（1）双趋冲突如，周末的晚上放映两部有同样吸引力的影片而只能看一部；在新学31

双趋冲突如何解决

双趋冲突对人心理上的扰乱作用的大小，取决于两个目标对当事人吸引力大小和做出选择所需的时间长短。两个目标的吸引力越大，选择所花的时间越多，对人的影响越大。要想解决双趋冲突，只要增大一个目标的合意性质，如把它想得好一些，便会使人趋向这一目标，使冲突得以解决。双趋冲突如何解决双趋冲32（2）双避冲突

是指一个人同时面临着两件不受欢迎或令人讨厌的事情，要回避其一，就必须遭遇另一件时产生的心理冲突。比如一位癌症患者，可能必须在手术和药物治疗之间做出选择。如果他认为手术会给自己带来很大危险和痛苦，而药物疗效又不肯定、毒副作用大，便会陷入双避冲突之中。还比如“贫穷与吃苦”，一个学生打碎了玻璃，即不愿意在班上公开检讨，也不愿意接受罚款。（2）双避冲突是指一个人同时面临着33双避冲突前有断崖，后有“追兵”。双避冲突前有断崖，后有“追兵”。34双避冲突的解决双避冲突比双趋冲突对人危害大，也较难解决。双避冲突的解决有赖于其他因素的出现。例如一位病人十分信赖的医生消除了上述癌症病人对手术的误解和恐惧，或病人找到了一种极为信任的新的治疗方法。双避冲突的解决双避冲突比双趋冲突对人危害大，也较35

（3）趋避冲突

同一目标既有利又有害，即想追求又想回避的矛盾的内心冲突。例如：“甜食与肥胖”，一个人既想吸烟，又怕损害健康；既想住在大城市里，又想躲避污染。一个胃出血的病人既想通过手术根治自己的疾病，又担心手术会带来危险。（3）趋避冲突同一目标既有利又有害，即36第六章-意志与挫折ppt课件37趋避冲突食之无味，弃之可惜。趋避冲突食之无味，弃之可惜。38趋避冲突解决

当人处于趋避冲突之中时，常发生下列现象：人们远离目标，往往容易看到目标的积极方面，而忽略或低估其危险性。可是随着目标的靠近，危险与代价也越来越明显，从而使人望而生畏，回避的反应倾向迅速增强，使人半途而废，放弃对目标的追求。针对趋避冲突，只有努力增加目标的吸引力或优点（常用改变认知评价的方法），使趋的倾向压倒避的倾向，才能使人摆脱趋避冲突。趋避冲突解决当人处于趋避冲突之中时，常发生下列现象39第六章-意志与挫折ppt课件40（4）多重趋避冲突在实际生活中，人们的趋避冲突，常常出现一种更为复杂的形式，即一个人面对两个或两个以上的目的，而每一个目的又分别具有趋避两方面的作用。像这种对几个目的兼具好恶的复杂矛盾心理状态，必须进行多重选择，称为多重趋避冲突。

例如去大城市还是小城市、选择职业（4）多重趋避冲突在实际生活中，人们的趋避冲突，常常出现一种41如：有个人想到开发区工作，因为开发区工作收入高，住房条件好，环境优美，有留学机会等。可是又担心去一个新单位熟悉，适应环境可能比较困难，再者又不是铁饭碗，无安全感。如果在原单位工作、工资、住房等条件差些，但工作和生活稳定，已习惯等。（4）多重趋避冲突如：有个人想到开发区工作，因为开发区工作收入高，住房条件好，42多重趋避冲突解决解决这种冲突要求人们对各种可能性进行深入的思考，因而要花费较长的时间。例如，列举某大城市寻求发展所需考虑各种利弊得失，小城市的优劣分析。多重趋避冲突解决解决这种冲突要求人们对各种可能性进行深入的思43（二）目的的确定目的是意志行动所要达到的目标和结果。目标明确，人的行动便自觉；目标远大，对行动的动力作用就大，但过于遥远的目标让人懈怠。目的与动机有一致性与差异性：动机比目的更隐蔽、更强烈，并且同一动机可以导向不同的目的；同一目的也可以来自不同的动机。（二）目的的确定44（三）方法的选择与计划的制定方法、策略、计划受动机和目的的制约，而且与个人的知识经验水平，与是否掌握客观事物发展的活动规律有密切关系。在不同的情况下选择行动方法和途径的情形也有所不同。符合社会道德原则，克服不利于社会和他人利益的做法。（三）方法的选择与计划的制定45执行决定阶段是实施作出的决定，实际完成意志行动的阶段。意志行动只有经过执行决定阶段，才能达到预定目的。如果不执行所作出的决定，即使行动的动机再高尚，目的再美好，行动的方法再完善，行为计划再周详，也是没有意义的。所以执行决定阶段是意志行动的关键环节。

二、执行决定阶段执行决定阶段是实施作出的决定，实际完成意志行动的阶段46

（一）克服内外困难。能否勇敢地同困难作斗争，能否有效地排除内外部困难，就成了执行决定的关键，与之相应，执行决定实际上包括两个方面：

一是根据既定方案积极组织自己的行动，以实现预期目的；二是实现所作出的决定，除了克服的困难外，有时还需要改变原来的决定，修正原来的计划，根据新的决定采取行动。

二、执行决定阶段（一）克服内外困难。二、执行决定阶段47（二）经受失败的考验。

执行决定阶段是在实际活动中完成的，所以会遇到很多的失败。如由于工作条件差，环境复杂而引起的信心不足；由于长期忍受巨大的智力和体力紧张而产生的的精力缺乏；由于新情况，新问题的出现产生的惊慌，彷徨等消极因素。千方百计克服这些困难，坚决执行决定，达到预定目的，是意志努力最好的体现。二、执行决定阶段（二）经受失败的考验。二、执行决定阶段48（三）意志对行动的调节。在执行决定的过程中，无论是遇到困难、挫折，还是荣誉和成功，都需要意志的努力。

意志坚强者会胜不骄、败不馁，不断进行目标定向（发动和激励）；意志薄弱者会在成功面前骄傲自满，失败面前垂头丧气，甚至发生意志动摇，轻易改变原来的决定（抑制和制止）。二、执行决定阶段（三）意志对行动的调节。二、执行决定阶段49第三节意志的品质自制性自觉性坚韧性果断性意志品质是人在意志行动中形成的比较稳定的意志特点或特征。

第三节意志的品质自制性自觉性坚韧性果断性意志品质是人在意志50（一）自觉性

意志的自觉性是指一个人清楚地意识到自己行动的目的和意义，并据此主动调节、支配自己的行动的意志品质。与自觉性相反的是盲从性和独断性。“人云亦云，没有主见，受暗示性强”。（一）自觉性51盲从性小实验盲从性小实验52（二）坚韧性意志的坚韧性指一个人在实现预期目的的行动过程中，坚持不懈，百折不挠，持之以恒，不达目的不罢休的意志品质。与此相反的是顽固性和动摇性。（二）坚韧性53锲而舍之，朽木不折；

锲而不舍，金石可镂。

－－－－荀子锲而舍之，朽木不折；

锲而不舍，金石可镂。－－－－荀子54古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。—苏轼古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。55心血的结晶

曹雪芹写《红楼梦》用了10年时间。

司马迁写《史记》用了15年时间。

达尔文写《物种起源》用了20年时间。

李时珍写《本草纲目》用了27年时间。

徐霞客写《徐霞客游记》花了34年时间。谈迁撰写《国榷》用了36年时间。

哥白尼写《天体运行论》用了36年时间。

托尔斯泰写《战争与和平》用了37年时间。

摩尔根写《古代社会》用了40年时间。

马克思写《资本论》用了40年时间。

歌德写《浮士德》用了60年时间。

心血的结晶

曹雪芹写《红楼梦》用了10年时间。

司马迁写《史56

“他是一个不会被困难所吓倒，不会为成功所迷惑的人，他不屈不挠地迈向自己的伟大目标，而从不轻举妄动，他稳步向前，而从不倒退；……总之，他是一位达到了伟大境界而仍然保持自己优良品质的罕有的人物”。

——马克思经商失败竞选众议员失败恋人死去精神崩溃竞选州仪长失败争取国会提名失败竞选参议员失败竞选众议员失败竞选副总统失败竞选参议员失败2223262729343946474951（岁）当选总统个人简历“他是一个不会被困难所吓倒，不会为成功所迷惑的57美国总统

林肯美国总统

林肯58第六章-意志与挫折ppt课件59有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;60

同样是亡国之君，同样都对亡国之耻悲愤不已。但一个复国成功，一个却落下了凄惨的结局。为什么越王勾践能够成功，靠的是什么？卧薪尝胆春花秋月何时了往事知多少小楼昨夜又东风故国不堪回首月明中雕阑玉砌应犹在只是朱颜改问君能有几多愁恰似一江春水向东流

同样是亡国之君，同样都对亡国之耻悲愤不已。但61（三）果断性

意志的果断性是指一个人能够根据复杂多变的情境，善于分辩是非，迅速而合理地采取决定和执行决定的品质。“飞机驾驶员、汽车司机的果断性”与此相反的意志品质是优柔寡断和草率从事。无休止的动机冲突。采取决定时迟疑不决、三心二意；到了紧急关头只好不假思索、仓促决定；做出决定后又反悔，甚至开始行动之后还怀疑自己决定的正确性。（三）果断性

意志的果断性是指一个人能够根据复杂多变的情境，62（四）自制性意志的自制性是指一个人善于根据预期目的或既定要求，控制自己的心理活动和行为的意志品质。“必要时能抑制激情、暴怒、愤慨、失望”“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”与此相反的是任性和怯懦。（四）自制性意志的自制性是指一个人善于根据预期目的或既定要求63糖果效应萨勒对一群4岁的孩子说：“桌上放2块糖，如果你能坚持20分钟，等我买完东西回来，这两块糖就给你。若不能等这么长时间，就只能得一块，现在就能得一块！”对4岁的孩子来说，选择很难:得2块糖，但要熬20分钟；马上吃到嘴，只能吃一块。糖果效应萨勒对一群4岁的孩子说：“桌上放2块糖，如果你能64实验结果：2/3的孩子选择等20分钟得2块糖。(他们为控制欲望:有的把眼睛闭起来，有的用双臂抱头,不看糖;有的唱歌、跳舞;还有的孩子干脆躺下睡觉！1/3的孩子选择现在就吃一块糖。实验者一走，1秒钟内他们就把那块糖塞到嘴里了。实验结果：65经12年的追踪，凡熬过20分钟的孩子（已是16岁了），都有较强的自制能力，自我肯定，充满信心，处理问题的能力强，坚强，乐于接受挑战；而选择吃1块糖的孩子（也已16岁了），则表现为犹豫不定、多疑、妒忌、神经质、好惹是非、任性，顶不住挫折，自尊心易受伤害。

经12年的追踪，凡熬过20分钟的孩子（已是16岁了），66启示1、成功就是在你即将放弃的那一刻

。例如，你在一个公交站台等车，车过去了一辆又一辆，但都不是你要等的那趟车。时间已经过去半个多小时了，你终于忍不住，去旁边坐了一辆出租车。当你刚坐上车，打开车门的一刹那，你发现你所等的那趟车正徐徐开来。这只是生活中的一件再普通不过的小事。

启示1、成功就是在你即将放弃的那一刻

。672、一个人要想获得更大的成功，就要学会抵制诱惑。每个人都会面对诱惑，学生做作业时，会受到游戏的诱惑；小孩子即使生了蛀牙，也会受到糖果的诱惑。现代社会存在太多的诱惑，它们总是展示迷人的一面，引诱我们渐渐远离自己的理想与目标。不能克服最小的诱惑，便不能收获更大的成功。2、一个人要想获得更大的成功，就要学会抵制诱惑。68小练习1、一个人能深刻地认识行动的正确性和重要性并能自觉主动地调节和支配自己的行动，使之符合该目的的意志品质为

。A、自觉性 B、果断性 C、坚持性 D、自制性小练习1、一个人能深刻地认识行动的正确性和重要性并能自觉主动69小练习2、一意孤行地坚持自己的错误去行动，此时表现出来的意志品质是

。A、盲从和武断 B、任性和怯懦 C、优柔寡断 D、顽固和执拗小练习2、一意孤行地坚持自己的错误去行动，此时表现出来的意志70小练习3、一位小学生在没有人督促的情况下能独立的完成各项作业，反映了其意志的

品质。A、果断性 B、自觉性 C、坚持性 D、自制性小练习3、一位小学生在没有人督促的情况下能独立的完成各项作业71小练习4、动机斗争、目的确立和方法选择包括在意志行动的

阶段。A、采取决定 B、执行决定 C、制订计划 D、自我调节小练习4、动机斗争、目的确立和方法选择包括在意志行动的725、随意运动是指：A、反射运动B、内脏运动C、植物神经支配的运动D、主观意识控制的运动E、所有运动小练习5、随意运动是指：小练习736、善于抓住机遇，快速合理决策，并实现目标的意志品质是A、自觉性B、坚韧性C、自制性D、果断性E、顽强性小练习小练习747、下列哪项是意志的基本特征（多选）A、坚韧性B、自制性C、果断性D、自觉性E、目的性小练习小练习75课堂练习二、填空题1、意志对情绪具有——和——作用。2、意志的优良品质表现为——、——、——和——。3、与自制性相反的意志品质是——。4、受意识支配的运动称为——。课堂练习二、填空题76第四节挫折与意志一、什么是挫折挫折是指个体在从事有目的的活动中，由于遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，需要不能满足时的情绪状态。第四节挫折与意志一、什么是挫折77二、挫折的特性1、普遍性或必然性——挫折是无处不在的“人生不如意事十有八九”“人生苦难重重”二、挫折的特性1、普遍性或必然性——挫折是无处不在的78唐山大地震：唐山大地震：79印度洋海啸：印度洋海啸：80二、挫折的特性2、多样性——挫折是多种多样的二、挫折的特性2、多样性——挫折是多种多样的81二、挫折的特性3.挫折的两面性，挫折的积极性和消极性可以转化。不妨换个角度看问题二、挫折的特性3.挫折的两面性，挫折的积极性和消极性可以转82寓言：农夫与驴寓言：农夫与驴83挫折的两面性挫折并非是坏事。挫折的体验可以成为警告信号，给个体带来选择的暗示，能激起自身防御机制，也能引导个体的认识产生创造性的飞跃，磨练意志，提高克服困难、适应环境的能力。但如果挫折太大或太久，超过个体的忍受能力，则会引起应激反应，由于情绪波动致使行为偏差并可能发生身心疾病。挫折的两面性挫折并非是坏事。挫折的体验可以成为警告信号，给个84挫折概念的内涵包括：挫折情境：具有必要的动机和目标；挫折认知：在达到目标的道路上遇到无法克服或自认为无法克服的困难；挫折反应：对无法克服的障碍有所觉察，并产生应激反应。第四节挫折与意志挫折概念的内涵包括：第四节挫折与意志85三、挫折产生的原因（一）客观原因①自然环境因素。②社会环境因素。③个体生理因素。（二）主观原因①动机强度②自我期望值③个人抱负水平④个人容忍力三、挫折产生的原因（一）客观原因86四、挫折反应挫折反应的形式有三种：1.积极的反应升华、增强努力、改变策略再作尝试、补偿等。2.消极的反应

攻击、固执、退化、反向、冷漠、厌世等。3.妥协的反应

自我安慰（合理化）、自我整饰（压制）、责任推诿等。四、挫折反应挫折反应的形式有三种：87挫折反应情绪性反应理智性反应个性的变化

挫折反应情绪性反应理智性反应个性的变化88情绪性反应是指个体在遭受挫折时伴随着的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。情绪反应的形式很多，一般有攻击、冷漠、退化、固执、幻想、逃避等。1.情绪性反应1.情绪性反应89理智性反应是一种意志行为的表现，既当个体遭受挫折时，能审时度势，采取积极进取的态度，用于克服各种困难，排除阻碍，毫不动摇地朝预定目标迈进。坚持目标、持续努力；调整、改变、降低目标以实现最终目标。2．理智性反应理智性反应是一种意志行为的表现，既当个体遭受挫折时，能审时度90持续的挫折或重大的挫折不仅会使个体产生持续的紧张状态和挫折反应，而且某些行为反应还会逐渐固定下来，形成个体相应的习惯和某些突出的个性特点，甚至会影响个性的形成和发展。习得性无助3．个性的变化3．个性的变化91挫折与心理防御个体在遭受挫折后，伴随产生的是消极的情绪体验。一个人不能始终被动地忍受心理痛苦而无所作为。为了从这种痛苦和紧张不安的情绪中解脱出来，人会从自身经验出发寻找一些应对方式或心理上自我保护的方式，使心理达到平衡状态，从而暂时的或彻底的解决这一心理冲突，避免引起更大的痛苦和不安。常见的心理防御方式一般有以下几种：挫折与心理防御个体在遭受挫折后，伴随产生的是消极的情绪体验。92否认（denial）

指一个人拒不承认现实的某些方面，借以减轻焦虑和痛苦的心理机制。被否认的东西是令自己过分难堪而不愿正视的事实，或在心理上有威胁或会引起冲突的事物。例如癌症病人和濒死病人在其心理反应中，往往都经历一个否认疾病或死亡的阶段。可暂时缓解病人的恐惧和悲哀，为他们提供时间以便逐渐适应严酷的事实，进入认可阶段。否认（denial）指一个93第六章-意志与挫折ppt课件94

压抑（depression）

自我迫使不可接受的或具有威胁性的思想、欲望、情感或冲动进入潜意识、使之脱离意识的过程。大多数人都会忘掉自己的不愉快经历，这便是压抑的结果。弗洛伊德认为，压抑是一种最基本的防御机制，发掘被病人压抑了的记忆材料，是精神分析治疗的重要步骤。压抑（depression）自我95第六章-意志与挫折ppt课件96

倒退（egression）

指一个人由于不能适应地应对紧张的情境，其行为表现出早年人格发展不成熟阶段的某些特点。例如，一个人听到自己患重病的消息后表现出孩子似的行为；一位病人经手术死时逃生后，虽然身体已复原，但却想方设法留在医院里；一个孩子本来已能控制大小便，但在其母亲为他生了小弟弟后又开始尿床。倒退（egression）97一个人之所以放弃已习得的技能不用而恢复不成熟的应对方式，是由于不这样做会引起内心痛苦和恐惧。

倒退（egression）一个人之所以放弃已习得的技能不用而恢98

固着（fixation）

指一个人在心理与性的发展过程中由于遭受挫折或创伤而停止某一阶段。例如，婴儿期断奶过早可使人格发展停滞于口欲期，从而在幼儿期出现吮吸手指和咬指甲等不良行为，长大成人后则表现贪食、嗜饮、吸烟、好挖苦讥笑人等“口欲性人格”特征。固着（fixation）指一个人在99第六章-意志与挫折ppt课件100

投射（projection）

又称“外投”，指将自己的要不得的观念、冲动或品质夸张性地归于他人，以避免或减轻内心的不安与痛苦的心理机制。例如，一位靠投机取巧而发财的个体户会说人人都投机倒把；一个对人经常怀有敌意的人会说别人都不友好。投射（projection）101

投射（projection）投射（projection）102

内向投射（introjection）

与投射相反的机制，即将原来指向外界的本能冲动或情感转而指向自身。例如一个对父亲怀有潜意识敌意的人，可能会由于内疚而将这种敌意转向自身，从而导致自残或自杀行为。内向投射（introjection）103

认同/表同（identification）

又称“自居作用”，指自我尝试与某一对象潜意识地视为等同，借以减轻焦虑。“东施效颦”便是一个典型的例子，“我爸是李刚”。

当个体在现实生活中没有获得成功与满足时，将自己比拟为某一成功者，模仿其行为，把那些自己羡慕的品质加到自己的身上，借以分享成功的快乐，增强自信心，减少挫折感。认同/表同（identification）104

幻想（fantasy）

通过幻想来满足在现实中不能实现的愿望，以在自己想象的情境中获得满足。例如一位怀才不遇的青年想象自己遇到一位伯乐，将自己安排到久已向往的岗位上大展才能；一位在爱情上遭受挫折的少女幻想自己巧遇白马王子。如果一个人沉溺于幻想中，以致分不清现实和幻想的内容，则属于病态的表现。幻想（fantasy）通过幻想105

隔离（isolation）

将不愉快的或痛苦的情感同事情分开，将前者排斥到意识之外的心理机制。例如，一个受迫害的人平静地述说受害经历，而忘掉了与之有关的痛苦体验。某些精神病人对于亲人死亡无动于衷，可看做隔离机制的极端情况。隔离（isolation）106

转移（displacement）

又称“置换”，将对某一对象的情感转向其他对象的防御机制。例如，一位病人将对医生的愤怒转向护士或医疗器械，以便“安全地”疏泄内心的紧张。又如被拖欠工资的民工危害公共安全。转移（displacement）107

转换（conversion）

将内心冲突或情绪躯体化的防御机制。例如，一位剧烈心理冲突的病人，虽然身体无病，却出现心悸、气短和多汗等躯体症状。临床上常见的躯体症状有瘫痪、感觉缺失（失明等）和内心性疼痛。这些躯体症状没有相应的疾病作为基础，而是由心理冲突转换而来，它可帮助病人摆脱自我的困境。从心理生理学的角度看，某些转换过程类似于“心身反应”。转换（conversion）将内108反向形成（reactionformation）指一个人采取或从事与自己的潜意识动机、情感和观念截然相反的过激的态度和活动。

例如，总在别人面前自我炫耀的人往往内心中存有怕别人瞧不起的自卑。有人认为“此地无银三百两”的民间故事，是这一机制的生动写照。借助这一“矫枉过正”式的防御机制，一个具有强烈虐待冲动的人可成为狂热的动物实验反对者；一个具有强烈性冲动的人则可表现为反对任何异性间的接触。反向形成（reactionformation）109

抵消（undoing）

以象征性动作、语言和行为来应对已经发生了的不愉快的事物。例如过年时孩子打碎了碗，老年人往往会说“岁岁平安”；一些人做了错事或坏事后，热衷于宗教活动或慈善事业，以减轻内疚或罪过感。抵消（undoing）110

合理化（rationalization）

又称“文饰作用”，一种最常见防御机制，指给自己的行为或处境寻找能为自我和社会认可的解释之心理机制。合理化所要达到的潜意识目的是，避免受挫时变得失望和为自我所不接受的行为寻找借口。一个人可能会以“我不稀罕”为借口，聊以自慰。例如，一位医学生立志要做一名出色的外科医生，然而在他满怀热情进入外科轮转实习时，却发现自己不具备作为外科医生应具备的素质。在受到讥笑和批评后，他断言外科医生不过是“技工”而已，他认为自己真正感兴趣的是内科。合理化（rationalization）111酸葡萄机制

将自己不具备或得不到的东西说成是自己不喜欢的坏东西的防御机制，称作“酸葡萄机制”（出自《伊索寓言》中的一个故事）。酸葡萄机制将自己不具备或得不到112第六章-意志与挫折ppt课件113理智化（intellectualization）

指以抽象、理智的方式对待紧张的情境，借以将自己超然于情绪烦扰之外，冷静沉着地处理问题。例如，这种机制对于经常同人的痛苦或死亡打交道的工作人员（如医务人员、殡葬工作者）发挥正常功能有积极意义；但如果一个人无论在何种情况下都无动于衷，变得麻木不仁，那就成病态了。理智化（intellectualization）114

补偿（compensation）

指一个人为了减轻由生理或心理上的缺陷而引起的痛苦和自卑感，不自觉地努力发展其他方面的才能。例如一名身体有残疾的学生学习格外用功，成为全年级学习成绩最好的学生。这一机制如果用得恰当，不仅可弥补缺陷，而且会转化出巨大的动力。然而如果过分应用，过度补偿，则会导致病态。补偿（compensation）115

当个体遭遇挫折，处境困难或尴尬时，用幽默来化险为夷，对付困难的情境，或间接地表示出自己的意图，称为幽默作用。一般来说，人格较为成熟的人，常懂得在适当的场合，使用恰当的幽默，把原来困难的情况转变一下，大事化小、小事化了，度过难关。哲学家的悍妻

幽默（humor）

当个体遭遇挫折，处境困难或尴尬时，用幽默来化险为夷，116十八只狐狸吃葡萄的故事

不同的心态，不同的结局。一个古老的寓言故事开头，衍生出了一个奇妙的现代心理故事。

有一个古老的故事开头：在一位农夫的果园里，紫红色的葡萄挂满了枝头，令人垂涎欲滴，当然，这种美味也逃不过安营扎寨在附近的狐狸们，它们早就想享受一下了。十八只狐狸吃葡萄的故事不同的心态，不117第一只狐狸来到了葡萄架下，它发现葡萄架要远远高出它的身高。它站在下面想了想，不愿就此放弃，机会难得啊！想了一会儿，它发现了葡萄架旁边的梯子，回想农夫曾经用过它。因此，它也学着农夫的样子爬上去，顺利地摘到了葡萄。（这只狐狸采用的就是问题解决方式，它直接面对问题，没有逃避，最后解决了问题。）第二只狐狸来到了葡萄架下，它也发现以它的个头这一辈子是无法吃到葡萄了。因此，它心里想，这个葡萄肯定是酸的，吃到了也很难受，还不如不吃。于是，它心情愉快地离开了。（这只狐狸运用的是心理学当中经常提到的“酸葡萄效应”，也可以称为文饰作用或合理化解释，即以能够满足个人需要的理由来解释不能实现自我目标的现象。）

第一只狐狸来到了葡萄架下，它发现葡萄架要远远高出它的身高。它118第三只狐狸来到了葡萄架下，它刚刚读过《钢铁是怎样炼成的》，深深地被主人公的精神打动。它看到高高的葡萄架并没有气馁，它想：我可以向上跳，只要我努力，我就一定能够得到。“有志者事竟成”的信念支撑着它，可是事与愿违，它跳得越来越低，最后累死在了葡萄架下，献身做了肥料。（这只狐狸的行为，在心理学上我们称为“固执”，即反复重复某种无效的行为，有时我们也称它为强迫症。它说明，不是任何事情的最佳方案都是坚持不放弃，要看自己的能力、当时的环境等多种因素。）

第四只狐狸来到了葡萄架下，一看到葡萄架比自己高，愿望落空了，便破口大骂，撕咬自己能够得到的藤，正巧被农夫发现，一铁锹把它拍死了。（这只狐狸的行为我们称它为“攻击”，这是一种不可取的应对方式，于人于己都是有害无利的。）第三只狐狸来到了葡萄架下，它刚刚读过《钢铁是怎样炼成的》，深119第五只狐狸来到了葡萄架下，它一看自己的身高在葡萄架下显得如此的渺小，便伤心地哭起来了。它伤心为什么自己如此矮小，如果像大象那样，不是想吃什么就吃什么吗？它伤心为什么葡萄架如此高，自己辛辛苦苦等了一年，本以为能吃到，没想到是这种结果。（这只狐狸的表现我们在心理学上称之为“倒退”，即个体在遇到挫折时，从人格发展的较高阶段退到人格发展的较低阶段。）第六只狐狸来到了葡萄架下，它仰望着葡萄架，心想，既然我吃不到葡萄，别的狐狸肯定也吃不到，如果这样的话，我也没什么好遗憾的了，反正大家都一样。（这只狐狸的行为在心理学中称之为“投射”，即把自己的愿望与动机归于他人，断言他人有此动机和愿望，这些东西往往都是超越自己能力范围的。）

第五只狐狸来到了葡萄架下，它一看自己的身高在葡萄架下显得如此120第七只狐狸来到了葡萄架下，它站在高高的葡萄架下，心情非常不好，它在想为什么我吃不到呢，我的命运怎么这么悲惨啊，想吃个葡萄的愿望都满足不了，我的运气怎么这么差啊？越想它越郁闷，最后郁郁而终。（这只狐狸的情况是“抑郁症”的表现，即持久的心境低落状态为特征的神经性障碍。）

第八只狐狸来到了葡萄架下，它尝试着跳起来去够葡萄没有成功，它试图让自己不再去想葡萄，可是它抵抗不了，它还试了一些其他的办法也没有见效。它听说有别的狐狸吃到了葡萄，心情更加不好，最后它一头撞死在葡萄架下。（这只狐狸的下场是由于它心理不平衡造成的，在现实生活中我们经常会遇到类似的“不患无，患不均”的现象。很多人在与别人比较的时候，因为心理不平衡选择了不适当的应对方式。）

第七只狐狸来到了葡萄架下，它站在高高的葡萄架下，心情非常不好121第九只狐狸来到了葡萄架下，同样是够不到葡萄。它心想，听别的狐狸说，柠檬的味道似乎和葡萄差不多，既然我吃不到葡萄，何不尝一尝柠檬呢，总不能在一棵树上吊死吧！因此，它心满意足地离开去寻找柠檬了。（这只狐狸的行为在心理学上我们称之为“替代”，即以一种自己可以达到的方式来代替自己不能满足的愿望。）

第十只狐狸来到了葡萄架下，它看到自己的能力与高高的葡萄架之间的差距，认识到以现在的水平和能力想吃到葡萄是不可能的了，因此它决定利用时间给自己充下电，报了一个研究生课程进修班，学习采摘葡萄的技术，最后当然是如愿以偿了。（这只狐狸采用的是问题指向应对策略，它能够正确分析自己和问题的关系和性质，找到最佳的解决方案，是一种比较好的应对方式。）

第九只狐狸来到了葡萄架下，同样是够不到葡萄。它心想，听别的狐122第十一只狐狸来到了葡萄架下，它同样也面临着相同的问题。它转了一下眼睛，把几个同伴骗了来，然后趁它们不注意，用铁锹将它们拍昏，将同伴摞起来，踩着同伴的身体，如愿以偿地吃到了葡萄。（这