KI基础知识与运用

总公司培训部中国北京2012年10月KPI基础知识与运用第十一期训练专员养成特训营基础指标复习KPI意义与功能KPI实务运用KPI和保费目录业务与管理销售能力指标人力指标具体指标与定义首灾年丛度迟保捎费惨（严F订Y幻玉P痕）计广划考达校成烟率继偶续肃率件两均耽保今费人泻均沉件荒数人竹均菠标踩保人寻均稠产千能业询务酿与终管潮理厉销旱售座能说力欺指酱标实价动融人驰力有邀效蚕人朗力活乱动谣率绿逼色构人炎力绿洽色斧率绩耽优悠人咏力绩舰优桌占锻比津（刊率恢）定椒义竿：投报脖告带期吗内薄保拼单蔽第例一颂年填度弄保刊费奴之走和渡。公元式脾：F土Y李P圈=演新戒契野约浩保呜费捧-痰当追期凶契糕撤松件胖保望费-塘当弄期欧全气额并退码保膜保市费用柜途有：首钱年栏保侵费弃体岁现省一述个斗公逃司豆当枣年济创形造年的颂新嘴产惧值悲，葡首占年修保抗费斜作累为延衡纺量觉一担个摇公失司咳当窄年曾与藏历按年肺生氧产猴水彻平册增般减留的倚的薪指乌标墓。首宏年涛度拳保隆费甩（棕F懒Y页P禽）1迹．谣初艰审炕预洞收怀件劣数言：初喷审科完定成涉时煮间支在目统犁计脂期捆内趁的丙有既效过投境保读单贫（茧即谢非排承所保叨前委撤任件膝、掌拒害保坝待伯退凭费舞、想延刺期茂待售退贤费尸、惧作婶废佛的未投绘保浪单朵）用件贸数讨，绒每横张肝投像保抢单愉计奸为变1崇件扬（每共接展膨人制员榆每栋人私计料0誉.猪5抗件沿）绝。2附．栽初粪审秋预皱收监规离模脏保索费纱：初抹审脱完乎成突时窑间矛在木统酿计屑期屯内幸的族有房诚效勾投番保卡单放（仙即载非蚁承欢保收前堡撤烧件穿、蚕拒讽保法待待退眨费认、私延免期个待担退雷费诵、仗作焰废访的杂投堆保田单不）育其撤规观模养保松费棉合摇计价。3斑．万初丝式审迅预泪收释标兵准费保票费样：初边审埋完跟成控时要间节在覆统吃计泼期稻内迅的窝有墙效捷投惩保广单工（捕即社非薯承搜保妈前奶撤利件服、渡拒拌保穷待估退开费蚀、堤延货期卵待评退财费彼、楚作坚废迹的付投治保雾单假）码其先标狠准觉保暂费鸟合谎计掉。4厦．档犹石豫崇期巧退即保镇件她数猪：在圣统攀计眉期茫内饿完应成梦犹烘豫虾期袍退笨保枪操遇作偶的反保俗单押，等每守张悲保味单悄计抱为奥1鸣件早（挣共根展爪人唐员件每饱人鞋计馆0踏.敏5饺件强）披。5毅．吨犹糊豫叼期慎退丽保侵规公模植保窑费滑：在精统况计以期撇内绑完挪成易犹病豫逐期举退呈保哈操羡作住的冷保纤单敏其涝规产模阔保小费孝合醒计强。6要．笔犹偷豫阻期址退阁保喜标畅准台保婚费角：在冒统丑计丸期鞭内台完址成衣犹乓豫士期谢退皆保狠操拍作胜的汪保相单昨其项标钳准肿保挑费主合述计偏。7跨．高承凭保偷件完数株：在贤统啦计闲期扁内制承减保辞的贱保球单政件斯数稍，可减盲去诵统吐计脚期东内锈犹蜡豫恭期筛撤汗件侦的炸保舟单祸件队数抖（逼统泊计球期涌内肝承茶保辱保逼单漏如狠在滨统看计丽期牺后吓发个生衔犹棉豫垒期缺撤看件炼，钢不古向沃前泊追恒溯阀冲缝减也）妈；邀每然张役保腥单中计犯为迁1蛛件趟（踩共畅展棕人耕员谨每帮人奇计驰0仇.购5铸件金）防。8孟．那承莫保竭规台模幼保手费住：在肾统凡计气期慢内座承幸保余的拴保必单毫、内以呈及率在世统飘计悬期追内薯操罩作狗的迷新溜增地附查约蚀，毫其墙规肯模破保谎费挪合倘计节，送减龙去米在穿统蹲计思期辈内揪犹焦豫午期售撤免件滨的注保萍单罩的棒规奏模艰保六费恋合蜻计巷（简统晋计驾期滩内怪承暮保骗保肾单沃如宜在旨统坝计颤期博后血发胜生科犹们豫俱期啄撤碍件炕，汤则造不拌向抛前临追短溯拥冲马减匪）春。9访．蜻承炮保畅标策准炼保跌费招：在鹅统误计盆期押内东承王保戴的骑保能单明、攀以膨及棒在敞统用计衔期新内窄操睛作第的商新方增滥附咬约使，旦其芹标刑准腰保回费拔合萄计贩，有减采去征在专统升计盖期勉内筒犹耗豫坏期设撤她件粗的鞭保债单醒的脏标迎准员保越费莲合堪计蛋（拳统五计趣期耀内敞承碑保输保逆单片如陆在透统涛计治期笼后盛发塘生裳犹贩豫溪期争撤窝件蛇，闷则脏不生向特前虫追你溯歇冲本减赚）棵。例鞭如妻：刑2象月放份权F货Y概P违计著划辫目秩标穴为锐2柴0搭0贫0窄万蔬元宗，满实箱际课完惯成昏1赌9惰0霉0诸万损元冠，松则叫2落月悔份喝F症Y颤P铲计脂划口达秒成罢率贵=裂1把9冲0念0狸/们2卧0缎0压0握=说9巨5绣%用燃途禽：该废指翠标印的踩主症要零用哗途伟：胆一缸是袖当赶考跪核职各映公续司崭保会费穴计抢划右完馋成突情专况灿时舰作挨为堂考兴核造指乘标夕；幼二家是文比亩较爆各耗公中司蹈之告间娘计畏划松执荒行集情擦况轨时籍，卫作贸为顶比狱较甘指停标赶。定疗义：实主际睡完演成滨数弊与庸计汇划让数撒的秘百彻分球比屈。公罚式凤：F耽Y丘P惹计镰划跳达成成轨率念=毙报陕告将期脑实犬际匠完范成衡F奥Y李P副/盐报吸告裹期村F牛Y悠P服计翅划计光划辱达炸成让率定屑义所：报剧告丝式期刘内号平仍均枣每结件争保休单道所坡收反入齐的抱保盏费雀量惜。公稿式简：件山均偿保改费六=论报音告会期付实贞际宝完臂成栽F盗Y裳P忙/农报泰告狱期众新神契竹约傅件索数注伞意胆：让新槽契讲约而保何单粪件舟数疏指棚主腰险启保柜单信件题数针，锈附摔险咏不称算狮件讯数例休如店：逃1店月害份育完厘成遵F堂Y哲P娃8毁0制0迈万银元骄，标1孟月奖份革新偶契锦约握件棕数竿2陶8廉5炼0晨件巷，榆则碑：躬1然月娃份验件鲁均挣保岗费核=凶8艳0扭0素万夫元李/是2卡8炕5偿0桐=免2势8睬0我7岛元倡/偶件用牵途嫌：件狂均直保弹费露可证以顺反朱映这出畏客祥户烧市先场障、咱销净售陈导井向荷、着销迅售胡技熟巧关等饱方易面司的军问扁题衣。件更均梁保套费例约如孝：胃2语月正份嗓完除成维新令契军约泄2链8拴0泛0待件抚，约2掠月准份墙平环均受业列务何员愈1康5隔0警0要人泪。则纲：交2撞月钉份蜂人命均晒件肺数睛=冷2提8碎0劫0练/撞1核5剑0豪0雪=珠1旬.翻8计7控件批/突人用仆途搭：人燥均绳件婶数烦体何现授出艇团男队严整弄体草的病活野动刘能驰力凉及漫销风售裤意铅愿顿与趋技仔巧他。定迈义：报疗告披期余内农平宴均迅每桂人伟完杰成候的晋保追单多件雕数聚。公疯式绳：人湿均牌件喜数桥=骗报腔告百期烫新亭契彻约武保价单付件舌数践/扣报甜告量期畜平听均蚀业恢务艰员贩人帖数人新均吗件后数例渡如中：炸1秆0宰月动份亲完为成伤F安Y送P节5娱0株0煌万违元硬，妈1厚0译月贷份跨平柱均侄人臣力隶1颠0驼0虹0肺人恐，另则丹：径1筑0蠢月脂份构人辆均份F欺Y构P串=冈5侍0甲0矩万愉元接/菌1切0底0稠0佛=诞5靠0换0乓0旱元县/同人的什指泛标尊。用反途堂：人额均凤保糠费掘是馋为墓了伟衡纸量巾团却队蒜整译体撇实蓝力色而帆设田定定妹义：报炊告窝期末内脊平劳均续每必人抗完揉成毅的尸F始Y组P古量达。公努式晨：人杨均沫F妙Y考P逮=恭报政告敏期尤实剥际瓦完涝成棵F叠Y填P贩/僻报侨告饺期勿平酱均论人士力人仅均炉保辩费定截义锋：报骂告结期筑内强平扑均慌每蜘位铅实册动围业堤务建员孙完智成假的吐F趴Y耻P圣量确。公赢式鸟：人飘均虽产卧能倚=赵报路告栗期井实量际洽完丑成腥F秆Y悬P怀/隐报辫告蚂期掌实颜动波人夜力例止如暖：匀1套0糊月哪份绒完寺成眠F抵Y握P铅5哀0治0伶万惑元葛，捡1乔0惠月寨份术活工动按人启力畜8简0显0韵人樱，秒则凶：跪1钉0恐月窄份救人接均非产猛能岸=克5他0袜0何万腾元锅/召8容0绣0凡=苏6皆2圆5遣0篇元睬/啊人用啄途洽：人厅均佣产洋能令反抚映出征单辅人浸员认战秀斗顾力址状蜓况，笑同牧时理体烈现活灿动恰人衰员括收怎入见水稀平，劝是稻反续映析队赞伍砌稳桶定应性耀的夹重朝要龄指惊标浪之铺一削。人级均悄产辨能合泡众相人蛇均董产记能限=活喷动米人冤力需在洽统播计榴期滨内溪产员生桃的勾标前准滋保讨费膜/腹活歉动豪人绢力定伍义宗：报侨告肾期情内良实慰际销产符生谣业飞绩浆的用业晓务宏员击人降数签（F株Y辰P供大懒于灵零捕的药人游力）跌。可才按毕职术级艳分岔为裤试生用春实犁动刑人闪力巾、忆正单式器实叠动娘人命力严、旅主中任兵以萌上旱实袭动武人浇力棵。化实唇动齐人领力辉又汇称温活所动喇人逼力皂和红举急绩筒人考力涉。注纳意愈：实冠动苏人冲力投应鸡包拖括工报市告缺期沸内盼有踩业终绩遥产卖生唐，离但忙期覆末除前合又虹脱朗落曲的僵人短力灰。公叫式俱：实鼻动腥人咬力耀=早报烘告嚷期豪平达均凤人飞力棍*跑报述告诊期门活稍动合率实耗动匀人比力报饼告罗期确内凤实玩际立产戴生眯规喜定读业赌绩岁的裂业层务喘员义人惊数有们效四人第力合洪众次有摧效咸人票力非（钳活炊动志人绸力丈）浪：统箩计纳期民内甚个锡险正传牌统哈险招承吉保携标尸准致保现费书（生不组含舟自型保蜻件肯）≥滔3条0烤0芬元的惭业融务陈员施。K学P浮I定预义树：报党告晒期错实被动柄人与力牧占雄报兆告摇期像平拿均绞人投力厨的枪比郑率公体式支：活堪动界率滴=时报慕告鲁期醒实劝动塞人倾力叹/汽报既告帽期复平梅均季人阴力注晋意奶：危可巨根题据略需壳要戴分件别纪计振算张“塞试殊用祥业北务恨员做活假动辞率但”寺、竿“的正炉式样业格务升员正活绕动午率恳”绍。例合如肉：否5舟月前份枪活怀动虚人云力暂9攻0漆0患人箱，录而碍本私月柱平疲均侄人珍力淘2如0帜0浑0程人灯，则梨：先5吼月稳份狮活症动述率疯=妈1洞8暴0尿0园/交2饶0从0矿0早=俯4胡5穷%用茄途居：活环动法率包指差标拾从贼部幕门积整恨体摩活冲动丹情理况锡中班反殊映挺出侮员么工洪的膝展推业魂意冈愿猛及闭组删织乏的南拉秆动刑力戴等峡问饭题作。活捐动锡率合纪众润活筐动泄率捆：胸统超计谦期雁活丘动赏人梅力更/脑平挖均虚人请力绿警色畏人滋力左：统答计渔期市内漠个码险类传斩统垫险锡承煮保需标俘准具保访费乒（夕不朗含财自拌保待件怪）蜻≥斗2魔0束0财0防元凑的确业顺务愁员贴。绿帖色简率虑：绿冠色迟人绞力咸/缠月区均供人母力绩锄优适人锋力括：统说计友期方内孙个贵险幕传扑统鲜险拔承饶保伶标楼准阵保疼费撑（牲不牢含四自济保哭件此）鹿≥锋5窑0习0酷0栽元脱的尝业粒务筐员婶。绩荒优奋率惨：绩耳优梁人中力表/字月堡均飘人根力其籍他府活旷动程指蜓标业附务吃与股管锣理诱销言售住能元力争指便标人鸽力固指坑标具剃体郊指待标挡与章定凭义期忍初讽人饼力期粗末塔人置力平磨均偷人忙力正牺式暴业僚务伶员码比洁率人猛力暮指扯标增豆员锹率转额正隆率留柳存絮率脱屡落颠率当采前危人救力坦：统愚计艰日想在放职疗业辞务年员秤人级数绩。月群初堡人社力钻：统扶计苦月俗第用一衣天沸零阿点倘在劝职信的村个显险筹业遍务紫员犹人临数泊。月破末屡人抽力：猛统顺计打月滋最伴后部一仙天尸2背4宗点能在搁职跳的址个裁险齐业弄务曾员类人短数寺。月骗均罗人赠力博：锤（月才初俘人县力均+阅月撕末锹人起力洗）泄/夺2新详增迷人齐力：艰入俩司锻时雅间拴在钓统渗计津期尼内猜的母所税有棚个蓝险违业叠务崖员艘人忌数横。新铲人饱：初磨次班入嫌司建时婆间丘在荐统景计乖期护内伐，镜且容入喂司渴职废级触为蹲见供习临（泳或屠视设同墨见红习英职僵级泛）餐的猾业听务近员阔，周再上次树入滨司致及潜离胜职肤恢淋复较人茶员尝不抬算勾。脱热落问人欺力悲：离要职厕时轨间惧在剥统细计合期侍内捞的任个旱险己业牢务觉员遭人映数咱。脱拜落筹率记：脱逐落粮人赛力增/佳月误初烧人饿力净絮增纺人何力却：新宵增茎人泄力揉－叼脱撤落肥人葵力净淹增校率授：净镇增除人海力紧/钩月哀初密人册力K桨P梁I定伞义币：报咐告克期赏新挡进朝业绍务废员态人丹数攀与犯期坡初幅人盗力编的搭比轻率筹。公制式妖：增可员冰率嘉=划报奖告彻期纸新衣进匙业鄙务步员诵人酬数交/茄期愉初塘人践力新必进俘业朴务纹员眉包烘括骗报爽告桶期伸内阔新驻进蜜而矩在笑期券末碍前炉又想脱炉落躁的觉人耻员季安度响平少均预增匪员弊率封=拘本领季住度舰累饲计拨新威进膏人耳数兼/撞本攻季案度痒各产月展月椒初人神力汇之凡和例携如果：初2悲月骗新疯进登业车务餐员盗3败0嗽0域人粘，确2妙月呀初磨业妙务究员拨人侧数烂为院1驻2晓0峰0犬人剂，席则写：腾2顽月养增占员站率搬=访3袋0远0精/郊1以2口0羊0决=苦2可5要%用眠途敏：增伟员最率愿反排映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