知识管理在信息分析中的应用探讨

知识管理在信息分析中的应用探讨学问管理在信息分析中的应用探讨

学问管理在信息分析中的应用探讨

织的显性学问和隐性学问进行整理、组合和挖掘，通过学习和沟通，在组织内部实现共享和应用，最终提高组织的创新和应变力量。信息分析讨论中的学问管理过程就是为了满意信息分析工作的需要而进行的显性学问和隐性学问的共享与供应过程，目的是利用集体才智提高信息分析服务的应变和创薪力量。那么，学问管理在信息分析工作中的作用主要有哪些呢?

2．1使显性学问有序化

利用计算机系统将经过编码的显性学问如讨论报告、询问案例等有序地储存于数据库中，便于机构成员地利用。

2．2利于隐性学问显性化及共享

(1)利用学问发觉与挖掘工具和人工智能技术来猎取隐藏于海量显性信息中不完全的、模糊的、随机的，但又是有效的、新奇的、潜在有用的隐性学问，将隐性学问显性化，以便于学问的明晰、提取和重复利用。这是实现学问共享的前提。

(2)使个人的内隐学问转化为组织的外显学问。学问挖掘不仅促进分析人员之间的学问流转与共享过程，加强分析人员头脑中隐性学问显性化，使分析人员借助学问共享增加自身学问，转变学问结构，在此基础上进行学问创新；而且促进个人学问不断融入机构的学问库，促进分析人员融入机构的学问管理过程。由此可见，学问管理不仅仅是利用电脑或电信网络搜集、整理和传递学问信息，更重要的是挖掘存在于人脑中的学问，实现学问的制造和利用，实现人本身的创新力量与信息技术的有机结合。

2．3加快信息分析讨论进程

学问管理集成信息收集、组织、检索、挖掘和传递的各种技术，如信息组织技术、信息检索技术、信息推送技术、人工智能等，能加速信息分析各讨论环节的实现，使信息分析人员集中精力对信息进行深加工。

2．4促使信息分析讨论向高学问化、高智能化进展学问的创新是学问经济进展的基础和原动力，而经济的进展比以往任何时代都更加依靠于学问信息的制造、加工、传播和利用。随着市场竞争的日益激烈，信息分析讨论机构除了为政府部门服务，还应面对市场，以市场需求为导向，实现商品化，并且逐步拓展到学问产权、商业隐秘爱护和高新技术进展跟踪预警等领域。学问管理的介入，加快了它的进展步伐。

3学问管理在信息分析讨论中的实现方式

3．1设立学问主管

信息分析机构的组织结构与学问管理活动相适应是学问管理有效实施的保证，所以要设立学问主管。学问主管(chiefknowledgeo~cer，简称cko)是指一个组织内部特地负责学问管理的高级职位。负责这个职位的人不仅要制定管理的目标、内容、流程和实施方案，建立学问管理愿景，营造学问管理环境，还要领导学问管理工作，为决策者供应决策支持。要确保组织学问管理目标的实现，就要使cko处于组织的决策层，并组成实施学问管理的机构，这样才能在组织内部建立一个有利于沟通的文化氛围与环境，使分析人员之间的沟通通畅。

3．2建立适应学问管理要求的技术环境

学问管理的实施，要求具备网络通讯、电子等设备和技术的支持，以适应其技术、方法的应用。只有将两者所依靠的计算机技术与信息技术有效地结合起来，才能使学问资源快速流淌和共享，实现隐性学问和显性资源的相互转化。同时要乐观研发应用智能化软件帮助系统，实现信息分析的技术手段、分析方法的系统化集成，以此提高信息分析力量，优化分析成果。

3．3建立适合实际工作需要的学问仓库

学问积累是实现学问共享的基础。但积累于个人头脑中的珍贵阅历，如所把握的大量对信息分析讨论有用的资源包括他们的思维方式，对市场独到的看法等等，会随着人才的流失而跟着流失，导致其他人没有机会得以借鉴和应用。建立学问仓库就可存储组织机构内部、外部的显性学问和隐性学问，为信息分析人员工作中的学问创新供应良好氛围和便利条件，使组织和讨论人员的学问得到创新和积累。

学问仓库是面对主题的、多种类型学问库的集成，可支持管理人员决策。而学问库作为存贮学问、传递学问、共享学问和培训的平台，需要分析讨论人员乐观参加它的建设。每个参加者可依据他们需求从中提取出有用的元素，同时，又可将他们拥有的资源和学问(包括阅历、数据、技巧等)填充到学问库中，从而使之得到准时地更新和正常、有效地运行。

3．4建立开放式信息分析讨论环境

利用信息网络，推动跨地域信息资源共享，使信息分析讨论机构拥有充分、精确     的信息，是搞好信息分析讨论工作的基础_7j。网络将信息分析讨论机构、询问机构、决策机构及广阔用户联系起来，使各类信息快速相互传递，为信息分析供应必要的信息保障。信息分析人员可通过网络进行技术沟通，向其他信息分析讨论机构的专家询问难题，不同部门的信息分析讨论人员还可通过网络进行合作讨论，消退了时间空间上的距离。开放式信息分析讨论环境使沟通范围不仅局限于国内，各国之间的信息分析机构也可以进行横向联合、协作讨论，以准时了解汲取国内外相关的先进技术和阅历，这是改善和提高组织内部分析人员学问结构的途径之一。

3．5建立健全信息机构管理机制

学问创新的基础是充分而有效的学问共享，有效的学问沟通为学问共享供应了通畅的途径。对显性学问管理，可用计算机网络实现学问资源的沟通、共享。对隐性学问的管理相对有肯定难度。要使分析人员自觉、充分地发挥个人的聪慧才智，乐于与他人共享自己的隐性学问和阅历，必需建立人性化的规章制度和有效的激励机制，提倡团队协作精神和创新精神，制造一种能使隐性学问与显性学问产生互动的平台，削减隐性学问的沟通与共享的障碍，使组织成为有利于学问生成、沟通、利用与创新的场所。这样，信息分析人员头脑中的才智和阅历就可转化为组织的显性学问资源，其他人员在充分共享这些学问的同时也

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进一步转换为个人的才智，从而形成一个学问积累呈螺旋式上升、学问创新不断推动的良性循环过程。

3．6建立学习型组织

隐性学问只有在沟通、共享与共享状况下才能快速增长成显性学问或无形资产。而隐性学问的沟通、共享与共享都必需在有形或无形的组织中进行才能得以实现。大力提倡学习型组织，就是实现这种有组织的学习，使隐性学问得以流淌与转化，实现学问资源的整合与共享，实现学问创新。信息分析讨论活动是智力高度集约的跨学科、多层次、综合性科研活动，要求分析人员要有广博的学问视野。通过学习型组织，每个分析讨论人员会树立起主动学习、主动沟通、取长补短的自觉性和乐观性，使自己的