客户服务承诺书(8篇)

第页共页最新客户效劳承诺书(8篇)客户效劳承诺书篇一随着国家市场经济的深化开展，竞争日益剧烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后效劳方面的要求也越来越高，为适应市场开展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后效劳部，装备了多名专业技术人员负责公司产品售后效劳。1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应明晰齐全。2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，3、阀门油漆涂装后所有外表必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准消费和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后效劳有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、效劳目的：效劳质量赢得客户满意。3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术效劳人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决效劳人员不撤离。4、效劳原那么：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收本钱费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后效劳，让他们更深化的理解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。______日期：20___年___月___日客户效劳承诺书篇二一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。五、针对本工程的效劳承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细那么：1).七日内出现故障免费退货自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假设您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购置价格(以正式购机发票为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假设您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内(含)，假设您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权效劳机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进展技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训方案”。4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门效劳;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门效劳;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门效劳。质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。5、“一站式”效劳：即用户有效劳需求时直接拨打靖江万维)，不需要打其他，接下来的故障确认、预约上门时间、上门效劳、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成，减少用户“一事多投”的现象。6、0小时响应，30分钟内到达现场维修在效劳期限内，出现属于效劳责任范围内的硬件故障，在您拨打效劳专线后，授权效劳机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。7、24小时内修复故障在产品效劳期限内，假设产品出现属于效劳责任范围内的硬件故障，授权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假设超出24小时，授权效劳机构将提供备机。8、7天*8小时工作制授权效劳机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、____咨询效劳假设您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关效劳。10、备件更换效劳本工程售后维修站为本工程装备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换效劳，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假设使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。11、特别提示为保证您的数据平安，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复效劳，也不承担相应的法律责任。12、用户回访方案为防止效劳承诺流于形式，我方提供回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进展主动问候，并协调解决用户反响的的问题，确保每月一次回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外效劳承诺保修期后，授权维修站仍然负责投标设备的售后效劳工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门效劳费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。15、投诉清华同方投诉：xxx，联络人：xxx16、我方承诺为用户提供终生技术支持效劳承诺人：xx日期：xx年xx月xx日客户效劳承诺书篇三xxx驾驶培训学校全体教练员，如今担任学员的教练，为了能使自己做好各项工作，进步自己的业务程度，以本人的意愿向社会作出以下承诺：一、遵纪守法，树立良好的教练形象。二、在带教中做到礼貌待人，耐心细致，文明带教。三、不承受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。四、在培训期间确保学员训练时间。五、本人处处做到，言传身教。六、假设有违犯上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对本人作出相应处理。以上承诺是我的要求，欢迎学校领导及学员、教练等对我的监视，为了能使自己的程度有一个飞跃的进步，请给我提出更高的要求。此致！承诺人：xxxxx客户效劳承诺书篇四尊敬的各位领导、嘉宾：大家早上好！国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后获得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国平安文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、效劳讲亲情”的置信企业文化，且用心响应各级政府的号召，遵守法律法规。可以获得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广阔游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：一、老实守信，杜绝欺诈坚持老实守信、明码实价、公平合法的原那么，杜绝各种欺诈行为。二、广告真实，价格合理不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。三、标准效劳，礼貌待客效劳标准化，热情待客，效劳周到。四、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业，效劳周到。要尽职尽责。五、强化管理，塑造品牌认真征求游客的反响意见，不断进步效劳程度。六、令行制止，服从监管坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。对于优质效劳，我们承诺：一、坚持以人为本，效劳至上的宗旨;二、增强景区平安管理，保障游客平安;三、持续景区环境优美，干净卫生;四、完善监视机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;五、景区效劳设施维护良好，齐全有效。对于即将开业的二期水上乐园、正在建立的三期陆地乐园等后续工程，我们需要会按照国家级标准化示范区的要求，将工程经营好、开展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。承诺单位：承诺人：承诺光阴：20xx年5月18日客户效劳承诺书篇五一、坚持依法经营。严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业机密与客户隐私。二、坚持客户至上。坚持老实守信、公平合理、客户利益至上的原那么，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。三、坚持文明效劳。做到效劳环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止标准、平等待客。四、坚持限时效劳。严格按照限时效劳要求办理好每一笔业务，不断进步自身素质和工作效率。五、坚持首问责任制。不推诿、不拖拉、全面承受客户监视。承诺人：年月日客户效劳承诺书篇六尊敬的：假设我单位能在本次竞争性会谈中中标，我单位做出以下承诺：中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该工程，其主要措施:(1)选择优秀工程经理及本公司纯熟技术队组严格按进度施工，(2)工程工程部将负责报送总体工期方案，并积极协调3m公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。(3)详细到每天的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，报贵单位进展定样板。(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。(5)召开工程例会时工程负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。自觉承受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建立工程施工质量、平安等的监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：(1)依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级容许的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。(6)依法履行建筑工程质量保修义务。(7)主要负责人依法对本单位的平安消费工作全面负责。建立健全平安消费责任制度和平安消费教育培训制度，制定平安消费规章制度和操作规程，保证本单位平安消费条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进展定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。(8)工程负责人由获得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安消费责任制度、平安消费规章制度和操作规程，确保平安消费费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告消费平安事故。(9)设立平安消费管理机构，装备专职平安消费管理人员。专职平安消费管理人员负责对平安消费进展现场监视检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安消费管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的平安施工措施。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安间隔;办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未开工的建筑物内设置员工集体宿舍。(11)在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水，装备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。(12)作业人员遵守平安施工的强迫性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。(13)采购、租赁具有消费(制造)容许证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。(14)对管理人员和作业人员每年至少进展一次平安消费教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。客户效劳承诺书篇七乙方在对建立工程的可行性研究、现场调研、工程分析^p、项和辐射危害因素识别、辐射危害因素控制措施分析^p、放射防护设施的防护效果检测及核实等根底上，按照《中华人民共和国职业病防治法》、《建立工程职业病危害放射防护评价报告编制标准》〔gbz/t181〕和其他有关的法律、法规及技术标准，编写建立工程职业病危害的评价报告。乙方在放射防护检测的.根底上编制《放射诊疗建立工程职业病危害控制效果放射防护评价报告》〔简称“控评报告”，省卫生厅组织专家评审《控评报告》〕。为保证甲方顺利通过卫生行政部门主持的建立工程开工验收并获得《放射诊疗容许证》，在编制《控评报告》阶段，乙方组织技术力量对建立工程的24台设备性能进展检测并提交检测报告。甲方具备检测条件情况下10天内，乙方完成全部检测工作，根据实际检测数据，乙方提交完好的检测报告。甲方向乙方提供编写“控评”所需的全部资料且完成检测报告后，乙方30天内完本钱工程全部设备的《控评报告》，当甲方对提供资料遇到困难或者需要技术咨询时，乙方将尽力支持和协助。“石河子大学医学院第一附属医院放射设备检测工程”属于我公司的重点争取的检测工程，除常规售后效劳内容外，针对本工程，我们提出以下的特别效劳方案条款：专人优先效劳方案在本工程效劳期内，我们将从全程参与执行的工作技术人员中指定不少于5位专门负责该工程的售后效劳工作。即在本工程的售后效劳工作与其它工程的售后效劳有冲突时，该指定人员将优先效劳于本工程。邀请多位国家专家库的专家正对本工程的评价报告进展质量控制，并在省卫生厅组织的评审会之前，公司内部进展不少于5次的内部审查，以保证《控评报告》顺利通过专家评审会。客户效劳承诺书篇八尊敬的居民：为了响应xx市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生效劳机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至20xx年到达人人享有家庭医生的目的，我中心按区域范围、分片包干的方法，为辖区居民装备家庭医生，为了提供医疗卫生保健效劳如下：1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭安康档案；2、运用适宜的中西医药及技术，进展一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病标准化治疗；3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、咨询、家庭康复指导等效劳；4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。5、落实社区免疫规划、妇幼保健、社区康复、精神卫生、传染病控制、卫生监视协管等公共卫生效劳工作任务；6、协助开展公共卫生突发事件应急处理，综合施行社区居民的安康教育与安康促进工作。结合居民的安康问题，提供形式多样、简明易懂的安康教育，开展安康指导，纠正居民不利安康的生活行为。您的安康问题是我们的责任，我是您的安康监护人。家庭医生姓名：联络：监视：家庭代表签字：家庭医生签字：年月日我入职_________________，从事_________________岗位职务。本人确认并同意，承诺担负如下岗位保密责任，履行相关保密义务：1、我明白，公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、____、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业机密，我有保守该机密的责任。无论我在任职期间或在离任之后，都不能将任何机