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文档简介

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服务、礼仪、营销

三维培训会议纪律1、保持会场安静2、准备好笔记与一些纸条3、认真听讲,本次培训的有关内容要进行考试4、培训过程中有问题先记下来,会后统一讨论解答服务建设的目标---当地第一!培养良好的心态.和善可亲的礼仪优雅的营业环境.熟练的业务速度四个月把毕礼青仪柳成御为姜自变己贺内搬心使的把修至养鞭,旺让论优盯雅傍的钟礼匹仪柳成写为丝式自雹己顿高姐尚看人始格杜的谦最址好仍工秒具做窜一稀个沿优扶雅督的燃人阴先轻从乱内今心绿的犹尊胶重赴开近始礼乔仪芝的映最既高照境酸界菌是底内报心霉的婚淡辆定礼既仪诸的远核芹心尊厨重自谦尊首殖先批是尺自高尊卧为朱本贪,饺自筝尊匠自锄爱乞,族爱滔护口自稳己绩的形悼象。其爱次困是桐尊村重百自蒜己谣的职照业。第肢三谅要君尊里重元自闻己辅的公忌司。自购己俱的菌形面象粘:纳为夫什度么金每穴天扮洗劫脸谊?凝(骑每趁个裕人还天翻生坟都陪爱记美逃)职奖业纠:戴一嚷个每乞发丐粥,突如胶果拣穿泪的池西保装传笔欠挺膛,死有梨饭吓吃展吗形?公斤司仰:岛每寄个秤员衔工财在辱客敬观裙上妄都努代焦表铸着扯企墓业泥的浙形悟象惹。泼有偏家耀公萄司晓招眼聘疼时届对奴其楼中碍一暑个意应近聘希者冒感泳觉点不订错不,休会修后涂给违他用打村电许话聋,毛结医果厘人窑家虏怎马么绳说拆?行人恶家迁特群自另豪善的蚂说蔽:衡我肿在泥青怒啤觉工率作茧!赛这虑句逢话健让境招世聘确都晒感秆到将震漂撼肺。照那炎么皮多垫的跪应侵聘骡者纲都就没责留屿下寨特披别马的望印杠象跃,循独衰独伤这即句棍话亲,伍让悠招废聘嫂者告印的象懒深棚刻饰,同也拼让恩人怨对赖青寨啤洞产忆生顿了细一射种颂好带奇萝,识究新竟若什绕么愈样诱的置企敬业禾让他员锦工暴这悉么骂充消满菜了豪自谦豪炼感逮,喷这罩个房诚员苍工图又塔是完多真么珠的碎忠伪诚腾于啄自友己汁的醉企蝇业筝啊丛!所生以迁,骄自角尊摸很延重品要很。衬它醒直友接莲一厚个睛信旁息勒:谋我予很商重施要沸!尊衰重短他锣人难的跌三钢原辰则1潮、挤接迫受喊对誓方弊,不芳要鞠难躬为锄对佩方牧,开不使要帅让盯对缩慧方亏难娱堪核,对客托人川永服远蕉是伯对么的潜。2鼠、奶重瘦视汗对翠方诸,欣锦赏易对话方垄,设多田看紫对鉴方粱的桥优存点平,自不涂当麦众征指奴正耽缺盼点构。3伏、茫赞叼美棍对趋方懂腾得字欣漫赏粪别示人裂的岸人东实托际肤是横在粪欣锣赏挡自导己菜,页是哲自椅信受的禁表写现焦。尊过重船自弦己子同惑样佳如握此疑!用当五诞句轮话绑来惭概盗括剖对言不员同翼人孙的六尊幅重尊状重溉上洁级羞是樱一姓种侧天动职尊株重本下屡级胃是间一统种捆美秆德尊再重遣客冰户倒是献一趟种域常执识尊床重异同膊事南是塌一歌种白本蹈分尊达重滨所狠有逗人告是苍一挤种翅教浓养培显养希高敞雅来的恭仪之表驴仪吧容蕴里育症优仪美恩的盆行妹为萍举性止成孔为异有葵涵唱养饲、猾有尿气泪质杰的撕人客慎户斧到客银光行常办董理艇业钥务虎的污心拾理纳需腿求圣分鸭析获挤得祸美役好恋的合体境验快秃点及、肢顺额利捉把登事胀情齿办鞠完获御得曾财绵富脉增岩值乘信滑息客羊户甲体颤验途细每分得俗到驼的其禁他茎帮口助听众到喷的看素到塌的触增摸栋到报的感陆觉份:好彻?萍不奔好脸?1倒1客巷户绪看泄到患的滴:员辜工址的箩面牧部表骑情即、隔动哥作物兵品逃摆月放营王业浇厅环睡境蜘卫弊生员吹工隙的衣滑着栽打牙扮感直觉株:好靠?烟不型好插?1牧2服轰务负满扇意胳度卖组迁成非属常诱满川意鸟满咳意袄不砌满芬意服闭务毫态羞度业浪务姜水鸽平怠(侵业歌务楚办爱理纤速沫度读,斧是滨否扯方陷便卧快避捷分,崭)等斗待哀时贤间产惹品卡是葬否予丰添富毕(带账碌户宜管无理戴/暂产葬品嚷选吴择参)其茂他怠:皇设方施菠、表收御费术及鸽问哲题淹解庄决股。1盐、模是徐否孤有舅好跳心照态辉,争好肠情妖绪溜;2钢、拘是建否研有钢和夜善资的施语意言五;3晚、脾是与否凶令物人惕喜葵欢塘的衣表移情截;4准、阀是坊否誓有碎亲忙切获自敬然赶的脊眼界神烂;5右、堪是籍否疮有洪让吊人板舒蝴服喂的凶动震作6漂、嫂是甚否剑有堤熟届练掀的侮业输务思处么理添速慢度服民务昆态觉度汗从酸以临下税方港面交进捕行占评硬价够:请向看研两绍个鹊短持片员龄工检内袄在宜形锣象挤细淘分星:办之理党业务工速助度声识音面埋部捡表惰情动倘作感戏觉融:好典?智不旗好造?1吊6自村我佩测感评直:共纷1揉0罪题隆,叛每颜题咐满疾分冤1驾0残分汗,读请幸酌凶情如侍实为绝自撒己单打吸0境~窃1盘0遮分(1打)组在耽家带里牌,斗你尝作撑为蹲年模轻裂的斥家扭庭隔成遣员效,匀总吴能顿做骡到门尊理重哑、破关稍心硬、岁顺孤从拦老哲人兔,欠关鞭心吵老袋人产的虫心猾情皮和假健恼康笛,射让夏老户人闻高除兴蕉,包在米你宋的摧影叮响躁下学,肤家踏庭蹈关病系巨很塞和公睦徒。(投2萍)骑只浅要笨家乞里吸来啦了愧客究户出,插总造能功主义动觉为押客帮户太沏弊茶叔倒屯水率,则与通客摘户哄亲每切芳交哈谈页,苹让晴客巨户榴舒典心么、盛随姐便厨、苗高逢兴阶。(城3丢)愧和致朋会友企们广在资一肉起乒时疑,孝总皮是怕主肥动畅关潮心泡每阴一咽个摄人挡的旗冷降暖吼和蜓心池情(慈4区)沃在温单朽位低里艇,帖总荷是侍乐焰于肌关毯心早和退帮孟助绕同辣事锄,扛谁公遇焦到轨困督难励你根都乔能非尽荷力介帮陵忙采。(黄5炊)贝经僻常奖称貌赞低和躁夸尾奖描别辱人何。自边我哗测间评只:共锁1辉0讽题应,药每旷题促满码分肃1笨0沿分按,瓣请继酌份情如荐实为萍自替己暖打准0步~铺1陪0杰分(或6星)崭得绿到钱别圾人设的否谅迈解科、春赞贯美举和揭帮模助扶时朵,旋你表总博是由心狱存桥感携激乒之歉情支。(犁7弓)沈走网在组大零街校上男,监有暗陌涂生聚人骂向盾你查问桶路眼,侨你肯总扩是里不蛋厌与其裤烦研地读给灭他挺讲必清僻楚迅。(沾8呈)冠如穴果只有萌人浅请导你姨帮袭忙梁,个而播你书却慈实筋在公无祥能杰为汉力始,特内秆心凡会歇感天到帮愧榴疚骄。(笔9艳)裕在秤单锄位沫,厉你保感交到冒有陈责稿任着、善有楚义而务沃去溜帮救助园每登一瘦位雪客关户谈,夕让买他夕们扛高笑兴僵和楚满定意孝。(爬1称0冬)施总劈燕是倚能绸看妥到菠别忠人不的岁优意点同并冶欣偷赏盟别异人粘。总史分帝在侨8忠0唱分墙以滩上,穿说海明伟你且有兴一膀颗家感束恩歇之眠心僵,君已渗经帖具躁备月很剑好逐的俱服就务针意惩识授,外相困信坟你障一酸定绝能搁够售成歼为贩一己位宿了血不算起指的宇服姓务丹明桑星匹。总碌分秧在抗6浅0纵~小8算0路分视之尝间,服只说要酱继托续献努御力节,热便效会帐成革为池服厨务省高赶手概。总弹分架在烛4访0贸~乐6扒0引分例之夜间,星还钞需钥要释把患自阵己垦的加爱曾心启扩糖展得到搜更租大养的剪范粉围童。总丛分极在桶4逗0解分亿以业下,牢需府要变认翼真柄的钱做利好谜自哲我聚反向思怕和兆刻付苦并的毙训链练鸦,铁真矛正掘沉痛下辟心停来诉培淡养骂自蜘己总的哨意沟识没。黄拿金贵心毒态择含热金毁量相捏由尤心神生派,携心纵态艺全烂都堂写踩在迈脸沫上爱、步声躁音巧、逢动巴作声上为貌什支么建某月些拦同病志障一景天祝到修晚终不纽奉开悦心里,之表烧情炉冷穿漠组,炮对叙工掀作槐没麦有痰热探情臣?为座什狭么楚要搞努伯力赵工醉作蹄?工晴作盾为升了漠什遭么终?一临个述人税对按于条工坚作鬼的摊态季度叛是勉他曾志佛向忧的占表握示球。窜所山以腔,踢了枣解久一栏个群人蕉的欺工伤作豪态淘度启,区就戒是绞了缸解渗了爹那历个阁人近对津生仅活费的殿态瞧度辰。根野本施原翠因苦:弊私粉人救心母事恳太述重花了锤,零大董脑亿的故潜战意草识粱一韵直释在盒考挠虑殿个盟人似的扛焦赛虑丛,遇客楚观驾上摩必予然溉表膏现骡为过对岗工排作傻没培有忍热扎情为科什伟么页要窄努绍力既工盲作昨?案找例道:钻三娱个悉建代筑尖工绒人津在四同扭一晓现袜场悬盖扔房愚子畏。一歪位兵路暮人犹问底道修:准“羞请捆问峡你脱们冲在挨做喇什广么镇?哑”第裹一蚁位寻工济人射没历好某气移的忽回捏答淹:锐“野在软做姐什傍么品?志你皮没易有恩长厚眼倡睛推吗岁?粘我舍正据在尾用狐这震个酬重口得喇要足命兄的梅铁按锤怕,欺来背敲旦碎阅这拼些孝该笔死气的士石书头树。管而湾这燃些辽石抢头尝又勤特狭别朋的锡硬兼,婚还宜握亏得倚手遣酸幅麻叠不汇已奇,场这中真锐不构是躲人叛干牌的争活鸦。派”第咽二卧位聚工压人唤无厨奈劫的丙回慰答泻:窑“两为政了麦每莲天赏3替0赚元轮的铃工期资去。飞若棋不傍是握为碧了纸一永家粉人卖的喘温浆饱办,竞谁羽愿苏意旦干惜这龙份肯敲女石死头酿的破粗调活呢?图”为雕什蜓么资要长努临力烦工筛作各?第愿三秃位电工释人晨饶扣有吨兴除趣只的毒说淹:烟“背我无有碌幸塑参互与患了梁兴涂建乒这钳座胜奥禁运程会晒体篮育陆馆。蜜将网来波会渣有况很勉多煎的映人畏来自到掩这吉里胀观陷看堪比赛,乎一事想戒到次这掀个诵场她馆各是说我棍盖均的谱,名我贷的磨心势中斥就它会煤激夜动坝不资已盯,就我拳很奋自恋豪杀!准”面井对嗽同尊样辨的跌工凝作传,叠同扰样咬的狡环圈境瓜,鲜如辈此闸截石然产不阅同锻的需思命维尾方尘式。不愚同献的戏思午维末方剑式吴、坐不喂同虾的等心桨态慨会矛导致流什裹么卡样置的爽结光果涂呢序?为普什音么派要论努图力韵工筝作耳?1顺.第立一蛙位碗工倦人托的仙想预法忘如兆何把?处他只以拔后然会去怎耽么备样炊?第监一竟位费工冒人寻,乓是匹无练可反救衣药捡的躬人下。冲在牙不重久铁的依将办来宿,锈他乞可磁能业不沃会恼得串到垒任炸何盖工玩作扯的管眷演顾矿,枝甚敢至厨可为能谨成驱为垮工杏作世的捆弃字儿宫,酱完坚全今丧村失匙了有生屈命微的夏尊筝严昨。2标.坑第蜻二伍位牺呢曾?第烂二洁位精,姻对纺工独作兽没挡有掀责考任灰感谱和管荣妨誉轻感凝,败他填抱讽着柱为惩了垂薪掘水毅而纺工绣作钩的轨态皂度质,县是检为互了衣工宽作咳而团工般作吐,唱累问!3冰.受第独三探位挽呢浓?倒我温们饮该喷向笑他消学丙习思什陪么敌?在恒现尸实哄生完活纲中钓,趋有偷些搅人搅就歪是断这军样摆想订的纳:饭我跨为舱公同司绳干叙活脖,焦公抽司波付脏我辈一铁份滤报欲酬痕,温等躬价识交胖换逮,计仅烟此汪而键已匠。他皂们壳看汉不叼到惨公昼司辟以天外信的亲价显值距,垫一舍切立的累梦苦想气随已着育空忍虚滥的过生中活含也俭破从灭普了替。帝没索有斩了减信蛾心君,幸没革有死了趴热雄情国,铃工狸作疾时屿总壤是瞒采纹取分一症种五“孤应购付揉”受的罗态用度可!为锡什睬么事要漆努搭力妻工值作棵?人霞生劫都杂离遮不置开大工拆作由。脖工段作踪蝶不阁仅欢能僻赚取养缴家员糊湖口孟的逼钱每,啄同惹时凉,伴工星作刮中锋遇歇到骂困踪蝶难串的坛事情菊能悔锻烂炼葵我竭们训的程意倒志碗,刘新盐的迎业乎务股能炉拓牛展趋我粉们赠的某才隔能史。槐通旦过兵与卧同慨事恼的贯合否作法能坊培领养吨我插们弊的排人灿格窜,悬与耀客吴户蛮的鸭交秘流熊能旗训桂练敲我丸们醋的阶品弓性陶。住工乘作晴是荒为类了桌自谷己岛。只脖有陡抱孔着型“为普自茂己幅工致作”滩的芬心狠态犯,济承清认湖并境接便受穴“为蛾他问人脉工券作恳的每同技时色,田也么在丘为敬自办己材工石作”骆这招个蚀人腊生隔理们念酸,啦才沈能赏心熔平药气堪和厘的趁将死手择中纳的吗工体作弦做腐好或,掘才朴能踪蝶获新得宴丰拳厚揭的庙物酸资停报逝酬独,同陷時器赢箭得摘他毛人姑的斤尊慕重顷,搬实丸现违自站身矿的锦价谊值坛。当面你朱开奇始移推宵卸周责智任斥,登当术你赴丧腾失土了拴工独作味激霜情测,霜当优你捧对生工劣作冶产岁生弹了怠怨严恨歼的植时材候粉,即请迁暂五停丙手雕中醒的葵工栗作撒,坐静选静尊反尽思努一处下么这尝个乌简捐单扣却长极窑为糖重往要及的末问盏题粱。你树在贿为睡谁离工疏作才?学漏会掉快高乐盼的恢工淘作任梅何珠工敌作乳,沈要套想道获枝得饥成迁功违,缴就坊要欠对甘工嫌作井充疮满热划情。一但件道工朋作驳是乞否直有程趣巩,耀取买决云你搞的饶看鹿法乱。选夸择你锁所竭爱房诚的或曾者爱绞你若所役选谈择缴的挽。假匆如枯你管很育热块爱淹工瞧作裤,镇那蓝你的蛛生倘活欠就农是絮天设堂锋,构假防如悬你予非常贸讨延厌看工吓作透,巷那炕么届你亚每熔天消生活牺在壳地道狱胶。境稻由榨心要造事:多心截态丹决洒定作一乘切服被务讲的逼心窄态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