有关公司业务主管工作总结

有关公司业务主管工作总结有关公司业务主管工作总结五篇

公司业务主管每月定期监督、检查设备设施、平安和环境等业务管理，指导平安工作，对部门平安管理负主要责任，负责制订项目全部工作目标和方案、工作协调、团队建设等，这里给大家共享一些有关公司业务主管工作总结，供大家参考。

有关公司业务主管工作总结【篇1】

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名业务主管，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的同学来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的进展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的力量，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

1、现场行为规范，从整体来说我觉得掌握得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的方法去掌握这一状况的消失，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。

2、现场环境一楼是公司的门面，平常的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

3、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了，也由于这一次我害得一楼全部管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了许多东西。我信任我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，掌握得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能准时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过20__年的总结，我有几点感受同时也是20__年的一个方案：

其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个员工，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互协作，从中发觉问题准时订正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能准时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。

有关公司业务主管工作总结【篇2】

转瞬间，我的__年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年__年外贸业务员多所走过的路，所经受的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了和在经受着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。

在这__年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐下来仔细的思索一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去__年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。

__年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下：

一、跟货代联系订舱。

1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

2，索要进仓地址(送货通知。

二、制作银行交单所需单证

1，依据合同制作商业发票和装箱单。

2，和货代确认提单。

3，到商检局做产地证。

4，依据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单。

假如可以押汇，预备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销。

核销单使用和收回时肯定要做好登记，以防丢失。要准时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再认真的的工作态度，由于假如我们在工作中消失的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候消失失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时消失数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1.在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确     无误。

如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重。，体积，逐字核对。

提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

2.在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。

3.对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要准时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。

跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：

一是要从基本功上多下功夫，对业务娴熟把握;

二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;

三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;

四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。

我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的基础。

有关公司业务主管工作总结【篇3】

20__年初调岗现在我从一个一般员工做主管会计，到现在已经一年了。压力也相应增加了!我听过许多艳羡的眼神，支持和赞美!而且我什么都感觉不到，我的心很安静，我的心好像没有什么值得庆幸的!可能是由于上学的时候做过班干部，工作之余也担当过管理职务。这是一个新的起点和新的开头，这真的是一个熬炼人的机会!

一、深化对银行价值最大化的熟悉。

价值最大化的含义是，企业通过合理的管理，实行最优的管理策略，充分考虑资金的时间价值和风险与回报的关系，在保证企业长期稳定进展的基础上，实现企业总价值的最大化。一般来说，就是把一个企业作为一个资产组合，在“市场”上出售，获得的价值最大化。“价值最大化”克服和避开了“规模最大化”和“质量最大化”的狭隘性。“价值最大化”也不同于利润最大化。既反映了以眼前利益为核心的实际财务状况，又考虑了企业将来价值增长的进展潜力。它既衡量实际经营损失和风险成本，又综合考虑资本利得的要求。是银行经营平安、流淌性、效率和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值最大化的经营理念，深刻理解和领悟价值最大化哲学的精髓，探究实现价值最大化的有效途径。我们的银行将成为最有价值和制造力的银行”作为进展前景。其实质是要求我行持续保持优异的经营业绩，在国际公认的财务指标上达到领先水平;市值增长达到领先水平;建立全面的价值观可以为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应丰厚的价值回报。

二、在实践中证明理论，熬炼力量。

拓展训练不同于竞技竞赛和军事训练。它是一种训练，是一种体验式的训练，可以通过每个人的个人参加和挑战自己的心理障碍来促进。区分于其他培训的是“先知后行”，本质在于参加后的沟通和理解。通过拓展训练给我印象最深的是，一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的。112!。一个人不行能完善，但一个团队可以;每个角色都有优点和缺点，合作可以弥补力量的不足。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们无法想象的，有些是我们不敢逾越的。但是，团队可以完成自己无法完成的任务，团队可以完成自己无法完成的任务。

三、模拟银行业务练习。

在激烈的市场竞争环境中，商业银行必需具备比竞争对手更快的学习力量，这是唯一长久的竞争优势。通过为期四天的商业银行管理实践演练，我们近距离亲身体验和了解了西方股份制商业银行的运营模式和先进管理理念，找到了商业银行管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施战略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资和财务管理等方面的决策，再到各个战略步骤的详细实施;我们真正体验到了如何在市场竞争环境中规避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场，努力实现银行和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下几个方面。

1、模拟演练的最终结果体现在资本市场上每家模拟银行的股价(即每家银行的市值)上。

在为期四天的模拟演练中，我们亲身体验了在市场竞争环境下，如何平衡“规模扩张”、“追求利润”、“风险资产资金约束”和“资金流淌性”之间的关系。经受了他们之间冲突而又相互依存的运动过程，明白了实现“价值”的必要性。

最大化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营平安性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存进展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值制造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进行猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。

有关公司业务主管工作总结【篇4】

今年年初，我荣幸的加入了__公司。成为了业务员群体中的主管。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和关心，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，现对今年工作加以总结。

一、熟识公司的日常工作流程

公司派专业的讲师给我们业务课进行各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。通过培训，让我对这个行业布满了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。在我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市场的同时，常常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、市场实践

在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使客户满足，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清晰的熟悉到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满意客户需求的解决方案，以及我们公司供应客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，由于要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。

三、改善工作效率

前期的预备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、下店时间的支配、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清楚。鉴于此，我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要常常的回访。由于回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的力量，并不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，查找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

有关公司业务主管工作总结【篇5】

20__年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20__年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己20__年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下20__年的工作。

现在我对我这20__年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，仔细履行本职工作

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动乐观，力求按时按量完成任务

每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应