福建师范大学2020年8月课程考试《旅游法学》作业考核试题答案

福建师范大学2020年8月课程考试《旅游法学》作业考核试题答案《旅游法学》试卷一、单项选择题1.1995年我国通过了首个地方性旅游法规，是《海南省旅游管理条例》。2.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存10万元。3.旅行社责任保险的保险期限为1年。4.L字签证是发给来中国旅游探亲的人员。5.依据《风景名胜区条例》规定，负责全国风景名胜区监督管理工作的是国务院建设主管部门。7.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的重大事故。8.国内航班号CA1206中第一位数字1表示华北地区。8.根据《导游人员管理实施办法》对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣分10分的情形是欺骗、胁迫旅游者消费的。9.根据《导游人员管理条例》规定，属于不予颁发导游证的人员是曾过失犯罪者。10.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为合同变更。11.根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。2.《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉商品或者服务真实情况的权利，经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息。3.旅游者应当在旅游活动开始前，向旅行社支付旅游费用的50%以上。4.《中华人民共和国合同法》规定，当事人一方违约，对方可以请求其承担违约责任。5.《文物保护法》规定，禁止私自出售、运输、邮寄、携带国家重点文物。6.旅游者在旅游过程中，应当遵守当地的法律法规和社会公德，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。7.《铁路法》规定，旅客持有效车票乘车，无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款。8.旅游者在旅游过程中，应当注重环保，不随意破坏自然环境和文物古迹。9.《中华人民共和国出境入境管理法》规定，外国人入境中国，应当持有有效的签证或者其他有效证件。10.旅游者在旅游过程中，应当注意人身和财产安全，妥善保管个人财物，避免发生意外事故和财产损失。答：导游人员变更接待计划应当符合以下条件：（1）经过旅行社同意并及时通知游客；（2）不影响游客的行程安排和旅游质量；（3）符合法律、法规和合同约定的规定；（4）不侵犯游客的合法权益。3、简述旅游投诉处理的程序。答：旅游投诉处理的程序包括以下几个步骤：（1）投诉受理：旅游投诉管理机关受理游客投诉，并通知旅行社；（2）调查取证：旅游投诉管理机关对投诉进行调查取证，了解情况；（3）调解协商：旅游投诉管理机关对当事双方进行调解协商，达成和解协议；（4）裁决处理：如果调解协商不成功，旅游投诉管理机关将作出裁决处理；（5）执行结果：当事人应当执行旅游投诉管理机关的裁决决定。4、旅游者如何保障自己的合法权益？答：旅游者保障自己的合法权益可以采取以下措施：（1）选择正规、合法的旅行社；（2）签订合同并保留好相关证据；（3）了解旅游目的地的法律法规和风俗习惯；（4）注意个人和财产安全，保护自己的权益；（5）遇到问题及时向旅游投诉管理机关投诉。答案已经没有格式错误和明显问题的段落，故不需删除和改写。3、简述要约必须同时具备的条件。要约必须同时具备以下三个条件：（1）向一个或一个以上特定的人发出。商业广告、商品目录单和报价单等不是要约，而是要约邀请，因为它们不是向特定的人发出。（2）内容必须明确、肯定。要约必须规定货物的数量和价格，或规定如何确定数量和价格。如果要约中伴随有要约人的保留条件，那么它就不能算有效的要约。（3）要约必须送达受要约人。如果要约未送达受要约人，或要约不是送达受要约人的，那么受要约人就无法表示承诺。4、简述消费者自主选择权的主要内容。消费者自主选择权包括以下几个方面：（1）自主选择商品或服务的经营者的权利。（2）自主选择商品品种或服务方式的权利。（3）自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务的权利。（4）在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。（2）导游黄某的说法不完全正确。虽然天气突然变化是出乎意料之外的事情，但作为导游，黄某应该具备应对突发情况的能力，包括提前预判天气变化