《物流系统规划与设计》课后习题参考答案

题参考答案2345个过导致交易的产品效劳的价值增值。与客户效劳相关的要素很多，不同的学者总结的也不尽一样。本书承受伯纳德〔BernardJ.LaLonds〕和保罗〔PaulZinszer〕将客户效劳要素划分为三组：交易前、交易、交易后。物流系统运作的目标位可得性、降低总本钱以及制造物流价值，这个目标分布在交易前、交易以及交易后三个阶段中1ABC分析法如何供给客户效劳活动的效率？ABC5~15％而平均资金占用额累计百分数为60~80A20~30％，而平均资金占用额累计百分数也为20~30％的物品，确定为B类；其余为C类，C类状况正和A60~80％，而平均资金占用额累计百5~15％。在制定客户效劳政策时可以依据以上原则对客户、物品或大事进展ABC分类，在此根底上确定产品、客户或大事的优先级，并制定出有针对性的客户效劳政策。这样就能合理使用企业的资源，将企业的资金、和其他资源优先安排给对企业更有用的客户或产品。从而给企业带来最大的利润。2、某公司的客户效劳水平假设从95%提高到98%，本钱和收益将会发生如下变化：运输本钱将增加125000元；350万元；仓储本钱将增加15000万元；30%；效劳水平提高后销售额将增加500万元；30%，请问该公司是否应当提高客户效劳水平？答案：本钱：12.5+350*0.3+1.5=120万元；收益：500*0.3=150万元收益>本钱，应当提高客户效劳水平。36答案：客户订货周期从客户下订单开头，到客户收到产品并将产品入库为止。5个主要的活动构成即订单预备、订单生成、订单处理、仓库分拣和包装、订单运送与跟踪。4订单生成的主要原则是尽可能的做到使客户满足。订单预备和生成的方式有以下四种：手工填写订单、订购，手工记录、订购，自动记录、电子化方式。5答案：信息时代对企业提出了更高的时间标准，企业正越来越多地将信息技术作为获得竞争优势的主要手段。通过对信息技术的集成到达缩短订单周期时间、加速反响力量和降低供给链库存的目的。物流系统的一切活动都是由客户订单引发的，因此订单处理系统是物流系统的神经枢纽中心。信息流的速度和质量对整个运作过程的本钱与效率具有直接的影响作用。5章复习思考题库存存在的缘由有哪些？答案：1〕规模经济企业在运输和仓储治理中，可以通过规模经济来提高设备利用率，进而降低单位货物的本钱，那么企业就需要设立库存。当企业进展选购时，可以通过大量选购而获得价格折扣或运输费率的折扣。企业生产时，在制造地点、仓库地点或客户附件设置库存，可以实现生产、运输、仓储的规模效益。产成品的库存也能实现制造的规模效益。但是这些活动必需通过库存才能够得以实现。2〕平衡供给与需求季节性的供给或需求使企业必需持有库存。一种状况是原材料的供给是季节性的，例如水果，但是需求确实连续的，例如用水果加工而成的罐头食品，为了平衡连续的需求，在水果收货的季节，企业就要大量购置并形成库存，以保证全年生产的需要。另一种状况是供给是连续的，例如圣诞物品，而需求是季节性的，例如圣诞物品的需求，假设企业在需求的时候配备生产线和劳动力进展大量生产，那么会造成节日过户大量生产力量和劳动力的限制。因此为平衡和供给和需求的季节性需求，企业需要设置库存。7企业专业化的需要库存使企业的每一个企业有可能专注于某部门的特长。客户订单所需要的产品品种很多，这些产品来自不同的工厂并运往企业的混合型仓库，进而运送到客户手中。这样使得企业的生产部门和销售部门可以坐落在不同的地理区域。通过不同地点和制造价值的不同阶段分别维持相应的库存，实现地理意义上的专业化，更好的满足客户的需求。应对不确定性对企业带来的影响在企业运营过程中，供给商可能不能准时送货，客户的需求也不是固定不变的。假设企业只保存正常生产所需要的库存，那么提前期或客户需求的变化就会造成企业的供货延迟或是缺货，致使企业消灭销售损失。库存治理的目标是什么？虽然库存占用资金企业保有库存从中获利，但是假设企业保有过多的库存，库存持有本钱是物流也是企业中最昂贵的局部包括资金库存增加会增加存储费,通过对企业乃至整条供给链上的库存进展打算、组织、掌握和协调,将各阶段库存掌握在最小限度,从而削减库存治理本钱,削减资源闲置与铺张,使整体库存本钱降至最低。为了到达这个目标需要进展的库存的决策包括订货批量、安全库存、库存的安排方法、库存治理掌握等。为了更好的降低本钱还要对库存治理进展改善。强生公司生产和销售全系列的工业空调产品，产品通过独立的分销商在全国进展销售。公司从四部的一家制造商选购用于空调产品的继电器。公司大约300245416000箱。选购价格为8美元，订货本钱为每份10美元，库存持有本钱为25%。继电器每箱的重量为25磅；强生公司支付运输本钱。运输量低于15000磅时，10041500039000100磅3.939000100磅的运输费率为3.6420箱为一托盘进展运输。求这种状况下的强生公司的最正确订货批量。库存治理的掌握策略有哪些？5个配送中心，每个配送中心的需求状况、安全库存、订货提前期如下所示。该公司工厂的相应数据也有表68公司的工厂仓库的需求打算以及给每个配送中心的送货打算。1:1370300上周—12345678周总需 70809010085706090求接收420手头订单2:22150700上上一周周12345678总需150150170 160 170 160 150 1809求求800上一周求接收150手头订单3:上一周求接收150手头订单周123456783025403025203035104:4160200上周—12345678周总需 4560556070506040求接收180手头订单5:51200800上上一周周12345678总需求170150160 180 200 150 160 17011预定 预定 800接收1506:24002023上上一周周12345678求接收预期1300手头订单126章复习思考题如何选择最正确运输线路？简述各种运输网络的特点。简述运输方式种类及其特征。参考答案：按参见本章第三节，留意通过各种运输方式的比较来把握4．选择不同的运输方式应考虑哪些因素？参考答案：一般来讲，企业选择运输方式时，应当重要考虑以下因素：〔一〕商品性能特征〔二〕运输速度和路程〔三〕运输力量和密度〔四〕运输费用〔五〕运输期限〔六〕运输批量〔七〕市场需求的缓急程度5．现代运输方式是怎样进展优化组合的？参考答案：各种运输方式的组合方法可有10种：⑴铁路运输和卡车运输；⑵铁路运输和水上运输；⑶铁路运输和航空运输⑷铁路运输和管道运输；⑸卡运输和管道运输；⑼水上运输和航空运输；⑽航空运输和管道运输。但这些组合并不是都有用，而其中有些可行的组合也未被用户承受。只有铁路运输和卡车运输的组合〔被称为驼背运输合〔被称为鱼背运输，也得到了越来越多的承受，尤其是在高价值货物的国际运输中。在较小的范围内。卡车运输——航空运输和铁路运输——水运的组合也是可行的，但其使用很有限。何为多式联运，何为国际多式联运？参考答案：多式联运是在集装箱运输和优化组合不同运输方式根底上进展起来的综合、连贯的型运输方式，目前在国际货物运输中进展很快，占的比重越来越大。它是依据多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人负责完成整个货运过程，将货物从发货地到交货地的一种运输方式。其主要特点是在不同运输方式间自由变换运输工具。例如，将拖车上的集装箱装上飞机，或铁路车厢被拖上船等等。这种转换运载工具的效劳是使用单一运输方式的托运人得不到的。多式联运效劳通常需要在彼此合作的各承运人单独供给的效劳间达成协议，即效劳本钱和绩效特征介于所涉及的那些运输效劳之间。13国际多式联运是一种利用集装箱进展联运的的运输组织形式。它通过承受海、陆、空等两种以上的运输手段，完成国际间的连贯货物运输，从而打破了过去海、铁、空、公等单一运输方式互不连贯的传统做法。依据1980年《联〔〕以及1997和铁道部共同公布的《国际集装箱多式联运治理规章》的定义，国际多式联运是指“依据多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将国际多式联运的根本构成条件？参考答案：国际多式联运的形成必需具备以下几个根本条件：必需要有一个多式联运合同；其次，必需使用一份全程多式联运单据。第三，必需是至少两种不同运输方式的连贯运输。第四，必需是国际间的货物运输，这是区分于国内运输和是否适合国际法规的限制条件。第五，必需由一个多式联营经营人对全程运输负总的责任。第六，必需是全程单一运费费率。7章复习思考题物流节点的定义及类型？参考答案：物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节处，又称物流接点或物流节点。节点是以肯定的设施形态存在，在物流系统中发挥着不同的作用。线路与节点相互交织连构造成了物流网络。功能主要包括联结功能、信息功能和治理功能。按功能不同，物流节点可以分为转运型节点、储存型节点、集散型节点、配送型节点、综合性节点。这种划分也不是确定的，现实中各类节点的功能往往是穿插并存的。现代物流的进展对节点的要求不断提高，传统的单一型节点消灭向多功能，综合性转变的趋势。物流节点布局规划的程序和步骤？参考答案：物流系统节点的规划就是指在具有假设干供给点和需求点的经济区域内选一个地址设置物流节点的规划过程。物流系统节点的合理布局，即物流网点的设置是关系到物流系统的合理化和商品流通的社会效益的重大投资决策问题。较佳的物流网点布置方案能够促使商品通过物流节点的集合、中转、分发，直到运送到需求点的全过程的效益最好。物流节点布局的规划程序就是〔1〕〔2〕〔4〕〔5〕〔6〕确定布局方案。14物流中心规划设计的内容及影响因素有哪些？参考答案：物流中心是指处于枢纽或重要地位、具有较完善的物流环节，并能实现物流集散和掌握一体化运作的物流据点，也是物流节点的重要代表。规划设计物流中心时，应着重物流中心的布局与选址、规模设计、设施规划设计、软硬件设备系统的规划、构造规划、组织设施、信息系统规划以及政策环境规划设计。影响物流中心合理规划的因素很多，在进展规划时需要考虑的主要因素为：区域经济进展状况；交通运输网及物流设施现状；城市规划；环境保护与社会可持续进展。现有设施车床、钻床、磨床在一生产车间内的坐标分别为〔52〔8，〔6，5，现需要一台钻床放在此车间来满足加工要求，增的钻床和50，25，30，假定物流移动按直线距离进展，求使总运行距离最小的钻床的位置？x三台机器之间的流量写出其累计流量值。依据累计流量值及前述的特征〔1〕和〔2〕选出中间坐标值，当x坐标等于6时，累积流量值第一次等于或超过总流量值的一半。那么6即为钻床的x坐标。依据同样方法确定钻床y其3。按x坐标排列的现有机器的流量现有机器X流量累计流量车床55050磨床63080〔中间值〕钻床825105按一坐标排列的现有机器的流量现有机器一坐标值流量累计流量车床25050磨床53075〔中间值〕钻床325105因此机器的最优位置坐标为〔6，3。8章复习思考题什么是物流组织？答案：物流组织一般是指以物流经营和治理活动为核心内容的实体性组织，15从广义上讲它可以是企业内部的物流治理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也可以是从事物流及其中介效劳的部门、企业以及政府物流治理机构。物流组织是针对与物流环节相关的一系列业务进展打算、实施、治理和绩效评价的机构。它本质上是促进企业经营目标的一种机制。物流组织既可以以正式的机构表达，也可以通过流程，甚至非正式的掌握关系来表达。物流组织的进展经受了哪些阶段？答案：即使在欧美国家20世纪50年月以前物流的职能通常被视为是促进或支持性的工作。物流的组织常被分散到整个公司。随着物流重要性的体系，物流职能开头进展集合，马上物流职能聚合成一个单独的组织，可以提高整合的可能性。但是很快对物流治理的重点就有对职能的治理转换为对过程的掌握，企业开头检验物流力量在制造客户价值的整个过程中所发挥的作用。尤其是信息时代和供给链概念的消灭，使企业有力量对物流系统进展整体的系统，对物流职能与企业其他职能进展整合。因此物流系统组织构造的进展经受了物流功能集成化阶段、物流功能一体化阶段、物流过程一体化阶段、虚拟与网络化物流阶段。物流系统组织的根本构造有哪些？答案：根本构造有职能型物流组织构造、事业部型、矩阵型、委员会构造和团队、网络构造、物流战略联盟等构造。对物流组织进展设计的影响因素是什么？答案：1〕企业类型物流系统组织所表达的特点因企业的所属类型不同而又所侧重。对制造企业来说，物流组织的治理重点一般侧重生产物流和运输，因此，必需建立正式的物流组织和流程来与之适应；而对于销售型企业，其业务主要集中在营销活动和销售物流活动上，因此，可以承受更为敏捷的治理组织与之适应。2〕企业的经营战略在组织设计时应充分关注影响效劳水平和物流本钱的经营活动，通过集中治理选购、生产、库存、运输和订单处理等活动来其进展统一治理。当企业的生产和销售战略发生重大变化时，物流系统组织也将发生相应的调整。3〕企业规模大规模的企业具有较为简单的治理组织构造和相对较多的治理层次，物流系统组织体系也应表达更高程度的专业化以及横向、纵向的治理分化；小企业由于不具备专业化的物流治理机构，而倾向于实行定向不明确的集中组织治理机构。企业环境的动态变化因素企业在对物流系统组织体系进展设计的过程中，还应充分考虑到环境的变16化趋势，市场环境的变化将直接影响企业将来的生产战略、市场战略、联盟战略等，比方需求的分化将导致以客户为导向的企业市场战略的形成，因此企业必需加强对客户效劳业务的治理组织的构建；又如整合更多的下游分销商将导致仓库和库存水平的增加。这就要求物流系统组织应具备柔性特征。总之，在设计物流系统组织体系过程中，必需从实际状况动身，综合考虑企业规模、技术、信息手段、产权制度、进展战略等因素。物流网络构建过程中的组织设计，肯定要适应经营方式的变革。物流组织的治理层次有哪些？答案：1〕决策与治理治理层。该层是指以物流企业负责人或者物流运营负责人为首的物流运营领导班子，统一领导整个物流系统的运营。其重要任务在于制定物流运营的目标、方针与决策，重大物流治理规章制度的修订，并且统一指挥和协调整个机构内的工作，确定每个执行部门和人员的职责权限。职能治理层。物流系统运营过程中的一个承上启下的治理层次，包括物流运营打算的制定，物流运营的信息支持，财务效劳、人事和绩效治理以及行政后勤保障等等。它主要是指物流运营中的有关职能部门所从事的治理工作，帮助高级治理层完成物流系统的目标，保证物流活动正常进展以及向决策层供给建议和对策。执行治理层。它是直接参与物流运作的执行治理机构。它要求依据高级治理层和智能治理层下达的目标和打算，制定相应的执行打算，优化组织实施的