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文档简介

滴滴专车服务协议书滴滴专车服务协议书协议编号：DDZC-2022-01甲方：滴滴出行科技有限公司（以下简称“滴滴”）地址：XX市XX区XX路XX号联系方式：电话：XXXX-XXXXXXX乙方：用户（以下简称“乙方”）姓名：XXX身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX联系方式：手机号码：XXXXXXXXXXX鉴于：1.甲方是一家依法成立并有效存续的公司，拥有并经营着滴滴出行平台；2.乙方是一位具备完全民事行为能力的个人用户；3.甲方通过滴滴出行平台为乙方提供专车服务。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就滴滴专车服务达成如下协议：一、服务内容1.1甲方通过滴滴出行平台提供专车服务，包括但不限于车辆预订、派单、接送乘客、支付结算等环节。1.2乙方可以通过滴滴出行平台选择专车服务，提供相关订单信息，并按照平台规则进行支付。二、服务费用2.1乙方在使用滴滴专车服务时，应按照平台规则支付服务费用，包括但不限于车费、高峰期加价、停车费等。2.2乙方承诺提供的支付账户信息真实有效，如有变更应及时通知甲方。三、预订与派单3.1乙方可以通过滴滴出行平台预订专车服务，提供出发地和目的地等相关信息。3.2甲方根据乙方提供的信息进行派单，并安排合适的专车接送乙方。四、乘车安全4.1乙方在使用滴滴专车服务时，应自觉遵守交通法规，不得违反道路交通规则。4.2甲方对专车司机进行严格筛选和培训，但乙方仍需保持警惕，确保个人和财产安全，如发现异常情况应及时报警并向甲方进行反馈。五、投诉处理5.1乙方在使用滴滴专车服务过程中，如对司机服务、车辆状况等有异议，可以通过滴滴出行平台进行投诉。5.2甲方将及时受理并处理乙方的投诉，保障乙方的合法权益。六、隐私保护6.1甲方承诺对乙方的个人信息进行保护，不会泄露、篡改或滥用乙方的个人信息。6.2甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。七、协议终止7.1本协议自甲方接受乙方的订单开始生效，至乙方支付完毕并完成乘车服务结束。7.2双方一致同意，如发生以下情况之一，本协议提前终止：a)双方协商一致终止；b)乙方违反本协议约定，甲方有权终止协议并追究乙方的违约责任；c)因不可抗力等原因导致无法履行本协议。八、争议解决8.1本协议的履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。8.2如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他9.1本协议自甲乙双方签字（盖章）之日起生效，并取代双方之前的一切口头或书面协议。9.2本协议的任何修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。甲方（盖章）：

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