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文档简介

德勤咨询培训：管理咨询程序与技能管理咨询程序与技能德勤篇课程目标修完此课程后,您将更能了解作为一个管理咨询人员,如何为顾客创造价值运用专业的咨询技术为顾客设计解决方案并推动实施了解如何运作一个典型的管理咨询项目帮助高层管理人员制定公司策略和流程转型,更好地配合咨询人员为企业服务课程内容第一段第三段咨询:客户极需要的服务客户开发阶段理解关注客户的期望和看法咨询项目选择什么对客户最具有价值咨询建议书的结构和范例第二段第四段如何与客户建立良好关系项目经济估计国际咨询典型作法如何挑选咨询师并与之合作管理咨询的程序开始阶段课程内容第五段第七段执行阶段互联网,企业资源规划与客户沟通的方法ERP)/流程再造:咨询师解决客户问题的程序的作用讲演技巧和训练案例讲解第六段策略规划咨询:行业分析,第八段公司分析如何写作咨询报告如何组织工作会议完成阶段财务与行政课程总结和回馈研修班基本规则身心兼到听讲与笔记参与讨论,分享经验,促进学习发问与凝听请把手机和转呼机关掉按时作息结交朋友您投入越多便得益越多1.1管理咨询客户极需要的服务这是一个变化的时代。大家已基本接受将变化视为常事,并且相信这是件好事.SteveLuczo,首席执行宫(CEO)西捷国际科技(SeagateTechnology)挑战:驱动变革的力量无时在加剧产业结构转变消费者需求改变执行人员继承问题产品周期缩短雇佣合同知识、科技的变革劳动队伍变更全球化竟争,新兴市场出现跨界限的程序行业规则的打破与重建变革的历史背景外部内部·加快变化步伐·增加变化复杂程度·扩大变化范围意味:新的转变,新的结构分割联系■职能行业条规开放■组织私有化■行业外包趋势■经济体拍卖公司我们不断面临着重大的机遇,但其表面都是看似难以解决的问题谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基

47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯

49、熟读唐诗三百

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