物业服务礼仪及礼貌用语培训教材

物业服务礼仪及礼貌用语弘阳广场（一期）礼仪的重要性90％的人，是在会晤的最初几分钟内彼此做出判断的！第一次见面的感觉6秒内已经决定。外观：55％语调语气：38％讲话内容：7％菜痰单分燃享础内博容川概鱼要仪们表仪娱态微织笑应抄用厘礼灰仪言渴谈个座人誉卫虏生旦篇短发、骆清堪洁跳、消整维齐他、汁不百要魄太呈新师潮糖。眼晚睛要秋清威洁搂、秃无东分粗泌奴物赏，陷避袭免热眼宝睛义布挺满验血虹丝锄。别奋让鼻坡毛探扎头叛探到脑妙，螺勿救当纺众养抠躲鼻直子畅。嘴封巴渐、迅牙仰齿：艰清街洁敞，填无常食糊物华残巡寿留续、贸无唱异塌味指瓣甲：芹应更经能常求注炭意鸡修富剪文。不挥要茶蓄须，想要扰经妙常冈刮满面效。仪搬表仪怠表忌赵怪纲异攻发碰型在岗耀期亦间川及湾参在加重邮要活剪动时谢，棒必祥须患按犁规皇定距穿稀着峰公交司肾统塘一谈制续式戚的破服码装；制反服欺要近保互持果整汪齐塘、笔耻挺、说清艰洁朵；严百禁构制如服潮、裁便的服抬混你穿；内疫外忌衣霜口奔袋狮内既不向准浸放耕过猫多坑东众西。仪缝表帽子要闹戴羽端组正浑，阳对绢讲援机址佩提在匪腰搂间扮皮震带租右寸后沃侧塘，棉除舰因防工转作螺需株要长外误，味不咸得公佩球戴伟有拳色晶眼他镜猾。不恋能初随俊意到装宽扮睁，戏如侦戴境耳煮环始、用项脂链部、涂戒影指督等甜。衣水领察、市袖索口震洗观涤雕干膛净卖；跨穿圆衬总衫桃要是将终下讨摆箱塞追在乱裤赴腰咳内漆，富袖害口盈和竖裤征管乓不猛得滨卷胆起天来绝；坊帽窗徽泛、信肩酒章模要栏保果持雕端筑正;不淋准依赤宫脚赏穿峰凉恨鞋庙或燃拖纽奉鞋劝立乔岗踪蝶、桑巡崇逻薄。仪区表仪老态站行姿坐衣姿走执姿蹲糟姿1边.坐及如嫩钟坐翻在浅椅贝凳撤上尝的狗姿奶势炉是业两圾腿伸自鸣然喝并陈拢饺，蜜头英、宴颈您、从胸巧、做腰并顺柜其往自俩然月而领伸绑直。2搭.站蕉如短松保如安速站群立椒时蔽，别要坟精轮神墙振轧奋某，厅态邻度栽严勉肃海、运姿挥势安端蹦正贴。痰三姻挺禁、凤两腥收悬、僚两冤平。三歼挺涂即幕腿膏胸摆颈焦。耍两世收铲即亲小舅腹狠微筐收定、闭下盖颌付微疯收吊，倘两蹄平池即燥肩窜平鄙、这两给眼胞向聚前赖平政视崖，合这愤样男站得立典的遮姿巷势攻才莫能袖如纸颈支松炎，兆气趟宇婚轩患昂取、花英芳姿汗勃侄勃送。门碍岗递要费站窄在器指闸定介的序岗阶位嘴上房诚，最姿怕势天要扯端锯正鸣，扰不神准凉弯栽腰尺曲卵背研，精锹神效要毯饱往满。3期.行饱如勾风保倒安中人变员黑巡德逻捉走贿路麻，馅上鹊身湾要酒挺需直忙，槐步犁伐肺稳神重腰，雀双旺臂自然幸摆捕动桂，蓄不淹得打晃孔来社晃驼去浇；蹲硬姿研贼讨:如宪何倚拾剧起巧地溜上幻玉的段物锈品?仪胜态□打叶喷果嚏□踪蝶修营指纠甲□桨打经哈娇欠□袖照逆镜萍子□伐整既理旨衣凉服仪拳态不兄雅阴举啊止尤提配示□口随柳地沸吐碎痰□美嚼莲口率香黎糖□敞扔筐杂帆物□即剔员牙□贱挖辈耳厦鼻敬阻礼应刻用码礼塘仪1．请举谢手脾礼要挖领秒：上吼体腾正现直绩，假右窗手讲取谈捷首径洞迅嫂速服抬南起糟，猫五巨指良并弄拢品自挤然辩伸必直摔，派中佣指照微撤接环帽钩檐纷右糟角双前肆约2厘守米霉处钉（击戴爸无悼帽挖檐冻帽犯时蓝，恶微响接挖太幼阳讲穴丢上域方异帽跟墙拐下宫沿虚）视，秋手宾心境向竖下附，母微汉向艘外煮张执（杂约2痕0度葛）搬，膜手多腕陶不蹲得谱弯论屈枯，削右钞大趋臂见略耀平禁，怀与深两权肩硬一育线菠，幕同茫时远注抽视池受呈礼者卸。应派用差礼仆仪2．开注矩目在礼要芒领瓶：引面旺向饰受蛾礼畜者阵成变立狡正员姿般势野，决同对时腔注眼视帜受浑礼视者根，脑并赞且添目亮送侵（烈右浆、剃左漠转夕头申角硬度歌不术超铺过4浪5度斤）泪。注吨目御礼猜在怒何炸种伏场虚合回使服用猎：1）烤保湿安纠没赶戴烫帽伞子弊时运，流无能论察停暑止枪间醒还耳是开行探动触间料，糕在顶室掌内脖还悼是怎室假外臭，洁均秩应拣行胡注抚目阿礼，祖注谦目携礼迹时抖要魔站纵立。2）粥保慌安恰手洲携冰武扩器摆或喊手浩提墓物堆品钥时静，顺无泄论舌戴暮帽键与笨否酷，盟均捷行咬注减目敌礼。应衫用诵礼额仪引哨路在卸走布廊专引既路庸时1、绵应清走录在寄客挣人观左增前般方筋的2、3步它处洽。2、可自崖己兵走啊在各走姜廊贵左戚侧辽，形让秧客柔人桥走号在寸走喊廊婚中田央靠。3、沙与柳客益人艺的习步模伐伟保辈持莫一注致银，彻并魂适钢当扶做姐些匪介恭绍在纲楼言梯鸡间阴引躁路旬时1、抵让棒客冰人狐走橡在绞正械方翅向伞（碰右建侧量）她，绑自摄己华走摊在壳左监侧留。2、叮遇膝拐路弯粱或屑有弄楼第梯孙台莲阶摄的猪地凝方膝应误使库用缠手啦势拌，峰并取提至醒别客寸人“这僵边订请”或“注越意多楼景梯”等辨。应窝用挖礼级仪礼息仪伤行途使志规突范当迈外茅人享来或访伯某远部杜门蚂人影员产时胡，蜻应井向庄对纱方议说杯明：请登记一下来访资料，谢谢合作。请您直走/请您将车辆停放在指定地点您好，请出示你的证件。1234请您佩戴好出入证，谢谢。应织用啦礼凯仪礼哲仪禾行笼使如规冤范文床明必执剧行歉提耕点以纽奉礼训仪婶体拌现租教识养以婚真得诚产表逼达陶尊虎重如遇公司员工违反公司规章制度，应文明劝说，并给予制止，严重者给予上报保安主管小林或行政部黄经理，决不允许打人，骂人。应木用偷礼耳仪三蚁到-径-漂-传-聚-牙-羡眼汗到锋、温口响到绩、栗意烟到眼诸到：射要常有留目何光艰的尾交棒流嘉，辫注耳视拍别世人毒目滔光关应瓜友畅善赌，坑采误用咽平棕视或，冶必玻要怒的义时犯候哗仰顿视宋，颠与弊人牧目吩光碰交物流畅时吃间3牵-意5宿秒巾，移其丈他性时盾间子看派嘴删巴夸和尘眼瓜部蓄中洗间辰的任位搂置聚，会注究视戚对遣方合的钢时泪间妨是店对浮方菌与自你富相厉处颜时侮间田的卖1驶/功3呈。口纺到：竖讲页普匙通肯话徒，床热侧情勉正粘确纱称霞呼顽，旷表杆示搬对句交逐往僻对贪象丧的拆尊心重冒，舌体合现扫社键会燃风甚尚范，刊反足映饲个迷人步修宪养递。意觉到：刷通劳过阅微鲁笑错把主友丹善永、御热盗情丧表饱现号出苏来胡，蛋不巾卑尘不央亢慨，澡落润落霉大墨方任，蚀不乖能部假搏笑胆、感冷师笑这、帝怪拐笑撕、灭媚舟笑绍、妻窃驴笑困。细险语屑柔周声善惭于盆跟父交莲谈级对仇象桑互闪动注场意葵尊忠重温对译方1帽）欢不芦打博断印对嗓方2贝）赞不邪补余充闯对聚方3俗）善不赶纠化正豪人案家4行）欧不妄质冰疑步对胸方1听)财不腔要滨非绳议希公凉司2鱼）楼不梦要贝涉票及论公叙司伴秘挑密企与券商两业目秘阁密3窄）不但谈与交奸往很对堡象恶公忽司灶内劳部控的床事4房诚）态不遭在奶背段后铸议萌论团领北导矿、露同红行杨和滴同资事5漫）纵不挽谈棒论鸽格筑调惑不范高胖的岩话哄题1戒）教不膝问辅收袍入锈。2饿）小不驶问拢年串龄椒。3返）阻不砍问蜘婚涌姻霸家贪庭冻。4墨）滤不朱问散健亩康耐问枯题启。5隆）律不恭问猪个辽人姿经晶历镇。应艳用捷礼棒仪言捐谈请对阻不怒起麻她烦席您劳为驾打破扰免您烛了好椒的没凭关治系不掏客孙气再弃见是清钓楚您导好某邪先啊生滚或枣小笔姐欢累迎请棋问哪牺一指位请由稍构等抱运歉谢动谢早否上寇好/您常好在幻玉早牧晨法或茶遇欢到蚕客使人牛从紧门夸口搭进鼻来雄时青必阿要既的恒问停候您图好纵！微请旗问凶我剂能盘帮获您址什横么辟？当迫在温值浴班捎时店，稳有抄客学人罢向轿你思走秤来险时效，艺需说主溉动辆迎投上誓前争问请泰问淋您够贵薯姓释，险您丽有唯预样约呜吗情？当低客携人困回译答京找设绩备顺部短负懒责访仪裁表痰的镰人挠员时对忆不盯起浇我辜们决谢昨绝躁推较销知员禁和锁保歼险迅人阁员崭。对录不粘起授这络里片是病禁唇烟氧区蹦，测请笨不伪要愁在歼这葱里喝吸斩烟结。您究好基！巾请妈您凶出捧示鸡出翅入李证公，朽谢胶谢挥！您卖好壳！泥请帮在拒这深里宗登冒记乒后衰再床上威去对谜不棍起泳，毛您郑没僚有邪登给记值不土能瞎上捏去对且不番起嫌，吵这陈事委我晴先卖记注录稍下如来况，然明验天招我赞报撑告后再闪跟泽您韵联燥系挎。保牵安居常柔用君语升句言炮谈喂膜、院哎彻找稠谁莲？戒干绘什另么景？站递住谢！我宅不愿知剃道连，特我纵不乌管暗，壶你燃自壮己上找诊去倒吧哨！这末不关我苍事判，波愿洁找但谁冶找碍谁抽！有帝本恨事痛告帆去捐，嫂上沃哪镇儿白告衔都形行锦！喊枯什陡么质，往等秒一眼会淋，真急采什掏么终！多点大扑的市事凉呀彩！苹没好什衰么各了阔不剑起趁！保稿安映禁贿忌渐语沫句言税谈等袜等曲，讽没挤看孔见押正宝忙袜着找吗明！你拘问盗我薄，贪我密问夺谁毒去谋？快资点锯拿杀证懂件雷看咱看傍！没面证岔件危不葵准饮出首去望！停愁车浩，借要岭检凳查递！你省怎汁么腹把拾车厌开狂进炒来举了喷，贞谁穗叫径你遮开订进来慰的谎？出甚去摊，臭车袜不析能塘进碑！还壮没召登取记窗呢雕，盘闯煤什筋么汤，狸回央来目登倦记演掩练扣（已文旅明蜜执毒行币）1走.当刃你渴在揉遇惨到吹客划户鹊来天访跟我硬公姐司蛛商察务堡部重叶余经氏理吊，帽但终客炊户尚却矛未罩带辫任够何蹈证昼件淹证泼明航自尖己拼的斧身该份形，群这斤时挠值区勤牲的旋你浙应归该宁如白何伪处列理偿，篇较把为到妥丙当堪？2槐.白贡天能若卧遇羞到蜓客斩户彩张棚先滥生颈车红辆庭乱场停墨乱后放艘，台当刻班齐的懂你衰发葬现鼓了彩这雄个铸问意题宜，颜请恐您辆来膛处滩理车？表需情蚁是葬瞬胀间裂的经容妻貌容长貌古是口凝引固尊下厘来蜓的顾表汽情许守多碌时订候棉：夸怎纠么词说盖比押说棍什质么饺重惠要熔（扩即营：村形纲式别比绪内忍容动重形要览）微作笑广服丙务步孝骤缝：每懂人芽眼朝台天方花春板挎或西脚院尖而看，拐面草无卡表推情屡随魔意秆走冈，项遇授人雀转酿开每贪人看仇他和人栗脸，缺面怒无杨表盛情喘走帐动台，当遇短人谅转着开每叉人狸看答他需人蹄脸白，面张带侵微库笑凉，它遇锦人疲点夕头讨皇论是：当告大候家锡都梳面摘无梁表庆情墙走胀动怨时隶，救你毒的钞感穴觉狐如款何结？当渡别径人返主肾动狱向巧你微近笑纷点枪头缠时符，躲你始的辞感船受肯如予何团？从蒜这塞个累游击戏肢中震你睬体姑会嫁到扣什矩么溉道背理逼？犁对蜘你场的喇工葛作柔有替什厌么素帮骄助型？点伙评租：微弊笑免在哲与爪人姥交州流订中舟非斗常本重腹要微郑笑史服叮务小询游违戏消除隔阂

“泄举件手边不稻打阵笑拾脸蛾人众”“垒一扣笑早消垄怨面愁渣”有益身心健康

“趣笑口一愁笑馅,盛十逆年佛少孔”获取回报调节情绪微笑的魅力

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表现谦恭

表现友好

表现真诚

表现适时

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