银行工作半年工作总结8篇

银行工作半年工作总结8篇银行工作半年工作总结篇1

时间荏苒，岁月如梭，来__银行工作已经一年有余。在这一年中，无论是工作，学习，思想上我都严格要求自己，取得了很大进步，并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不行分的。下面是我这上半年的工作总结：

一、上半年的工作基本状况。

我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为，综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员，我的一言一行都代表着银行的形象，我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知，在三家网点中，盛京连山支行最为繁忙，每天每名柜员的业务量平均在100多笔，最高时达到过近200笔业务。每天接待的客户在100人左右，接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人简单疲惫，松懈。但是我时刻提示自己在工作中，要严格要求自己，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、急躁、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务进展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素养，收获更大的是能娴熟精准操作柜台业务，总结了许多工作阅历。

由于工作需要，我同时从事着信贷资料整理工作。为了快速适应此项工作的开展，增加整体业务学习的系统性和连续性，半年来，我多渠道的仔细学习各项信贷学问，对于下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用。在综合业务力量上有所提高，同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记，信用卡报件，档案管理，征信查询，个人按揭贷款等各项工作。

二、上半年的工作阅历及教训

在这半年工作中，我时刻秉承着我行十字方针：诚信，亲和，进取，敬业，奉献来工作。在工作中不断的总结工作阅历和教训。

(1)存款至关重要

存款对于银行来说就是生命线，因此为完成我行安排的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身优势，走亲串朋、动员亲戚伴侣的储蓄存款，乐观宣扬相关的优待政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作状况如下：截止6月30日，个人人民币存款余额为900万元人民币，外币，代发工资，信用卡完成任务指标。对公开户任务2户，完成一户1户。

(2)营销实行技巧

为了能更好的营销，我仔细的学习我行的业务和规章制度，对于新的业务更是第一时间去了解加以把握。在营销中，我不断的总结阅历，吸取教训。我自己总结了营销六字方针：主动，急躁，技巧。主动的去与将来客户接触，和他们拉进距离。急躁的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。总结技巧，不能生硬，要敏捷运用营销学问。让我印象较深的一次胜利营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时由于那里人许多，我首先是确认了目标，是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来，刚开头大姨还有所抗拒，但是我没有放弃，从家常琐事聊起，一点点拉进了我们的距离之后便直接切入主题。大姨没有丝毫的不悦，还说正愁不知道去哪个银行存钱。我抓住大姨此刻的心理急躁的给大姨讲解我行的业务优势，及适合大姨的业务有哪些，并帮其比较分析业务利弊。最终大姨被说动，其次天来我行存了四万元存款。虽然金额上不算大，但是对于我来说，我用自己的辛勤和努力为我行做了贡献，成就感是不行以同日而语的。

(3)听从领导支配

除了做好柜员本职工作外，我还从事信贷资料管理工作，在工作中我任劳任怨，仔细的完成领导交付的每一项任务。每一天的帐表，一周一次的卫生打扫，间或的平安演练等我都和同事很好的协调完成。

(4)处理好同事关系

我深知个人力量有限，整个行业务的进展要靠全体同事的共同努力。回忆刚入行的情景，业务上比较生疏，在同事的关心下，我很快把握了业务技巧，学到了许多业务上的学问，在此我要感谢你们，对我的关心，包涵，理解，使得我能更快，更好的融入盛京银行这个大家庭。

(5)教训及不足

作为一名刚刚步入工作岗位的新员工，无论是存款还是其他小指标任务主要还是靠家人和伴侣的关心来完成。社会资源较少，这是有时未完成指标的主要缘由。另外个人营销意识以及营销力量也有待提高。我盼望通过自身的努力，多向同事请教学习，可以在今后更好的完成领导赐予我的任务。

三、下半年工作方案及详细措施

我深知下半年的任务指标重要性，进入下半年，我将尽自己最大的努力去完成任务指标，有一丝光就发一份热，不遗余力的为盛京连山支行做贡献。下半年我将对现有资源进行深挖，争取获得更多的资源型存款。加强自己的营销意识以及力量，向有阅历的老员工请教，学习，争取获得更多的市场营销型存款。

下半年我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。下半年会有更多的机会和挑战在等着我。我要一步一个脚印，仔细做好本职工作的同时向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果。在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己，更加严格要求自己，为盛京连山支行的进展添砖加瓦!

银行工作半年工作总结篇2

上半年，我行仔细贯彻市分行20-年工作会议精神，坚固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20-年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成状况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为-万元，较年初新增-万元,完成市分行人民币存款方案的×。其中人民币对私存款余额达到-万元，余额新增-万元，完成市分行方案的×。;对公存款余额达到-万元，余额新增-万元，完成市分行方案的×;金融机构存款余额-万元，新增-万元，完成市分行方案的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为-万元，较年初削减-万元，其中零售贷款削减-万元;公司贷款较年初削减-万元;票据贴现余额削减-万元。通过大力催收，收回-有限公司逾期贷款-万元、零售不良贷款-万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顾

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作乐观性,增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。

1、改革工资安排方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的安排权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥当解决了原有安排激励政策中显失公正的冲突和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人支配在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和共性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。1、改革业务进展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过仔细的分析和审慎的考虑，把业务进展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性进展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不行没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最终反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了-和-中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于特别不利的境地。但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了-、-公司、-等一批优质目标客户，同时还新拓展了-房产、-、-等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行对私、对公业务超常进展储备了深厚的客户资源。

4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了肯定规模的客户群，票据业务步入了良性进展的轨道。

今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项嘉奖方法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的乐观性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的乐观性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的乐观性，仔细准时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科-同志从-纸厂一次揽入票据-多万元。通过上门营销，公司科将-公司全部承兑汇票业务争揽到我行办理。在与-公司的交往中了解到其供货的客户所在的-商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长-马上率公司业务科客户经理奔赴-等地。通过与-等公司的多次沟通和接洽，开拓了票据业务的-市场。至今年六月末，-、-等公司在我行办理贴现-万元，质押拆零银行承兑汇票-万元，汲取6个月定期保证金存款-万元。

5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额-万元，比年初削减-万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×%。

首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收方案，并明确专人专责抓催收其次因势利导，实行得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，-局职工-，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的状况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新熟悉了恶意拖欠银行贷款的严峻后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有消失一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在乐观催收的同时，乐观主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于-有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能连续赐予支持的现实，一方面乐观关心企业想方设法盘活，同时乐观帮助该厂与-行联系，促成-行赐予该厂-万元贷款，置换了我行-万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。

(三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。

今年是-银行业务进展关键年，员工思想曾一度消失较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。

三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的进展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必需糊涂地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销-分理处带来的存款流失，要妥当处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度特别大，任务特别艰难，稍有懈怠，上半年取得的成果就会化为乌有。

下半年我们的工作重点：

1、乐观稳妥地推动人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、乐观主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益进展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

银行工作半年工作总结篇3

时间匆忙的从我们身边溜走，不知不觉中，20xx年已经过去一大半了，在这半年里我始终担当客户经理这个职位。在这半年里，在领导和同事的关心与支持下，我较好的完成了我的本职工作。这半年的工作经受对我的职业生涯影响特别大，我的办事力量工作力量都得到了提升，与同事的关系也特别融洽。下面，我简洁将我上半年工作进行一个总结：

一、工作方面

（一）日常工作

由于我的工作技能、营销力量和阅历与资深客户经理都有肯定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中消失之各类问题。

在日常工作中，我主要从基础开头学起，乐观向老同志学习阅历，并且在实践中不断提升自己的营销力量，培育客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。

首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发觉问题准时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝愿的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。

再次，由于我行只有一名大堂经理，许多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人，对客户需要一个熟识的过程，在大堂的阅历给我许多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中20xx工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...老师年终工作总...发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争特别激烈的状况下将其胜利地营销成了我行的优质贵来宾户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有许多。

此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵来宾户资料的电子版登记等等。

（二）营销业绩

在20xx年上半年，###支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了肯定的成果。截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元（3月末）。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在渐渐的增加。特殊值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发觉，我行与中国##高校进行了一次个人贷款方面胜利的公私联动，最终新增了7笔个人贷款（已经审批完毕，抵押登记后放款）。

我行在半年中还坚持公私联动的活动，胜利地举办了走进##公司，走进中国##高校等一系列活动，取得了良好的效果。

二、学习方面

（一）日常学习

在每天早上班前预备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，假如有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。我不断的总结阅历，并乐观与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。

（二）培训考试

在20xx年上半年，我参与并顺当通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试；银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参与了分行组织的个人信贷业务考试。

半年里，我乐观参与支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训；总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。

此外还有基金公司、期货公司进行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的学问储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的熟悉，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。

三、存在之问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、乐观地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好大的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户群体也始终没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是非常到位。

在接下来的半年中，面对上半年的阅历和消失的问题，我将更加努力的弥补和改正，用业余时间学习，充实自己，将自己的力量和素养进一步提高。争取为我行的进展贡献我自己的力气。

银行工作半年工作总结篇4

今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照党中心、国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深化贯彻科学进展观，仔细落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，乐观支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，乐观提倡和宣扬以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持__县县域经济进展中发挥越来越重要的作用，精彩地完成了半年任务。

一、全行经营管理基本状况

1、准时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元，同比增加343_0.50万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16万元，准政策性贷款26.50万元，产业化龙头企业短期贷款70万元，县域城镇建设贷款1万元，农业小企业中长期贷款_万元。

2、乐观拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13.6万元，同比增加1196万元，增幅达0.34%。

3、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32万元，实际收息32.1万元，帐面贷款利息综合收回率高达1.99%，考虑中心财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1.05%。

4、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入36.38万元，各项支出17.51万元，实现账面赢利18.87万元，占全年方案的__%。

5、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款__万元。

6、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

7、深化开展党风廉政训练，扎实推动合规管理。

8、上半年实现平安运营，无任何责任事故发生。

二、主要工作措施

(一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农夫增收

(二)乐观拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济进展

今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务进展的新增长点，着力加强项目营销，乐观支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延长带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济进展。依据项目的状况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满意其规模资金需要。今年，我行大力营销的__县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，依据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共_万元。同时，我行营销的大别山红色旅游_万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。

(三)择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济

对于农业产业化企业，我行坚持区分对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎进展新客户，坚决退出劣质客户，乐观维护好现有优质客户，为优质客户供应更换贷款品种、合理增加贷款额度、供应银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性进展。在支持传统产业化企业进展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行依据企业的状况，主动上门服务，乐观营销_万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满意了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业进展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步进展壮大起来，上半年获得了4_万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步进展壮大插上了腾飞的翅膀。

我行严格根据“稳健进展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业进展，乐观培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，乐观开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。

(四)紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按方案收回贷款

一是亲密关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，乐观提倡现款现货，防止不当赊销所带来的风险。20__年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的3_0元/吨始终跌到前期_00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并依据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息平安。

二是多次与企业进行沟通，严格执行清场方案，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，准时收回了全部贷款本息，为20__年油菜籽收购打下了坚实的基础。

银行工作半年工作总结篇5

20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：

一、分散人心，铸就一支高素养的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。

1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的乐观性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮     度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，乐观培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优，运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，乐观投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和《如皋日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德训练

主任室以创建文明窗口为契机，常常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，提倡专心服务，把顾客当亲戚、当伴侣。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用三声、两站、一微笑，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制

一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造多干多得，少干少得的公正竞争机制，形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名服务先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明服务嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作

营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是乐观协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，乐观协作客户经理省内首家办理保理业务万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实，勇拓市场

进展才是硬道理。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况。

建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门服务，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹。

南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的相信。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金万。

3、群策群力，挖掘存款源。

支配有较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的乐观性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，乐观揽存150万。

4、乐观协作客户经理做好服务工作。

今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部乐观协作，并负责关心解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

银行工作半年工作总结篇6

__年是我参与工作的第一年，在这工作的半年时间里，在领导及同事的关心领导下，通过自身的努力，无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到了进一步的提高。为了总结阅历，克服不足，现将__年的工作做如下总结。

一、工作方面

我在__年下半年开头从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的熟悉，作为一名财务人员，一名出纳，我特别清晰自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的平安，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保精确     无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，准时发觉，准时改正。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的票据，仔细审核，然后正确进帐。但在业务单位的往来时消失了一些问题，结果导致了对方没有按时拿到款项，虽然后来准时改正，但也给领导造成了一些麻烦，以后我会准时沟通相关内容，向领导及相关人员询问，尽量做到准时精确     无误。

5、在工资的发放过程中，做到仔细认真。在这半年时间里，我学会了许多，在学习的过程中消失的错误，我会仔细反省，乐观查找解决的方法，准时沟通、向有关领导请教，在以后的工作中我会更加认真仔细，严谨负责。努力做好自己的工作，让领导放心。

二、思想方面

随着我国经济建设的不断进展，和世界经济的巨大变化，我们财务会计工作的侧重点和基本点也在转变，在为经济基础建设服务的同时，也为党和国家的路线方针政策的制定供应依据。因此财务会计工作不能停留在简洁的算账、报账等会计核算上，应不断更新学问，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，仔细总结阅历、查找不足，保证财务基础工作的精确     、准时、完整，为领导准时、精确     、完整的供应财务信息。这半年的工作学习，同样是思想的进步，我在公司中、项目中所接触的人和事，让我学到了许多。在待人处事上，我们应当真诚，在不违反原则的基础上关心别人，同时快__己，让自己处在轻松开心的工作氛围中，使自己欢乐的工作。在我们遇到问题时，应当乐观乐观迎接挑战，准时反省自己，查找缘由以做到更好的解决问题。

三、__年工作方案

在__年我将更加努力工作，不断提高、完善自己，更好的完成自己的工作，为公司、项目做好服务工作。

1、我将连续学习相关的业务学问，严格遵守执行相关制度，增加自身砝码，更好的服务和协作各部门。

2、做为青年学问分子，在“传”“帮”“带”工作中，我将对下届的同学工作中，尽量把我所知道的、懂得的教给他们，不仅在工作上，还有生活上，我将尽我的可能关心他们。

3、在工作过程中，各部门应当全面沟通，把各自的问题说出，了解问题出在哪个环节、哪个部门，只有找到问题所在才能解决问题，提高团队协作。在领导的支持和相关部门的协作下，我顺当地完成了__年的财务工作任务。通过一年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想熟悉上都有肯定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的问题困难。在下一年度的工作中，我将再接再厉，做好我的工作，请领导放心！

银行工作半年工作总结篇7

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据总行的要求，仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下：

一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好xx年的信贷政策，重点把握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发代款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持关心下，自己很快了解并生疏了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深化讨论行业进展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参加昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。

自己的担子很重，而自己的技能、营销力量和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面，经过半年的熬炼有了肯定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、乐观地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

1、加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

2、在做好本职工作的同时，乐观营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

3、细节打算成败，今后我将努力完善工作细节，增加部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

银行工作半年工作总结篇8

__年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，……分行仔细贯彻总行半年工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，内部管理体系逐步完善，管理力量不断增加，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。

一、主要经营指标完成状况

截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款17.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。汲取同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。

截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。

上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元;累计发生营业支出20__万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及管理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般预备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。

二、主要工作开展状况

(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作

经过紧急筹备，于__年_月_日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日进行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参与庆典的领导和嘉宾近300人，活动支配朴实节省、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现了招商银行对社会和客户的敬重和关爱，呈现了招商银行亲和、朴实的企业文化。

为确保分行开业平安运营，根据总行有关要求和分行实际状况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互协作、相互监督，不相容岗位严格分别，根据内掌握度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理方法、实施细则和操作规程，基本满意开业初期内控管理和业务管理要求。

(二)确立业务经营目标和工作重点

依据总行及各专业条线半年工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点，明确提出__年分行总体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推动交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作;努力转变进展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步进展;坚持以支持中小企业进展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立……分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快进展。

依据总行下达分行的经营目标，结合……地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务进展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。

(三)逐步建立和完善业务营销机制

一是推动全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务进展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核方法中，制定了全员营销管理方法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深化营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参加客户营销工作。

二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益化，适时实行正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，转变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。

三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务进展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。

(四)稳步推动各项业务，不断壮大经营规模

在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推动工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，讨论详细营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。

一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。

二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期讨论筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还储备一些备选项目。

三是小企业业务、零售业务有步骤开