花店营销策划方案

花店营销策划方案鲜花花卉广义上是指一切具有欣赏价值的植物繁殖器官，而狭义上则单指全部的开花植物。鲜花始终广受人们的宠爱和运用，主要用于美化环境、人际交往，而且还可以作为食物来源。下面给大家带来花店营销策划方案5篇，希望大家宠爱！花店营销策划方案1一、刖百：鲜花在我国仍旧是一个簇新行业，随着我国消费水平的不断提高,我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的进展前景。我国鲜花消费需求市场正呈现其无穷的潜力,是中国国内进展最快的产品之一。因次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的需求量也越来越大，进展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。二、市场前景（一）鲜花市场空前增长、财宝空间无限扩大1、尽管中国鲜花市场呈现了相当迷人的利润空间，然而到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的状况在一段时间内仍将接着。2、目前市场上的花店竞争激烈，乐观的推陈出新，在鲜花的包随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断进展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣扬效应肯定会激发更多的消费群体动身。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。四、活动对象我们flower本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。五、活动主题“flower邀您一起共度情人节〃六、活动方式（一）确定合作伙伴本次活动我们可以找到供应我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。（二）促销方式1、鲜花预约活动一送花上门项目2、情人节主题花卉展出活动3、情人节束花促销活动4、情人节散花特殊活动5、与插花有关的小件用品七、活动时间和地点（一）活动时间本次活动时间为三天，分别是2月12日、13日和14日。（二）活动地点本次我们flower花店活动的地点是在本花店门口以及旁边一些高校、电影院、大型消遣场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。八、广告协作方式1、大型展板2、传单3、标牌设计、花店装饰与布置4、网站宣扬九、前期打算（一）人员支配1、在活动日前聘请30名临时工（19名女的，11名男的），负责外送、客服、花束装饰、宣扬以及卖散花等工作，要求外送人员必需熟识当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等状况。须要8名外送人员（本店原有2名外送人员，6名男临时工）；接听电话与网上订单须要2名人员（本店原有1名客服人员、1名女临时工）；花束装饰人员5名（本店原有2名花束装饰、3名女临时工）；2名门口宣扬，5名街头宣扬人员（6名临时工2女5男，女的在门口宣扬，男的到旁边借口宣扬）;支配14名人员将散花卖到旁边的高校、电影院、大型消遣场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方（本店原有1名销售人员，13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训）；除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些旁边打兼职的高校生，高校生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。（二）物质打算活动前开展各种广告与宣扬活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣扬，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时打算为活动的大量送花、卖花活动补足够够货源，而合作伙伴方面供应的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。十、中期操作活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何怀疑，销售人员应具体说明，此活动最终说明权在本店。十一、后期操作1、在网站上开设一个顾客论坛平台，赐予顾客对我们花店活动的看法或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的细心礼品。2、接着和媒体合作进行宣扬，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客,将花店销售率提高一个档次。十二、费用预算临时工费用：30人,每人3日工资平均为500元店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望。约20_元广告宣扬费用：一张横幅300元，宣扬单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元项目费用临时工费用15000元店内店面的装饰20—元广告宣扬费用41100元合计58100元十三、意外防范1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。2、假如出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及乐观协作政府的工作。3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行沟通，并马上向其表示致歉，并实行相应的措施，解决好顾客的不满十四、效果预估1、形成完全的一个系统，设施完善、尽善尽美、满意客户需求、宣扬到位、服务到家。2、提高了群众对Flower花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们Flower花店;从而拥有更多的忠实稳定的顾客花店营销策划方案3七夕情人节这一天，情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在这一天的销量是特别惊人的。而商家特殊是鲜花销售商更会在这期间大抬玫瑰价格，但依旧会赚得盆满钵满。然而，随着市场竞争的加剧，我市的一家较大规模的鲜花销售商a公司在_年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象，为了止住下滑势头并重新占据较大的市场份额，a公司在一年的情人节期间组织了一次别开生面并特别胜利的促销活动。市场调研通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发觉：在情人节期间的主要消费群体是20-25岁的未婚青年，约占52%,其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到75%;市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店实行的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、电影院等虽然每年也搞活动,但不外乎幸运抽奖、降价实惠等形式，内容一模一样，没有新意，而且活动宣扬乏力，不到位，效果不佳。另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长期留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。明显，消费者的需求意味着巨大的商机。目标市场a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，宠爱幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变恒久也不会厌倦的时尚阶层。b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被〃教化〃的群体，假如其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股〃，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等缘由，使得此类群体显得最为困难，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵〃，也不能放弃，但不作为重点。目标市场定位策略"抓两头带中间〃。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求,带动c类消费群的乐观参与。a类消费群的消费意识最强,需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小,但假如购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将特别有利.推广策略产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满意于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情须要永恒与执著，明显，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪欲的现代人须要的是每天都是情人节。因此，消费者须要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品须要时尚，须要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。究竟这种载体应是怎样的呢？我们发觉，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的改变代表着富贵、祥瑞、喜气，而且适合长期保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们找寻的志向的载体。同时，由于“结〃与“节〃的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个奇妙的切入点，明显，这个针对情人节的礼品就叫“情人结〃。她不同于市场上销售的中国结，我们赐予了她全新的内涵「〃情人结，套住情人节，每天都是情人节〃，寓示着爱情的执著、久远。而且"情人结〃本身就是一个很好的卖点。于是，我们快速联系了一家手编厂，开发出了系列的"情人结〃礼品，包括“缘字结〃、“福字结〃、〃同心结〃、“牵手结〃等，并且每种“情人结〃都配备了时尚、高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档、简洁的形象。但由于其技术性不强，易被仿照，因此在活动之前，我们实行了严密的爱护措施，防止概念、产品的外流。在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赐予了肯定的内涵。例如：1支玫瑰：一心一意篇；3支玫瑰：我爱你篇；9支玫瑰：天长地久篇；11支玫瑰：一生一世篇；21支玫瑰：爱你篇；27支玫瑰：爱妻篇；虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣扬，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了新奇、时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出，让很多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消费者购买的乐观性。甚至有部分消费者在2月14日打电话询问每种数目的寓意。效果可想而知。针对每类目标消费群，我们又推出了三大篇章：1、浪漫情人•我爱你篇：针对20-—25岁的a类消费群。产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结〃+烫金贺卡。2、真情永恒•爱妻篇：针对25—35岁的c类消费群，产品组合:27支玫瑰+1个"爱字结〃+烫金贺卡。3、浓情夕阳•天长地久篇：针对50岁以上的b类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个"牵手结〃+烫金贺卡。丰富的产品组合极大的满意了各类消费者的需求，一改以往情人结单调送花的尴尬，使情人节变得更加富有内涵。价格策略：情人结期间玫瑰的销量是即时的，可以说，一年的光景中，这一天是最赚钱的，这一点与月饼的销售很相像。因此，公司的全部产品（主要指玫瑰和"情人结〃）均实行高价策略，具体价格策略:略。渠道策略：公司在全市拥有68个鲜花销售点，可以确保产品（玫瑰和"情人结〃）快速进入市场。同时，公司还经营鲜花批发业务，也有相当一部分鲜花通过此渠道快速分销。而且，公司的网站也开展网上订花、送花的业务。这样，通过“自有网点+批发+网上业务〃三个销售途径。立体的将公司的产品快速、畅通地推向市场，面对消费者。传播策略：实行“平面报广+售点广告+宣扬单页〃三种方式相结合进行宣扬。2月6日、7日、10日，我们在当地发行量最大的晚报上发布了《情人节，不只是青年人的节日》、《情人结里，让父母品尝爱情》等针对b类消费群和C类消费群诉求的软文广告，进行市场的预热，然后在2月11日、12日、13日、14日发布了针对a类消费群的主题为《"情人结〃套住情人节•每天都是情人节》的平面广告。选择此时间刊登广告，可有效的防止"情人结〃概念的流失。在终端，主要实行售点广告，以突出气氛、宣扬活动内容为主，包括pop、条幅、展板等表现形式。在市内几个人流较大的地方散发活动的宣扬单，同时，也最大限度地利用公司的网站进行活动的宣扬。也向消费者展示了公司专业、实力雄厚的良好形象。活动策略：浪漫情人•激情派对活动。即凡在公司购玫瑰9支（含9支）以上的消费者，均赠送两张一迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于该迪厅是一家较出名气的迪厅，在情人节期间也打算搞活动，但是考虑到春节期间宣扬效果不是很好，且成本又高，他们急于找寻一种低成本且宣扬效果又好的宣扬方式。考虑到彼此目标人群的全都性，合作又能各有所得且相互促进，于是，我们与之进行了多次接触和协商，签下了合作协议：我们利用全市68个鲜花销售网点及公司网站对其活动进行宣扬（在零售网点主要以条幅和店员口头介绍两种形式，在宣扬单的一面也附有迪厅活动介绍的广告），他们则负责担当宣扬条幅、宣扬单页的制作费用，并赠送120张门票。由于我们实行购花限赠门票的形式，大大地调动了消费者尤其是年轻人的购买欲望。仅在情人节当天上午，门票就赠送一空。由于与该迪厅的捆绑连接，使得公司节约了宣扬品的制作费用，有效地降低了活动费用。装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，乐观挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍旧以门面店为主导较为合适，避开额外的物流支出。（二）我国的鲜花市场现状1、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3o并且,花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。2、消费者消费意识的增加。消费者对鲜花的相识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。3、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的进展，所以，这就给鲜花的进展造成了肯定地域差异。三、swot分析（一）优势分析滨州市也已经有几家老牌花店，但与之相比，创意花店还是有其自身的优势的。这主要体现在市场，服务，规模等几个方面。.创意花店是由我们高校生自主创业的项目，会有很多学生群体前来光顾。.我们在高校期间系统的学习过服务技能，和别的花店相比，我们有更高的服务水平，能够留住很多回头客。.创意花店品种丰富，能够满意不同人们的须要和特性化服务。人员培训：由于宣扬方式、宣扬时间的局限，活动的全部内容消费者未必全能接受到，因此终端人员既要经营，又要起到宣扬的作用，对他们的要求也就要高一些，而且，沟通的技巧、个人形象、促销活动内容、终端宣扬品的布置陈设、产品的数目组合、核心卖点、核心概念等都须要对营业员进行细致而全面的培训I。因此，活动能否胜利，培训至关重要。为了防止个别网点工作落实不到位，我们每个店逐一进行了指导，并每天都进行监督、检查，确保活动执行到位，顺当开展。花店营销策划方案4一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是美丽。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满意特性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场。是特别可行的。二、公司项目策化.供应显明，公司使命有效，畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和华蜜送到千家万户O.公司目标立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网）。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起肯定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式胜利后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场三、经营环境与客户分析.行业分析地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的.调查结果分析本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从肯定程度上反映了广袤消费挚友的消费心理和需求:团有明显的新奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或挚友介绍产生购买行为；团购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位较低但浪漫色调较浓的品种；团在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往为所欲为；团接受和汲取新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性；团影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；团购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及挚友生日前后。.目标客户分析在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长期）,21支（最爱）等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向特性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蕉现象等。四、营销策略分析.品牌策略网站建设初始，我们便特别重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆预料，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新.价格策略青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户限度的享受和心理满意。既走价格路途，又走质量路途，满意不同层次消费者的需求。.促销策略⑴宣扬策略利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式⑵服务方面网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,就必需依据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式：①打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉③设立消费者调查表，附赠礼品，驾驭消费者需求的第一手资料④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格实惠,成为会员后享受会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。.渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作看法，供货是否刚好等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都看法五、网上花店策略实施.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式胜利后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。.重点宣扬客户，宣扬对象以在校学生为主，他们对流行感爱好,往往简洁领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣扬效果。.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期,在此之前，将宣扬单分发至学生宿舍。宣扬内容包括：团悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂。团在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂旁边搭一宣扬台,摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣扬板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出。团请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料，在早，中，晚各一次，连续数日。团为营造气氛，支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。团在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等六、营销效果预料与分析.营业额收入据调查分析，我们可以预料在主要节假日，每天销售额在1000元以上.支付方式依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付.订货方式e-mail定单，干脆进入青鸟花店网站校内花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生宠爱的短信订购.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象.消费特点60元以下的鲜花欢迎.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司短暂不须要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。七、经营成本预估L原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。预料须要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约须要一个月的时间.其次期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷八、系统开发支配L系统开发支配依据公司创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况,我们确定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和平安限制模块花店营销策划方案5一、花店市场调查和选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼旁边等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的旁边开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。二、花店开店筹资和进货渠道花店资金主要是租金、装修、订货，一般不须要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源,可使利润空间得到最大保证，假如有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此托付他们来把握货源质量第一关。花店要以走价格+质量+服务为宗旨，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店假如花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。三、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地状况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合进展。花店的服务贯穿在经营过程的始终，干脆关系到有无"回头客〃,关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的须要，特地为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜学问，经常访间客户，驾驭其消费新要求、新动向，为客户刚好更换簇新花等等。好酒也怕巷子深，所以，花店也要特殊重视干脆和间接的广告宣扬。假如自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3〜5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来很多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。四、花店装潢设计花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后进展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色调以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花4.经营花店不须要太大规模，并不须要太大店面，这就大大节约了开支，可充分发挥船小好调头的优势。5.我们还会开设相关的网站，利用网络进行宣扬，以开拓市场，满意更多消费者的须要。（二）劣势分析虽然创意花店具有肯定的进展优势，但我们应当正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的，在肯定的条件下，优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣扬途径等优势。但缺乏现代企业进展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境,以及足够的资金，面临阅历不足等劣势。.我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，假如只单一经营花卉产品，将会使企业的进展走进死胡同。所以我们应当拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时,搭售一些小礼品之类的，这样才会获得更多的利润。.资金不足是我们的一大难题，我们高校生进行创业，本身就没有太多资金，所以我们在充分利用贷款的同时，更要精打细算进行投资。.我们高校生社会阅历不足，经营企业的阅历更是匮乏，这就须要我们同心协力，摸着石头过河。（三）机会.在高校城旁边，目前没有一家花店，这样，我们在高校城的竞争对手基本为零。店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点特别重要。为了体现“花团锦簇〃，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。五、重视顾客心理分析顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具;②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消退这些状况。③同时要分析消费特点和用途，要视察顾客在花钱的看法上，这与人受教化程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最终举荐出一个价格适当产品。.在高校城旁边，房地产建设特别火热，这样看来，花卉作为一种美观健康的装饰品，必定会受到人们的青睐。3.在高校城旁边，人流量大，有利于鲜花出售，高校生也是是鲜花的重要消费者。（四）威逼L花卉属于奢侈品，而学生群体收入少，并不会把钱大部分用来买花，这既须要我们充分考虑学生的须要，开拓更广袤的市场。.花卉的季节性大，应当考虑冬季时的消费重点。四、市场选择与定位（一）目标市场细分1、人口细分1-15岁，需求量小，产品单一，年龄小，没收入，只有在特殊节日才会购买本产品，产品也比较单一，但都具有肯定代表性。15-30岁，购买频率高，需求的'样式要多种多样，这个年龄阶段正是青春飞扬的年龄，爱情的火花在这年龄段也是最闪最亮的，有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花次数最多的，需求的样式也是最新奇美观的。30-45岁，以装饰为主，这个阶段的人们一般都结婚了，都有自己的小家了，买花送花的次数明显削减了，这时他们选择买花一般为了装饰家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。2、行为细分时机细分，节日需求量大，需求的产品比较单一，平常购买量少，购买人数少节日购买人数大幅度提升。运用频率细分主要分为少量运用者一般是不宠爱花的，再者是收入不高的，中量运用者是一般宠爱的，或是送人时须要的，大量运用者是特宠爱花的，每天的花都必需更换的。五、营销战略与目标（二）目标市场选择依据对市场人口年龄构成的细分，我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、45岁以上这四个年龄层，而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充溢激情，宠爱在生活中追求浪漫，所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中，他们大多已经有了稳定的工作，更重要的是他们基本都有了自己的房子，更宠爱把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大，不会经常买花，更偏向于养花来增加生活情趣，所以应当给他们举荐喷在花卉，而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。再一方面，依据消费行为细分，我们分为了两大部分，时机细分和运用频率细分。消费者买花主要集中节假日，而又有一部分人经常买花，但也有一部分人很少买甚至不买花，这是由于他们的个人喜好程度确定了其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且宠爱花卉的消费者。（三）战略目标的确定由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们确定接受密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能消费的群体，是利益最大化，从而短期收到回报，是成本更快回收，从而壮大实力。六、营销策略（一）产品策略创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店，主要供应各种鲜花并刚好满意顾客的各种要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。在如此竞争的形式下，要想取得最大营业额，就必需扩大品牌的附加值，持续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。还必需重视产品的服务，吸引回头客。因为鲜花的特殊性，它主要以送人为主，通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低，再加个上占有肯定的优势。该鲜花店是开在了滨州市高校生创意文化城，所以主要的消费人群则主要是高校城的高校生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的运用价值课以对消费者接受会