某公司一线管理人员培训教材

2011制造一线管理人员培训教材作成：陈伟所属：（OSZ）人总课日期：2011年8月4(OSZ)深圳日东光学有限公司团队建设有效沟通自我定位创新思维领导力执行力.....培训约定我们约定请关闭手机或者调成静音上课期间请勿随意走动、接听电话、大声喧哗认真听讲，参加互动第一章：工班长使命与职责第二章：生产管理人员素质要求第三章：管理人的技巧第四章：有效沟通目录第洁一裕章橡、塔工骑班沃长廉的丑职腥责兄与渣使粮命1、岭工氧班肃长锡的江在维组妹织推中底的横重妄要货性上层管理者与员工沟通的桥梁员工的领导，同时也是领导的员工企业各项管理方法、管理手段的实施者生产中最直接组织者、指挥者和参与者最基层的管理者工班长重要性2、缝工黑班爬长怖的镇使再命降弦低攀成脂本提旦高领产衔品诉质独量提星高贺生松产窄效因率防店止割工罢伤四和僚重镰大钟事环故马的代发仓生3榴、法工饭班矩长叼的毁主悲要卡职狸责工誓班填长唱关始注居的崭焦贪点苍不桂能译仅套仅振是嫌“我撞如未何掩做岸好”辽，该而板应捆该蹄是夹“如俗何撞让拼我赖的畜班逃组苍做肤好”缠。光工厅班授长诊的烂关滩键昼职律责还担在诸于抓管厚理装，斩在垂于得带遭领寒大险家翅完链成录任闭务。工轨班选长挨的顽主殃要价职时责劳蜘务业管职理生岔产静管困理辅俗助提上摸级导管劳理3盖.殖1劳历务举管停理劳务管理人员调配工作安排考勤员工情绪管理技术培训团队建设工资分配人员需求策划3酷.塑2生藏产激管句理食内鄙容生产管理现场作业指导工程质量控制计划编排作业安全控制生产准备考勤管理材料管理成本管理设备保养3基.洪3辅屋助烂管窗理收的尘内番容辅助管理向上级反映工作情况和员工情况向上级提出自己的建议，当好参谋与相关部门、班组的横向沟通技术改进、管理改进的提出和实施第狠二泥章忘、胸生邪产塑管新理妹人静员舟的李素涉质桨要辩求1元、疼管匹理谈能佣力管坦理尸：步管伸人门理愤事饿。闷首喊先距要辰管痒好科人弹，附靠袜人缎成畏事管绣人划管军事心消态技裙巧方家法2、保优经秀吃的狂基鄙层走管盼理夫者相的圈心奔态优秀管理者开放的心态包容的心态兼用的心态协作的心态感恩的心态沟通是管理的重要手段员工来自全国各地取长补短接纳好的方法小我与大我，想想后道工序感谢领导信任和员工支持3、船基拔本负素缘瑞质优秀的工作态度责任心职业心自信心能吃苦，能操心，能着急肯奉献，肯钻研，有办法有主见，敢创新3灶.循1叙基境本溜素要质其一管枣理顺能衔力鸣要说求坊：语劝言盲能缺力赏：父善赚于绘组炒织撒语抱言盏，会如刑：督能句演沿讲洲、铃作醉报给告厚等文到字造能寒力则：头善睁于庙总阀结寇文驶字姥，御如利：惧总露结燃工牢作灿、茅月盆报朴、驴周乳报放、叙图昂表量作丛成吧等沟命通秒能铅力企：绕有前效反的病沟称通践，言明露确呈的越传助达确任和务夕、烛准薯确坛的淋处袍理抓员束工脾异兴议脱等Hello……3芒.暑2途基啊本逐素硬质郑二管祸理丈素遥质鄙要孩求逆：协与作袖精店神赖：组室织刷上损下适协然作尺一两致需，北群帅策超群妄力制！大访局衡意摘识贸：组般织掏是狠一卖个咬团纳队孕，乘不魂能阶各敲为虎各杂家芹，辽损撑人珠利逝己钞！良朝好燃品仰行掘：杜咬绝予颐排指殊气秆使同、愿杜练绝搞官荐僚仪现勉象待、宝乱莫打宝小郊报呼告监！要测有右正决气研：敢唇于汗指饲正饲不呈良微现遗象牛，关敢膨于雕参童与羽决角策,发喷挥防主辽人鼠翁齿精令神!“一根筷子容易折断、十双筷子就很难折断！”3详.而3颜基氏本姻素请质俱（更三琴）要迫善破于正总类结循：总乱结趁是菜提不高芳的件基狂本槽途扒径孤，费毛警主庆席赏讲脱：槽打翁一缘瑞仗铅，破总相结看一划次遇，渠提樱高慎一海步双；既六要斑善喊于握工超作粱，能也兵要盆善狱于呆总钞结筝，怎更手要迷善吹于拔规垮划傍未砌来古；要秆总止结蝴经筋验喊，参更避要箩总食结脂教忍训散和告发栋现扇问挤题存；哲学家黑格尔曾说过：“人不能同一次踏入同一条河流！”4瓜.骆个棍人谨情签绪搂管碍理忙而不乱，抓主要矛盾学会宽容多为别人找理由管理需要冷静的头脑需要激情但不能冲动第炊三驶章左、劈燕管锻理承人扎的搞技丧巧1懂、饭公吉开端、丝式公努平监的畅分娃配之是缺管千理津的无关夏键让桶员销工钩自福己除可粘以响计谎算痒收潮入,与记物近量犯或磁劳解动火量蹲挂踏钩知。设戚定怖基章本窜值迁，乡丰超环产替奖嘴、桐减紫产蓄罚井。“时其袄它涝奖净励勉”伏是扰留割给漆工为班云长紫的察双惑刃拉剑尿。一认切霞按男规潜则城办贵事疮，拍不并要壳有顾例相外笼。公丽布川出膜来壮既肌激难励临员胁工短又星能蕉自突我尤约骑束。政治经济学：“多劳多得、按劳分配。”HR管理：“好的绩效管理能出好成绩。”引用2身.文以鞠身编作吊则目比驶规有章杨制什度窃更疗有灿用要优员脊工化做互到构的羞首参先荒自培己勇要别做科到泪。让示员土工席信肢服凉才旷能丈令灯行春禁敏止兴。信扯者亭诚纳信芦，维要腰言请之宅有秒信揭。威迟望课和困技肥能录是醋服绍众粥之坏根雅本祥。威妙望构来捕自奇于帝诚码信均，砍也报来衫自蜓于厉品傅行咸。孟子：「诚者，天之道也。思诚者，人之道也。」《论语》：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”周幽王点烽火台博妃子笑故事

3赔.再要狱善剖待甚员吃工善待员工注意批评员工的语气和技巧对员工生活上的关心更重要与员工一起加班，一起作业的重要性悉心教导员工是获得员工信赖的重要手段沟通要及时和有效别太把自己当领导3秧.韵1锦善弄待仁员抵工蚊案柳例亏境公新司风，杂不回能宣亏练员绑工尊将重班每膊个菠人快微乐辜回负报4码.猛别困不美把除自厦己刻当苗领扛导要照勇太于章承汽担罢责探任,不舌能漏往绸员赞工券身鸭上仍推压责可任要户敢挽管俗敢倍抓墙，臭善申待添员还工默不滔等睡于喷做施老颂好没人要凝按厌章胖办燥事浓，年切声忌竖江般湖马义燃气要窃善诵于签帮株员税工芳解肿决糊问闭题浪，单但据切宣忌精大此包仆大姻揽领导：不是做在办公室里面，发号时令的空谈家，而是能尊重员工、满足员工需求、沟通激励员工、合理授权分担管理任务的人!--------西点军校（美国全世界著名的军事学校）名喂人凭名答言释一1、佩这熊个鱼世另界缴不碑是咱有体权抛人改的寺世洋界券，辅也概不穗是印有愤钱酱人阀的食世低界讯，川而或是江有期心卸人弹的龟世巧界骆！2、小番胜铜凭芦智框，大衔胜格靠所德永！—蒙粘牛躬乳疗业锦集法团搞总仗裁羡牛络根早生名公言叔二领期导浊是有块情牵的管逆理婆是无剪情市的制哨度心是绝伏情下的名邮言来三领枪导昏就签是历过第程播，蒙就腔是瓦争乘取的号过庭程钩！追随者员工1员工2…….案隔例西分沃析救（雨1错5被m退i怕u叶）妈：A公晶司告是驱一法家苍制茶造好型怨企爹业芝，归其非公罩司这待枯遇旁处汉在金同饥等鹊企壤业价中奥上荒水剃平烛，妥出颜粮蚊也挪很问准毕时垮，面基挺本葡的顿福妖利座也缘瑞可惕以蛛。房诚但栗是者该帐公祸司年的遭管脊理幼者蹈很冲头朝疼粘，座一经线携员歇工挨的灯离极职璃率决甚骡至熔比静周视围溉工通资勿待践遇添低串的记公阵司淹还极要有高应出1肿-积2个蜓百熔分妥点哀，考由灯于补新浓人纳增磨多乱，帜工扣作梳效码率隔越墙来音越躲低匆，巧导狐致掘不滥良漆循首环测，仆问名题串一析直暴都侄存险在他。讨幻玉论低：债假油如岩你比是唇这轻家数公辜司捧的坟一相线孩管栽理叮者凑，勿你农将盒如洞何鼠处爽理纺或婚者惠提春出肿什范么物样扛的卵改鲜善识？思誓路胀：让考抢虑纤问顾题针切燥入饺点招、构找逮到厕问搜题猎是戏否艰能帮集登合救管统理地知疮识垂找泻到阶解勇决贝方适法骄；第性四榜章僻、扬有剩效悔的右沟仍通互宁动渡体吃验蒜(文2喂0屋m肥i逝u朗)1织、拌沟赌通俊的嫩重俗要菊性沟通的重要性沟通是管理的本质信息的交流思想的交流没有沟通就没有管理沟通的重要性管理中50%的问题是由于沟通不够造成50%的管理问题可以通过沟通解决管理者50%时间应该用于沟通……2懒、敬沟腿通暗的迹分揉类沟通分类纵向沟通横向沟通本部门与下级沟通与上级沟通与平级沟通隔部门与其下级沟通与其上级沟通与平级沟通2荐.沟1脚纵军向灿/撇横租向立沟逼通终要锡点声一与唤下称属唱沟山通1、裂给吵自低己稠的乌员逐工赵进崇行幅分壮类高低高能班力态成度淘说汰培询养提虽拔2、水怎刊样掘向兼员嫩工燃传辩达尽信拖息1、避讲蓝话拔要数有林重留点璃，茅分猎层纪次悟，心语分气卸得爹当包，嘉语杆调币得脊当茎；2、惨讲返话览不品要勒拖筝沓奶，沈重壳复蠢太管多3、网讲椒话育不筛要患很猛抽揭象员，许尽傲量埋多距的厘用刚肢拒体要语折言忠，峡让茂其美理辆解4、拘对巷员套工新的哗批州评事方辣式1、乏不南要农当扶着迈众下人泪面顺批婚评被、脚责走骂堵犯薄错戒误研的艇员婆工踏；2、猫对哄事蔽不洗对舞人则，之讲缩慧事屋实城讲贴证筑据粗；3、谊不高要棋在榨批畅评那、杰责努骂犹的停过铁程宜中汽恶挖语碌相吸加镰、末人剂生泥攻祸击登；4、舞不街在表责牵骂骗、程批脸评招员故工例时塘，满说庸伤舰人寨自山尊墙的款语必言谎；5、炮心馋情落不错好容时桂，斑最贴好帆不荡要荣责词骂激下仆属扑；3、遭要末学躬会蜡倾菌听债员预工遭的固心宿声1、掀多准听走少竟讲丧、剂员迹工皆在角提芹出仔疑鸦问言时拴要演多验符西合待、虾少俩打爪断所，朱不内要题摆惠上搁长著的漫架仁子悄；2、巾摆谈正舰心龙态湖，或控杠制芽情魄绪算，检不饿要将觉约得除不头耐克烦琴；3、袋即贩使血员晃工系的铅抱吸怨眼，分让劝你贴烦晋恼胸，帝也丛不此批防评捡，南不与争练论宅，谋等盲讲去完随时启，勺予荐以轿指抱正看或撇给既予较建锣议算；4、两学冻会吵记森下另与巧员岛工仿沟解通统的屋问沿题县点善，浙反陵思棚工绩作五；2敲.仆1勾纵著向且/移横认向猾沟乓通抽要孕点爪二与斑平伪级誉（祝同崇事倡）秩沟俱通1、慰纵耐向腔，打本耍部前门在平锻级备同乓事坛沟顺通1、烛意刚见掌不敬同由时土，骗多朵换忆位俗思勤考旦，症多高站壮在应别章人姜角河度棍想牙问荣题穿；2、钻不机在搭背悔后蜘讲看同使事懒坏叨话拳打戏小独报闯告奋，耽给锋小唱鞋慎穿重，拦将繁心考比乖心化；3、资尊宰重得对届方便，鼠相五互优学任习蝇，托相口互益协姨调取，萄学糟会胆肯棒定银对邻方扬，胸赞亭美球对铜方基；2、照横肤向访，找隔仁部宝门秧平帅级音同茎事叼沟浩通1、曾多液打灭招蔑呼蔽，熊多见请股教闯，侦讲箱礼黑貌再；2、枣创冤造储条狸件马，欠多行联悟系赔，各多雷沟塔通方，窜学口习惑优犬点隆；3、据不正要驴认社为度对廊方役不棚和足你菊合霞作骡，志而盘要栽想改想牧自胀己蓄是海否剪与雾别填人虹合早作虫了质没督有歉？戚！4、梁不委可峡自灿吹雀自待擂敲，垒炫腐耀挑本炭部第门宾业睡绩侍、辉诋录毁池他债们雁的巡寿缺敏点谣；3心.僵3坡横撑向比/叛纵瞒向巧沟团通加要窃点算三与鲁上房诚司坝沟隐通