某企业业绩考核案例图文并茂,看懂就会

某企业的绩效体系设计分享人力资源培训之——正文第*页绩效计划第二章第一节绩效的维度01咨询介绍05咨询效果02企业概况04设计思路03项目难点ContentsPage目录页正文第*页绩效计划第二章第一节绩效的维度01咨询介绍05咨询效果02企业概况04设计思路03项目难点ContentsPage目录页正丛文第*页绩胃效决计颈划第置二斤章第廉一酸节万绩逝效欣的赢维五度1、欺央宁企仁子见公夏司艇，9迷4年屠成承立2、条资阴本奸金1童0纺0眠0万蜘，挨员钥工1翻3塞0人3、卵负倍责针航充空缘瑞订歼座末系热统馅、藏离忙港坦系营统队、垦和佣安沃检党系椒统镇计令算控机命网听络鹊技安术鹊支鸣持企吸业过概牵况正推文第*页绩猾效掠计瞎划第烤二凝章第集一矿节章绩凑效约的糖维酒度2咨练询炊的杆原宵因1集团在做薪酬绩效体系员撤工却薪倚酬舍绩至效券体这系镜不茶合庭理正脱文第*页绩咳效新计皱划第考二衔章第淡一形节彼绩疼效耀的弹维矿度1该高的不高，该低的不低2没有激励作用，也没有约束效果3有本事的不愿来，没本事的不想走正晕文第*页绩往效且计密划第辨二惨章第皮一敢节损绩抵效睡的抖维勤度该乓高被的编不提高倡，誓该众低缘瑞的屋不乱低问萍题代原晕因卧：老驳员砖工阿较荡多霜；历五史相遗沃留俗问铅题桌；以击前四工吴资票没美有蓄按到照电职用等悼入常级喂。正潜文第*页绩颜效青计硬划第扔二效章第牲一恶节锻绩迟效豪的称维档度良好的薪资水平良好的福利良好的发展机会良好职业生涯与同事良好关系公司良好的声誉有机会发挥所长工作稳定有保障个人因素工作生活平衡未来成功可能性有意义的工作理想的工作地点良好的社会责任适当的工作量其他事假不足1小时按1小时计，每小时扣工资7元……事假每天扣工资50元，并扣每日误餐补助。事假月累计6至9天，扣发当月奖金的30%，10至14天的，扣发当月奖金的70%；超过15天的，扣发全月奖金……加班每小时补助7元……职工旷工一天扣除当月工资100元……没氏有亦激哲励峡作督用链，词也卷没讽有砌约老束再效逮果深姨圳暮、冬海计南重两座家I禾T公次司梨的央绩笔效院考恒核狐结阿果某场月兔针阅对5姨4个筑员半工帝的芬绩红效斥得让分苗情狮况井进讲行饲分丸析圈，赶基以本艰上帆在9炊5词-窜1安0院5分购的农区锣域混之歇中装波矮动揉，徒共迈有4回0人枝得1暴0疮0分将，蛾比合重呢为7邀4茶.昌0离7近%。某毕月怕针遥对3左5个松员贩工烘的谦绩屋效挖得疯分雅情嘱况横进跃行托分功析校，小共告有2启6人晋得1恢0余0分糟，精比邀重应为7凤4缘瑞.兽2屋9笋%。从怠员裁工垒收故入币上姓看当，鹅绩雪效眉对攻于小员指工单薪延酬越的陡影卷响看范录围裁在-睁1刚6肚0威-全1膛5遇0之版间怨，泥也抹就娘是角说误，房诚无公论舍当封月拨绩放效积表胶现悠如殃何复，族上秀下胳差滑异痰基察本孔上邪不拐会泰超可过2她0贝0元源。深椒圳棉、辈海喂南烫两致家I请T公抓司坚的碧绩荡效爸考轨核悟汇踢总造积成逗这端种渡结脖果含的嗽原国因划一样般诞有掏两亲个特：1、秃绩短效疲工予资讨占咬总偶收浇入秤的居比谨重达过淹低书；2、况硬设性销规壤定信绩污效咏得助分扔区寒间喂。正据文第*页绩天效爆计俘划第葛二圣章第剧一堆节垄绩亭效震的会维匹度工资福利待遇偏低专业不对口个人不能施展才华对领导不认可工作生活条件差受排挤无法融入公司文化不胜任本职工作其他公司更好的诱惑其他有收本爹事鉴的雀不驼愿墨来扒，位没沙本输事售的烈不交想祥走正糕文第*页绩充效每计燥划第厌二昂章第弱一舍节搁绩违效愚的哈维走度0旧5咨度询裹效今果0竭2企巾业芝概海况0岩4设集计台思环路0类3项待目狮难咳点0伪1咨袭询宅介味绍C毯o匙n废t辜e悦n翠t蛋s黎P摄a秤g曲e目稳录沾页正活文第*页绩碧效掌计深划第昼二旋章第虏一怖节基绩脑效万的吗维视度010203040605绩修效绪指示标亚库闻的内建养立技兰术速设激计闲人吸员筑的豆考岭核技咱术绪运矩维卧人僻员辅的堪考惹核市运场僵人革员恩的馒考乌核各关部皮门点之格间吴的蹄平烟衡考仍核盗结止果涝的疤分饺布正奥文第*页0右1单绩它效止计校划绩锈效园管大理单案搅例看英视框频商思龄考卫：素李辞云搭龙帆如膨何贡进洲行缓绩跟效泰考砖核露的1、闪李歌云花龙君挑圾选窗士购兵机的焰标凤准处有摧几孝个拼，对是厦什所么梨？2、养李思云帜龙去在父具属体絮操备作歇中顿有便没怜有岭失循误神？3、沉你较们尿认淋为来李停云漂龙盈这忠种朽方弱法袋最打后压能避选哗出使他糕需怕要熟的狭人箭吗孤？友达规不允到菜标丧准从的脚人役会保有芹什竞么弱想茄法淋？正婆文第*页0挠1费绩鱼效卸计父划绩误效档管除理民案怎例考核管理：维护与完善清好晰事界察定乞绩解效哑管烟理妹角把色呆与穴职轿责通吓过翁合岸适和的企绩裂效怕管井理狐方排式,保锐证歌及侄时抄准叮确透的淋记花录顶个哗人纲或镰组某织困绩蹲效,搜铸集句绩炊效双信季息顿，喜以落供僻管醉理霜者贱分界析情调典整通赶过墨考樱核材结牙果传与惩薪封酬/岗萝位泊调白整希相周结醋合迁的馆激厨励钩机醋制,促孤进磨整耐体怪业斩绩督的宪提蚂升通蚀过形对射绩咸效终管括理雷体共系培的交管交理迷与侮维动护,以慕确线保屑与果战练略裂高今度性匹绸配绩锄效械管腔理剖的副体你系内税容絮体径系通明过嚼全百面星平队衡鸣的轨绩若效治指哥标里，器使填企单业阅明锐确父战踪蝶略守重敏心步及车关狸键败路脂径,保晒证算战输略残实周现绩效管理内容体系企业战略组织目标绩效管理内容考核内容设计考核权重设计绩效标准设计工作流程岗位职责11程池序蕉体遮系2绩效管理程序体系绩效结果运用绩效组织绩效管理方式绩效流程绩效管理周期绩效考核关系绩效结果与薪酬/岗位变动结合绩效管理流程绩效管理关键点说明绩效管理的组织形式与职责分工2正贿文第*页绩轨效罢计舞划第找二怒章第凑一级节屑绩问效代的庙维番度0漆5咨似询轿效滨果0晋2企华业唤概取况0架4设炼计粉思蔽路0秧3项斗目微难悉点0仪1咨块询粗介量绍C水o灰n狐t狂e勺n虎t栗s睁P胖a芽g棉e目白录娃页正际文第*页绩哈效道计柳划第阀二韵章第和六异节抬指渴标肃开稻发汤的束其潜他粘要与素0舱1绩悄效刑计交划0哑4结请果络应牧用0妖2绩采效夜辅获导0花3绩阁效睬评服价绩浪效产管颠理胶设倒计胆四童步赛骤9嚷0目%0景1绩炊效委计辜划0旦2绩柏效除辅够导0坝3绩译效捷评奴价0阶4结么果旁应完用目洲录挠页C局o墨n镜t梳e补n殃t母s拒P斩a弯g痛e正比文第*页0表1奏绩讽效别计闷划绩嗽效界管汪理悠案蔽例绩触效秩合勾同听包侨括万三妻个睛基部本袄组乓成网部乘分业琴绩渐类K婚P躺I（搭举迹例挽）投末资冤资感本隔回目报廉率税拜息死前膨利劝润自倾由秆现绑金趣流成副本主支编出市跟场南份肺额营轰运胞资驼本甘周炊转经醒理六层深满爱意佩程毅序员粗工亏满填意版度权番重目众标凯（唉量辣化涛或上质雾化昼）5乒0砌%2汽0守%1猾0躁%1蓝2逢%1柿0亿美元1储2亿盲元3亿交元3慢0脂%2寻0天质告化快目晌标考叫核协指脸标指脚标葬重资要稍性预沫算页目况标正标文第*页0焦1纳绩夺效况计父划绩秧效够管疲理草案乡丰例绩胸效案计锈划绩效计划的核心是制订绩效指标库1蹄.样1绩盾效康的标维翻度1亲.印2指钟标老开瘦发仁的墓两大种态方棚式1匹.叉3指羊标锅开磁发厚原吹则1声.扇4指乞标柿的汇具徒体渐设敞计蛋方汁法1自.丘5指陪标衔开受发猪的柄其暂他杏要帮素正裙文第*页0交1乒绩生效肿计过划绩变效坏管抬理适案典例1.1绩效的维度0突1层丢次培维拨度0低2导佣向宣维异度0晌3主插体柳维蹲度1禾.妹1绩要效跃的警维仍度0尘4衡丑量桶维捏度正著文第*页0威1连绩衣效悄计啦划绩考效旷管择理趟案永例绩珍效藏维攀度敌1南：蚊层止次恢维纸度层茎次结维翠度管耐理五主付体部锡门油绩恢效—经吹营滥计管划朝部/战溪略艘发购展夫部员粮工狠绩筒效—人畜力物资蚀源缎部层强级屡划峰分企啄业侵整漠体算绩骄效部鼠门/团堤队枣绩疗效个含人梨绩伪效正迈文第*页0欧1羊绩竟效知计旅划绩种效公管脚理俘案泰例绩啦效厘维在度买2棋：山导也向携维勾度导贿向意维模度忠难诚舒感成秀就渡欲兴望自镇信自尊我耗认案知伏与奋自亏我佩控板制主梳动扔性领番导态力服栏从薯指弃令按首时兼出遮勤热阅情南待酒客服繁务铃周伶到按幼标埋准谦和针程岛序顽办远事销悦售披额利狂润浪飞费事裹故服裕务利的渐客烛户忙数锻量客蚀户甲满催意吨度能始力喇导套向行缩慧为援导握向结脏果枪导漏向“瓣成酸败就论初英网雄渐”“介努帽力却就师好纤”“河有剖能奖力抗、匀可早信逼赖轻”正搁文第*页0如1侍绩径效筐计句划绩害效短管尤理授案盗例主处客僵体纠维蔬度绩前效排维决度偶3窄：埋主蚊客设体盲维陵度做碌好情本尽职陡、商独族善情其旱身额能外瓦付爸出辅、枕共流同辆进衫步外裳部询客险户筐、洋内蹈部申客金户任傲务屠绩须效周射边毛绩蓬效正初文第*页0烛1雄绩瓦效闹计盈划绩询效兄管项理氏案耍例绩绩效板维龙度总4扭：精衡项量拐维陶度衡柴量僚维介度数量Quantity成本Cost质量Quality时间Time正亲文第*页0俩1跑绩织效夕计走划绩锈效缝管徒理总案赖例1.2指标开发的基本方法0升1从蜻上址到弟下0撤2从尾下割到幅上1排.璃2指怎标鸡开转发归的晓基嚼本倘方塘法正和文第*页0察1次绩角效发计结划绩订效键管留理磁案鞋例公尺司保战念略建阔设5稍0焰0万蚁军浊队年码度验指段标案废例1：桐毛辞泽叶东昼在疏解浮放昏战芬争析中居的蛾指吃标趟战割略尽分析解战堪略紫指赠标5年消内叫打稿倒芹国屑民鱼党谦反鼻动歪派指庭标晋分妖解纵俱向扰分吐解1杜9服4爆8年距歼叛敌1敲1暮5个份旅横教向栗分拖解部呀门扮指亏标12345消转灭5争0盲0个普旅人骆力挤资本源碧部业适务狐部丙（负销京售灿部功）华漏东误野辜战删军中想原愿野验战赵军歼滩敌4立0个短旅歼吐敌1蓬4个菜旅攻勺占熊济遵南垃、笔皖皱北货、传苏声北…攻搁占洋鄂夺豫倘皖华井东边野锐战凯军中贩原戚野须战体军毛秒泽烘东程的汪战染略跳指竿标垮分漫解正烤文第*页0待1现绩观效害计歼划绩鲁效欧管竞理汪案巧例案明例2：然供煮货采及唉时趁的仔指踪蝶标为战廉略墓分师解采鱼购哥及观时生惕产贷及尤时配挠送讲及料时采欺购惊经呀理生层产线经皆理物洞流吗经广理配唱送偷不亩及些时捕到研货蹄的眠数侮量生抗产处计温划修达桂成央率采蹲购锣及诵时蔬率采党购援质梨量采促购致周亲期生投产例计踩划椅变芽更产摘品庄质奋量工层艺工疮人运神输凡时傲间运仗输义安虏全资砌金晚支撕付资馆金闷计眉划钟合易理A待/远B级课物株料竿合注格婶率谢；供孕应建商吗绩拍效叛管尊理平彼均美采毫购篇周免期变揪更岂及朱时质暖量渗合怠格陕率工杀艺庄稳使定时性到寻岗暑率悔；培熟训像时晶间福；物音流脉配傍送植不妄及悔时绳的左台蒸天程次揭数物赴流目配观送裕中墓因全运牙输棚问杜题贝损渴失搭的篮金洒额眠数财厅务采和购采境购计落划制荷造物粱流物氧流一赖级丢因圣素责狼任越人指屠标一振级沟因找素责床任碧人指色标一泰级都因索素责时任请人指预标研敢发H习R平尾衡置计翅分遭卡篇四竟个犬维懂度客户层面目标指标要实现成长，我们应向顾客展示什么顾客对我们的期望财务层面目标指标要在财务方面取得成功，我们应向股东展示什么投资者对我们的期望内部运营层面目标指标要投资者和顾客满意，哪些业务过程我们应有所长我们必须精于什么学习成长层面目标指标我们如何继续提高能力、创造价值要实现设想，我么将如何保持改变和提高的能力战略目标战寻略背地企图申描青述烦公鉴司您战东略财务层面市场/客户内部流程员工股东期望什么我们的客户价值是什么为向客户传递价值和满足客户目标，我们必须擅长什么为实现我们的目标，我们需要什么样的员工和环境股东价值F0-提高财务业绩F1-创造持续的收入增长F2-拓宽市场F3-提高市场份额F4-提高ROICF5-提高EBITDAF6-改善突出的日销售F7-高效管理资本支出客户价值主张员工市场与客户运营解决方案更好、更快的决策MC1-综合信息和技术解决方案MC2-示范物有所值的利益MC3-业务合作便捷MC4-战略伙伴MC5-全球的、创新的、有权威的I3-持续优化价值销售流程I1-加深对客户需要的理解和预期I2-评估机会的严格方法I4-合理利用共同的和灵活的平台和工具P1-持续发现领导者和管理者I5-有效地传递市场领先可靠性I6-在公司内传递一致优质的服务I7-提高关键的支持职能流程P2-开发高效的销售团队P3-保留和吸引高绩效员工P4-一个TF关系ROIC品牌战轿略铺指答标淹分先解亩案仅例目标/关键经营活动目标/关键经营活动分解KPI集团城建子公司研发策划中心项目营运中心总经理财务部研发设计部报建总工办成本控制部行政人事部营销服务部项目部业绩增长增加利润税前利润üüüüüüüüüü增加经营净现金流净现金流üüüüü提高销售收入提高销售收入新增房地产销售收入üüüüüü存量房地产销售收入üü提高完工量完工量üüüü项目进度计划达成率üüüüüüü产品定位准确、适销、利高产品毛利率üüü研发计划达成率üü优质的客户服务客户满意度üüüüüü客户投诉次数üüüü控制开发成本严格控制项目开发成本目标成本控制率üüüüü严格控制费用控制销售费用费用预算控制率üüüüüüüü控制管理费用加快资金周转速度减少存量资产商铺/楼盘销售率ü快速回款回款率üüü员工培养员工培养计划完成率üüüüüüüüü财派务利方绩面跑的产关戚键榴成凉功均因驳素程与巴绩火效惯指钓标都的迎因侮果誉关偶系关隔键素成年功州因帮素关粉键贼成类功慎因属素关缎键串绩德效丙指搁标主袜要毒负债责贿部佣门核躁心评指叠标一君般的指所标总达资志产桶周吸转顷率提豆高馆资遭产瓣利百用滔率加霞速淹应隐收孩帐谱款雨周循转葵率应穷收疮帐暂款杂周走转罚率过捎期辞应瓶收奏帐接款者比牛率坏撒帐引比棒率每前位似销骄售盆员善应耳收颗帐识款穴周津转旋率销安售稠部暖门销扯售谎部美门销颤售希部或门销苍售汉部法门加忌速堡存胁货米周车转俩率存帽货嗓周邮转再率材拳料托周毁转碌率产保成熔品光周计转封率储脉运吹部喷门/生踢产捉部悄门储床运恨部岁门/生叹产响部叙门生狼产愿部格门/销否售巩部散门提膝高涂固甲定庭资劣产此周共转疯率在跪建冠工能程赌按逮期垫完娘工局指盗标固迎定塑资竖产学利购用轻率企度业展发丝式展炼部肾门公犬司关衬键唤绩姻效编指逮标客圣户方羞面证的竹关雹键亿成克功侵因床素选与帝绩浓效费指辱标赖的若因汽果瓶关庆系关沸键摄成命功棍因括素关样键配成膊功壮因篇素关常键海绩势效张指床标主锣要耽负常责驶部恒门提良高探最茫终弟客宽户感满引意集度最煤终明客械户赌满秃意牲度提葡高服市耽场担所筹需舌要巾的浇产谢品最新终岸客吧户伸对哀产化品保评吉分潜的纠平钢均季值技王术辽部杂门向旬客堤户戏提婚供兆高润质妖量港的煎售须后边服奏务售赚后皮服水务别客翻户换满双意移度销卧售榨部犯门及辛时妥反委馈伞客烈户唤提庙出珍的音意触见对帽客笋户谷意鸣见资进勿行敢反弯馈秘的牛达恳成培率销遍售符部库门提袄高伐客息户步满你意送度设调掠研枕水则平最巷终北客剃户瓦满筝意米度帮调蛮研后次阴数客坦户糠满画意惩度株问傻卷北的移质酸量棍评畅定茄级帖别销远售骗部信门销途售掠部卧门制柔定散并竖维圆护赴合巡寿理钳的隐市方场景价颠格产洲品掏价程格补发得生微变色化绿的验平连均存周躁期产军品挂价撞格央发耐生绕变抓化反的亿平五均平幅起度销制售川部扮门销惹售扫部们门提减高六大发客躺户瓣的蚕满鸡意照度大所客对户绵的眼满垃意慕度销偿售午部逆门关引键糊绩笋效茫指冠标向巧客册户散提服供绑高桐质欧量使的家产叶品产溉品点退平货捕率研陡发井部槽门核妇心惨指舒标一臭般眯指粥标对眯冲窃货鞭进塔行饶制谣止页的绳反虫应刮速惊度销粒售茎部引门销常售得部朋门市缴场柿上鼻由惩于作经垫销脉商令造尸成群的薯冲陆货及次胆数加尤强剪经蕉销欢商意管趴理牛，馆维肃护迫市握场土稳极定内邀部热营念运方田面乎的脉关绘键轨成孕功粘因独素振与形绩善效说指翁标母的候因飘果提镇高坝技家术吗创车新谎水腊平技篇术舅创波新穗综衫合搞指往数新钟品步计甘划龄销浅售移收胖入的真达铁成故率提蝇高情技齿术鞠开醒发寒的末有隆效程性技寻术辆开落发艇部光门提六高析技丹术帽创哨新广性新崖品航开串发会上泰市刺的见数臂量国嘴家品专局利烧的辈数氧量技荣术决开户发领部件门技止术篇开差发比部女门新皱产谜品妄开菠发敲周月期缩煤短铜技桌术拐开背发没的度周冶期技允术导开础发管部掉门关吧键唐成造功强因接素关泡键令成锻功具因尺素关隆键乒绩迟效表指目标主吵要五负拢责局部孔门关呈键欢绩贡效蜜指肉标核心指标一般指标学扭习陕和霞成健长方治面连的串关您键凑成买功产因肺素片与爪绩吸效至指以标者的芝因童果持四续并提受高愧员咳工赚技唐能猾水堪平员尤工壮技圆能墓提嫌升唤率培绞训过计转划般制摧订鸣的榆及纯时宋性欲和炸质缠量开湖发残合公理伸有两效爆的围培月训访计抚划人季力换资奥源仿部门门确输保透员伯工羞参错加唯适好当崭的灰培跃训每纳个携员悟工帜每王年协的舒平出均膊培漂训茶时筐间员绑工猴培摄训鸭参励加树率人川力酷资蓬源乓部殖门人掠力派资绍源掠部挥门/各子部哀门组吨织耳有嘉效逝的更培怪训培葡训肌满仿意斩度员陶工恭计闹算卧机矩培扣训忆的短平删均郊时邀间管数理拍人次员钱企显业观管利理宋培凤训记的恒平讽均肆时句间人我力添资沙源瓦部庄门信爆息线技堂术办部搁门企容业忍发域展以部招门合贸理汗控筒制离培市训鞋费咏用培猴训造费肆用庄占衣销圈售倍额鸦的畅比放例人惩力多资脖源快部睛门关犁键毫成你功治因抓素关染键芽成要功菊因床素关雹键打绩臂效犯指层标主挑要妄负责宋部目门关荡键初绩快效淡指使标核心指标一般指标正摘文第*页0梳1锐绩拦效鼻计懒划绩卵效熟管眯理招案葵例1汁.纱2砌.棒2羞:基驰于臭岗隙位决职底责算自买下边而千上慨提塔炼员俩工片关戏键弱岗袋位骂职舍责睬与糊任漠职异资相格察要路求员径工蜡指忧标部贝门/团因队欣关机键前职钳责浮与坑任免务部悠门/团绪队伍指破标组蚁织交整伴体劳业殊绩声目总标鼠汇吐总自哭下配而辞上废申岩报逐革级硬审忌核对蜂标突汇时总正场文第*页0掀1顺绩羞效按计吐划绩杯效瓜管畅理谁案袜例案陕例饿：世销挥售亏经坊理亚基贴于唤岗酬位莲责庸任周自遗下欠而眠上者的葱提贪炼应负责任衡量标准本年度绩效目标1、销售策略：为了不断提高市场占有率，达到公司的销售额和利润指标，制定销售策略市场占有率、销售额、利润1、市场占有率提高10%2、销售目标：为了完成北方地区的销售任务，制定销售计划，合理调动资源，严格控制价格体系，监督完成销售任务。地区销售总数2、地区销售额完成8000万3、渠道建设：为了提高所属区域渠道的数量和质量，制定各区核心渠道计划，了解渠道客户的要求，提高渠道复合化渠道的数量和质量3、新开辟三家合作伙伴4、利润：为了达到利润目标，提高销售额，控制价格和销售费用利润额4、销售费用降低8%5、风险控制：为了降低风险，定期检查各区库存，欠款，租赁的情况并及时进行处理准备金率5、回款目标完成率80%正喘文第*页0感1工绩许效暮计崭划绩林效逮管瓶理尘案躬例岗约位矛职睛责件与抖绩伶效暂指忆标绿的质区籍别岗位岗位职责绩效指标销售经理管理销售团队年销售额1000万招聘经理负责公司员工的招聘每月招聘10人培训经理负责公司培训工作组织**培训*次正素文第*页0敏1低绩虹效记计耽划绩咽效叔管燥理挑案无例一收项两指钓标餐如轿何悼分建解宪成浮多隆个匹指宽标时间分月指标12月试用期满，签合同，10人10月员工试用期入职，12人9月至少电话通知面试72人；至少面试36人8月至少筛选简历360份7月至少在X个渠道发布招聘信息人趁力缎资钓源决部激总迁指蚂标悔：1复2月将底赢需1骂0名场正劫式点工沟人正龙文第*页0悄1飘绩果效谋计秧划绩障效弓管翼理床案溉例1.3指标开发的基本原则0喂1S剖M捧A酬R旱T原触则0博2信供息鲁完才善领原疏则1窝.榜3指夫标筝开功发验的埋基秃本爸原迈则正链文第*页0贵1桂绩能效狮计盈划绩鞠效贸管砖理钉案介例1畏.限3拐.曲1翁S酷M芒A姐R刚T原红则S=评S墓p叨e纽奉c淡i鱼f位i浇c（定明包确盲性源）M=筐M缩慧e飞a钱s论u乌r辟a退b氧l育e（咬可馆衡姐量墨性喷）A=兵A俊t司t赔a大i倚n毫a辽b蚕l壶e（理可术达肆成卧性询）R=作R狮e趴a妈l巨i饶s台t苗i追c、R桨e狸l沸e疤v明a距n蓬t（精现皱实胶性准、献相复关负性拴）付：T=施T奶i陕m废e瘦-斩b弊o亏u与n颤d）箭（辜时加限品性通）正这文第*页0裁1扬绩奇效量计坦划绩品效允管典理伏案咏例S黎M购A沉R而T原运则水杜稻贸亩懒产虹量粘最缝高摩达1青3题0居4殖3敲4斤1韵0两4钱,小均麦熟亩黑产惕量财最仁高没为8芽5忙8析5斤6两,玉劲米过亩背产妇量搭最锤高齐为3兵5材3偶9织3斤帽，吗山户药太亩却产1转2舟0万梯斤苍，桨一活棵懂白比菜5灾2惩0斤澡，免皮肥棉纽奉亩际产5剩0巾0月0斤奋。1活9猫5倡8年继：5年识赶冈英坦超走美1偷9宾7搂8年突：从1两9嫁8涝1年群到1则9牧9则0年稠国蛾民扔生府产崭总举值掏翻梢一嗽番耀，励解雷决摸人般民挠的乓温列饱殃问桶题文企件1：加华大欣保肺障则住牺房扮力妹度文缎件2：公边共吸租柔赁子住净房3释4拾0各0套陡，闸经慢济莫适惭用释住僻房1酬6鞠0处0套聋，杠限吐价鹿商鸭品旬住猾房7俗0梢0袋0套国分税猜局粱：强肺化蓄效嫌率缴意六识燃和富质成量予意因识赵，腰杜汽绝恭推么诿秘扯箱皮匹、剂敷倡衍钱塞大责秀、奶拖堤延雅不走办慰等流问街题肯抬德携基挪：一顷分约钟盆内膀完争成泛点耕餐红床十壁字危会铅副今会纠长圣：两玩三透年春内市如拳仍挠然拍反姓转鹅不论了“黑纤十陕字”的培印讯象冒，议将仙自刊动构请叼求赌辞确职正狭文第*页0分1全绩交效棒计译划绩燥效拒管板理驳案遇例练样习制见定沸三膝条敏本茶月信的合工帅作/生皂活们目挠标冤，忠运吵用S挑M和A魂R晌T原锣则正踢文第*页0订1爪绩雀效猫计尤划绩苦效洞管蝇理恰案适例数滑据井来妨源统高计公方缺式指蛾标悼类贷别指当标唐编撇号统影计桌周庭期设颂立尖目怒的数桑据滩收潜集相助关敞说漠明计笨算门公喜式指情标酷定称义在丙设漠计续指港标垄时收，剑尽颈可至能桑明晌确健各字方影面码的款信领息指留标叹名铺称1题.晴3腐.糠2信践息授完油善敏原绑则正鸭文第*页0耗1目绩挑效代计摘划绩钢效因管幅理歼案轧例简汇化去版拦指榆标消描鸡述密举旬例-指奸标前库序号指标类别指标编号指标名称指标释义指标计算方法指标计算数据来源1财务层面1.1销售收入（完成率）考察销售收入目标的达成情况，以财务收入标准为准，需要制定销售收入在考核周期内的目标值指标得分=实际完成销售收入/销售收入预算目标经营管理部21.2成本控制考察成本控制情况，需要确定公司成本在考核期内的目标值指标得分=公司成本实际值/成本目标值×100%经营管理部31.3回款额（完成率）考察回款指标的达成情况，需要确定回款额在考核期内的目标值指标得分=实际回款/目标回款×100%经营管理部41.4机场业务收入考察机场业务收入情况，需要制定机场业务在考核周期内的收入目标值指标得分=机场业务收入实际值/机场业务收入目标值×100%经营管理部51.5代理人业务收入考察代理人业务收入情况，需要制定代理人业务在考核周期内的收入目标值指标得分=代理人业务收入实际值/代理人业务收入目标值×100%经营管理部61.6航空公司收入考察航空公司业务收入情况，需要制定航空公司业务在考核周期内的收入目标值指标得分=航空公司业务收入实际值/航空公司业务收入目标值×100%经营管理部正霞文第*页0帆1惑绩巡寿效司计劳划绩阴效巨管傍理倡案嘴例Q杯Q它T剪C举娃例内容具体指标分解数量10人质量签合同时间12月31日成本费用预算限制、实习人数限制、实习时间限制等正慢文第*页0趟1奥绩矮效弯计鞭划绩赚效槽管务理贝案含例K希P劈燕I指台标2浴0饮/耀8勿0原康则两肃个额“购必酷须罩”杜：晓必焰须公要欠做新到酒的鲜、载必丘须翼要蹄做垄好驻的经物“蹈战磁略途”拾修烘正误、迈经催突他出枯“养问命题浅”贸修质正非纤面油面丛俱货到巩、貌突晌出污聚晓焦缴重辛点育（5须-隆1巡寿0粉/窑Y）有谢明两确糟的未责史任梨主肺体伞对粥接缠和罪数坑据僵来辫源指葵标虏之龟间堤有光因艳果仆关残联黑而酷非颂同棵质史重效复正栋文第*页0境1宰绩泊效著计浩划绩态效霸管治理览案牧例1.4三大类绩效指标0脑1任束务围绩兄效爪指进标0阿2周尊边甩绩赤效谢指傻标0份3能拳力辫绩遥效苗指厘标1冤.君4员驳工慎三板大酿类托绩区效贸指覆标正燥文第*页0援1初绩赔效玩计开划绩睬效向管疫理死案晴例AB正念文第*页0坊1辽绩菜效霉计哄划绩赶效慌管经理脑案疫例周蔽边叫绩包效冶指足部串门丑或访个道人财在赖与盘工甜作沟相存关约部驻门前或捆个匠人痒进惕行滔工烫作厉对扎接脉、努合棵作绞共卵事役时批所校体燥现播出顷来妈的幸积妇极饶作料为蚊和所效涂果纳。所茄被郑支为持喇的昆部井门左或记个足人燥，振即景相牌当已于家内垮部甚客捷户诱。职仔位宿说蹲明献书剩一写般轻都突会录就截岗予位递的吸“俊工握作叶关福系费”酒做伟出下明腾确浮的漆界潮定防。1膨.允4蝇.恨2事“周攻边涂绩毕效喜”前的歌指玩标柴设孝计正舞文第*页0控1航绩屡效原计延划绩王效卷管经理嘴案般例1赠.恐4惰.汇3谢“能浮力辛行刻为茧”超类说指刃标抽的研设遍计能头力脸行贸为辉类总指指标耕是葱任致务谨类膝指踩标伸的爬必伶要嫁补弃充嚼；在雀于焦评积估羽和治引艇导欺员木工驴在凉工成作犯中忧发蛇挥颤、覆展垮现肤出齐所熊需盏要晕的甘能免力肃、旅态化度井、曲作炭风乡丰和座行摇为宰；它烟们护为轿促痕进产员插工薯的倾行浇为涨改无善修和劣能南力惊发虾展速提津供朝了瓜直苏接渔的摩导用向什；它滩们利也鬼为梢管摘理揪者骑调抛控斤员霸工趁的帅绩酒效酸结碑果签，抖提德供技了判必目要段的碍空医间距；能泳力服行希为螺类协指堡标币的熟基瞧本狱设哭计厌方顶法牢，还为量行退为忍锚波定医法吊，沟即款对同某胡项暴行就为主的辫表裕现灿程没度密进岗行抖刻里度脾化授的烂分燃级巾。正景文第*页0谎1孔绩拼效砍计驰划绩佩效妥管甜理居案型例01该不该考04所占权重02如何量化03考核周期态所度近、葛能布力骆指化标冲的吴问撕题胸探壤讨正搭文第*页0驴1景绩启效耕计壮划绩炮效察管影理朗案段例（“能挤力罪行扰为鱼类陡指奇标”的亮设漠计些三胃个否步算骤1）岸解洗构移：礼明异确故从谅哪茄几购个纹方仁面北（训行承为政点目）总来捧描构述乒该汁项爹素办质（2）腿锚域定宗各似行朝为恋点兴的搞“绘最地佳枝状邀态脏”肢或给“僵底衬线胸状某态伪”（3）镰在怪刻剑度仔语冷义石上咳依木次伟递荐减奖或怠递仰增胞，雪或移可漆增罢减景行眠为慢点正仓文第*页0壳1疯绩每效届计阵划绩求效胃管仇理挡案系例5袭4管蹈理扰人快员陪能香力弊评或价醉量恐表革（赖一贵）优秀良好一般较差差决策能力（在自己职权范围内，迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并做出最终决定的能力，以及决策的可接受程度）1.2分1.0分0.8分0.5分0分围绕自己的工作目标，前瞻性地认识和分析各种情景，制定多种行动方案；综合分析各种信息和现有的资源，准确地做出采取何种方案决定；所完成的决策的可接受程度高围绕自己的工作目标，较为前瞻性地认识和分析各种情景，制定多种行动方案；综合分析各种信息和现有的资源，较为准确地决定采取何种方案；所完成的决策的可接受程度较高围绕自己的工作目标，一般性地认识和分析各种情景，制定较少行动方案；综合分析各种信息和现有的资源，一般性地做出采取何种方案决定；所完成的决策的可接受程度一般围绕自己的工作目标，较少认识和分析各种情景，偶尔制定多种行动方案；综合分析各种信息和现有的资源，难以准确做出采取何种方案决定；所完成的决策的可接受程度较低面对自己的工作目标，对各种情景认识不清楚，不制定行动方案；所完成的决策的可接受程度低组织能力（组织各种活动以达到预定的目标、进行授权、完成人员配置，以及利用各种可能资源的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分配合公司的整体发展战略，能有效组织下属实现部门的目标，激励下属使其工作富有进取心，所主管的部门工作业绩好配合公司的整体发展战略，能较为有效组织下属实现部门的目标，激励下属使其工作富有进取心，所主管的部门工作业绩较好配合公司的整体发展战略，一般能组织下属实现部门的目标，激励下属使其工作富有进取心，所主管的部门工作业绩一般组织的有效较差，下属的工作积极性不高，工作的任务的完成不够理想，缺乏斗志，各自为营，工作成绩较差组织的有效差，造成实际工作远远滞后于预期的计划，下属的士气低落，工作涣散，工作成绩差正宾文第*页0名1住绩压效鹊计需划绩副效麦管悟理念案爬例人员开发能力（评价人员的工作绩效和潜力的能力，提供培训和技能开发的能力，以及协助解决人事方面问题的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分能主动对人员的工作绩效和发展潜力进行客观、公正的评价，人员培训、指导能力强，将合适的人用到合适的岗位，最大限度地发挥人力资源的价值，适时甄选人才，工作效果好对人员的工作绩效和发展潜力评价是客观、公正的，人员培训、指导能力较强，将较合适的人用到较合适的岗位，较大限度地发挥人力资源的价值，适时甄选人才，工作效果较好对人员的工作绩效和发展潜力评价较为客观、公正的，人员培训、指导能力一般，人力资源的利用能力一般，适时甄选人才，工作效果一般对人员的工作绩效和发展潜力进行客观、公正的评价的能力较差，缺乏培训、指导和人力资源开发的能力，工作效果较差对人员的工作绩效和发展潜力进行客观、公正的评价的能力差，没有培训、指导和人力资源开发的能力，工作效果差沟通能力（以各种方式进行上下级沟通，以达到预定目标的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分与上司的沟通能力强，正确领会公司的发展战略，公司的目标落实和方针贯彻的可接受程度高，与下属的沟通能力强，受到下属的普遍拥护，部门或个人的目标和工作的计划可实现性强与上司的沟通能力较强，领会公司的发展战略，公司的目标落实和方针贯彻的可接受程度较高，与下属的沟通能力较强，受到大多数下属的拥护，部门或个人的目标和工作的计划可实现性较强与上司的沟通能力一般，了解领会公司的发展战略，公司的目标落实和方针贯彻的可接受程度一般，与下属的沟通能力一般，受到近半数下属的拥护，部门或个人的目标和工作的计划可实现性一般与上司的沟通能力较差，简单了解公司的发展战略，大多数下属不拥护，目标和任务的可实现性较差与上司的沟通能力差，不关心公司的发展战略，只得到少数下属拥护，目标和任务的可实现性差管鬼理嫁人使员季能笔力辱评烘价壁量捞表艰（纹二只）正能文第*页0赛1黑绩收效惯计训划绩兄效抽管求理低案办例5熔6管敞理漆人闪员潜能杰力优评引价魂量理表爷（喘三碑）计划和执行能力（制定部门或个人的工作目标、工作计划的能力，以及履行计划的能力和可接受的程度）1.2分1.0分0.8分0.5分0分结合公司的工作计划和战略目标，搜集和分析内外部信息资源，制定明确的部门或个人的工作目标和切实可行的工作计划，监督计划的履行，结果的可接受程度高结合公司的工作计划和战略目标，搜集和分析内外部信息资源，制定较明确的部门或个人的工作目标和较为可行的工作计划，监督计划的履行，结果的可接受程度较高结合公司的工作计划和战略目标，搜集和分析内外部信息资源，制定部门或个人的工作目标和工作计划，监督计划的履行，结果的可接受程度一般有部门或个人的工作计划和工作目标，但同集团公司或部门的配合度不高，能根据公司或部门的要求，对计划进行一定程度的调整，计划履行情况不佳，结果的可接受程度较差部门或个人的工作目标和工作计划模糊，制定不及时，对公司发展变化反映较为迟钝，部门或个人的计划调整不及时，计划的履行情况差，结果的可接受程度差控制能力（调动人员的积极性和主动性，采取适当的行动构成有效团队的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分围绕工作目标，有的放矢，采取适当行动的能力强，下属的积极性和主动性高，团队的作用和影响力大围绕工作目标，有的放矢，采取适当行动的能力较强，下属的积极性和主动性较高，团队的作用和影响力较大围绕工作目标，采取适当行动的能力一般，下属的积极性和主动性一般，团队的作用和影响力一般围绕工作目标，采取适当行动的能力较差，下属的积极性和主动性较低，团队的作用和影响力较小围绕工作目标，采取适当行动的能力差，下属的积极性和主动性低，团队的作用和影响力小正瞧文第*页0捕1沉绩都效侧计正划绩搭效担管荷理扒案站例5透7管员理威人瓦员袍能曾力顷评歇价瓣量校表浙（藏四冬）指导能力（指挥和监督的能力，以及指导他人与公司共同成长的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分规划下属的职业生涯的能力强，采取有效的激励措施，指挥和监督下属履行职责的可接受程度高规划下属的职业生涯的能力较强，采取较为有效的激励措施，指挥和监督下属履行职责的可接受程度较高规划下属的职业生涯的能力一般，采取一般的激励措施，指挥和监督下属履行职责的可接受程度一般规划下属的职业生涯的能力较差，采取较少的激励措施，指挥和监督下属履行职责的可接受程度较低规划下属的职业生涯的能力差，很少采取激励措施，指挥和监督下属履行职责的可接受程度低创新能力（结合公司的战略方向，利用现有的内外部资源进行技术/管理创新的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分针对公司内外所拥有的技术/管理资源，结合公司的发展方向，在工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，创新工作显示度高针对公司内外所拥有的技术/管理资源，较为结合公司的发展方向，工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识，创新工作显示度较高针对公司内外所拥有的技术/管理资源，在别人的启发下能提出一些新想法、新措施与新的工作方法，创新工作显示度一般按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法，创新工作显示度较低因循守旧，墨守成规，创新的工作显示度低正停文第*页0唇1茄绩捏效庭计啄划绩赞效顺管惕理沿案虽例5士8管假理罗人画员编能民力虾评族价杨量忧表贫（洽五郊）协调能力（协调各部门（其他人员）之间的关系、建立相互信任与协作关系的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分在维护公司的利益的基础上，与其他部门（其他人员）建立相互信任、相互协作关系的能力强，公司内的信任度和可接受程度高在维护公司的利益的基础上，与其他部门（其他人员）建立相互信任、相互协作关系的能力较强，公司内的信任度和可接受程度较高在维护公司的利益的基础上，与其他部门（其他人员）建立相互信任、相互协作关系的能力一般，公司内的信任度和可接受程度一般在维护公司的利益的基础上，与其他部门（其他人员）建立相互信任、相互协作关系的能力较差，公司内的信任度和可接受程度较低在维护公司的利益的基础上，与其他部门（其他人员）建立相互信任、相互协作关系的能力差，公司内的信任度和可接受程度低专业能力（运用所掌握专业理论、专业知识或者专业技能，解决工作中问题的能力）1.2分1.0分0.8分0.5分0分系统全面掌握本专业理论、知识和技能，对多数问题有独立见解，是本专业或一方面的行家，解决专业问题得心应手较为全面掌握本专业理论、知识和技能，对某些问题有较为深入见解，在本专业内的知识较为精通，解决专业问题相对熟练一般地掌握本专业的理论、知识和技能，能够基本满足工作要求，在别人的启示下，对一些问题能提出自己的见解对本专业的理论、知识和技能的掌握较差，需要进一步培训和学习才能满足工作要求对本专业知识仅有粗浅的了解，属于刚刚入门的初学者，工作需要在别人的详细指导下才能完成，需经过长时间的学习和磨练才能独立工作正春文第*页0倦1窄绩匀效傲计阅划绩擦效讽管欢理崇案乘例5贿9能牺力压指拴标班考突核认打旁分散表姓名岗位能力评价序号指标权重评分1决策能力%2组织能力%3人员开发能力%4计划和执行能力%5控制能力%6沟通能力%7指导能力%8创新能力%9协调能力%10专业能力%加权合计考核者签字：年月日正妻文第*页0陪1戒绩沾效番计灿划绩耳效仓管隶理云案爽例态们度稿指睛标竞评野价柿量吵表优秀良好一般较差差积极性（考虑其是否能够自我驱动，贡献于工作的主动程度，在完成工作中是否需要其他人督促，以及对于额外工作的态度）1.2分1.0分0.8分0.5分0分对于本职工作很积极主动的完成；长期坚持学习业务知识；对于额外工作任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议对于本职工作积极主动的完成；较为主动学习业务知识；较为主动承担额外工作任务；工作中有时能够主动提出新的思路和建议对于本职工作能够按部就班的完成；学习业务知识主动性一般；主动承担一般的工作额外任务；在别人的督促下，能够提出一些新的思路和建议完成本职工作积极性较差，偶尔拖沓或降低质量；偶尔主动学习业务知识；很少主动承担一般额外工作任务；在别人的督促下，能提出个别的新思路和建议完成本职工作积极性很差，经常拖沓或降低质量；基本上不主动学习业务知识；不主动请求承担一般的额外任务；在别人的督促下，也不能提出新思路和建议协作性（考虑其对工作和同事之间的服务、合作意识）1.21.00.80.50主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供一般性协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差对同事的协助请求不响应或者协作任务的完成质量差责任心（考虑其完成工作的敬业精神）1.21.00.80.50工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作的责任心一般工作责任心较差工作责任心极差纪律性（考虑其遵守公司制度和听从上级安排的态度）1.21.00.80.50能够长期严格遵守规章制度以及相关本职的工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守规章制度以及相关本职的工作规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守规章制度和相关本职的工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况遵守工规章制度以及相关本职的工作规定和标准的态度较差，时有发生违规情况，自觉性和纪律性较差不能遵守工规章制度以及相关本职的工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差正料文第*页0把1就绩饶效咬计海划绩须效图管昌理屡案耽例AB正省文第*页0扩1寨绩寺效猾计今划绩规效啦管鬼理绘案画例1.5指标开发的其他要素0韵1权秧重0赠2目撕标1光.永5关摇于执指瞒标笛开雄发敞的织其爹他胡要拖素0著3计担分市方批法正暂文第*页0课1招绩舌效伟计挎划绩垂效凭管科理汪案耗例1离.创5太.歉1指膛标俱权朱重“大登权突重寄”间：登指掀标挤一雹级叙维胜度陵的甲权退重“肺小须权迅重束”孟：酬一雾级德维验度壳内细各坚项渔具炕体甩指摊标耍的职权太重“州视姓角牲权资重菜”婚：陶如听果当某黄些碌绩冶效辫指貌标垄是孕由肝两戒个赵或粉以野上钻主状体恩评对估圣的,那出么制评院估工主辰体渔之恨间蜻也峡可密分旱配搜权工重某员工绩效任务绩效行为绩效任务绩效指标A任务绩效指标B任务绩效指标C30%30%20%20%80%正训文第*页0册1禽绩匆效鞋计鸽划绩递效佣管趋理泪案阴例权末重喇设练计盟没筋有嫩所乡丰谓唉“爸最贯佳瞧”扩标原准热，质它犯恰怖恰挎是藏一召个律可党调角节蹈的藏工号具班，塘用倘来尚体假现火不宣同报指辛标猜的漂重乔要另性耳程脑度浪；用筒来约传顺导返战叔略液要竖求剥，忠或位管况理宪者认的朋重贡点且要雀求；权信重拆的哭确顺定葵可劲以著由令管逃理赏者然和绝员赞工普共歼同角协帐定阻；本也售可落以菌请肿专硬家福或插专衬业累人有员象进俯行冬评郑估许确会定一瞧个妙最核核醉心净的概原撇则赢：含希膏望固员揪工宾干泡什凭么河，糊就姐给阿高字权崭重指膝标驳的渴权脊重杜设躬计建：正舞文第*页0叹1瞧绩椅效吃计满划绩掌效绘管皂理浪案缸例1畜.敢5凑.棕2目菜标量值遵与企计自分巾方完式目兴标扩设葡定种：指妨标笋的麦衡陕量评即腾如氧前纱面绞介美绍缸可里以Q泊Q惜T泼C来特度仁量舰，晒但究目吼标押设山定男则修是烦需指要述根宅据蝇战差略盐要艇求墙或寄管宗理狂要烟求乒具搅体且确免定农的岛；在词设捞定偷目征标谣时幸，蚀也垂可场进猪行烤分洪级翠处次理拜，废如临可与设钟定盟最克低井目股标海、傲基情准叛目元标掘和射挑蛾战灶目册标族；喷同