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第页共页2023年员工培训方案设计汇总员工培训方案设计篇一员工培训是指为了进步员工工作绩效程度、实现组织目的而使员工获得工作需要的知识和技能等的一系列活动的总称。根据培训对象的分类,企业培训可以分为普通员工培训、班组长培训、管理人员培训、技术人员培训、决策者培训等;根据培训活动与员工岗位关系来划分,员工培训可分为岗前培训、在岗培训及外派培训等三种,其中岗前培训又分为一般性和专业性的职前培训,在岗培训又可分为补充差距培训、人际关系培训、思维才能拓展培训、拓展训练等;企业培训按培训方式可以分为在职培训、脱产培训、半脱产培训、挂职培训等。培训的方法有很多,常用的有模拟法、理论法、案例法、课堂讲授法、研讨法等。〔一〕培训现状针对根底工作员工〔尤其是新进员工〕。本公司强化教育培训方案的刚性管理,按照培训方案对员工进展培训,例如编制公司“三华”同步电网相关知识培训方案并组织施行及培训数据统计报表,开展职能电网知识全员培训,组织参加集团公司举办的各类培训班,有选择地参加国家电网公司和中电建协组织的培训班等,培训效果良好。〔二〕存在的问题尽管公司建立了相应的培训制度,近年来根据市场需要开展了各类专业技术人员、工程师、干部岗位培训、计算机和英语培训、新员工培训等,但培训工作仍存在许多问题。员工培训需求调查分析^p不充分。公司在制定培训方案时,不是以基层培训需求调研资料为根据,而是以以往的培训工程、上级主管或领导要求的培训工程为根底进展组织培训的。培训资建立与管理体系不完善。目前公司的培训课程还不成体系,虽然已经具备了教育培训中心,有专职培训老师,定期举办经济管理、外语、计算机、经济法规等培训班,但是通过访谈和调研发现,培训课程的针对性不强,课程主要根据实际工作的需求和问题来被动设置,缺乏针对性和前瞻性。培训效果评估不系统。(企业管理论文)公司虽然进展了大规模的员工培训,但培训效果评估还主要以现场演练和考试为主,并没有关注员工到底进步了多少,还有哪些知识、技能需要进一步进步,员工培训活动并没有真正的进步员工的工作知识与技能,在花费企业本钱的前提下,并没有为企业开展带来直接效益。在分析^p员工培训现状及存在问题的根底上,根据本公司自身实际情况,对其员工培训体系框架进展优化:〔一〕培训需求分析^p和需求评估体系设计根据员工培训的实际情况,本局部的设计主要包括:员工培训需求类型分析^p、员工培训需求分析^p过程设计、员工培训需求体系设计和员工培训需求评估体系设计。其中,员工培训类型主要包括岗前培训、在岗培训、脱岗培训和继续教育等形式;员工培训需求分析^p主要包括组织需求分析^p、任务需求分析^p和员工需求分析^p三个过程;公司主要采用组织、任务、个人三个层次和职业生涯规划的“三”+“一”培训需求体系设计形式;针对组织培训需求和个人培训需求不尽一样甚至发生冲突的问题,建立了公司需求和个人需求契合度模型,并以此作为公司员工培训需求评估体系,为其培训方案的制定提供科学的数据支撑和理论根据。〔二〕培训评估体系设计要改变过去仅对局部培训进展反响层面和学习层面评估的现状,必须建立科学完善的评估体系。本研究中培训效果评估包括对组织者、老师、学员三个方面的评估,培训效果评估体系分为反响层面、知识层面、行为层面和结果层面四个层次,其中结果层面是对本钱—效益的分析^p,根据结果层面的研究结果不断地完善资体系和数据库。本次培训评估活动主要在培训完毕后或年末进展,主要采用访谈法、问卷调查法、角色扮演法和讨论法等方式,针对培训老师的授课程度、学员的知识与态度的进步以及培训内容对员工绩效的影响进展评估,根据评估结果不断地完善培训评估体系,为企业培训方案的制定与完善提供建立性意见。本文围绕公司的现状分析^p及其培训体系的优化,主要得出以下结论:要建立科学的培训体系,保证培训体系的有效运行,必须和企业的开展战略、人力资战略和企业文化严密结合。明确提出将所有培训资料数字化,建立培训资建立与管理系统,实现内部培训资的共建和共享。培训需求分析^p和评估要与公司的战略目的及员工的个人职业生涯开展规划相结合。要保证培训的有效性,一定要建立科学的培训效果评估体系。员工培训方案设计篇二礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德标准,它是人们在长期共同生活和互相交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益剧烈的社会中,礼仪标准已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今开展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,进步效劳意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此,我在这里就会展人员礼仪标准做出了一个培训方案。灌输会展效劳人员的礼貌礼仪、行为标准、效劳意识思想,培养他们良好的精神相貌,树立良好的仪容仪表形象,以到达优化效劳质量为目的,美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼,动有仪,注重道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。当今竞争开展到如今,客户窗口效劳已经不是简单的,最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了,礼仪培训势在必行。设立礼仪培训班,聘请专业礼仪培训师,对公司的效劳人员进展专业培训,并且对他们进展理论联络培训。以实际练习为主,综合礼貌用语,标准仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。期间还将穿插安排进展理论培训。礼仪是一个涉及范围很广的概念,我将它分为个人礼仪、社交礼仪和效劳礼仪三个方面。个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处现精神,举止言谈见文化。应每天养成修面剃须的良好习惯。保持卫生,不管使留络腮胡还是小胡子,整洁大方是最重要的。发型要整洁、大方。男士的穿着不求华美、鲜艳,穿着不宜有过多的色彩变化,大致以不超过三种颜色为原那么。平时,穿一些便装也不是不可,也是比拟不错的选择,那么应穿礼服或西服。化装的浓淡要考虑时间场合的问题,在白天,一般女士略施粉黛即可;正式场合不化装是不礼貌的行为。在公共场所,不能当众化装或补装。尤其职业女性,以淡雅、清新、自然为宜。浓妆,大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。在正式场合,一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比拟眩的衣服,应穿典雅大方的服装鞋袜。女士在社交场合,除凉鞋、拖鞋外,穿其他任何一种鞋子均可随意。男子站立时,双脚可分开与肩同宽,双手亦可在后腰处穿插搭放。女子站立最美的姿态为身体微侧,呈自然的45度,斜对前方,面部朝向正前方。脚呈丁子步,这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条,同时也可显示女性阴柔之美。另外,与站姿一样,端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的根本要领应为:上身直挺,勿弯腰驼背,也不可前贴桌边后靠椅背,上身与桌、椅均应保持一拳左右的间隔。坐着谈话时,上身与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。1)在公众之中,应力求防止从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠,均应侧身掩面再为之)2)公众场合,不得用手抓挠身体的任何部位〔文雅起见,最好不当众挖耳朵、柔眼睛,也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等,应去洗手间完成〕3)参加正式活定前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物〔如葱蒜、韭菜、洋葱〕4)在公共场合,应防止高声谈笑、大呼小叫。与女士握手,应等对方先伸出手,男方只要轻轻的一握就可以了。假如对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头说客气话等代替握手。一个男子假设主动伸手去和女子握手,是不太适宜的。对长辈或贵宾那么应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否那么,便会看做是不理貌的表现握手时,不能昂首挺胸,身体可略微前倾,以表示尊重“介绍”是建立人际关系的'第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.一般在正式、郑重的场合进展介绍。总的原那么是:年轻的或后代的介绍给年长的或前辈的,男性被介绍给女性,一般来客被介绍给身份较高的人等。是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规那么,假如大家都是年轻人,就更可以轻松、随意一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”,然后就作简单介绍,或者说:“诸位,这位是×××”,就可以了。1)职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.2)递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.3)双手承受对方名片.4)客人递名片时,应站起来承受.5)承受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.1)引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。2)在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知。3)在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方。4)在门前引导时,假如是内推门,自己先进,客人后进;假如是外拉门,客人先进,自己后进。1)将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座。〔右侧为上座,门的正对面为上座〕2)送茶者在进入接待室前应敲门。3)每杯茶以2/3为宜,“浅茶满酒”,敬茶应双手捀上放在客人的右手上方女士、长者先敬。4)不要在端茶时手抓住杯口,容易打碎杯子,并且给人感觉不卫生。5)分开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼。6)当来访者是上级,你要站起来握手。接待来访者时,手机应静音。1)全面理解公司的各种规章制度。2)理解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。3)当你有困难时不要不好意思求助别人。4)被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏。1)最重要的拜访礼仪是准时赴约。2)与求见人见面后,如是初次见面要主动自我介绍。3)谈话时应看门见山,言归正传,不要海阔天空浪费时间。4)应对主人的举动非常敏锐,切忌死赖不走。1)必须把自己打扮的整齐大方,这是对自己和别人的尊重。2)要按主人邀请的时间准时赴宴。3)当你走入宴会厅时,应首先跟主人打招呼,4)入席时,自己的座位应听从主人或招待员的指派5)用餐一般是主人示意开场前方可进展6)宴会未完毕,自己已用好餐后,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。1)尊守时间,不可践约2)轻轻敲门,经允许后才能进门。3)工作时假如上级不注意礼仪时,不可冲动。4)汇报完毕后,上级假如谈兴犹在,不可有不耐烦的表现。1)尊守时间,不可践约。2)应及时招呼汇报者进门入座。3)要擅长听。4)不要随意批评、点头,要先思而后言。要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。在办公室上班要做到“六不”、“四要”不对别人平头论足,不议论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人,不打

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