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文档简介
员工日常管理制度一、制度层面
首先要对制度进展梳理和明确,对各制度中存在冲突和描述不精确的地方进展完善,对已经不符合实际状况的制度进展修改、完善;
其次梳理流程,对公司的流程进展明确,除去流程中设计不合理和冗余的部门;
最终,对员工进展宣贯,把制度、流程明确,同时把相关制度、流程公布于公司平台上,便利员工查阅。
经过对制度、流程的标准,让员工的工作有标准,削减因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等状况。
人力资源员工关系治理的工作像一条线,贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今日为大家叙述员工关系治理的3个层面,为大家聊聊这项工作。
二、沟通层面
要加强双向沟通,员工准时了解公司的信息,公司准时了解员工的想法,详细做法有几下几点:
建立公开信箱:可以由员工准时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责治理,准时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,准时进展解决;
加强重点时间段的沟通:入职当天:沟通企业根本状况、开启入职引导;入职2周:沟通入职适应状况;入职3个月:了解实际工作状况、团队融入状况;入职2年:沟通进展状况;绩效沟通:针对绩效状况进展沟通和辅导;离职:沟通离职缘由等;岗位变动:沟通新岗位适应状况并供应帮忙。
建立非正式的沟通渠道并进展持续完善:建立以HR和部门治理人员为主的非正式沟通渠道,准时了解员工信息,并供应相应的支持和帮忙。
供应专业沟通:赐予对员工职业生涯进展、心理询问方面的专业沟通。心理询问沟通可以与心理询问机构进展合作,优化员工心理安康状态。
满足度调研:可以进展满足度调研,在调研的过程中,发觉可以改良的问题,并进展改良。增加员工的满足度及组织认同感。
三、气氛层面
组织公司级的活动:组织公司级的活动,调动大家的参加性,在参加活动的过程中,增进沟通了解,增加团队的默契。此活动要有亮点、引爆点,让员工有参加的积极性,可依据在职员工的实际状况,设计其情愿参加的活动。
部门级的活动:各部门可以有肯定的活动经费,组织部门的活动,在活动中,增加部门成员的熟识程度及默契度。
文化墙:可以建立文化墙,以主题等方式,展现企业的文化及员工生活。
对员工的庆贺:在特别的日子,送上对员工的庆贺。此项工作要专心,可考虑送上总裁签名的贺卡,表示庆贺。
四、和谐层面
冲突的预防:通过正式及非正式渠道,准时了解员工想法,如有不满足的方面,考虑可优化方案。
裁员:明确方案,有针对性的进展沟通,积极疏导心情,和谐解决。
谣言处理:准时了解内容,视状况予以相应的处理与告知。
怠工问题:了解实际的状况,了解缘由,准时沟通处理跟进。
员工关系治理,有许多可以做的工作,还是要加强专心程度,才能做好此项工作。
员工日常治理制度2
一、加油站用工治理制度
1、用工机制
依据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神,逐步实现加油站用工的“配置市场化、治理合同化、收入货币化、保险社会化”,建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。
2、聘请权限
①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责聘请,聘请结果报总经理备案审批。
②加油员及其他员工由企管部负责聘请。
③加油站经理可在保证安全的前提下依据经营状况适当增减人员
3、任职资格
①站经理:40岁以下、大专及以上学历,熟识油品学问,具有两年以上的销售治理或零售、效劳业工作阅历、良好的组织及领导力量、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客效劳意识和安全意识及良好的独立工作力量,能娴熟操作电脑。
②财务人员:45岁以下,中专及以上财会专业毕业,持会计人员上岗证,有一年以上相关工作经受,能娴熟操作电脑,有良好的独立工作力量和效劳意识。
③加油员:高中(技校或职高)及以上学历,年龄在18~40岁之间,诚恳、勤奋、守纪律,有良好的顾客效劳意识、安全意识和语言表达力量。
④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。
二、加油站员工日常工作治理制度
1、夜间值班
①值班时间:前班22:30—02:30;后班02:30—6:00,假如是3个人值夜班,可以排成3班,夜班值班人员必需保证2个人同时在岗。
②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次,时间为早上6点之前。
③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡察一次。
④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。
⑤每周两个班长轮番清洗值班室被罩床单一次。
2、交接班
完成交接班的各项工作,加油人人员对所包加油机进展抄表。班长对小油罐车和库存进展测量。
3、形象标准
①上班统一服装和佩戴效劳标语,微笑效劳,表情自然大方。
②着装正规、干净、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
③上班保持服装干净,不佩戴首饰、着淡妆,头发盘起不乱。
④上班留意力集中,制止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。
4、语言标准
①一般话标准,语音清楚、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。
②与他人交谈要面带微笑,不能心不在焉,不随便打断别人的话,适时确认和领悟对方谈话的”内容和目的。
③严禁说脏话、忌语。
④多使用“您好”、“感谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。
三、加油站员工惩处治理制度
1、违反劳动纪律,上班、开会或集中学习迟到、早退,第1次罚款50元,第2次罚款100元,第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟,罚款400元。情节严峻的作下岗处理。
2、旷工1天,下岗1个月,月累计旷工3天,作下岗三个月处理,年累计旷工5天以上作下岗半年处理,除影响当年工资升级外,赐予行政警告处分或严峻警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的,一经发觉,每次视同旷工_天对待。
3、不听从工作安排,接到通知书或调令后,在规定期限内未到新岗位报到的,按旷工论处。
4、上班不按规定统一着装的,每次罚款100元;发觉睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外),作下岗处理。
5、效劳态度差,与顾客发生争吵的(不管有理无理),每次罚款200元,有污辱或殴打顾客行为,在社会上造成不良影响的,作下岗三个月处理。
6、克扣顾客,损公肥私,索拿卡要,有损公司形象的,每次罚款400元,造成不良影响的,作三个月下岗处理。
7、员工之间拨弄是非,在工作场所打架斗殴,影响工作秩序的,每次罚款400元,情节严峻的作下岗处理。
8、未经允许,经营或参加亲属经营成品油及加油机设备,搞同业竞争,或为社会上成品油经营户供应情报,供应技术效劳,对本公司经营活动构成危害的,一旦发觉,一律作下岗处理,屡教不改,态度恶劣的,解除劳动合同,予以辞退。
员工日常治理制度3
第一节总则
第一条为严明纪律,嘉奖先进,惩罚落后,调发动工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
其次条对员工的奖惩实行以精神鼓舞和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条经理和主管负责监视本制度的贯彻实施。
第五条本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。
其次节嘉奖
第六条本公司设立好下嘉奖方法:
1、大会表扬。
2、奖金嘉奖。
3、晋升提级。
第七条对以下表现之一的员工,应当赐予嘉奖:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出。
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无消失事故。
3、完成规划指标,经济效益良好。
4、积极向公司提出合理化建议,为公司接受。
5、全年无缺勤,积极做好本职工作。
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。
7、维护财经纪律,抵抗歪风邪气,事迹突出。
8、节省资金,节省费用,事突出。
9、领导有方,带着员工良好完成各项任务。
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
11、其他对公司作出奉献,董事会或总经理变为应当赐予嘉奖的。
12、员工上述表现假如符合公司晋升规定的,赐予晋升提级。
第八条员工晋升、嘉奖程序如下:
1、员工推举、本人自荐或单位提名。
2、部门主管进展审核。
3、总经理批准。
第三节惩罚
员工有以下行为之一,视情节轻重,分别赐予扣除肯定时期的奖金、扣除局部工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。
第九条有以下行为者罚款10元:
1、随便吐痰,丢纸屑果皮者。
2、早会迟到者。
3、工作时间内聚众谈天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者。
5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。
6、礼仪、称呼不标准者。
7、填写各种工作表格不仔细、填写信息不真实者。
8、当班期间当众化装,修剪手、脚指甲者。
9、打卡后在工作区吃早餐者。
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。
12、上下班遗忘打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
第十条有以下行为者罚款20元:
1、未经许可而无故不列席公司会议者。
2、未经许可而私自带人进入工作场所者。
3、离开工作岗位未办理代班手续者。
4、安排任务未准时完成者。
5、窜岗、任凭进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听订正者。
7、利用公司设备电脑上网谈天、玩嬉戏、看电影者。
第十一条有以下行为者罚款50元:
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣,高傲,不承受治理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人大事者。如电话、打印机、复印机等。
4、在来宾面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、效劳态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
第十二条有以下行为者罚款100——500元:
1、与来宾或员工发生斗欧吵架大事者,由部门主管依据情节作出处理。
2、工作未交接清晰造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:
1、利用私人对公司不满,煽发动工心情制造事端者。
2、不听从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言,制造事端,严峻影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销规划与进展营运规划严峻者。
第十四条有以下行为者视情节严峻报送司法机关追究法律责任:
1、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
2、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节考勤制度
第十五条员工上下班必需打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必需有部门主管批准签字,每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计。
第十六条忘打卡每人每次处二元惩罚,每次递增一元。
第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有惩罚上在扣除100元。
第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。
第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则。
其次十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进展认真核对,核对无误前方可计算工资。
其次十一条员工请事假、病假、公假等,必需到前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,准时送回前台。
1、员工无特别状况,不得随便请假,如必需请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位。
2、如因突发大事不能到岗者,须马上托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。
3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。缺乏一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金。
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准。
5、部门经理(主管)请假必需报总经理批准。
6、员工请假,必需在批准的期限到时上班。特别状况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处。
7、如请假必需提前一天进展申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、嘉奖
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