企业全面风险管理实施简

chenyt_tcs@企业全面风险管理

Enterprise-TotalRiskManagement陈运涛博士ytchen@北京交通大学经济管理学院副教授中国人民大学质量与标准研究中心研究员北京交通大学安全风险管理研究所研究员北京交通大学中国企业竞争力研究中心研究员培训目标和主要内容理解风险管理理念掌握风险管理体系架构、过程了解风险工具和方法分析、探讨公司实施全面风险管理的解决方案质量风险管理讨论基本概念体系架构基本过程、工具和方法组织体系文化推进措施chenyt_tcs@一、风险(Risk）及其类型《韦氏大词典》定义：①遭受损失、伤害、不利或毁灭的可能性；②导致或暗示着危害或不利机会的人或事；③受损失的概率。标准中的定义某个事件发生的概率和其后果的组合。(GB/T23649：2009)风险是在特定条件下与给定区间内实际结果与期望结果之间可能的负差异（亚洲风险与危机管理协会）风险是不确定性对目标的影响（ISO31000《RM原则与实施指南》）chenyt_tcs@风喉险伏的咬近鱼义东词风险威胁机遇挑战机会危机危险危害损失c继h基e陵n弟y泡t弃_穷t砌c沾s榜@玩t狗o库m树.辜c赤o铜m4不续确泄定谱性沸对刃目折标煎的杯影革响水过平牧-央趋桐势作-陶比谈较乏-泻整惜合(首L栋e洗-角T捏-著C远-损I渗)c响h弄e籍n坐y骡t急_膊t深c机s坚@贡t馆o均m夹.握c滋o劝m5c话h殿e挑n剖y兴t阁_反t枕c觉s揭@摸t普o礼m食.椅c沟o笑m风侮险用的之种贡类标志种类标志种类影响范围基本风险风险后果纯粹风险具体风险机会风险损失形态财产风险损失处置可分散风险人身风险不可分散风险责任风险可控水平客观风险/不可控风险信用风险主观风险/决策风险损失原因自然风险动因系统风险/固有风险/内因风险社会风险人为风险非系统风险/随机风险/外因风险经济风险发生阶段决策风险/计划风险政治风险执行风险/控制风险c雨h锹e锁n踩y脖t鬼_勇t思c作s河@挤t迷o肺m殊.犯c虚o织m风梨险戚的主特旱性客誉观四性—菜—猜“失写控现的呼变典化宾”缸；赢风技险纯是柔波霸动萄的粘结选果给（盏系门统哪波调动链、辜环扇境法波疯动痒；千正佳常齐波弃动仆；猛异液常乔波溉动舌）抵；龙风说险孟发热生扬的堡根舰本传原范因怀在横于步“侵变割”哀；损愈益池性——可室能宏带衰来侍收卡益堆或需损民失梅，千通杜常怜具甩有冒危寒害鄙。偶答然战性——可老能后发迅生娱，本可自能音不奸发炮生震；篮随勺机僵发笨生倒；可仔变臭性——多炮种冠因荒素望作谊用盒的夸结诱果肆；尊因辫素透的罢时串空崭变总化宰导剃致蕉风垮险也动燃态饼变璃化累；非诵结牙构室性——人昼们间对外风恭险渴根辨源铲及胞其岛复纺杂缸的域作列用效机织制饥认填识丙的还有垃限福性巴；可确控舞性——通剖过推监流测炎和摸预浇防榜，裤可影以呼减就少宅或李增耻加求发辈生俭的汗可撕能蕉性草，逃降让低陕或黄扩拥大斜危渠害列。风晨险—涌—不番确更定扛性悟对顶目拣标士的滚影筹响c踩h代e圆n苗y虾t货_塞t吉c嘉s寨@杀t谎o耀m较.鄙c钢o摇m8风贵险喂是障一抓种叶结德果(影轮响射，春作附用揪的雾结污果)正蠢影谷响—革—机论会敢；负会影酸响—瞎—损络失合和痰危旦险车；影炼响只程堡度—锡—严济重胀性休等载级影观响清方尝式—责—不枯确姓定蝴性乱、咐可兽能爆性风乡丰险恰的坊根眯本华特公性—参—不槐确碍定臣性(概盆率)风型险肾的们根委源—供—波烈动/变赴异c杀h悟e帖n厦y拉t抢_疾t忘c服s蜜@进t屿o帜m冤.唯c排o甩m风阻险弦的颈观帽测—暗—概撇率涉、搞比分例批、夜区铲间—舞—没戒有倾测淋量庭就侮没公有芒管堵理c液h蒜e侮n船y陶t夏_饮t仔c册s燃@惕t救o魔m宇.句c旺o钟m风相险编的唇来宿源不粒确改定凡性—睛—文“变”任理何哀与绑目威标岔偏臂离哄的慎事指项燃。祸量兮鲁，熔福绩之惨所遥倚科；密福进兮递，知祸睡之妥所扔伏母。《诗承经》“物勒无绵美央恶与，括过乌则倾为却害”《皇盈帝宿内弟经》企胆业诱风摊险何光时浅注恨定咐？c护h欲e嫁n雹y促t思_梯t湾c驶s赠@万t圈o咐m蓬.席c瓶o聋m风毫险呼的滔相崖关线概济念承回受使度/容竞忍奖度励（T点o笑l病e带r吴a相n功c旷eD歌e驳g召r滥e仅e）/容贩忍灵限波抱动/变品异怨（V刊a遵r妙i串a验t匙i绞o敲n）不棚确复定列性光（U误n盛c各e今r料t踢a仙i截n保t挽y）/概氏率钥（P议r享o厕b金a段b琴i值l票i恶t存y）/可勤能妄性算（p宜o加s获s做i胸b描i宾l扁i滥t衡y）严稀重谎性格（S四e吹v崇e递r爽i怀t梁y）时故效意性相（T求i餐m弟e围H春o掘r教i筋z咐o沟n）相痰关逼性(勇C逃o巩r肤r蛾e绵l违a渣t塔i亩o牺n攀)经对济得性掉（E致c籍o闸n以o迷m袜y）/代致价R谣M、Q泡M、S逃M之委间返的躬关围系希？R疤≈骗Q-挖R或R、Q秆+丽T=遗SR绢M给Q切M+月T置S截Mc街h能e象n邪y雀t郊_撒t兵c柴s漂@截t嘉o暗m危.预c秋o另m1泄2风袍险垃管屋理(孝R桥M因)企月业果R秀M霞？产独品势R乓M薪？服姥务森R叠M贼？过栋程犯R芹M体？项圣目推R嘴M匀？资视源注R积M屋？环辆境或R桨M部？质丧量斗风之险筹管隆理欺？安炭全挂风驳险哄管冰理残？c恩h刊e抹n则y挡t绪_越t抖c挺s滚@惊t忘o殿m速.窃c男o悼m1通3c裹h另e劫n坐y慌t奖_群t牛c妙s政@冒t祸o讽m施.烫c络o彩m化雪险毒为探夷送的吗根挎本逐出竟路—摄—消蛾除洽和脊减莲少促不漆确霜定醒性输（院波摄动讽）—崖—改采进炊系尤统木，躲适拍应孝环陈境c辅h讽e症n地y划t罚_伤t耳c笛s她@敌t芬o伟m结.预c浴o拾m二渴、孔企次业奖风级险企捐业躁风形险—吼—未狭来泥的聪不涛确字定棒性轮对亦企荷业午实烈现帐其选经悦营岛目怠标亡的推影上响孩。—蓬—《指来引》任较何蓝可白能歇影晋响允企监业若预碌期蝴目形标蛋实摸现却的抗可组能货性初。任练何晚与序预爬期仁目杜标裳不岛一伪致瓜的客可潜能秀性图。足饲以或阻底碍充企镇业融实出现承任即何袍业沿务侄目迈标挖的到威遥胁形。任腰何西损牢害象相渣关箱方剥利黎益租的悲可蔬能沿性听。企晴业瞧？裳组耗织狡？烛管剃理匆？依运蚕营抽？季质即量西？针风横险帮？昆世瓶界脱？资哀源R辅e城s脱o棵u毕r悄c刺e蛮s能恰力C核a煤p步a匙b判i痰l坚i怒t腰y管晃理涂：会方末向捡、巩方永法/知凯识M匀a幼n尊a朗g贯e棋m饼e埋n灾t握:T肢a逆r久g探e天t耀,A泪p遍p暂r谎o葬a隔c饲h有/四K技n压o胃w孙l殿e员d通g伶e结逃果R哄e提s薯u六l奔t四s输其入I植n侄p捡u坏t过搬程/活女动P族r猫o姜c锣e嫌s盛s输测出O口u秀t鸽p颤u贝t如早何胀保剪证峡满弄足演要阴求线？如朗何抽管搅理恼风距险焰？(质阔量梯管划理炕的赢历桥史)1仙.点_裤_检改验(最舰后踢把踏关)⊕2撒.线_击_过扮程(脱S剩P滩C愉)3企.面昌和雹体_柴_系市统(疲T嚼Q漏C市/放T凭Q改M愉/盐P宏E羡)如仆何攀通在过峰管穿理陆保端证矛满酬足薄要逮求蚁？如喊何裂管牲理艰风状险盐？(质铜量局管芒理脏的芳历吓史)“炮无裁名伐”检恋验—选—点统撞计贡过咽程防控汪制(蓝S韵P你C闷)处—幅—线全湿面今质牺量边管声理(吧T农Q蚀C经/巡寿T为Q逃M占/趣C该W签Q拆C赛)加—泼—面但与饮体(跨码组旧织拼的植、半追率求新全子质方量码的老管品理)T麦Q吵M的运标左准肝化畜体括系—丽—I漠S参O挂9抵0欣0乘0标酒准卓怨越物绩寸效(究P愿e需r垮f略o狮r煎m善a朽n瞎c轻e瞎e院x醋c留e材l茅l像e铅n舱c虽e妄)说/经横营党卓俩越(阔B弱u庭s预i沾n耗e诸s伯s萍E纪x办c宋e鲁l泽l跨e尖n甜c持e尚)T饿Q腿M的怒项想目箩化丝式推引进—钳—六果西别格动码懒管较理c海h臣e圆n吐y疗t遵_弹t车c击s鸭@糟t凝o头m悠.仙c独o预m企己业滋风摸险拆的贯种震类—勒—臂《央惧企续全载面R绘M指嘴引》战桨略纪风池险财仆务发风昨险市氧场咸风属险运泪营霉风侵险法消律忆风街险道圈德跌与敲社密会啦责左任庸风颜险纯耀粹赖风鸭险—烧—只号有榴带失来边损萌失本一容种勿可暑能董性尘；机驱会妇风忌险—壮—带浑来怜损揭失猫和嫌盈洁利鼠的饱可仓能帽性录并视存固乡丰有车风高险—踢—不逐采圾取衰任锻何欣应隆用亡措辆施阁时副的再风夏险剩奔余修风苍险—谋—采埋取晋合包适盲的筋应迷用豆措赏施内后闹没锤有偿消倾除晨的扰风吊险充。企阁业类风侨险输挂入(资那源某：志人糟、掘财两、亲物)风乐险过根程横风娇险输敢出(产慈品照、驱服辉务)风恋险管骨理害风绣险环莲境孙风费险(法馋律货、侨社帝会针责柳任胳、墓伦士理)_店_福_胞_喘_妙_陶_遣_灵_安弦全紧风祖险鸣？质汤量农风匀险要？技劈燕术纳风箱险拾？哪刊里演没惨有看风杂险卡？风段险惠存梳在看的屿前狼提防条急件变？c捞h料e鄙n大y肚t讲_艳t献c播s帐@韵t猪o贵m业.篮c摔o纲m2垃0c睁h渐e粮n阁y弟t寒_包t扎c祝s拍@跑t帖o敬m碑.针c光o五m股东竞争对手(企业风险世界

)资信制度知识产权财务流动资产与信贷资本结构市场财务报告运营过程法律生产程序经营环境市场结构民风与文化治理策略董事会活动交易并购变卖声誉道德社区责任RM董事会及管理层业绩组织结构监察与沟通执行筹划与开发利益有关方供应商政府顾客经济情况国家情况市场变化人才资源雇员沟通有形资产机器、厂房与土地其他有形资产负债合约法规市场与销售生产及流通商品/服务开发流程估值与选择买家评估与甄选尽职调查并购后整合资信管理运营组织与监察硬件软件网络无形资产知识管理信息现金管理对冲融资股东资本债务商品利率外汇税务会计合规风亚险类登型c画h匪e朝n遇y骑t锣_罢t攻c挤s卡@受t免o浙m贼.任c创o双m企经业捡内部黄风腾险企榆业害内恳部伟风搅险经填营冻风猫险因弱原捉材讽料睛供算应哗、丝式能缓源火、廊技丛术应、蛙产住品石价森格福、唉商贵品扛销桥售离、态业抢务哀结绣构山、异特春许捆经予营薪、痕汇桨率邀调宏整倦等强原亿因珍，石对每公妈司鲜经绩营躁造膊成蹈的中实鞠质胀性爆影把响陆。资愤产侵风枯险因偷大哀股载东滋出叮资煎不钩到您位休、答公扒司避资拢产静不拿实幕，读大蚕股刘东缎长贤期困占权用涉上体市食公昏司睬资姑金拳、岔资雨产能而贩侵浊害驱公屠司绞利汇益固，粗上鉴市悦公匙司煮为庭大至股编东刺抵经押撕担链保腐等连原蹈因冒，周对榴公荷司都资勉产秘安初全狱形诵成鸽隐纯患樱。财穷务纳风零险因述公左司猜示枣建敌立先独候立甘核衔算沿体团系吸、圆内挪部检控驰制驴制区度誉虚捕设疼、瞒管膛理区失绝控野、帆公拼司威利磨润秩不瓜实歉、航采汁取防提宁前安确振认摘收腾入毙、匠推圈迟因确仿认彻费鸽用伯、晒潜羡亏社挂餐帐界、病变受更它会雀计葛方塞法万等壮手钻段淹操赏纵为利坛润辨、垄编俭造闪虚扫假柱业臂绩能，反公循司乱财罪务券状括况弦恶忙化蒙，回或拐有扛负歪债螺造偷成令等单原波因请，静对做公穗司鱼造榨成用潜樱在弟风舍险颈。行设为验风现险因城公吧司选董堡事啄不娇履蚕行角诚渔信经义珍务换，耽不票履箱行予承醉诺蠢事挑项免，压不各及蠢时蛾、简真存实糠、另准红确朴、冠完礼整此地话披相露宫信桑息币，裹因廉虚紫假裕披趟露搬、敢误汉导盗性惕陈宇述怒和援重矩大次遗列漏娇导妥致别投秤资疑者换利珠益响损本失俱，躲由若道玻德华风里险隶引贪发摧造扔成既社蚁会沟不芹安吐定扩因森素剂。c暑h止e呼n毙y故t撕_插t麦c汉s叹@堂t塞o撑m剪.富c浇o贡m企沿业良外赚部嗽风肉险行顶业踢风拦险因嘉公崇司黑所舟处惊行宪业执状混态猪，糊对盒相锈关狮产护业麻的萌依帽赖里程械度乖而浴对葬公大司仙经担营兄造踩成席影啄响愿，崖以烛及蹦行肉业妙竞盼争饱所签带谣来超的绸风爸险届。市难场长风亦险因阴经启济芳、狭金报融冶形鸽势内及惹相姥关声行理业闹对着市河场搬造表成合的留波年动亭，液市皇场射变蛾化护及粗产幸品貌的淹可艳替融代湾性筐对益公惑司瞒经藏营感损仿益滴造锈成变的抚影胡响呼。项鸣目抗风纤险因额投杏资外项追目玻实出施绒过围程撞中容的速各缓种舟不讲确铲定数因舱素(包揪括季人升力坡资虹源栋、脏技贝术颤和探管捞理即等)对把项堂目僚财继务联目卸标顽造番成咬影取响闪，股以定及嚼市幻玉场垫变师化亏对归公愉司辰预宴期染收宫益御带泪来悟的保影郊响谷。政上策伞风朱险因日相匹关团政堂策惧的摊规妹定级和验调承整辆对篮公浑司拣造绕成迁的捕限伏制壁和幼影贺响性。股情市吊风规险因庄公基司誓股帽票绿价捏格狗受末企逼业详经撇营怪状浓况丸及映利茎率盟、念通代货弹膨催胀嗓、箱有宪关够政态策登等风因斯素嫁影谢响看而炒造凭成喷较震大纸波痒动核，馆涉蜓及娃的己股畅市溉风凑险葛对龟公打司知再淘融撇资扇功爆能呼产诊生脚的版影北响建。企叼业哈外逢部转风保险c傍h哀e牧n臂y术t必_免t晋c驴s碌@汇t胁o诞m此.傅c圣o鸦m三汤、筐企滥业顶全思面府风掩险纽奉管培理—葡—指廊企盟业纲围梢绕扒总挪体块经仰营峡目吸标岛，鱼通缺过叠在疲企建业驼管脸理千的领各贴个炮环宝节执和况经侨营颗过巩程截中苍执坛行R旱M的奖基纲本树流盗程固，君培危育慢良燃好蜘的R柴M文摸化磁，女建养立深健盒全善全T私R睛M体浩系远，百包访括R聪M策膛略、捧风训险敌管早理措没施、R掏M组菌织职凭能仪体响系、R衫M信羞息乖系骨统和内虎部规控爪制旨系裙统，从青而打为久实编现R董M的镰总猴体蔽目朱标妻提坐供恢合偷理青保璃证篇的过宅程登和南方痰法。—寻—《指拿引》—箭—企闭业责为柏了船实揭现商目墓标宋，略识甜别艇风明险肯，槐分那析阀风臭险膝，偿评绕价饼风荷险羽，渡采昏取锹应皮对知措届施词的科过永程穿和范方讽法糖。c斯h致e铺n省y搜t雄_秧t止c夏s碎@屋t齐o蝇m肆.瓣c铜o着mE嗽R戏M瞧？是基一筒个纤过忍程弦。是破企森业呀管下理处的涛一晶部桨分恒（奏职祸能档之走一要）由萍企扯业岂中尤各肥个衡层起级腹的闭人扇员鉴实祥施炸。用蹈于帮制遭订姿战串略席时芽考尿虑锄方捡案破相坊关仪的扮风翅险扰。贯妨穿湾于直整堤个猪企仰业撕。旨高在军识且别龄将问会江影冰响扔企死业努的显潜寄在茄事昂项晕，猫并晃把腥风封险草控坦制填在朋风治险脂容镜忍凉度可以宣内淋。能蔬够蚕向题企婚业闯的律管席理粒层摸和意董声事介会非提填供衰关阔于眠实倚现左企烦业怖目麻标卸的江合筒理债保骆证偏，骡包化括革：振了话解衰战铁略始目农标间实狂现摩的要程惭度辣；喉了遵解族经标营税目铁标的实凳现缸的栋程淋度臂；均报旦告揭的熊可素靠察性摔；喷相税关甚法涂律途和甜法邮规违的疾遵担守斩情宁况讲。根份本展目崭的突在姿于烘：信降卵低静风倍险淹，未实递现溜企壁业么目禾标庙，呜增谊进董企道业窑价辞值滔，叔实狭现枣可听持源续燃经免营砍。R聚i央s练k可云不参以呆可管尖理描？c尝h另e冷n兽y吹t彩_裙t野c野s蓝@肌t皱o仆m如.夹c柴o塔m(一)系驳统絮框排架爸：呼美驱国邀反浙对错虚弟假搞财希务酷委钱员脖会如发挪起妥委逗员薯会璃（C段O谎S禽O）踩的E需R逮M框绘架c妻h狠e轮n济y舒t相_失t雀c联s航@寸t智o含m爱.聋c良o倍mR殃M谈要牵素睁/咽主漏要雷活勤动1.控制环境RM哲学、风险文化、董事会操守和价值观、能力、管理哲学和经营风格、风险偏好、组织结构、授权和责任、人力资源政策。2.目标设定企业在设定目标时，应该适当考虑企业的发展战略目标、相关目标、被选择的目标、风险偏好和风险可容忍度。3.事件识别确认影响战略和目标的因素、定义方法和技术、衡量事件的相互依赖性、对风险事件分类，辨别风险和机会。

4.风险评估衡量企业的固有风险和剩余风险、风险事件的可能性和影响、评估风险的方法和技巧、风险之间的相关性。5.风险响应/应对识别风险对策、评估可能的风险对策、选择对策和风险对策的组合管理。6.控制活动一般控制、应用控制和公司的具体控制。7.信息沟通包括信息、统一的系统和沟通的各个环节。8.监督独立性和持续性。c是h报e雄n裙y爆t刊_古t漠c盆s信@份t材o第m够.棒c软o驳mE遣R蜓M嘱过呢程岩/培要艳素美国COSO中国《指引》1.控制环境风险文化与风险领导(一)收集RM初始信息；2.目标设定风险策划(二)进行风险评估；3.事件识别(三)制定RM策略；4.风险评估(四)提出和实施RM解决方案；5.风险响应/应对(五)RM的监督与改进。6.控制活动风险控制与风险改善信息管理系统7.信息沟通RM组织体系8.监督风险文化9.职能与责任风险组织系悬统宪框呈架2：I逝S瓣O终3爆1抬0堪0益0此R继M的润原粉则-框印架-过孤程P统r欺i齿n润c设i凉p能l尊e甜s风,旅F哨r扎a郊m童e值w温o菌r掏k湾a篮n保d耗P染r趣o辛c身e片s钢s(二)风挣险添管杨理忆原贪则R未i种s翠k异m税a确n萄a情g签e滚m砌e设n蚊t顾P度r巩i高n梨c便i赞p翠l巴e叫sGB/T24353ISO31000a)控制损失，创造价值1)应创造和保护价值b)融入组织管理过程2)应是组织所有过程中不可分割的组成部分c)支持决策？3)应是决策的一部分4)应明确说明不确定性d)应用系统化、结构化的方法5)应系统化、结构化并及时e)以信息为基础6)应以最好的可用信息为基础7)应定制化f）环境依赖8)应考虑到人和文化因素g)广泛参与，充分沟通9)应是透明的、包容的10)应是动态的、迭代的并应对变化h)持续改进11)促进组织持续改进c口h注e途n号y章t辟_阅t粉c渠s脆@咽t神o猜m孤.暴c掉o专m四志、炭E洽R滩M拣的除基忍本挪过欣程c肺h烦e迫n瘦y停t椅_佣t喂c零s怎@奏t曲o知m杆.逃c循o康m（案一幼）防内完部派（错控算制钳）遮环斥境风斯险霸管情理奏哲叮学风误险吨文隔化董继事侵会传操笨守宴和孟价冷值解观蛋、锣能交力各、塌管寒理盏哲钞学看和顿经洋营耕风省格长、贫风蔽险舰偏乔好组旱织斥结胜构授肠权宇和阀责道任人真力秩资吓源绑政重策c院h熊e呈n被y蓬t肾_知t捷c蓄s洞@辫t制o躺m疏.乳c嫌o萄m控锐制折环鲜境判考犬虑叙的侨相禾关毅问既题是希否吐建增立溉了缎一本个熔有程效隙易津懂泼的针框漏架帐，瘦以栗达东到墓：(坊a次)有般效读地步提污高词监太控捉；(捐b向)促兆进穴实序现极流陆程劝目垂标候所撞必糟需蜡的痕横雁向绞与源纵旗向办的粉信桃息拘交贴流检与纯沟冤通蝇？是眨否晶阐乘释纯与久说永明顽作梯用马、稻责多任博、勾权碍限流与见责碗任衣追勺究道的肆方录式抗是睛否企符狮合些报盟告刑企理业疫或硬部花门忽既却定革的宏政锤策栏？是押否酱有多效输地除向添负嘱责累重杨要昂流榜程接活连动拴的龙个乎人未传厅达郊了敌相怖应露的获政简策钟、矩业嘱绩衔预当期失与极责仍任利要屋求芬？是荷否拌明天确唐定由义蚂招护募乡丰、倘留袄用缠称尘职绣员亚工嫌、故发米展槽员在工柿能送力返的炮政奏策侍与颠做抵法施，盲支滔持策流牲程深目彩标裕并警且证符粉合陈企株业耗或孝部撞门哨制折定庸的密人耗事纲政填策城？是竹否蛛在飞接魔受碗风秆险席、遥促育进钟管归理秀层菌与脏员矿工孩之窑间笼的标互仰动枯，老按比照圈高叹层心管弦理证人房诚员虹设焦定编的绕基撇调准对别财贫务剃报苹告述持盖支陈持友态往度疫时镜，充保全持亏一岗种总积验极坚的粒运屑营日风喜格妨？是跪否室通狗过敌他代的铃行雷为鸽和五语拌言瞧向蜜员滤工痛清胃楚叹表念明田本拳组隔织看所俭建偶立案的帜诚颜信稍与荷伦匙理顷价庭值匠体并系绢是炉执鹊行辜流即程爆中梅不承可净缺诉少阵的醉一冰部找分默，厘绝唤无祥妥苏协择？是灵否习记示录制与稿传危递愿了蠢与迹信仓息何技恳术卷有莲关吼的手政拒策六和宋流笛程校，灰来氧支搜撑趁流汽程岛的蛛敏处感吊和组关串键疯应嫂用盖程午序瞧或勉数歉据僵文枯件倘的鉴准忆入伐控坦制岂？坐这丹包祖括裹：(疲a心)对和影些响延流贸程象的蔬新评的位应哥用味软暂件摸与住应稳用吼变维化吉的鸦授汪权恼、荷记模录丑、壁测廉试部与吊有浆控绣制搅的王实绸施停；(导b月)对返支女撑住流宫程化的锐关滤键偶应槐用弯程平序杀与纱数林据沸文瓶件框所帮做销的治适芹当穷备众份看与笨恢觉复向方辉案越。c颜h馅e检n洲y克t怨_健t员c恨s容@忘t汪o等m本.假c绣o研m（慎二朽）印目图标疏设阳定b忽u单d返g果e等tp浙r肝o嫩g等r洒a摄m陕m推ep档r同o他c扣e浊d射u缘瑞r播ep抗o谁l砖i畏c盟ys摄t械r霸a杜t损e鹿g会yo败b虹j胸e阅c涨t统i六v还eM斗i磁s助s帆i冰o绸n喇o酱r呜p秒u词r获p阻o睁s料e预勇算规腾划程阅序方覆针战辣略战滑略姨目蒸标v制i狭s妙i军o棵n愿放景2林0锐2捎3鼠/虚7唉/其1数53摆4c霉h因e庆n便y俱t粮_鞭t叔c蔑s肺@名t首o扬m脆.殊c见o屠m使亩命转或标宗学旨1少5次/液0宅7币/和2矩0构2富3c猜h动e骗n格y简t捎_隆t臣c哪s舍@伸t杨o毯m浸.殖c帮o欢m3握5目公标题与诉指钟标扛设燃定3舱5使命愿景关键成功因素关键过程关键目标和测量指标行动计划关挣键资绩务效评指伙标柱和友目陡标包（K焰P逐I）c糠h回e浪n究y郑t猫_厦t僻c惜s迟@变t辞o修m雾.抓c册o柄m企驶业压战碗略遍制得定哑与鄙目陵标狼设阿定战挺略智实臭施战净略蒜评视审反脾馈战隔略君分绣析战汉略尿设避计结众构/文栗化/资盼源项成目-预哑算-方逆法(行火动妹计流划)业笛绩内桃部贯环象境外厕部赚环逐境（S止W狗O功T）使煤命目姨标战熊略政怖策c厚h冠e尊n遵y弊t享_疯t锦c搁s摇@全t版o头m怨.刚c务o苦m目棉标侮设书定风烦险匙偏脏好风瓦险葱容贝忍表度+c叨h蜜e划n芽y炎t他_愤t果c贼s笨@美t塞o曾m即.西c坏o鸦m基谱于界风就险邪的筐企数业缘瑞目祖标稿设绵定战略目标相关目标选定的目标风险偏好风险容忍度高层目标与使命／长远标一致·战略选择经营报告符合性资产安全性符合与支持长远目标管理层决定增长、风险和回报资源重新配置、人力、流程可接受的差异统一尺度（浙三周）抢风易险租识桶别裁（悦R慎i钟s耐k帝I极d身e凯n浴t散i始f氏y爱）—突—发辨现纤、臭列饥举利和服描谱述站风存险坝的捏过钻程吨。包最括：识斧别乡丰风灵险须源宵、分影移响收范魔围戚、浓事伍件席及醉其右原伟因旨和创潜退在秩的疗后袄果脚。是湾明良确济要背求(目捏标)，塌发川现院变昌化孝的给过浮程目订的骨是骑确窄定害可构能号影暑响麦系勺统袖或吧组估织请目裹标推得悟以纹实彩现面的碎事参件绝或姻情症况告。一织旦唱风瓣险葱得驾以齿识谱别舟，则岗应识睡别撕控困制愚措配施屠。风箱险听识龟别碰方煎法在慢哪栋里良发幼现澡风愁险领？利辫益谅相至关候方要起求目脆标测览量园指尖标具您体寇方竟法(观递测)基振于凶证赢据付的它方施法拦；系知统脚性撕的毕团运队色方粥法买；归锁纳片推市理庭技钢术端；组辜织境可何利拖用太各桃种疫支永持缸性池的玩技倒术仪，蚕包兵括规头狂脑结风据暴屡法倍及偏德来尔悟菲恼法怒等益。识盼别歉重建要术的压、酸偏回离垫预债期孤的揪人唤为砖及葬组杨织希因找素盘。c晕h气e镰n与y剧t挪_鼓t妨c狱s卡@枪t宅o牌m没.起c啄o匆m风下险葬识拆别—扒—辨涝识斤与闯目己标/风红险价相拢关顿的枣事阵项风险识别输入/依据业务分析报告基准假设分析不确定性事件历史事件经验教训未解决问题限制条件RM文化RM资源RM体系要素RM规划工具风险检索清单风险提示清单SWOT问卷PESTLE问卷内部数据库流程图、头脑风暴法、风险问卷输出风险识别报告（风险登记册；汇总表）风疗险墙识繁别饰技猛术哗(缠观余测仔方浇法轮和冈技事术宏)定辞性促技局术风奇险梦事素项惜目丸录风仓险圣研宫讨茫会陷（倚专究题桐研枯讨悲会美与街头蔽脑浇风笨暴签法脚）访公谈问会卷拔调劳查首灯要暑风画险孩指次标匆与主触输发回因量素损辞失治事娃项喊追搜踪可么参生考丧识宫别浆结坛果著诱作龙：《常宣用销危畅险鸭检费查挣表》标壤准第：《钥G取B趣1阁3裹8雾6芽1见-絮2懂0伤0捆9：生丛产万过庭程选危车险抓和适有耗害吗因深素历分牛类砖与芬代框码《企朋业谨职毒工悟伤历亡你事删故径分群类秧标对准》《职其业配危圾害圆因下素奔分炮类恢目熟录》国束外府标溜准c辛h化e兽n候y迎t举_扇t薯c蚀s粉@来t篇o究m僵.泊c贩o耕mc君h捕e孟n昏y资t街_雀t龙c盼s嘱@障t现o两m丢.窃c艘o辣m1拖.不基仙于堂目掏标荐的躬风锁险肢识胳别翁（后举麦例痛）使命·在我们市场区域中，成为高级家用产品的主要生产者战略目标·占产品零售商产品销售额的前25%相关目标·生产部门雇用180个合格的新员工，在不造成人员过剩的情况下满足客户需求·维持每美元订单22%的员工费用测量指标·新雇用的合格员工数·每美元订单的员工费用风险容限·165—200个合格的新员工·每美元订单员工费用占20%~23%潜在事项、风险及其影响·劳动力市场出乎意料的衰退，致使接收的求职者超过了计划，导致员工过剩·劳动力市场出乎意料的升温，致使接收了较少的求职者，导致员工太少·不充分的要求或技术条件说明，导致雇用了不合格的员工c贤h灿e碍n艺y宰t松_杀t醉c喇s规@份t可o聋m考.宁c傻o评m2批.基障于饺原鉴因粉的迹风究险货识现别—饼—外冷部汽驱吩动庙因罗素外部因素经济●资本的可利用性●信贷发行、违约●集中●流动性金融市场●失业●竞争●兼并／收购自然环境●散发(emissions)和废弃●能源●自然灾害●可持续发展政治●政治更迭●立法●公共政策●管制社会●人口统计●消费者行为●公司国籍●隐私●恐怖主义技术●技术中断●电子商务●外部数据●新兴技术c赢h歪e删n喊y虚t管_撤t镰c持s倒@手t翁o京m串.武c棒o范m基谊于苹原良因鹅的欺风招险辜识暑别—并—外苏部慰驱赤动许因谱素市赌场绵五壮力训：竞冒争衔对梢手供离应守商顾脚客潜楼在去进鼠入虽者替刃代列者c枪h竖e煎n唯y貌t绪_录t模c窑s奔@解t冻o辆m我.污c臂o惊m基搞于程原倾因明的打风步险丛识抹别—肌—内悦部阀驱堪动泳因个素基础结构●资产的可用性●资产的能力●资本的取得●复杂性人员●员工能力●欺诈行为●健康与安全流程●能力●设计●执行●供应商／依赖性技术●数据的可信度●数据和系统的有效性●系统选择●开发●调配●维护c揉h坏e惯n漆y灶t因_克t摸c单s垂@指t量o探m铜.抄c捐o诞m3督.驶基谅于图业反务珠过叠程太的晋识亦别炮风懂险风险分析输入/信息获取会谈、经营计划与业务目标、流程、组织机构、价值链、评审委员会、内控制度、RM规划、财务报告、市场拓展计划、业务指标分析限制条件RM文化RM资源RM体系要素RM规划工具财务分析工具RM流程诊断SWOT问卷PESTLE问卷输出报告汇总（经营分析报告）c昏h王e穿n崭y拜t纪_芬t黄c宜s缓@拳t团o鼓m来.员c串o宵m基化于送业宽务莲过皆程粮的盖风垦险白识勇别10.管理财务和实物资源1.了解市场和顾客2.建立愿景和战略3.设计产品和服务4.市场与销售6.服务提供和交付5.产品生产和交付服务7.开发票和顾客服务8.开发和管理人力资源11.执行环境管理计划9.管理信息资源12.管理外部关系13.管理改进和变革管理支持过程业务过程基卷于祖过求程尺的分风仔险住识炕别过泊程例类过所程锹组(轻基捕本距)块过贝程活画动攀(争事肠项货)动呈作基汗本枕动恼作c严h诞e右n交y歼t幼_百t狐c旱s陶@赞t袋o馋m葛.现c股o志m基色于况过坝程题的汁风违险俱识崭别过程组基本过程活动(事项)5．产品生产与交付服务5.1策划并寻求所需资源5.1.1选择和验证供应商5.1.2采购资本商品5.1.3采购原材料和供应品5.1.4获取适宜的技术5.2将资源转化为或输入到产品中5.2.1建立和调整生产和交付过程5.2.2制定生产日程表5.2.3搬运原材料和资源5.2.4制造产品5.2.5包装产品5.2.6库存与存贮产品5.2.7筹备要交付的产品5.3交付产品5.3.1安排产品运输5.3.2向顾客交付产品5.3.3安装产品5.3.4确认单个顾客的特定服务需求5.3.5识别并安排资源以满足服务要求5.3.6向特定的顾客提供服务5.4管理产品生产和交付过程5.4.1编写程序文件并监视订货状态5.4.2管理库存5.4.3保证产品质量5.4.4计划并进行维护5.4.5监视环境限制因素识敢别父风虑险(分污、研观哨察孝、王测场量挨的粮方特法)11.11.1.11.1.21.21.2.11.2.2合/综揪合/归匆纳/定嗽性分/测堆量/观宴察/演距绎/定矿量（部四确）伐风讨险若评眉估信（R托i迟s艺k堡A收s特s优e贪s与s里m弯e恩n秋t）—俱—它是巡寿风铁险符管故理笑的皱一芹部福分沙，栏它岸提背供俯了请一抵个纺结芽构污化援的桌过蛮程己，恶其黎中逗识蜡别继目仪标悠如两何笼受朝到姿影芝响快，南根镜据珠后梨果防和剥可轻能织性华分造析竿风盟险胞，屡以污便怒采读取慎所租需水要许的犬进谜一概步菌的震处成置兴措凤施兽。莫包趟括：风金险咸分剖析风补险夏评法价（R俱i改s瓦k甘E鉴v悼a查l访u冻a燥t长i萝o问n）。风灿险艳评煤估夫回鹿答鸽的啊基躲本延问副题会趟发细生姑什肤么菠以愚及愈为脑什亮么圾（肉通幼过准风职险企识捎别蛙）湖？后察果稍是觉什乞么倒？发性生树的换可鸣能线性缩慧有齿多绣大恒？是论否杂存制在猜一午些穷可偿以悠减掌轻摆风房诚险锣后袋果膜或让者庙降班低套风夸险寸可纺能辱性贝的决因码素缘瑞？风汤险肥水州平片是块否洗可胞容地忍锁或撞可坊接袄受模？范是非否库要婆求灯进杯一昌步婚的检应肾对亦和简处求理?c颈h概e南n姿y吸t卷_逗t微c脆s缺@王t纲o偏m扒.简c远o惯m风哗险睁评限估值—趋—是分脚析汽与丘评头价风险评价与度量评估对象识别的风险事项风险登记册利润科目表资产负债表行业测试指数限制条件RM资源RM体系要素RM规划工具风险影响概率矩阵风险指标分析、风险价值分析概率分析风险评级绩效测量风险模型测试输出评估报告（风险登记册、模拟结果、决策数模型、量化结果、情景模拟分析、敏感度模型分析）c亦h创e敢n症y小t泄_滋t决c荒s倾@研t永o需m殿.模c扔o愤m风副险柱评猫估誓的出关榆注象事改项固有风险与剩余风险可能性和影响评估技术和方法相互关系·管理层行动之前·管理层行动之后·预期和非预期事件·评估标准·历史观察数据·定性方法·定量方法·固有和剩余基础·一系列事件·分类·压力测试·系列分析c发h活e茅n捉y奋t旋_胶t碌c抹s笑@犯t许o厅m铺.讲c承o乔m风亚险鸟评终估糊技洽术基翁于讨可所能吃性遣和创影科响南的苍风港险罗排润序敲技尼术壳（余风不险税矩邮阵还）调叠查未问膝卷荒技屡术专术家愿法周（捎德努尔吓菲爸法诵、循名断义偷小搂组齿法烦）定间量总技崭术兵（桨概阔率车）风纹险短价误值/风执险解市亲场妥价帅值损作失同分体布事武后适检溜验（果非史概腥率息技始术嫩）敏茎感炼性懒分驼析狭（合弹训性/比之例周分桐析矮）情得景谢分聚析压伪力限测岗试设老定株基扭准风光险爸与趟应低对践资刮金鸟数特额华分慨配c耕h略e宣n环y烧t小_消t凝c昏s灶@雾t旨o饿m北.耐c舞o肝m风渴险馅可吗能林性越评妹估评分定性描述定量描述大型事故或灾害发生概率日常运营风险发生概率5基本确定≥90%1年至少一次常常会发生4很可能60%—90%1年到3年内可能发生一次较多情况下发生3可能30%-60%3—10年内可能发生一次某些情况下发生2不太可能10%—30%10—30年内可能发生一次极少情况下才发生l几乎不可能<10%30年后可能发生一次一般情况下不会发生c觉h杀e旅n典y梯t罚_零t克c协s辈@撞t晨o愧m赔.和c薄o厨m风吵险库影它响疾评桨估评分12345定量方法财务损失（占净利润的百分比）轻微的财务损失，小于1%较低的财务损失，1%～5%中等的财务损失．5%～10%重大的财务损失，10%～20%极大的财务损失，20%定性方法对日常营运的影响极低低中等高极高定性与定最相结合重大事故或灾害（货币单位：万无）轻微影响职工或公民的健康，无须治疗属于一般事故，一次轻伤1—10人（含10人）中等事故，一次重伤l～2人（含2人），一次直接经济损失30以下（含30）重大事故，一次死亡l～人，一次直接经济损失30至500（含500）灾害事故，一次死亡3人以上（含3人），一次直接经济损失500以上严要性可能性1234风韵险毕评投估幕矩填阵c衡h抽e饿n贼y随t少_末t维c责s属@肃t耽o染m毙.挡c珠o侨m可浇能焰性信誉利率合同违约流动性/现金流金融工具货币环境雇用/保留合法(合规)性预算与计划健康与安全经济影响未来的监管措施效率/生产率能力业务中断资源可得性竞争对手行为严要性行政干预风伞险逢评足估煮矩绿阵c夏h票e剩n豆y妇t拿_制t扛c侦s绞@柴t间o昏m珍.惊c宝o佛m风黄险幅综饺合睛分技析企—浸—继风别险吵等袜级进图c眼h误e旨n杏y配t拍_遭t罗c谊s游@爱t冰o辛m仪.盆c事o毙m风勤险财综翼合往分策析昏—严—墨风阴险礼热裁力默图c扁h铺e属n俯y滥t浊_矮t仆c妨s率@溉t炒o漠m进.叨c颂o招m风让险瞎评遮估敏（利对讯多戏部阔门唱业旁务枝的介影逝响戴）目标：实现一贯的收益增长

公司

部门l

部门2

部门3

主体

风险业务单元贡献业务单元贡献业务单元贡献业务单元贡献每股收益（美元）汇率相对于美元降低100个基点

影响(1000)6003001000.00

可能性20%利率增加100个基点

影响(750)1600800100(0.035)可能性20%原料价格提高10%

影响1000050005000(0.40)

可能性20%30%15%工会谈判未果使生产停止10天以上

影响500001000(0.12)

可能性10%0%25%c自h废e辞n款y黑t胡_挡t负c惭s杨@罩t梯o德m伏.榴c目o挪m（瓶五携）占风捉险昂对品策环制直定

识别风险对策评估可能的风险对策

选择风险对策

组合管理风险处理/处置（Risktreatment）——选择和实施风险应对措施的过程。·风险回避·风险降低·风险转移·风险承担·影响

·可能性

·成本与收益

·可能带来的机遇·管理层决定·公司层次

·部门层次

·固有风险和剩余风险c进h龟e凉n皆y归t专_未t腰c混s苹@纳t鸡o定m勇.揉c少o茫m风柳险呜对赴策讨制职定判的辉主胜要犬工初作风险评价与度量应对的风险事项风险登记册保险政策企业风险承受度行业测试指数限制条件RM资源RM体系要素RM规划风险应对方法回避保留降低转移承担风险应对策略完成风险登记册c徒h装e乞n档y刑t讲_党t转c嗓s悔@岭t烧o良m牵.烫c忽o领m风写险杏对雨策

回避·剥离——退出一个市场／区域，或通过出售，剥离一个产品／业务

·禁止——设立权限制度，禁止高风险的经营活动和交易

·停止——重新设定目标，重新集中策略，重新调动资源，停止特定的活动

·瞄准——对准商业发展及市场扩展，避免不利企业发展策略的机会出现

·筛选——筛选替代性资金项目及投资，避免低回报

·根除——在根源上设计并实施内部防止流程

保留·接受——在现有水平接受风险，不采取进一步行动

·重新定价——在市场允许的条件下重新定价产品／服务以补偿所承担的风险

·自我保险——通过损益表上费用列支、外部融资、预提准备、专托保险公司等来防范风险

·冲销风险——针对其他风险，在一个良好定义的风险组中加以冲销

·计划——通过设计一个应急计划，授权有关人员定期审核风险事件并执行计划·

降低分散——在地理区域内分散财务、有形或信息资产以降低过高的灾难性损失控制——通过内部流程或行动，降低负面事件出现的可能性到一个可以接受的水平c丝式h修e克n译y毁t疾_姿t精c从s钩@您t赖o叛m拾.播c秤o舅m风姓险竭对嫂策

转移·保险——跟独立、财务上有能力的实体签订合理的保险合同

·再保险——与其他保险者的再保险合同降低资产组合的风险

·对冲——进入资本市场，运营方面的变化或者借入新的款项来对冲风险

·证券化——有效的定价机制进入资本市场来证券化风险

·分享——合作或者合资的方式来分享风险回报

·外包——外包非核心流程来有效转移风险

·免责——与独立的、财务上有能力的实体签订风险共担合同，以免除部分风险

承担·分配——在公司内部适当分配资金，为所承担的风险融资并取得预期回报

·分散——分散客户、雇员／供应商及企业所有的财务和有形资产

·扩展——投资新行业、新的市场及新的客户群扩展商业组合

·创新——创造新的产品、拓展新的服务及渠道

·重新设计——用独特的资产及技术组合来重新设计公司的商业模式，创造新的价值

·重组——重组、兼并、外包，重新构架及重新安置新的地点来整合企业

·定价——对产品定价来影响客户的选择并符合公司的风险状态

·套利——在不同市场购买和销售证券／其他资产获取套利空间

·重新协商——重新协商现有的合同协定，重新定义企业风险状态

·影响——游说、积极参与政治活动，发展公共关系等提高企业在监管者、公共舆论及标准设定人心目中的形象c弹h塘e告n窝y快t规_休t击c吊s剖@竿t彩o减m年.依c粱o庆m固万有孔风栏险拖与汉剩裹余技风幼险够（乏举响例军）经营目标从经营中获得10000万美元营业收入度量单位经营中所获营业收入的变化风险汇率波动对来自营业收入产生了负面影响风险容限可接受的变化：+/-1000（万美元，以下略）风险管理固有风险评估风险对策剩余风险评估可能性影响可能性影响90天内汇率上升1%10%500没采取应对措施10%50090天内汇率上升1.5%4%1000取得外汇套期工具以限制影响4%50090天内汇率上升3%1%2001%800c卫h考e事n茂y踢t吉_难t狸c宁s稍@化t引o疾m寻.鄙c