服务流程五-交车服务教学课件2

36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。服务流程五-交车服务服务流程五-交车服务36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。服务流程五-交车服务服务流程五交车服务缔结是销售中的一个专门术语,狭义是指销售过程中的最后一个动作--向准客户要求订货。若是客户答应了订单,签订了合同,业务代表成功的拿到了订单,称为缔结成功。反之,若客户拒绝了订单,业务代表则戏称被closed了。体育教学要有共性，更要有个性，是多年来体育教师一直追求的目标。在教育形势迅猛发展、农村学校体育教学条件有了显著改善的今天，我认为，农村学校体育教学要有个性，体育教师应更新观念，联系实际，在挖掘地理条件、自然资源的潜力，利用地方体育课程资源和传统体育优势等方面做一些有益的探索，大胆的尝试树立和发展农村学校体育教学的独特个性，充分利用“土”的优势走“土”路子。?1.教学目标的确立，走“土”路子?我校所处地区，篮球、乒乓球、举重、田径、武术等项目在这里有着广泛而深厚的群众基础。因而，对于不同的项目，学生也有着不同的基础和热情。针对这种情况，在制定教学目标时，侧重点也应有其“土”性。如基础好，起点高的项目不能只停留在要求学生学会，教学上还应要求学生会用、会教、会组织编排，会裁判，甚至鼓励学生根据需要改造创新练习和比赛的方法，为学生将来推动社会体育的发展打下良好基础，而不能与原基础差、起点低的排球、足球等项目混为一谈，等同要求，与当地实际脱轨。?农村学校情况各有不同，千差万别，教学目标也有差异。切实、合理、有效的农村学校体育目标应该具有鲜明的个性，要有一定的“土”性。教师应解放思想，大胆地树立、发展农村体育教学的个性，但决不能以标新立异为目标，为个性而个性，而应从培养人才的目标出发，从学习主体的根本利益出发，从素质教育的要求出发，从教学的实际效果出发，实事求是，有的放矢的制定具有农村学校鲜明个体的教学目标，走好“土”路子。?2.教学内容的选择，走“土”路子?实施素质教育，必须坚持面向全体学生，为学生的全面发展创造相应的条件，尊重学生身心发展的特点和规律，使学生生动活泼、积极主动地发展。农村学校体育教学内容要有共性，更需要个性，盲目追求共性，泯灭个性，势必使农村学校体育教学滞留不进。比如：在选择教学内容上，一些地方的传统项目，由于当地较“流行”，有着坚实的地方基础，赛事也多，学生耳濡目染，见多识广，因而基础好，水平较高，兴趣浓厚，乐于接受，并且这样的项目有较高的锻炼价值，有益学生的身心健康和终身体育意识的增强。如果按“统一性”要求，只好进行“蜻蜓点水”式的教学，学生当然得不到满足，显然也不会满意。而倍受学生喜欢的游戏、拔河、跳绳、踢毽子、游泳等带有浓郁土气息的活动项目，按传统观念，似乎被看作体育教学内容的异类，属旁门左道，不能登大雅之堂，被拒之于体育课堂之外，用之，有损体育教学形象，课将不错。错误的观念和认识使体育教学付出了不少的代价――枯燥单调的教学内容伴随的是呆板，苛刻而又细腻的技术要求，庄重严肃而又沉闷的课堂气氛，困得学生体育课上盲目又机械，那种学生期盼上体育课的目光和心情不复存在，取而代之的身顺心违，出勤不出力的残酷现实。而如果我们试着走“土”路子，根据实际合理地选择一些学生喜欢，教学条件许可，教学效果好的内容。例如：适当增加传统项目的课时比重，让乡土项目堂而皇之的走进课堂。这样，才能使体育课在师生面前不会沉重而陌生，那种师生向往的欢快的笑声、矫健的身影、争先恐后的课堂气氛及和谐的师生关系将成为现实。?3.场地器材的使用，走“土”路子?农村学校周围有广袤的田野，茂密的树枝，碧绿的草地，同时农村学校所处的环境有着极其丰富的自然资源，这些都是城市学校无法比拟的优势条件。教师可利用这些地理条件、自然资源进行教学，如越野跑、爬山等，只要组织得法，不仅能使学生学到体育基础知识、技术、技能，更有效的提高了学生的身体素质，激发了学生兴趣，使学生愿意到阳光下，到操场上，到大自然去陶冶身心。可见，走这种“土”路子比把学生封闭在操场这个狭小的空间内要有效得多。体育教学中还可利用当地的自然资源，土制器材丰富教学内容。我校所处位置，附近有随处可见的紫竹以及其它竹林，利用它可制成简易栏架、跳高架、体操棍、接力棒、标枪等体育器材，还可利用它做游戏，进行各种身体素质练习。这样，既能弥补农村学校器材品种不全、数量不足的缺陷，同时这种易找易制得器材，学生在校可以练，回家也可以练，简易可行，经济实惠，还培养了学生的创作思维和创作精神以及学生的动手制作能力，丰富课余生活。?总之，农村学校体育教学要有共性，更需要有个性，还应该有些“土”性。只要农村学校教师善于观察、勇于开拓、努力进取，农村体育教学的“土”路，就会越走越宽广，体育教学效益就会稳步提高。?改革开放以来，随着我国市场经济体制的改善和市场规模的扩大，目前开在农村的大公司、大企业不断增多、经济不断发展的同时却忽略了对生态环境的保护，造成了环境的污染和破坏，从而引发了各种自然灾害。所以，环境保护是当今社会发展的重要工程。现在农村小学生环保意识和良好习惯，离要求还远，故培养他们的环保意识和良好习惯，任重而道远。一、环保意识的重要性现在我国农村信息传播相对较差，大部分小学生在环保问题上缺乏直接的认识和了解，他们只是熟悉身边的生活环境，但并没有认真地观察生活环境的变化，对于环境污染问题及其产生的原因并不在意，对生态环境为什么会恶化等问题缺乏根本认识。针对这个问题就需要学校和社会共同努力改变现状，在一定程度上加强对农村小学生在环保问题上的宣传教育。大部分农村小学生对环保方面缺乏自觉性和主动性，且受负面影响较大。如，看见别人乱丢垃圾，心里便会产生一种模仿效应，即别人都可以乱扔，为什么我不可以，或者认为自己的行为对环境不会造成实质性的破坏，就不会对环境问题重视，或者他们明知那样的行为不可取，但在潜意识里没有形成关键的作用。最后，意识支配了他们的行为，于是乱扔乱吐屡见不鲜，使环境受到了污染。农村小学生对于“白色污染”、“大气污染”等类似的专有名词及其意义不易理解，也很难体会，甚至有不少农民习惯把废弃的塑料垃圾当作燃料使用，而把燃烧释放出的浓浓黑烟看作是正常现象，却不了解会给大气造成严重的污染，导致河水污浊、变臭，进而引发一连串的反映，如：河中鱼虾等水生生物和植物濒临死亡和灭绝，生态食物也受损等现象，可对于这类现象的原因他们却不得而知，殊不知是因为人们缺乏环保意识。因此对农村小学生环保知识的教育尤为重要。生态化环保意识就是以美化、绿色、优化环境为宗旨，真正养成自觉爱护环境、保护环境的良好行为习惯，会用人与自然协调发展的观点去思考问题，会自觉保护环境，优化地处理人和自然的关系，具有环境责任感和解决环境问题的能力。现在由于人类过度利用自然资源，造成了生态环境的严重恶化。而小学阶段是奠定、形成个人意识、观念的关键时期，社会发展的趋势迫切要求我们把培养环境保护意识列为学校德育新目标，让农村学生环保由意识变为规范，引导学生去感悟环境与环保。培养农村学生的环境保护意识，目的就是让学生清楚地知道人类生存环境受到了前所未有的破坏，包括空气污染、水土流失、农田锐减、河水变黑等，从而树立起爱护环境、保护环境的意识与能力。如何引导生活在农村的孩子树立科学的生态环保意识，开展“绿色、自然、环保、生态”等实践活动，养成良好的生态环保习惯，正确地认识人与自然的关系，这是摆在我们每位教师面前的一项迫切任务。二、环保意识缺乏的因素改革开放以来，南沙区的经济突飞猛进、日新月异。成千上万的打工族为了得到更好的生活从贫穷落后的乡村迁到了这里，伴随着他们的就是一群群背井离乡外地的学子。这些孩子普遍卫生习惯较差，学校附近的村子随处可见的白色垃圾，以及孩子们不整洁的个人卫生状况，清楚地告诉我们这些学生的家庭普遍缺乏环保意识。大多数农村学生对生态环保知识了解少，缺乏基本的环保常识。比如：白色垃圾、废弃电池等电子产品、清澈的河水变黑的危害等知之甚少。许多农村学生认为保护环境就只是不要随地扔垃圾，不要随地吐痰，看见废纸废物主动捡起。环保目的不明。对于为什么要进行环境保护？其实大多数的农村学生都是认为不保护环境，地球就变成了垃圾场，大树、小草、花都会死，河水会变得不干净。学生们觉得我们环保就是让周围变干净，看不到垃圾，让大自然更美丽，人类生活更美好。还有的农村学生都意识到水电资源的宝贵，但是在日常生活中，孩子们玩自来水、浪费水资源严重，也没有节约电的意识，教室里常常无人了灯还亮着，完全没有意识到缺水缺电的严重性。这就需要学校进一步进行节约教育。其次，环保行为习惯差。农村学生普遍环保意识缺乏，明知不能随地吐痰，不能乱扔垃圾，不能进草坪踩踏，但是在校园里、教室里，却经常看到原来打扫干净的地面上遗留着废纸杂物。草坪、花丛中也常发现踩踏的脚印。三、环保意识的培养对农村学生环保意识的培养，显得尤其重要。我校是乡镇小学，大部分学生是当地农民的孩子和外地民工的孩子。针对这种情况，我校十分重视对学生环保意识和良好习惯的养成教育。学校、少先队、以及班级，都有详细计划要求进行教育并定期检查。其次，各学科教学相结合，把环境教育渗透到语文、品德和班会等学科的教学中。在课堂上各学科教师充分挖掘教材中的环保题材，教育培养学生的环保意识。就拿我自己来说吧，我在语文教学中通过教《美丽的小兴安岭》、《鸟的天堂》、《清澈的湖水》、《浅水洼里的小鱼》、《父亲和鸟》、《我是什么》、《四季的脚步》、《植物妈妈有办法》等课文，让学生认识到人与大自然息息相关，向学生介绍动植物知识、自然常识，了解自然界水的不同形态和对人的利弊关系，使学生知道只有合理利用水，水之源就能造福于人的道理。通过多媒体课件，录像、故事等创设情境，激发学生观察大自然的兴趣，培养观察大自然的能力，热爱大自然，更让学生受到环保教育。我校少先大队还把环保教育寓活动中进行，让学生从既愉快又有意义的活动中受到教育。例如，结合环保行动，让学生利用废旧物品、废纸等进行加工改造，成为可欣赏的艺术作品。在每年的中秋节，学校少先大队都会进行“变废为宝”活动，要求学生利用月饼盒制作小手工进行比赛并评奖。还要求每个队员最少带一个月饼盒回校，参加少先大队的废品回收活动。同时，每学期都进行垃圾分类活动暨雏鹰争章活动和环保绘画、手抄报比赛。平时，我校很注重对学生绿色环保和垃圾分类等方面的宣传教育，常在校会、国旗下讲话、少先队大队活动和班队课进行教育活动。校园、班级文化宣传有专项宣传园地。全校每个班都设有可回收垃圾桶和有害垃圾桶。教育学生爱惜大自然的一草一木，保护自然环境，与绿色交朋友。还在植树节、环保日等重要节日里，开展植绿护绿活动等。学校少先大队每隔四周就举行一次垃圾回收活动，全校队员参加，活动效果极好，提高了队员们的环保意识并养成了良好的习惯。现在是科技发达，经济迅猛发展的时期，环境问题日趋严重。我们只有一个地球，保护环境，就是保护人类生存的家园。少年儿童是祖国的未来，所以培养他们的环保意识与良好环保行为习惯具有深远的意义。■服务流程五交车服务缔结是销售中的一个专门术语,狭义是指销售过程中的最后一个动作--向准客户要求订货。若是客户答应了订单,签订了合同,业务代表成功的拿到了订单,称为缔结成功。反之,若客户拒绝了订单,业务代表则戏称被closed了。看看《卖拐》我们能够学到什么?故事回顾:“卖拐”的故事相信大家都并不陌生。在2001年的春节联欢晚会上,笑星“赵本山”凭借三寸不烂之舌将一位好端端骑自行车的人“范伟”说的神魂颠倒、真假难辨、好坏不分,顷刻间没病生出病、小病成大病,不仅掏空腰包买下对自己亳无用处的破双拐,还心甘情愿的把自行车送出去过瞎分,他还得密配.像分购这么是不题太过分了?s忽悠营销法:第一式:创造需求创造需求是营销的一个新的高度,也是未来营销发展的个趋势。在卖拐中,“高秀敏”认为满大街都是腿脚好的人,怎么能把拐卖得出去?但“赵本山”却不这样看,他针对“范伟”,制造了一个“需要拐”的需求出来,这就是“赵本山”的高明之处。请注意,笔者在这里用的是“制造”词,因为其目的是欺骗,是不道德的,是凭空捏造的,因此“制造”完全是单方主观行为,是不值得提倡的。s第二式:深刻把握消费心理“赵本山”对“范伟”心理把握的技巧令人叫绝。以“拐卖”的叫喊引起“范伟”的注意,以“恐吓”引发“范伟”的关注,以“猜出来历”引起“范伟”的兴趣,以“同病相怜”引起“范伟”的信任等等,无不环环相扣,恰到好处,充分掌握了范伟的心理特征,并且充分利用了中国人传统的迷信心理。“赵本山”对“范伟”心理的把握有两点值得我们学习,是充分了解和把握消费者的心理活动过程,决不可颠倒运用,二是针对不同的心理反应阶段运用不同的沟通手段。这也正是我们在现实的营销活动中需要注意的,切不可轻视和忽视消费者每一个心理细节,只有这样我们的营销沟通才会有效。深刻把握消费心理是一个复杂的过程,需要理智,更需要耐性。第三式:引导和激发除了掌握“范伟”的心理运用“恐吓”等方式外,“赵本山”在引导和激发的运用上也是值得玩味。如让“范伟”走两步试试,让“范伟”跺脚,让“范伟”想想等,一步一步引导和激发“范伟”跟着“赵本山”的思想走,这个过程彻底让“范伟”相信了自己“有病”。引导和激发其实就是一种“体验营销”方式,或者称为“近距离营销”或者“贴身营销”,在近距离的沟通中,在引导和激发的过程中,带领消费者自动进入心理体验和行动尝试,没有什么比这更具说服力。在营销中,更应该注重这种沟通方式的运用,它将有效弥补单向沟通的缺憾,而且更具威力。第四式:一对一情感营销情感一:同病相怜,“赵本山”说自己也是瘸腿,博得孓“范伟”的共鸣,甚至让“高秀敏”不要瞎搀和,这一招充分利用了“同病相怜”的心理;情感二,送拐而不卖拐,“范伟”能不感动这番心意吗?感动得连自行车都送给了“赵本山”营销就是运用各种有效的方式与消费者沟通,其中情感营销恐怕是最有效的方式之一,当今社会,产品同质化和营销同质化越来越严重,如何突围而出?如何长久立于不败之地?除了产品本身的品质外,也许就只有在“一对一情感营销”上更能凸显自己的优