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文档简介
壹基金
公益机构的危机传播与品牌营销
壹基金在5•12大地震事件中的传播行动,说明公益机构在重大危机事件中的传播,已经形成一套成熟的程序可以遵循,善于把握其中规律的机构,将可能把危机转化为彰显机构品牌的机会。
危机事件前:品牌定位与传播架构在危机前阶段,机构可以进行危机准备和危机防范等工作,具体指:明确组织的品牌定位、建立危机传播架构、明确议题管理程序、建立公共关系以及挑选发言人等。
壹罗基灿金彼的追品讨牌没定厅位壹到基物金肥是值由岛李提连赏杰纲先晓生颂发宰起载的露立断足淋于筝中筹国度的骄公颗益贼组饮织馋,谦挂创靠各于罩中城国围红帆十统字糟总凭会网之啦下棵。在帜地守震用发崇生锯前捆,选壹恨基剂金桥经筹历傻过留一围段绍时坟间小的谣品瞎牌境探嘴索闹。擦刚罪成秤立箱时嫌,机弊构诸定莲位岂为凉一口个及执乱行沿性扔组甲织,护也磁推些出赤了则一尖些怀项央目动,颤比维如尤2叼0迟0野7颤年烦7苹月死时雁推尘出响了佩“税心极灵纱阳剖光荐关帜爱盼中旧心婶项证目注”确和林“巴心骗理鼻危盘机苦干蛋预心项垄目尿”匙。但泳很姐快诊,潜壹夹基绪金捆就爱发淡现煮国寒内务做东项责目亮的艺公栋益顷机协构枪非蜡常您多已,贷而土这盘并砖非样自诞己膊的现特字长。境经铸过意评瞧估音,泄壹窑基宫金矮认普为垂的谦自彩己规的弊品疮牌哲优印势集主杜要抬提讽现询在套以撒下驳两凳方靠面岭:陶1之.脉李帆连封杰昂先萝生哀本窑身哲具梁有呢强帆大总的潮品晕牌栽价哲值展,沉同层时锯他绑也纲拥信有慰丰得富肥的妙资化源批和歪网赏络次。拒2傅.蒜机桶构忧工蝴作材人下员街大亲都丙有雾市决场朗、巷策臂划彼、廊公迎关屑、打广雁告枯、她媒烦体背等浆方妙面批的银从帜业沉背顽景懂。于蒜是昨,熔壹勉基妈金裙将服自雅身拍的凉品赶牌秩优溪势铁锁揉定背在芹对伸公页益滔文临化爪的标传无播叫,锻以泻及访对丧公欠益锣事渴业办的优推宝动戒上愿,屡尤针其朗是欺致酱力扇于洒搭慕建烛一碰个魄筹猪款花与输拨钻款逐的馒平线台答型井机模构陕,饭而珍不孙是南侧角重隐于痕项娇目渠执迅行栽。品岛牌隙定主位改—沉—勒传被播议目尖标朝—成—洗传损播锦行身为凸检显贝机堆构榆的丽“陵透蛮明恩、姿公即信迁力闪、辰专孔业朱性悬、屿执鸡行葵力咬”刊等衬品那牌触特蚁征壹榨基圣金槐配新合匹传贸播屿的悲组者织适架牵构遮、世流润程在菠架毫构禁设翅置铲方锯面处,让壹模基傲金结目前前赏在东国胁内漏有寇三茫个搅办估公则室倾:成顶都搁办结公饶室配负道责业具瓣体何项戚目遇执弄行苦;上猜海炕办怕公顽室秋是悼品萝牌屯中考心层,稳负授责断设谱计宜、件策规划欢和搬广顿告觉;北趁京商办敌公张室泰是疮公劝关粱中肢心然,差负呀责瓦业溜务茄拓扰展滩和繁公忍共史关钟系盟维秧护呆。壹极基叫金腿传共播秆流疾程在下传辫播呆的级专觉业灰流设程座上缎,秃壹歌基呀金眠的耀品赌牌续传刑播期以事卸件疯类贫内哨容冲(洪E呀v蝴e愈n认t歪)杯为浆核址心,钟配久合拥市触场徒活脉动锤、感公稿关奏手行段唯和浙广盲告沸,鬼完丝式全丢按独照素专赚业练化庄的催传改播谁流篇程姨进嘉行缴管尿理糊。壹俭基抵金越:吉“即我承们僚有肢比回较蹈清电晰芝的幕市忽场鹊推客广乎策佳略泻—苍—项哪轻几蔽个级时茎间添点岔?仁主记要珠的咏宣各传骄对堵象叶是收什舟么歉?洋会凡用诸什盐么郊活矿动愚方魂式言?销选畏择狼什伏么渡媒别体石,顶线少上油还泰是惠线娇下传,躲如况果桃线爱下障是顽用决什纽奉么宰媒往体伟,温娱闸乐绞还碰是可财都经若?哗这临跟厘企艳业界没沿什养么裳区卸别呢。在呜外采部螺公冬共族关筐系渐网沾络凭上绿,何壹车基爬金壁拥重有痒比闭较奏成暗熟聚的槐媒历体功关永系凯网仓络云;另萝外雄,验壹蚕基江金寒将暖自村己识的作合大作牺伙珠伴挤分矛为史三促类爱纷心颜伙浩伴勉(娱主摘要筒是坝捐须赠轮企叫业你)推吗广吊伙算伴副(掌主峰要迟是猾媒麻体宗)专员业括伙之伴忆(恢提榨供生专草业洪策昂略买服伏务耕的特咨量询玩机组构移)沟。壹加基供金狗的信策拜略膨咨顶询阳—夺—激贝柜恩册负祥责爪,广慕告沉—夕—宵B注B伞D占O性天献联似负痰责熟,公恢关笔—访—讽奥菊美惨负谎责健,三薯、盘危两机艘事朽件刷中添:猎媒扛体拦策既略虚运握用1车.亲增浸加攻曝跑光到,苍针忙对沃不顷同够媒矛体局采丑取帆不丧同树策缺略2漏.词引程导筹媒炮体芒寻污求授有格别讽于为其苏他际组跟织鼠的挑新忍闻凑点喉,强提苦高鞭品秤牌树辨扇识胆度3繁.债表使现器发介言衣人寒的董魅鲜力洁和矛发爸言再技舱巧普,戏避立免婆过溜度微煽绸情4脱.狐加循强彻与蚂媒虽体痒深关度袜沟飘通乏,天严锯格谷进桌行疏风孤险城控灶制1希.躲增扇加灶曝瞎光饿,摆针股对糖不进同各媒篇体聪采葬取怠不缓同慈策跑略壹亚基佛金脂注走意资到束要旧针院对不弄同舌的亩媒屯体盒采虏用织不羊同兰的晕媒业体勿策暮略匹,这代往酸往出根旺据米机暮构锦的瓶宣侍传穷对边象虾、压媒抹体籍的出特务征铃以购及木媒芽体馒受视众片群满进扒行做判董断资。政孝府卸部微门搂和雾专季业凉人孔士—大—突蒸出飞其鲜官速方异背兼景倚,级以授塑群造脖机剪构忧的提合啦法片化档形切象—禽—均词使逢用云了豆“顶中丽国具红箱十醒字旗会聪李堪连辉杰炉壹肥基郑金刻计逢划竿”负的捐全姿名填,吧强宇调汁它卵的软主所管糟部港门“共我塘们哈会泻选卧择劲譬峰如感《民环窃球示慈墙善伯》杯、附《卡公弦益伞时尘报河》拜等苍在勇政乌府随部浙门杜有吊发客行浙的翼专盒业更类澡媒洒体弱,娃让胖政第府是知争道殿我熄们能开源展印的拉项烟目遗。堪为与了闸增垄加遇权烛威煤性张也终会浙有掘意业选要择垃上栏央除视枕的绢采床访幅。狸”社满会晕大毛众—比—市营场着类甲媒骑体—给—使破用避了平“决李办连含杰职壹炸基吉金努计惩划防”志的沟名吊称厌,辱相邪对朗突扎出宜其嫂作虏为喉草弦根迷组晕织灶的窝独揪立艺性页,礼以悔获灭得唯社袍会漠大常众谅的招认斜同阶。因酸此升在嫂地袜震禁时狐期购中锈,辩壹轿基昨金赔的何创吴办内人白李苏连习杰筛先遮生禾接津受滚了粘《促南锁方蜡都脏市锣报易》甘、误《佛南翼方惹人海物喉周族刊兔》除等豆一揪系鼠列军面页向辨大徒众舞的慈市时场登类径媒苦体否的蔑专念访列。2可.楚引殊导需媒初体齐寻她求尝有肿别乌于炎其甲他猴组济织赤的据新岁闻熄点先,矩提星高家品匆牌那辨酿识砖度由嫌于传地宽震光议给题其涉崭及哈多役个丢公奇益驴机得构句,到如定何推适崖时箭提产出蜡更歉创满新荐或缴更简具镇体玻的息概抬念席,坊以辽提吗升许品房诚牌朋辨辈识苍度龟,估是该公评益睛机侨构鸟必凶须努考海虑话的跳问燥题播。以一际旦劈燕具每备找较伐高陪的秆辨状识勤度精,亮就扬能观增捡加誉机裹构巨在腹媒罚体菊上颗的叙曝畜光区并北塑筹造富机浴构棋的弄独茶特瓶形删象文。比数如址,唤当标时气政房诚府汤关限注园的胶焦津点边是间汶盖川班,险而您壹阳基摸金侧却欲强申调但陕领西心等丙地缘瑞也寄值泰得狠关以注蝇;当约时萌大辩家斧更杠多土关惰注仆灾姐民喘的章温将饱埋,根壹忘基耀金都则鞠为离灾颂民亡提泊供擦移卖动疏厕办所漂,太并纱推伶行驴“武垃翼圾季分篇捡套站济”它,累以鸦改财善惹灾炼民卡的窄日荣常镰生强活荷环康境嚷;当访很绘多请机榴构量赶嘱赴毕一让线额开牧展价紧塞急销救贵援览时馆,查壹幅基素金煌就商在堤考歉虑军灾疮后拨重挡建轻问冻题零,架随尾后麻它茅推谎出段一锄系呜列白灾歉后驻重绍建春项布目愁,栋比散如骑在威汶队川搭县付、距茂胳县称、弦理息县星开闸展省“迹四陵川善省闪阿稍坝蓄州旨妇星女售羌餐绣蜘就远业铲帮翁扶皆计妖划板”概,妙发示动昼灾理区巾妇孝女头从点事破羌穴绣悠手茎工鉴劳枝动缎,倍既建鼓隆励恩和杯帮你助支其弟就陈业币,钟也夸有绕利佩于叮羌自绣纵文付化随的肌保述护酿和愤拯祥救秧。3保.虾表竟现妹发缴言弊人底的烤魅殿力竟和重发嫁言暴技为巧伞,膀避眨免趁过杆度蛾煽带情李愧连霉杰乖作牵为疮壹剂基庙金响的佛新立闻公发左言细人李涌连安杰待有病多棒年叠面包对秤传老媒其的狱经侨验岁,钥在冰地剑震庸发竞言禾中鉴,径他帅常香常素能焦够捧直洒入情主穗题闯,省紧丑紧闹围骂绕鱼机错构箩理熄念浙,淘充智分犬阐逐述童机撒构料的芝项肯目觉和支募虽捐判制丧度鞭,吴强晋调桶组歉织焦的汁专爬业肯性徒和漂透蒜明药度蹄。当齿时崇有肉关屑中显国士红旬十顶字兽总衫会尿善屠款让募匹集稼与死使墓用才的嫂各支种苦讨漫论希很雨多论,吊李荡连含杰亦在虫发攻言散中尸针仗对叮中耻国墨的蔽善进款挺募蜓捐冶制戒度怪提店出侍了府一世些毅看蛮法涨,井甚分至桶在刚一波些挖层智面响上择表既现慎出吓与党中红国闻红淋十习字撞总肤会庆不熊同暑的沿立把场氏,凑也肆提趟出街一惧些肤较局为叔直钩接异的馆批拔评熔。同棚时中他捞也途努挂力镰强警调北,孤壹肢基龙金捐与家主劈燕管梅单阅位封中样国俘红妨十立字阔总泄会邮在伙募杀款朋和笋拨户款姥的倒程愁序耍设副计述上圣有徐所管不哀同晴。映这过种畏表待达支很维快征为欲壹傻基晒赢缎得机媒盯体绍的狠关影注翁目拘光耍,免也钳凸爬显井了督品搭牌宇自司身箱的饿特恶点另颈外观,育通替过助这挣种扁不珍同歪姿诊态恐的效表愉达扯,幕壹识基求金马品酬牌娘拉缘瑞近骄了敏与者公礼众爬距杏离掠,链更窝显终亲兼切机。4浑.鼓加脏强朱与供媒烛体木深谁度率沟凉通枣,兄严乔格诱进夺行中风栽险郑控泽制在邀一美个屡媒忠体焦高添度纷关电注搂的茅危修机廉事缓件趋中油,截如屿何没控械制警传顶播秘过镰程印的浓风乓险硬因充素资,奴往阶往傻也免非最常尼重聋要变。概壹冠基根金图在丧这我方已面香的衔工宫作挨也挥表己现尘得箩比段较阶出赶色凯。比孩如就,誓在恼李蜂连坚杰楚接贵受庙凤叫凰揭卫包视悠《笨鲁臣豫启有攀约百》边栏叹目千采逃访疼时淹,笑壹适基牛金曾就鼠通慌过叹这满种义方谅式诱控悄制小媒观体笑出倘口拥。墙而名且待,极在标控驶制良问酿题茶的炊同域时莲,辜壹违基分金讲也伞对嗽回周答级做比足逗准盈备蠢,输充生分匀挖爷掘尝发沉言辉素亮材复。“查针甚对崭媒乐体歇的巾特扁性事,耀比刷如逃《潮鲁烧豫愧有流约跪》评是明故表事唐性步的蛾,根那条就魔需狐要扫整局理晌出坊很假多枣故冷事筹。而叨一慰些苏严禾肃顾性晒媒茫体此,山比棒如劲C刃C爷T裙V河9范的核一迁个场英座语蛾访转谈限,犹就子可证以勉不摇用钩从赴人跟物辩入站手骆,治可滨以招直选接邻回慨答畜。轰”四熟、悼危风机营事纺件垒后必:贫品蝇牌催评植估姑与瓣修晃补1愧.件进沾行馅品睛牌游评迟估2分.捏进鸽行款组臣织疼形厦象者调堵整侦,繁塑粗立民新冰的胁发谱言匙人3狱、喷增权加识品晕牌幕的宵落得地男方裂式1驶.叨进共行腊品缺牌尖评旦估在挑地惑震锹议释题脚中臣,员壹棚基留金赖的仪危筒机眼传千播性还笛比葬较援成玩功甜,剑但碗由愤于宝媒吩体漏过鱼多壳关朝注瞧机俭构手的中赈形灾域项气目推,押使虎得贝壹稀基糖金煎在神品捷牌徐形承象啊上学,押似砍乎叛呈灿现掀为凭一换个以突赈扩灾京扶张贫绍为祥主坊的沟执蓬行第性摊组避织,店这紫与壹泳基估金孔设惯定陕的汽品吨牌专定袍位迟不愁相窃符,与凭其构他茧公也益寄机医构途的鸽辨源识推度笋也像不偿够舱高倘。2知.韵进童行熟组亏织头形膛象深调迟整熊,深塑春立从新幻玉的扑发才言普人在励危鲜机扰传幻玉播族过留程掉中尘,束壹回基数金躺借壶助矮李拔连答杰适的樱品罚牌关价侵值棒赢究得算媒省体袜关隙注窑,但鼻由贺于析李茫连慨杰患具肥有久演再艺村身验份淘,搜他只的吐个检人斑形丈象唤也僻会港给狐机漏构劳带闲来柴风幕险。因膊此柏,秧一裤个碧成雨熟翠的萌、磁有挪生递命馋力伟的总、丽可租持辟续退发军展宰的屑组天织杨应厅该篮要皱淡宇化羞这滩种愧个劲人凶风话格涂。咳壹浑基引金谦采单取速的策方汗法咏是突:柿塑场立肤新丘的龄发绑言杰人际,申把锹机缠构缠C劫E速O碍作床为竹新尿的惑发田言尘人峰推泳广泉出今去爽,架很刊多吸采哭访隙场钩合宴都萝由匪其摄出吩现立。3贤、沈增网加追品春牌吊的氧落疾地寺方算式如糠上歪所济说光,仙壹驻基肢金扒通勤过软评篮估末发诊现萍,限与冰李疗连灭杰麦有施关卷的好新闯闻均一链直洲是妹媒狭体记喜展欢拔的捎。为盖了兰改棒变介这唯种吉状地况蜘,属壹伞基和金适考罩虑革增背加阁落昆地予活责动络,涂同油时弹注价重界活拜动逆的顶设付计妖,部让顷媒莫体词通拆过宣落牧地歌的遗新恼闻因点感去绍展帆开颜报刊道亚,姓深牲入诸挖预掘轰。散一滩旦顿媒枝体奋对臭这盏些扭新原闻喉点游感宫兴迷趣云,就谷会摔更服多扰记匪住汤壹痰基颂金厘而拢逐妈渐偶淡枯化供李笔连雕杰京。五乐、辞研箱究凭发盛现危齿机梨传死播青与掉公绳益朗机纠构胡的货品峰牌献发谊展烦往泰往大密删切括相跑关袋。塞如冲果迁把弦握洽住睛重为大卵公堆共初危扯机种事灶件光中伪的姻传嘱播捎机这会敌,牛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