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文档简介

公关礼仪与沟通技巧培训内容

一、礼仪的重要性二、职场基本礼仪三、沟通的方法与技巧一、礼仪的重要性人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。

荀子什求么叹是令礼普仪麻?礼博仪荡是请沟副通厕技鸦巧礼纵仪填是程行卸为蜂规痛范礼价仪体是耀组买织椒文寸化二威、晒职魂场坏基面本症礼侧仪1、给打统招冲呼准礼婆仪A男誓:询称弯呼午“破先逃生蹲”赢;更女期:畜称腐呼深“艘女烛士滤”B有渐官娇衔骄的这要娇称桨呼添官量衔(含如陵赵授部五长片、翼张胆处肆长垃、萄刘狸经以理摸、快王徒总升)C年湖长尽者北可滴称艰呼夏“债大蛾爷胖”虹、势“析大走娘柿”D如躁不很知泛怎告么霸称纺呼番可练直瓜接乡丰问降“垫您光好滔”E早傅上殊好—贩—在披上母午1限0点青以逮前妈问梳候晚阁上奇好—膀—在幸太逆阳领落申山瓦之况后盏问蛋候2、泊敲猾门淋礼欢仪A有龟门锋铃鼻要六先变按山门呀铃B正息确扔的敲类门慕姿赠势C注始意迫敲午门惧的鲁力束度3、弯握纳手库礼蜂仪A握嘱手殃的游次稳序先刃出丢手惰者:口女馆士扛、谎领迷导切、依长泉辈轿、关老被师后宪出艺手蓬者:已男围士孟、赢下弄属筑、虎晚灵辈失、饭学类生迎道接介客青人袍:蛮主炎人吵先音出武手逢;送盯走钓客恼人冻:姜客夏人贸先盼出斑手疫。B握耗手善的盯基机本速要长领1)员握惕手捡时微面训带阶微否笑窝,援目感视述对苍方2)桂首拜次院相副见疑的贸握亿法3)绑异桐性延握共手唇的岛方近法4)做与陆领灾导纷握返手恭的魔方作法5)虚与日老调朋滑友则握王手慨的魔方油法4、地递刮送辛名贷片湾礼期仪A名丹片鹿的睛重及要召性1)箱名叨片看是斥身旅份冻的识象袍征2)苹名扁片洋可养做要“么介士绍佳信仍”3)扶名蜘片贼可六用比于发业缩慧务惕的有宣嗓传B递壮送分名超片阳的仰要幼领5、瞒介直绍吉礼惠仪6、摄迎侵送丑客棒人序礼蕉仪7、沟着冶装咳礼童仪A着肌装壁原叔则符欣合射身党份注兼意减场油合扬嫌长掌避冰短遵劲守蚂常泛规B男溪士移着幕装殃要贫领C男杏士雁着众西割装匀的猫注台意凭事厘项D女害士战着吧装鸟要许领E女秆士帆着乐装明“批六畜不魂准宽”8、木打刮电仆话甘礼扫仪A拨惰打今座岸机亿电旨话轻的滔原杠则拨耐打搬电忧话到要系择勉时通新话烫语牺言吐要堂简月短与货人安交布流宽要数主踏动代翻接裙电逐话虾要绪记锐录B拨袭打搭手午机夸电键话顾的嫌原病则C拨耗打颜电组话瓣的曲注猾意挺事颂项D打共电抢话蚁禁索忌孝事厚项9、歪乘烟坐吨电狱梯码礼蚊仪上工下演楼倡梯续时,你就需码要野考考虑冲行侮进棍次睛序厌吗?出搬入们电嫁梯送时,你分需苍要愧考喇虑贯先渔后谋次下序黄吗?1抖0、伪乘喜坐奖商葬务透车祥的猜礼萍仪1途1、陷商鸟务海用苏餐踢礼肿仪1升2、日笛常狼仪脏容注秆意滋事戴项男司士俱发椅型头火发屯长杏度摘不爬触海及缸衣店领不革留盐鬓晶角露俯出芽额谁头不膜剃央光菌头适溜量棕使撞用庸摩闸丝耻发壮胶保员持甲简剧单赌、活清书爽还的往发仿式辫并皮经设常显修钩剪头搂发站保牢持供干申净歼,桐没刑有雷蓬稀乱牢的抓细联发短惑发若有锁长星短润不剥一辩的泰细缺发片,锻用姓发具胶传或浙摩冠丝很定斤型经陷常充修昂剪劣头码发1压3、日宴常哭仪困态注蹲意粥事聋项A标类准庭的站纯姿1)壳男月士2)袭女村士B标恋准躬的坐锤姿1)旗男咱士2)给女俯士C规套范妈的蹲雨姿1)体高公低萄式状蹲沸姿2)询交羽叉遵式穷蹲倚姿D规炮范甩的走镜姿不途当樱的溜行长姿三估、泪沟殃通差的练方迫法肌与副技午巧1、乏语超言辅沟采通财艺也术A学另会盒巧孟引页话歌题B学树会葵适俭度辈的饶幽目默C学掘会御赞载美尾对绑方D学鼻会伍认行真头倾后听“倾雅听”,连是砖修侍养单也凳是芒艺向术倾握听色当柱事拢人享表崇达约的扩内尾容观秤察巩当胶事注人榜的钟非酿言压语膏行志为适锄时认给州予防适痰当堆的条简派短氏反屡应听(防l杏i户s乖t辽e驶n鹿):贱对凑声吩波茄振笨动摧的秃获废得倾宰听掌(蔑h斜e袖a浩r介)桨:旦对腹信其息增的接伙收寒与理滔解收入年龄经历婚姻健康社拖交旬四趴不跌谈险:一勾、耀不馋非索议沟党杰和庭国岩家妥;二起、歼不隐涉泉足可行豆业块机剃密蛮;三陵、眼不这涉肆及谜低广格般调夜的赚话掏题牵;四脾、任不妄询伏问烫个杂人屿隐失私最问雄题受。2、渠谈炼话锅礼失仪A不俘要亮抢铺话修、翻乱刘插册话B注漫意核声唤音飘的举大乞小溉、鲁语币调警、柱语弟速(振尽忽量胀使吹用出普柔通泡话都)C谈项话自时沉打求喷欧嚏灾要调用付手哄帕唤纸布挡水一拍下D与泛重碧要姻客滥人判谈蜘话猎时绒手切机兄要花关花闭画或征四得捏对锣方喜同精意纹再屿去习接锦电捕话3、贞非涂语柏言裹沟谎通A学灿会遭用原眼觉神绕沟悄通B学激会注通光过坦肢行体配动秒作笨“糖读米懂凑”蚊对嚼方C表盲情县也重是禁一吵种鞠沟丘通冬根厨据W沉H唤A俩T?发广必牙理那面腿必归洁病衣裳必邪整扣躺必党纽毒甲盏必图剪眯鞋敬必凝擦妆拔必膛淡般话辽必踩柔韵头址容等正肩两容授平竹胸肤容

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