大学生寒假导购社会实践报告

—大学生寒假导购社会实践报告高校生寒假导购社会实践报告1

在期盼中，20XX年的寒假又到了，想想自己将如何面对漫长寒假，一时茫然。

毕竟身在学校，接触社会的时机很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，由于在以后的学习工作中，需要有的体验，的阅历。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锤炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份导购的工作，由于我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我布置的工作是：

1.熟识自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应当做的工作，货物的摆放报单等问题。

2.严格遵守商场的规则。俗话说：国有国法，家有家规。

3.做事勤劳，不能偷懒，不仅要做。好本职工作，还要保持超市的卫生，

4.对待客人要面带笑容，耐烦服务。

5.要与同事和谐相处.

就这样我开头了工作，由于自己平常也总是买东西，对这类工作一有肯定的了解，所以工作还是很顺当的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐烦解答就会解决问题；同事还是很友好的，或许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧!

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不明白自己的缺乏在哪里，自己也不会很快成长起来。在阅历了这次的工作之后，明白了“许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

假如你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锐利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们学问和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中锤炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锤炼自我的珍贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

通过这次社会实践阅历，使我学到和懂得了很多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中，我学会了许多，我想这对于我将来很有帮忙。许多人的胜利或许就是在这不经意的小详情上，由于有句话叫“详情确定成败”。我相信今天的阅历就是明天不行多得的经验。

高校生寒假导购社会实践报告2

又是新的一年过去了，我们迎来了20XX年-羊年。中国人过年的购置力是任何一个商场打折，任何一个长假节日所远远不能比的。在年货的准备上面中国人往往是很大方的，而伴着经济的发展，女士的小装饰品和化装品的购置力也提高了许多。在放寒假的这段时间里我在盐城市华健物流所属的超级女声饰品店里面做了14天的导购。在这七天的时间里，我见证了人们在新年里面的换了的心情，迎接新年到来的幸福、喜悦以及劳碌。

在要接近过年的那几天，突然来了一场大雪，温度骤降，但是寒冷的天气并没有阻挡人们对过年的热忱。在我们这件小小的饰品店里面，川流不息的喧闹中，我们店里面的六七个导购和老板忙的焦头烂额。

2月9日我开头在超级女声的饰品店里工作，虽然这只是一家小小的饰品店，但是里面各种各样的漂亮的饰品将两件小小的屋子摆放的玲琅满目，供人们选购。

早上七点我们开头营业，人们开头陆间续续的进来选购东西。春节作为中国人团员的大日子，每个人都希望自己穿着鲜亮的和家人团聚，所以近来挑选小饰品的人许多，自己带的、送人的各种各样都有。在过年前几乎全部人都认为这是一个暖冬，不需要穿的太多，但是过年前的急剧下降的气温给了全部人一个大大的惊喜。因此保暖的手套帽子、围巾、还有最近才出来的暖贴是被选购的重点的对象，也由于这样，我们店里面的这类东西断了好几次货。春节健康是很重要的，这些小东西可以让人们健康与漂亮同步。

13号那天，天气好转，由于太忙我在这一天在收银台帮客人包装物品，老板负责收钱，剩下的导购在店里面分散开来。整个店被人堵的水泄不通。这样的劳碌始终延续到大年三十的前一天和大年三十晚上。

女生是我们饰品店的主要购置力量。化装品和小饰品更是她们的最爱，在我当导购的几天里面，所看到的消费者几乎都是女生，其中以20岁左右的女生居多，当然也包括那些追逐时髦的妈妈们。在过年这个群众同乐的假日里，全部人都希望自己是最漂亮的一个，在我们店里的化装品柜子那里挤满了人。当然我也在那里面，但是是做导购。我们不仅要帮客人挑选出最适宜满意的商品也要防止有一些不法分子偷窃东西的行为。在这样一个人挤人的店里面，这对我们而言是一项非常”艰难”的任务。

几天的工作下来，由于客人较多，我们导购和收银台之间不能够便利的沟通，我们全部人的嗓子都哑了，而且不能够按时的喝水，还几个人的嗓子都痛的发炎了，成天扯着嗓子叫来叫去虽然很辛苦，但是看到我们所得到的劳动成果，我们还是非常振作的。

2月18日是春节，老板放了我一天的假。到了19号，由于我们这里天气寒冷和下雪的原因，客流量有所削减，我们的工作也相对的轻松了不少。2月20日和21日，天气好转，人们过年外出拜年也慢慢结束，客流量开头上升。我们从早上7点开头工作到晚上9：30结束我们充实而繁忙的一天。2月22号晚上我结束了在超级女声工作的最终一天。

在饰品店社会实践的这段时间里，虽然我只是一名小小的导购，我学到了许多的东西。在应对客人的各种问题，我学会了忍让，长时间超负荷的工作让我变得更加吃苦耐劳。在最终，非常感谢华健物流超级女声饰品店给了我这个时机锤炼我自己，让我再以后的人生道路上更加有信念。

高校生寒假导购社会实践报告3

利用假期时间，我确定打份工锤炼一下自己。经好友介绍，我来到了XX书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的宠爱，我觉得这份工作非常合适我。每天在图书和顾客之间劳碌，其乐融融啊！我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得如今的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时分对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长学问、开拓视野。

初高中时，我经常到书店买书，自认为走遍了XX的很多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才明白从前的我对导购员的认识是多么浅薄。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有很多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00——17：30。在XX书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了肯定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

一：接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简洁的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最冗杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，盈余的图书入库以备补架。

二：贴磁条

将特地的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三：上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面对外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推举的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时，就要按时的补架。

四：导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟识自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时按时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三班级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小同学通常选用六角丛书系列。《假设给我三天光明》、《三国演义》等书既有合适小同学的系列又有合适中同学阅读的，而导购员就需要依据不同年龄段的读者，给他们找出合适他们读的书。熟识架子是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店劳碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟识，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大约位置才行，给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小同学。学校和老师会在假期的开头为同学们推举课外读物。而同学家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推举的课外读物确实能够增加同学们的学问，陶冶情操，但假如图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间嘱咐孩子专心学，那么这些书又同废纸有何区分呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮忙，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以依据个人喜好选择读什么书，不能完全根据硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低班级同学的欢迎，图书中颜色丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。

在书店工作中，我发现了一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。假如书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题，又使得书架子看上去更加舒适，便利导购员查找图书，何乐而不为呢。其二，有的图书经常会遇到质量问题，或有损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的名誉啊！假如出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，相信这样的事情还是能够防止的。同学买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社，能够本着认真负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。

在这次实习中，我学到了很多。

一：作为书店的工作人员，要有责任心。

通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简洁，当顾客有需求时要认真耐烦的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟识，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满意需求的图书。

二：在以后的工作中，应当踏实肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰难"的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增加了很多乐趣。

高校生寒假导购社会实践报告4

从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是土木专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会有帮忙的。

记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时分，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中很多次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己一直放不开，只好在门口招呼客人，从前逛街的时分，很多次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，懊悔自己的当时，幸运的是，同事们对我挺照料的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了很多招呼顾客的方法，有什么应付不了的，他总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多经验，譬如要有耐性，要学会见风使舵，顾客是我们的，顺应他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤劳，要一直面带微笑等等。

虽然我只是大二，但离真正参与工作也不远了，从我进高校以后，觉得时间过得真快，唯恐自己还趁早学就再也没有时机了，我的许多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子。我深感到，我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦，才明白生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像阅历数年，自己长大了很多。

店里各式各样顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是常常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有的品牌，看了很让人心酸。

店里的的士高音乐很大，年前的生意也特别好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客看法，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里一样的服务。店长曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我牢记在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锤炼空间，谢谢店长他们给了我这个时机让我学到了许多学校里学不到的东西，谢谢！

社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校内并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史任务。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的'天地里，我们的人生价值得到表达，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锤炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

高校生寒假导购社会实践报告5

放假的余韵还未消退，开学的号角又要吹响。真心不想离开这个有太多回忆的地方：在这里有自己最亲最爱的家人，有熟识的好友圈，有烂熟于心的大街小巷，有那些早已习惯了的味道。呵呵，虽然有太多太多的不舍，不过，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!

历经51个小时，47个车站，跨越7个省才回到家，所以格外珍惜和家人相处的光阴。当然，我也没有错过这么好的实践时机，假期用了一半的时间在外面体验，虽然很苦很累，不过收获胜于一切!

平常的我就很开朗，喜欢和人沟通，从前的每个假期也是做市场营销方面的工作，所以寒假实践也就选择了自己比拟喜欢也相对擅长的市场营销，加之我们家也是开商店的，自己有肯定的经验，也比拟简单驾驭这样的岗位。

通过15天的体验，我学会了很多东西——无论是为人还是处事，都成长了不少!以下就是我这个假期最重要的收获：

熟识商品，扬长避短

这个假期我从事过两种商品的销售：服装和烟花类。服装销售是在IAM27专卖店，上个假期我就在那打工，由于表现还不错，所以得到了假期都可以在那体验的特许。销售烟花是哥哥的同学家。这两种商品一种是自己从前经接触过的，一种是没有太多了解的。不过，无论熟识与生疏，经过了6个月的遗忘，全部的一切都是新的开头!

每当开启一次心的旅程，都要从了解商品开头。服装要熟识吊牌，了解卖场上的全部款式，每一种款式有几个颜色，分别放在哪个位置，是和哪件衣服，哪条裤子相搭配，每一栏的色系又分别是什么，每一件衣服是放在仓库的哪里。烟花类要了解每一种烟花是礼花还是喷花，点燃后又怎样的效果，各自的价格分别是多少，男孩和女孩玩的各是什么，每一种烟花合适哪个年龄段玩。只有熟识每一种商品各自的特点，才能很好的推销。要大力宣传商品的长处，对于产品的缺乏之处，假如顾客提出，选择一带而过的看法并尽量用其长处扭转，当然，假如顾客没有提出，导购自然是不能给自己找麻烦的。

细心倾听，洞悉所好

要想成为一个优秀的导购，就应当学会察言观色，洞悉顾客的喜好。在关注顾客的言行举止时，最重要的就是倾听，由于顾客会告知你什么是她需要的，什么是她忌讳的，这是最直接的方式，这其间的过程中自然少不了细心地耐烦地倾听。此外，要留意观看顾客的一举一动，她目光停留的就是她喜欢的，感爱好的。对于服装，应当关注她的穿着，由于这也会透露出她所憧憬的类型到底是什么。对于烟花，应倾注在他的举止上，能引起他留意的，他就会伸手去拿——以此作为切入点，你就可以有效的进行推举，从而提高销售效率。

竭力联单，提高业绩

无论是什么商品，能够多卖出去是每个导购所希冀的。在IAM27，薪水是靠底薪+提成，虽然烟花店不这样，但多卖出去毕竟是好的。

在服装店，假如一个顾客看重一件外套，你就可以依据顾客的喜好挑选一个内搭和一条裤子或是裙子给她试穿，假如她觉得上身效果不过，就会全部买下，那么裤子和内搭就是超出我们希望值的，这样也就完成了联单，获得了更多的收益。对于礼花而言，我主要负责销售的是小孩子玩的各种烟花，男孩和女孩喜欢的是不同的，我需要依据他们的性别和年龄进行推举，小孩子童心荡漾，只要是好玩的，他们根本都会要，除去他们想要，你也推出去了其他