优质护理服务服务岗位职责有哪些大全

第页共页最新优质护理效劳效劳岗位职责有哪些大全优质护理效劳效劳岗位职责有哪些篇一在2023年开展的一系列优质护理效劳的根底上，更进一步加强以下优质护理效劳工作。1.做好术前访视和术后随访，根据病人的不同情况给予相应的心理护理。择期手术患者术前一日由巡回护士携带宣教卡片到病房与病人面对面进展有效的沟通，可以通过图片等形式介绍手术室的环境，手术医生，手术护士，术前考前须知，麻醉方法，手术体位等；从而减轻患者对手术环境的生疏感和对手术的恐惧，拉近了护患间隔，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，获得家属的信任与配合。做到人性化、系统化、标准化的术前访视由病人延伸至家属。在手术和麻醉前的心理护理方面，我们科在与病人沟通用语这方面培训的不到位，例如某某阿姨，您还认识我吗，我昨天看过你，我如今准备给您打液体，然后麻醉医生给您打什么样的麻醉，术中有什么不舒适可以告诉我，我会一直陪在您身边，您觉得冷吗？我把被子给您盖上，根据手术需要您需要暴露哪个部位。虽然是几句简短的话，让患者觉得医护人员时刻关注她，以她为中心。在病人家属等候区放映手术室简介〔手术室环境、先进的仪器设备、单病种手术术前考前须知、手术医生、手术室护理团队和文化〕在减轻病人家属紧张焦虑心情的同时，更好的宣传了医院。2.认真做好手术核查以确保手术病人及手术部位正确，保证护理平安。手术当日由巡回护士在交换大厅门口亲自迎接病人按照病历，腕带认真核对，按手术间编号将病人送入相应手术间，巡回护士根据平安核查表各项信息与麻醉和手术医生三方再次逐项核查以确保手术平安。3.对疑难重症手术，新技术新工程，术前巡回和器械护士均参与手术讨论，对手术方案和要求做到心中有数。术后手术医生、麻醉医生、手术护士应将病人平安送回病房，可增添家属对医务人员的信任，更好的协调了护患和医患关系。4.在手术室静点抗生素方面做到及时，准确，平安，有效地预防手术感染。5.为患者创造良好的手术环境，我们期待大家能在轻松舒缓的背景音乐下进展手术，有时手术过程长，接台手术多，尤其是手术开场前，中午用餐期间，通过放轻音乐可使患者和医生的紧张情绪得到放松，在一定程度上减轻了疲劳。6.术中关注手术细节，给予患者贴心的护理，注意保护病人的隐私。对于年老体弱，自理才能差、小孩等应给予更多的关注。手术中给病人输入恒温液体，注意保暖。术中使用电刀，应防止电刀灼伤，特殊体位防止压疮和神经损伤，尽可能在麻醉后导尿，减轻患者的痛苦，冲洗腹腔及会阴时，用温盐水冲洗，对于感觉口干者，给予生理盐水潮湿口唇。保持手术床单的清洁平整和枯燥以及各种管道通畅，防止脱落，对皮肤完好性情况认真交班。我们不经意的一句关心的话语，一个微笑，与病人的一次握手都能从细节中让患者感到温暖，给予她们莫大的力量和信心。7.根据创立三甲医院的标准，我科制订了“手术室十大平安目的”，通过对“手术室十大平安目的”的学习施行，进一步推进了我科的优质护理效劳。8.进展科学合理的分工，按护士的分层级管理形式排班，建立领班，二、三线值班制度及应急小分队，应急分队由三名护士长和住在院内及附近的人员组成，以确保夜间大量急诊手术及突发事件发生时的人力保障。9.设立专科护士，进步专业素质，加强手术配合的质量，和谐医护关系着手。我们科设了六个专科，耳鼻喉，神外，心外，泌尿外，骨科，腔镜专科。专业的精细化、专科化，可使所从事专科手术的护士对手术用物准备齐全，手术配合更纯熟，与医生配合默契，在一定的程度上缩短了手术的时间，降低手术感染率。科室人员多，需要和多个科室共同协作，护理队伍年轻化，专业理论程度不够高，正确地引导他们术前看书，术后做笔记，不断提升业务才能和手术配合的质量。从而进步了手术医生对手术护士的满意度。10.从调动护士工作的积极性，建立与手术室相适应的绩效考核制度。我们科是按手术的大中小，手术时间的长短赋一定分值，超过8小时工作时间计算加班，从而鼓励和调动了大家的积极性，表达了多劳多得，保证了护理队伍的稳定，为推进优质护理效劳提供了有力的人力保障。11.护理文书书写方面，应引起高度重视，应记录全面，字迹明晰〔护理记录单、平安核查表〕，是我们科唯一的书面法律根据。在病理标本送检方面，应做到及时无误。12.合理收费，节约本钱，减少不必要的开支，尽可能为患者降低手术费用。以上几个方面，假如都能做到位，我们的优质护理效劳就会得到详细的表达。最后，我坚信在院领导和护理部的正确指引下，通过大家齐心协力，共同不懈地努力，一定会将我院的优质护理效劳理念，效劳的质量和程度推上一个新的台阶，进一步进步我院优质护理效劳的同时，我有信心和决心能顺利圆满地完成今年创立三甲医院的工作任务。手术室护理优质效劳措施1．病人来手术室时，即送上一个微笑、一声问候。2．查对病人时，语言亲切、态度温和，协助病人过床。3．面带微笑接待病人家属，并给予等候室的指引。4．推病人去手术间途中，主动介绍手术室环境，消除病人环境生疏感。5．病人入手术间后，关心体贴，注意保暖。6．麻醉时，抚慰病人，放松心情。7．摆放体位时，动作轻柔，固定松紧适度。8．术中病人清醒时，主动与病人沟通，及时满足需求。9．手术完毕时，告知病人手术成功，并祝病人早日康复。中国护士论坛(://)详细出处参考：,优质护理在手术室被阅读了36次,发表日期:2023-07-0408:55:00为贯彻落实卫生部关于"示范工程"的总体部署要求，结合全国卫生系统"三好一满意"活动，进一步深化"关爱患者从细节做起"的效劳理念，为患者提供全程、全面、优质的护理效劳，在2023年4月份护理部将优质效劳延伸到手术室。手术室是一个特殊的科室,是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚至关系到病人的生命安危。同时手术室与病房有很大的差异,病房的优质护理可以从患者入院开场,贯穿到患者出院,以及术后的回访,而手术病人从入手术室到手术完毕送回病房,中小手术只有2-3小时,大手术最多也就7-8小时,如何在这么短的时间内开展手术室的优质护理,是我们全科人员努力考虑和不断探究的。我们也想借优质护理这个契机，来提升手术室护理效劳内涵，更好地效劳于病人。首先,我们根据卫生部的《医院施行优质护理效劳工作标准》和我院的优质护理效劳示范工程的活动方案,在全科进展了学习,使全科人员在思想上高度重视手术室开展优质护理的重要性和必要性,并对如何开展优质护理,为病人提供舒适平安的手术环境,提供让病人满意的护理质量进展了深化的讨论。根据手术室的护理特点,我们想从以下方面进展:1.加强术前访视的落实2.加强护理质量的进步3.加强手术室环境的管理4.加强手术室护士专业技能和理论的培训5.强化效劳意识。一:落实术前访视众所周知,手术对每一位患者来说都是一种特殊的经历,手术患者术前大多存在焦虑、恐惧等不稳定情绪，例如担忧手术是否成功,担忧麻醉效果如何,担忧术后的恢复等等,手术作为一种应激，可导致患者产生比拟强烈的生理和心理反响，这些不良的心理反响均可导致中枢神经系统和交感神经系统过度兴奋，降低病人机体的抵抗力和手术的耐受力。因此,我们在术前一天,会有专人对手术患者进展术前访视,访视前我们通过病历资料,病区的责任护士和床位医生理解病人的根本情况,同时我们着手制作了一套图文并茂的术前访视卡,在访视时先做自我介绍,亲切的问候并说明访视目的,同时交待患者术前的一些考前须知,例如术前一晚20:00以后不要进食喝水,不要佩戴首饰眼镜,有假牙的要取下等,告知患者进入手术室后的一些根本情况,连接各种监护仪,各种特殊的手术体位,让患者做到心中有数,这样就有效缓解了患者对手术室的生疏感，降低了手术患者的应激反响，防止了因心理因素造成的生命体征不稳等不良情绪。同时我们要求术前访视延伸到患者家属,与患者家属多做沟通,因为患者家属理解的越多就越能协助患者减轻术前焦虑,同时一些不便向患者说明的问题可以和家属交待清楚,以获得家属的信任和配合。二:加强护理质量的进步考虑到手术患者家属在等待中的焦虑心情,我们在6楼7楼患者家属等待区设置了手术病人信息显示屏,连续滚动播出患者信息,有什么特殊情况我们会通过显示屏和家属获得联络。由于手术量的不断增加,每月手术在600-700台左右,连台手术众多,我们设置一名手术室护士长助理负责手术区域护士台工作,根据手术类别和各科手术情况,合理安排手术房间,确定连台手术顺序,以及对外家属交流。我们还装备了一名专职的器械护士,主要负责全天手术的敷料和器械的装备,无菌敷料室的管理,各类精细手术仪器的消毒灭菌,以确保手术室工作的顺利有序进展。为了进步专科手术配合质量,增加手术配合的默契度,手术室设置了4个组长:普外科胸外科组长,骨科脊柱科组长,五官科脑外科组长,泌尿外科妇科组长,这些组长的设置主要由科室的中坚力量,业务骨干组成,主要负责专科的手术配合和技术指导,同时负责专科的业务学习和业务培训,大大进步了专科手术的配合质量。建立手术室质量考核体系,组成考核小组,根据护理部的手术室考核目的逐步完善手术室的绩效考核，进一步细化和量化考核指标，根据护士的工作表现、病人的表扬、护理平安、护理质量及各类考核成绩等多方面进展综合评定。通过评选手术室星级护士、表扬嘉奖优秀人员等举措来进步护士工作的积极性和主动性。三:加强手术室环境管理我认为手术室的优质护理不仅仅表达在护理上,表达在微笑效劳上,而更重要是表达在优质上,可能这些优质举措患者是不可以直接看见直接体会到的,但这些优质举措切实在实是与患者优质护理密不可分的,例如患者的平安,感染的控制在手术室护理中更为重要。因为外科手术治疗是一种创伤性的治疗手段,如今医院的药占比和抗生素的应用在医保都有着严格的要求和规定,所以在手术室无论是空气质量还是各类手术敷料器械消毒灭菌质量,对术后伤口感染都有着重要意义。一旦发生术后切口感染,不仅仅要增加治疗费用,增加住院天数,更对患者带来极大的痛苦。如今的手术室是全封闭的层流净化手术室,所有的空气质量完全由层流空气净化完成,如何使层流手术室的空气菌落数符卫生学标准，也符合干净手术部的用房等级标准，手术室的环境管理至关重要,我们主要通过从人员、环境和运行三个方面对层流手术室施行分类管理。建立手术室感染质控小组,每月定期落实各类无菌物品,物体外表,医务人员手卫生,各级层流手术室空气的细菌培养及监测,分析^p结果,如有不合格,及时分析^p原因并上报院感科,制订整改措施,进展追踪监测,直到合格。根据层流手术室管理标准,每月更换初效过滤网,每半年更换中效过滤网,两年更换高效过滤网,以确保手术室空气质量。严格的人流物流管理,严格控制手术室进出人员,与手术无关人员一律不得进入手术室,特殊情况下，参观手术人员严格控制在2-3人以内，只允许在指定房间参观手术，不得在手术间随意走动。根据层流手术房间的级别和手术的类别合理安排手术房间,接台手术应先做无菌手术再做感染手术,特殊感染手术必须在负压感染手术间施行。严格划分洁污通道,手术室设立了三通道布局：手术室工作人员通道，手术患者通道和污物通道。以保证手术部空气的干净度及手术流程的需要。四:加强手术室护士专业技能和理论的培训手术室是一个专业性极强的科室,要对患者开展优质效劳,扎实的理论知识和过硬的专科操作技能是必不可少的。对新入科的同事,我们制订了完善的岗前培训方案:包括层流手术室布局和维护,手术室各类规章制度,护理文书的书写,各类手术根底解剖和手术配合,手术体位平安摆放,各类仪器设备的使用等。每月科室都要进展手术室专科理论培训和专科操作技能的培训,由高年资护师和各科组长承当,并通过晨间提问,和每月的理论考试来检验培训掌握情况,与每月的护士能级考核挂钩,有效起到监视落实作用。随着科技的不断开展,各种先进的仪器设备大量应用于手术室,每当新的仪器设备进入手术室时,我们都会请专业的公司培训人员对全科进展培训,仪器的使用原理,操作考前须知,日常保养等,有效减少了因对仪器不熟悉而造成手术时间延长等情况。五:强化效劳意识我们在加强术中标准化护理配合的同时，积极开展细微之处现温馨的护理效劳。当病人进入手术室时，生疏的环境、设备发出的声音等都会使患者处于极度的恐惧之中，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都可以有效减轻患者的恐惧心理。因此手术室护士进入房间后要主动给病人以热情的关心，态度真诚，亲切，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他仪器设备发出的声音是正常的不要紧张，麻醉时如何配合及麻醉产生的效果，使病人做到心中有数。手术开场后，根据手术需求，摆好手术特殊体位，此时，除了要充分暴露手术野,同时保证病人处于功能位，防止神经肌肉的损伤，还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成，更重要的是做好病人的保暖工作，手术完毕后，假如病人是全麻，清醒期有可能出现躁动，这时应妥善束缚病人，防止发生病人坠床，以及各种引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。待病人完全清醒后,送病人出手术室时应帮病人穿戴整齐，注意保护病人的隐私，注意保暖。术后回访的一般选择在术后第2-3天，进入病房应先问候患者，说明回访目的，通过与患者及家属的交谈,用较通俗易懂的方式向患者介绍手术的大概情况及术后考前须知，嘱安心恢复,认真填写术后回访记录单,对存在的问题,及时反响科室,这样就有利于我们工作的持续的改良和进步。以上就是手术室在优质护理效劳中的一些想法和措施,我们会在以后的工作中不断探究和改良优质护理效劳效劳岗位职责有哪些篇二优质护理效劳护理第一，做好整体护理可以及时理解患者、观察病情变化。我国的护理形式是以处理医嘱为中心的护理，照顾患者的任务根本由没有医学知识的家属承当，出现问题也不可能及时发现。护士实行24小时值班制的原因之一，就是要承当照顾患者、亲密观察患者生命体征的工作。当患者的生命体征发生变化的时候，重大的并发症已经出现，而只有及时的巡视、观察患者，才能及早发现患者平安隐患。一些医疗纠纷就是由于未能早期发现患者病情变化，贻误了救治时机。假如护理工作做的到位，可以通过患者一个表情变化来判断病情变化，而不是等患者昏迷了才发现，留给医师足够的时间进展相关检查、诊断，诊疗方案就可以更加科学合理。因此，护理工作在患者治疗的全过程中发挥着重要作用，是保障医疗质量和患者平安的根底。第二，做好整体护理可以增进医疗效果、进步医疗效率。连续、全程、全面的整体护理效劳，可以将根底护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，进步医疗资利用效率。例如，目前在有些医院99%的膝关节置换手术患者都可以24小时，有的甚至不到2个小时就可以下床活动，靠的就是涵盖了康复指导和安康教育的整体护理。假如没有术后的精心护理，我们只能眼睁睁地看着一些下肢骨折术后患者在卧床6个月以后才能下床活动。大家知道，75岁以上的老年患者卧床6个月的死亡率大约为60%，而假如术后30分钟开场下床锻炼，由于并发症引起的死亡可以降低为零。护理工作在促进患者康复，缩短平均住院日，进步床位周转使用率等方面具有积极作用。例如，假如原来床位使用率为130%，科室收入为100万，而如今床位使用率为100%，科室收入为150万，这就要归功于优质的护理明显缩短了平均住院日。生活护理当中蕴含了大量专业技术知识尽管一再强调开展优质护理效劳的切入点是施行责任制整体护理，但局部护士仍存在思想认识上的问题，特别是认为为患者做生活护理是低人一等，是伺候人的活儿。这其实是有个效劳边界的问题。我们到理发店去洗头是我们自己能洗，花钱买效劳让别人洗，但是住院的患者假如自己能洗的话，我们再给他洗就不应该了。换句话说，要特别重视对患者病情和自理才能的评估，评估之后发现患者可以自己进食、自己洗漱，我们应当鼓励患者自己做。一方面可以减少并发症，预防长时间卧床可能导致的肺炎、尿路感染等，另一方面促进康复，帮助尽快恢复自理才能，更好地回归社会。护士可以在照顾患者生活情况的过程中，及时观察病情变化。比方，今天帮助患者进食，可以观察其饭量较昨天是增加还是减少；协助患者更衣，可以观察其臂力的强弱；哪怕是指导患者排便，髋关节患者和膝关节患者需掌握的动作要领也是完全不同的。这就要求我们的护士必须全面掌握疾病相关知识，发挥专业技术程度，从患者的表情、食欲、情绪变化中观察，从病历记录中获取信息，也可以直接询问患者，而不是如今被动的，知其然不知其所以然地观察，从而逐步走向护理的内涵化建立。通过多种措施解决护士人力缺乏的问题许多护理人员反映，施行责任制整体护理面临最大的困难是护士人力缺乏。我们通过认真分析^p可以得出，护士人力缺乏一方面是护士数量的绝对缺乏，需要补充新的护理人力来满足日益增长的医疗效劳需求，另一方面是护士数量的相对缺乏，需要加强科学管理来进步人力资使用效率。一提到增加新的护理人力到临床，医院院长就会想到医院本钱问题。目前，一些医院的护士人数占到了医院总人数的50%以上，然而关于护理的直接收入却连医院总收入的1%都不到，看上去投入和产出严重失衡。为理解决这个问题，已经有局部省份合理调整了护理效劳收费标准。比方安徽省一级、二级、三级护理收费调整为40元、30元、20元，并且纳入医保予以报销，不增加患者的经济负担。这就表达了我国公立医院改革的工作内容之一，即合理进步表达医务人员劳务价值的医疗效劳收费标准。护理效劳作为保障患者生命平安的根底医疗行为，得到了国家医保政策的支持。除此之外，值得注意的是，做好护理效劳同样是增加医院收入的重要途径。为什么这么说？许多医院自实行责任制整体护理以来，护理效劳做得有声有色，前来就医的患者人数明显增加，患者和家属的满意度显著进步，医疗投诉和医疗纠纷大幅度下降，并且降低了医院感染几率，缩短了平均住院日，加快了床位的周转使用，医疗效率因此大大进步，给医院带来了直接的经济效益和社会效益。从这个角度进展本钱分析^p，增加护理人力是值得的。那么，护士人力的相对缺乏如何