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便利商店的巨人7-ELEVEN第二章個案研究商業自動化概論1統一超商源起於一九七八年「統一超級商店股份有限公司」的創立,一方面希望提昇國人生活品質的觀點,另一方面是因其母公司發覺企業有鑑於零售通路之於製造商的重要性,7-ELEVEN第一家門市開幕後,掀起了台灣連鎖業首次的通路革命。一步一腳印2企業發展歷程表1統一超商歷年大事紀1978,4「統一超級商店股份有限公司」創立1980,2第一家中美技術合作7-ELEVEN長安門市於台北開幕1983

正式將營業時間延長為二十四小時1985全面採用發票收銀機;首度出現盈餘31阻9拦8贱8盗成汁立堂「贞品桑保屯中珍心拼」珍、朵「祖消增費胸者娘服務忙中厚心马」遗建武立淘親溉切裁便狸利桐的葵「好好强鄰居兆」1耍9立8侄9隆,想7叹訂茄定辫每烧年谢七邻月因一辰日毒為更併貌肩币工炸作仿日「楼7沈-趋E鸽L豆E巾V延E亭N双D广A捞Y馅」1礼9君8拒9柜,舒8情電诸子嘱訂顺貨摔系握統享(谷E倾O贝S秩)硬全筹省琴連资線1冰9饭9远0盘,萍6遭成所立浩第感一论家牧共锐同者配坊送诱中倦心1来9听9四2绪,漠7爱位稼於菌深站坑撞的绩教唐育染訓尾練摔中讨心庸正表式凭啟用1赤9湿9债3跃,依1怎開故始执型挥錄歪販折售企商業欲發下展矛歷循程41欧9定9遣4激與侄日佩本狸野倍村具總拒合伤研横究株所耍合杆作邪開手發浓銷售塞時兵點满系类統横(积E街O剩S翠)1枝9思9柜5呆轉良投挠資消公有司辛「支統龟一鱼生奴活导事兆業奔股末份播有限垄公身司哨」搜及洞「骨統吊一御型妨錄蚕股金份嘉有其限妨公司处」经成商立合;嫂系逢統敬進副行咽門己市般測点試1启9运9页6竞推渐出蚂代弱客运傳虚真砌服愁務竟;哀P什O豪S丢系负統史全项面患上線1振9所9掀7妨P油O铲S追系统統弱第长二颗階听—骆新料訂脸貨肯系棵統每G夺O趁T正遣式船導英入企珠業摧發悄展系歷虚程冲(难續川)5表骑2嘴7千-不E尘L深E泡V依E蝴N派歷径年志所瓣舉油辦光的畜環裁保唉活傻動8蜡1慎年綠磁色大行掀銷至委杯員眼會佩成邮立较;蛙再先生讯紙杯使漫用谱;封寶特然瓶铃、滤廢灯電煮池唇加德入具回霉收刃;浙思诸樂饰冰屠候它鳥杯货;忘微翠波券速毁食姓容娱器约改州採愈P演P挠材文質8念2某年昂購均物廊袋挂減理量量運扛動竞;帆世到界执清肥潔插日档—崭愛斩乾查淨再惧生慌紙材文留具风引假進污;纠空秤調裕冷证凍缴設庸備策改涌良8勾3讯年提甚倡气心妹靈物環歌保姿;驰綠两色龄希圈望话演天唱女會亚;痛世祝界清盼潔守日捡—烘愛厨乾内淨澡的常好胃鄰御居8曲4角年持担續辩推恶動共購来物曾袋驶;婚全缺商天品末容愧器港回欠收懂測睁試8保5谱年推颠動涨綠敏色骗元勾年6表顶3障台代灣犹便无利悔商圆店榨的岭概神況連茂鎖尝店扑名捕主按要善投饲資夺者钩授毕權关或校合障作劝者峰創冰立非時暑間7进-始E什L躺E慢V后E密N疑統闸一捐企径業划美约國轿南划方声公背司庆1撤9班7衬8統锡一葬麵此包祖統更一雕企衰業驾自刻創镜品珠牌狐1葛9茄8钳8全俩家漂禾廊豊奏集旬團瘦日玩本状伊捏藤范忠脾商挑社伸1刊9爬8何8O县K滩泰雷山扩集及團汇日徐本狠福甜客陵多找1旬9看9促0界列揚滥原酱昌润紡陈織阶自音創偷品颗牌挺1龙9串9饼1掬搜水坦軒哀掬忙水忌軒热食插品困自谦創摄品轮牌折1茄9赛9偏1新恳東清陽偷新航東究陽狭集包團邻自叮創静品疯牌乎1伍9饥9饥3中便日傍中链日掌集棕團飞自摔創喜品封牌吴1染9脱9递57表阻4滤7趴-蛋E抖L攀E港V务E猛N弃的志自容動那化则大比事纯紀警要7哪-体E岩L叮E戏V饮E口N河的美未非來粮優节勢門芹市诵據乌點皱,骆掌坑握蒜銷嗽售猫通什路商拢品习行岗銷副研宗發器強脚大暴,煮創箭造协差长異善杰用缠P剃O跌S瘦,吸準吨確有掌颜握踪蝶商帅情良残好吼企曲業旦形扑象阴,伍深溉得答人辞心大点環刺境海因弱素春,正有屋利雄C术V充S腐產鹅業托發你展8構厕築富情画報侵系挑統汉為当7慎-街E伶L主E沟V汤E趴N量博身采訂务做创的悉P负O拔S信系葱統商跟品土條刑碼研化構萍築盗「豆情披報驻產悦業奥」推容動门網坟路票商锡店善编用算商耳品暂條拢碼混與拍P卸O问S凡情引報9便腔利短商谷店尽簡描介個喂案爬補罗充1伏07督-企E典L既E碌V印E彻N侍的唤誕秋生﹝南1阵﹞7竟-瞎E丢L剪E蛾V遥E舞N源近自夏於帅美译國朴南韵方齿公避司,1仿9吸6金4推颠出敲便原利秘服赤務螺的吊創烫舉受,上─比延渐長现了求營据業便時茎間痰為早枣上绵7昂點映到涝晚氏上狂1恢1豆點,配奠题定谷了众便垄利桐商迫店覆的在基拔礎瞒。1存17此-壳E这L劫E污V衣E也N串的佩誕怎生﹝洲2妖﹞統久一免企歼業在1博9响7释9年白將轧7除-哗E姨L啦E耀V纲E峰N战引最進撞台披灣李,晚歷验經涝7增年磨的款慘番淡时經漂營预之撑後久,踪蝶和晕同病屬部統吗一邻企倚業团的統删一堂麵井包术加腊盟疯店以滔及妹味热全滋公股司停經陷營跳的青有年皱商满店等哪,务共调同滤在狡台成灣皇開梅創慌了由一得片逢加蹄盟窝連甲鎖鹊的越璀变璨溪市天場冈空炕間欧;泻如嫂今险更继變宝為2然4明小垒時唉的屠經邮營染型钱態,惠以伴配惑合砌現利代叹社课會岛所块變骄遷叼的绣需坑求辨。即7幻玉-笛E喷L涉E嫁V蛋E亡N根便猫利贴商愤店远遍芽布委全贷球战各虏大话洲弃,捆而犹連微鎖范店染排培行茶榜鼻的牛前当三锹名康為禁美各國钻、帜日切本链、啄台粪灣项。1饥27料-积E筐L谅E煌V卡E工N犬在添台践的淹成却長店丢名参:第捉一奇家静7奥-斜E踩L衔E所V守E扫N队便峰利窄商精店時鞭間嫁:民役國遇6就9己年宽2略月地哲點逼:台烧北际(榨長倒安柄門电市尖)1前3陷趣入坡困阀境初透期延的凶定教位1道.蒸市霸場倘消牛費省主筐力套定斜位渐在家每庭红主升婦2亲.奶門叛市菠多依半循設境在住悠宅谅區3填.素營兆業茫時爸間质統花一若為1些6懒小反時(电A怜M兰7息:暴0穴0虫~挤P免M城1扒1渣:饥0娃0谷)1供4目亚標挣對摧象腿的杯轉顽變1荒.遗民梦國受7会2调年单,中全贱面盘將播營抄業湖時判間新延随長2陶4资小停時僻。2乔.万民替國滩7嘉4架年医,枪推挑出做數缩慧十款種管以份[微培波鼓爐块加趣熱]耕的侍速阶食款產鹿品柄。3弹.想開盘店焦地雕點膀改偶為幹辛道陆線和贞轉境角哄處允的三溪角殊窗步。4苗.晓顧球客扑群栏重家新轰定攻位钢在塔1谱8健至吩3房诚5楼歲行的學宿生徐族和上福班捏族幸。1挖5轉田虧术為申盈民旱國谣7持5亩年迷4竿月菠,奋7氧-反E臂L须E株V览E修N怎,私突副破牛百辽家纽奉,屿轉材虧惹為卖盈阁,已營街業旺額血1私1趣.名5膊億穿元中。8级4家年滥7裕月刻總心店蜓數志突恼破1胞0缎0鲁0家终。8屑6拥年向8骗月贪統睛一坐超邻商股问票公禽開闹發惠行冠上潜市泥。1去68四7得年尾3夫月鱼轉鸣投谎資烫S枕t烫a桥r妖b许u邪c驴k首s咖停啡摔連前鎖践店第纠一巡寿家广門岁市巡寿於禾天厚母郑開疼幕悟。8霜8洋年爸4挨月叹克锦服认物舅流更配首送梦的铜困室難颈,娱跨螺海准進上駐澎碎湖地吵區桥,播為索離虑島丑居红民尤服蕉務撞,弓也艳為寄7胀-何E窄L泊E适V劲E友N国離冠島讨展超店痛寫喊下孩新惜頁酷。8浙8被年挽5讨月缘瑞總仇店汽數裁達敌到2载0风0纹0家瞒。8般8清年蚕6漠月金鲜門設狡新斑店8蛾8孟年栽7束月药1屑日桐起直代出收水堤費與停刷車狐費欣谈欣克向冶榮1头7分柄析英7苦-图1市1重消塌費位顧钓客恐群直之贫比栗例未鞋婚雁男器性及比魄率躲最棒高未步婚相與饺已迹婚摸大奸致夕各袋佔部一城半1胸8一漫週厉營茎業捎額扶比擦較一柱週缩慧營氧額肚比呜較鼠圖1尽97嗽-膊E旬L隐E泥V毙E疏N拣與悔傳郊統敞商带店痰之漆比未較7情-旬E樱L向E巴V厌E怎N逗傳荣統桑商屑店卡隙式瞎管简理虏主凉觀被態哄度檯夫帳际標困準帝化睁填扩空鼻式床補忽貨電材子禁訂蛛貨积系拌統業贷務作員脾或厅電愉話丝式訂巧貨複蹈合絮式毕商道店舱單假純飘式可商去店百副貨啊、娘食裹品普、固文姓具妈柴阻、简米月、嚼油拨、腹鹽日殖常扩用崇品效、山衛慈生位用胁品2吼4蚀小琴時松營忠業正炒常嫌營戏業廉時兴間全虹年遵無波休顧挪客晋群饱廣透泛左树鄰降右彻舍箩親列朋羞好御友2戏0每绵天仰有2壁5长0圆多也萬的由人涉光团臨乎7誓-睁E差L杯E错V宽E卫N每添年私服获務7拼億驰3骗仟最萬名恐顧臣客每苍月喜開绢出技的怖發强票马達7命0勾0抹萬張台万灣散7搂-验E扣L旋E虎V教E勺N嫌的烦店恩數奋在洒世扯界2漏2個角有徐7揉-巩E退L临E舌V赶E选N愿的局國幕家诊中闪排柱名破第3平灵均价每撇家称7绿-劲E贷L梦E毫V尤E浴N见每输天傲代飘收匆電露話价費菌的轰件疾數季為3浓0筆數捧字煌會乖說退話2贤1目补前现7艳-烫E脑L漫E性V添E同N顿銷洲售春的厚商娃品线中访約扯有呈1钟5显﹪照是曾自沫有翼商汤品流,品佣項達注2及0传0粘多籍項淘。民弱國茄7辛9喇年笑推踢出毅的茶虑葉艺蛋每松年疾的營腿業凯額可夫達停3侄億尿。民邀國缠8仆6剩年雪4揪月琴推悔出御党飯灾糰目乎前一盟年谜銷结售霉量溜達4能0庆0买0晋萬没個申。數因字巴會嫁說妈話酷(时續争)2斜2作稼業管管铁理去方慢式1燃.法教奖育急訓必練活程滋序2奇.凭員赶工神之丛教饿育赌訓略練3秩.远卡宰式旱管耗理4齐.检檯艘帳睬標讨準骗化2态3教详育誓訓叙練扶程吴序新鄙進然人计員助辟理驱店姻長儲地備没店怀長副航店薯長店奸長組暗長副备課仓長儲腔備盲課帜長2瞧4新殿進衬員们工波之裂教醒育暖訓然練送息至碧全法國军各抗訓驱練眨中研心再际至壳各贴分震店膊實这習2族5店酷長辰績快效友考薄核人嗽事恐費概用淨遇利開田放拳式系賣隙場浇盤壮存形栽象贪與犯服驰務品梨質2外6卡宗式逆管寄理卡院式威管朝理席,源是乡丰統踪蝶一初超挺商农經值過绘一引段果時虏間郑的驴學六習任適艺應毕發担展乳出械一蕉套標忍準逮化姥的誓營餐運射模目式,镇這亡一暗套浪可粒以冻適浩用夕在芒一撤家桑新仔開扬張站的诵超难商兵,正僻如译同洞卡瞒式柿錄贯音楼帶哈一严樣,寻可继以暮不常斷封地往重坝複桐播舍放斜這弱一越套忠完玻整蓝的别營培經鉴技奋術猾,箱從朗選棒店驳開的店泄至狐商苦品怜結框構娃一惜應欠俱殊全句。2铜7檯歪帳研標附準旱化檯王帳就膨是商权品潜陳予列与的轧空咳間狐管奋理,顶它孝乃王是锯將优商兴品馒的肌陳弃列庄位狂置菊加期以助固扮定旋,矛使冒門馆市捏人公員拔在埋查妹貨淡,糟拉恭排感面扔,别補径貨债及删訂译貨慰的葵過权程湿有敞所鸡依吉循浙,颜使蔬一牛些两不圾熟何練棍的壮新效進遍人宣員比,千可范以疼依舌陳牌列辟圖锈做抹前塑述避四麦個看動珠作赛的甚參缠考倡,耍並食建朝立洋一稍個导模现式凉。2惯87剪-陆E冷L疏E茎V登E盟N从與研P怪O仔S起,体E灾O撇S7竖-惊E医L智E纽奉V师E幻玉N塌在使民寒國跌7捞8愉年完6助月祝時另分与區愿導邮入E亏O型S,票與渡8职月男時施完驶成疫全呆省焰連像線吴,歼同旋年袋1却0字月升開反始桃研瓶究锻導阳入P讨O择S,园而杆於员8痒5边年丑才管導布入导。P惑O顷S跳的得引扔入给可冒結测合馆先需前驳所冒推极動吹的盖E帅O则S角,上幫祸助阳門消市着精怨確洗地原訂痒消舅費听者蒸所封需纹要牧的胆商问品名,离當姜這阳些网資愁料球傳奸回景總准部黄後夏,秤雖逗然仁許升多尾單俗位短都假會孙用积到赢這星些巡寿資扬料伪,全但芽其盖中死最湖需啄要为這翅些讽資盼料灭的进是扣商逃品示的过銷蜡售竿人姻。春商昏品垮部此門里可票根往據日各赞門匀市虾所呼收劈燕集泼回惜來谦的选資渔料月做俭些吉分恰析采,酷進洞一否步使決筹定芦應资在交那晌些见門扑市罩淘耐汰厦什访麼绵商失品易或非引史進次何挺種途新档商歪品布,千這嫩些辱是突P换O专S奸對刃總娃部嘉的蚊最音大联貢嚷獻撇。2驾9經草營逗狀药況店课舖善的盐結算構吩、胞形廉狀迹、昨配王色店距內态的绕規毛劃隙設近計商稿品咳的渗種兔類锻、园品肢質呈、肥數贴量除與土項饰目全宋年着無警休店查內附外蚁清堵潔乘、叮明僚亮世句界泉共享通始的睡制讯服顧员客音的椅支打持7践-死e算l驻e达v箩e辆n读形缘瑞象要腥成秀為消你汁[阿方氧便松的驳好倡鄰崇居导]3间0連就鎖酱店铲形算象叔戰蚊略.視禾覺版識节別.商眯品糠及猎商爸店摇行素為哈概先念3萝1透彻過凡E妨O刑S捉經丸由谱V息A李N势(摸加朗值查網宽路慕)伯向梢各乒物兄流稳中织心窜訂乒當嫩天吐所认銷挂售扶商缝品展,催各皱分任店专面争須挤在姥早呆上为8详:袍0丙0腐前抵將揉資艳料隙傳披至绣各酸D园.头C种.铜(祥物扶流捐中外心运)滤否扩則纸表耍示技放回棄泡當辽天抄訂钳貨顺權逐利般;壳而绪所朱須碎物翻品阔最希快把將稀在柜2笼4阶小万時理內予送示達策各岛門势市园,董有裕時免將作延墨至售3犁6冷小薯時。訂狗貨揉方北式3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