塑造盈利模式门店店长领导力与角色定位课件

塑造盈利模式门店店长领导力与角色定位46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。塑造盈利模式门店店长领导力与角色定位塑造盈利模式门店店长领导力与角色定位46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。塑造盈利模式门店店长

领导力与角色定位以问题为导向来解决“问题！！学员们，学会问自己为什么？？店长是干什么？？一、创设生动的教学情境――乐读在现代社会，信息传播空前迅速，人们的阅读处在快餐时代，学生也受到这种风气的影响，喜欢动画片，喜欢漫画，真正能够静下心来读一本书的人很少，能这样读书的小学生更少。怎样从电视和网络上把学生的读书兴趣转移过来，是老师面临的一个重要任务。人们都知道兴趣是小学生学习的前提，没有兴趣的学习对他们来说是痛苦的，也是无法提高效果的。因此有经验的老师都十分重视学生的学习兴趣，有了阅读兴趣，才有阅读的欲望，才会产生阅读的内在动力。老师要设法让教材内容变得鲜活生动，吸引学生，形成阅读的兴趣。在文字的阅读中，感受文字的美，感受文字带给人的震撼和感动。例如在《老人与海》的教学中，这是海明威的著名作品，文章得到世人的喜欢，那里蕴含的拼搏奋斗、不服输的精神鼓舞了一代又一代的中国人。在教学之处，我便把朗读指导作为重点，介绍海明威，介绍本文的写作背景。教师声情并茂的师范朗读，感染了学生，教室内鸦雀无声。学生被文章的内容所感动，被文字的魅力深深感染。读这篇文章的兴趣一下子提起来了。二、教给阅读方法――会读1.重视预习的初读。预习在各学科的教学中都非常重要，尤其是语文教学中的预习，学生可以通过预习的初读培养阅读的习惯，体会和感受阅读的愉快；同时还可以对课文有一个初步的了解，为课堂教学打下基础，可以个更好地理解文章所蕴含的思想性和闪光的人性美。重视并指导学生对课文的预习是培养学生阅读习惯的一个重要方法，也是提高学习效率的有效措施。对于小学高年级学生的阅读预习指导要有一个明确的要求：读熟课文；边读边想课文的主要内容；正确应用字典帮助阅读。再提出阅读提纲，针对课文内容，老师精心设计几个重要的题目，让学生带着问题阅读。这样做了以后，学生有目的地读，对文章的内涵体会更深。比如《老人与海》的预习，我提出了几个问题：老人与大马林鱼的较量描写，老人与一群鲨鱼的较量描写，你最喜欢那一段的文字。提纲给学生后，学生进行了有目的的预习。初读文章，感受了文章的思想性，使阅读训练增加了一条途径。2.课内指导的精读。语文阅读学习的关键是朗读，课内的朗读指导尤其关键，教师的示范和学生的自读，对重点段落的精读，以精读带略读，通过教师的指点和示范，学生能够更加深刻地理解课文，同时教师可以同时推荐该作者的其它文章，让学生延伸阅读，实现以课内带课外，牵一发而动全身的功效，由此培养学生大量课外阅读的目的。在这样经常性的训练和培养中，学生的阅读兴趣和阅读能力都会有一个大的改观，逐步形成独立阅读的习惯和能力。在精读中让学生自己选择精彩的段落，选择自己喜欢的文字进行朗读，书读百遍，其义自现，在品读中体会写作方法，在品读中体会文章的思想，在品读中体会文章的思想情感，最后实现提高作文水平的目的。比如《老人与海》的教学，我重点指导学生朗读老人与大马林鱼和鲨鱼搏斗的场面描写段落，体会老人的英武勇猛，感受作者的文字描写功力。实现阅读促进写作的功效，陶冶学生的情操，提升学生的阅读品味，从而完成阅读教学的目标。大量的教学实践证明。学生的阅读能力和阅读量是与语文学习成绩呈正相关，有阅读习惯的孩子，他们都爱学习语文，并且作文的成绩都很高。重视小学阶段的阅读兴趣及习惯的培养，是奠定起步阅读之“基”的有力措施，是阅读成为学生学习语文的引导。小学语文老师要深入探索阅读兴趣的培养，加强阅读训练，从基础抓起，提高学生的阅读能力和增加阅读量。随着城镇化进程加快，大量农村劳动力涌入城市，吃苦耐劳的农民工为我国的现代化建设、社会经济发展作出了巨大贡献。他们面临着一系列的问题，然而最让他们揪心的是离家打工后留在农村的子女教育发展问题。大多数农民工很难将子女带在身边，只能交于祖父母、亲戚朋友代为管教。一个新的特殊弱势群体就这样诞生了――留守儿童。目前，已有大量的社会力量和教育工作者将注意力投向了农村留守儿童这一特殊群体，但主要集中在义务教育阶段的留守儿童，而对农村留守学前儿童的研究和关注较少。一、农村留守学前儿童的概念解读农村留守儿童是指由于父母一方或双方外出打工而被留在农村，不能和父母一起生活。农村留守学前儿童是指0到6岁的由于父母一方或双方外出打工而被留在农村，由父母以外的监护人负责一切生活起居的儿童。二、农村留守学前儿童的教育问题及成因现代教育是一个大系统，家庭教育、学校教育、社会教育作为教育的三种基本形态在各自的领域担负着培养人的使命。家庭教育是人生教育的起点，是儿童社会化的关键。学校教育是儿童学习的主要场所，在整个教育体系中居于主导地位。社会教育是学校教育的重要补充，时时刻刻影响着儿童的生活和学习。通过调查分析，农村留守学前儿童存在的诸多问题正是由于家庭教育缺位、学校教育主导性不强、社会教育的环境不利造成的。1.家庭教育严重缺位一是亲子教育陷入困境。良好的亲子教育氛围，有利于培养出身心健康发展的下一代。然而，父母长期在外，平时与子女缺少沟通，造成亲情淡漠，导致父母与子女的关系相对疏远，亲子教育基本从孩子的成长中淡出，亲情教育功能几乎丧失，这种缺乏沟通和亲情的关爱，很容易对留守儿童心理的健康成长产生诸多不利影响。二是单亲教育力不从心。单亲监护人因家务负担较重而无暇顾及孩子的情绪与情感变化，对孩子的照料和教育也缺乏耐心。残缺的家庭教育给留守学前儿童带来的消极影响不可低估。2.农村学前教育问题留守学前儿童家庭教育缺失、家庭监护堪忧导致留守学前儿童身心发展不利，本应通过学前教育得到一定的弥补，但目前农村学前教育资源的严重缺乏、师资力量严重不足、教育缺乏规范等问题造成了留守学前儿童的心理发展得不到有效的引导，教育得不到良好发展。这就需要对农村幼儿教师进行定期培训，但目前农村学前教育的现实状况，他们很难获得相关培训。同时由于幼儿教师工作范围仅限于园内教学，课后缺乏与幼儿监护人之间的沟通，不能起到改变留守学前儿童监护人教育观念、帮助监护人了解孩子的作用。3.社会教育环境不利一是户籍制度的缺陷。城乡二元体制使城乡之间存在着难以逾越的鸿沟，农民仍然游离在城市体制之外，由此派生出一系列诸如教育、住房及社会保险等政策，形成了强大的阻止农民工及其子女融入城市的制度性障碍。三、改善农村留守学前儿童教育的建议家庭、学校和社会对于孩子的教育来说是三个相互关联、相互协作的环节，这三个环节必须承担起自己的责任，共同给予留守学前儿童关心和帮助才能解决好孩子的教育问题。1.以家庭教育为基础，多种方式促进留守学前儿童的身心健康发展。留守学前儿童的心理发展、教育问题的解决首先需要从孩子的家庭教育做起。2.学校应当加强对留守学前儿童的教育和管理工作。对于留守学前儿童，农村幼儿园应当给予更多地关注和关爱。一是建立农村学前教育规范制度。二是提高农村学前教育师资力量，鼓励优秀的幼儿教育工作者到农村幼儿园任教，定期为农村幼儿园教师组织业务培训，教授幼儿心理沟通等方面的知识。三是从制度上加以保障，建立留守学前儿童家长联系制度，可为留守学前儿童建立个人成长档案，详细记载这些幼儿在幼儿园中的学习、表现和心理发展情况，及时与其父母沟通。定期与留守学前儿童监护人进行交流，使其了解孩子的学习、个性发展和心理需要。3.鼓励社会力量关心、支持留守学前儿童，发挥社会教育的积极作用。营造健康向上的育人环境，形成全社会关爱农村留守学前儿童的氛围。良好的外部环境可以使留守学前儿童免受不良风气的影响，对他们良好思想品德的形成产生潜移默化的影响。孩子是祖国的未来，因为父母为了生计在外打工而成为留守儿童的孩子们更需要获得关爱和良好的教育，虽然留守儿童是城乡二元化结构的产物，留守儿童的问题目前还不能得到完全解决，但我们应当正视这一问题，为促进留守学前儿童身心健康发展和改善教育环境做出努力。塑造盈利模式门店店长

领导力与角色定位以问题为导向来解决“问题！！学员们，学会问自己为什么？？店长是干什么？？连锁零售企业经营的12字方针做实门店做精管理做强总部做大连锁

店长的职责运用企业的核心经营和管理技术整合所有企业提供的资源带领自身的团队达成企业期望的各项目标门店店长的综合素质体现（一）、店长的胜任力（二）、目标管理与绩效考核（三）、门店的日常管理（四）、鼓舞士气的系列措施群体影响之店长应该如何发挥作用管理者（店长）的管理是一直在玻璃房子里的！这意味着：他的一举一动都会被看到，并造成影响他的每一个决定都会执行，并引起变化他的每一份努力都会被感受到，并起到作用他的每一点付出都会被体验到，并得到回报领导力是什么？？执行与执行力的差异？？店长的领导力是什么？？领导者领导者是通过别人来完成工作，这包括了两个方面：工作和关系，领导人要是只重视其一，没有兼顾二者，事情往往作不好。领导是······领导（Leadership)一种技能，用来影响别人，让他们全心投入为达到共同目标而奋斗不懈综合素质（自身所有）综合能力（团队体现）专来能力（自身所有）领导素质（团队体现）权威（POWER)?威信（AUTHORITY)?一种能力，利用你的地位，不顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事提升店长领导力的有效措施是什么？

提升自身专业能力良好的服务意识迅速适应环境的能力高压状态下的平衡能力以身作则的能力超市专业能力培养团队领导能力战略规划能力：远见卓识，高瞻远瞩全局观念：全面权衡各方面利益责重能力：善于捉住重点，统筹管理决策能力：科学的分析判断能力冷静客观：辩证客观的态度协同团队综合能力良好的沟通能力充分的授权能力应变能力组织能力团队协助能力（帮助他人的能力）课程安排和时间分配盈利模式门店店长的综合素质修炼盈利模式门店店长团队沟通技巧盈利模式门店店长时间管理项目精典案例分析盈利模式门店店长的综合素质修炼以问题为导向来解决“问题”如何面对残酷的低毛利零售竟争？门店盈利关键因素在于谁？店长如何了解员工的心理需求？店长如何做好员工激励？门店绩效考核终极目标是什么？？超市的经营定位一、商品品类定位1、经营方式更贴近消费者需求2、寻找适合自身的经营重点3、有效的采购渠道4、经营优势品类如何使超市的商品品类定位更贴近消费需求，需求调查是确立商品品类结构重要工作，其调查分析结果将影响超市的商品品类结构、分类宽度和深度、商品组合方式、组合结构、价格水平和相关服务，以便把握超市经营的发展趋势，最终挖掘并形成自己差异化的经营特色和卖点超市的经营定位在经营管理标准、管理体系规范的基础上以直营+租赁+联营的优化组合取胜二、经营方式的结构定位

通过自营+租赁+联营的优化组合，逐步提高超市的经营效益和供应商资源的利用，三者比例的选择和定位，不同项目根据自身管理经验、供应商资源积累，周边消费能力等，在多赢的基础上，找到合适自己的经营方式的结构定位。超市的经营定位三、超市经营的生命力是多样化和创新经营！1）培养产品开发的核心能力有效形成自身主力商品、特色商品、适销新商品的更新及开发2）良好的学习能力不断跟踪研究顾客消费习惯及变化，走出去学习成功及竟争对手的经验，取长补短，优化自身产品结构

良好的开发能力和学习能力是提高超市经营的竟争力和持续发展所不可缺少的！！超市的经营定位四、管理制胜1）超市基础管理体系及标准是指每项工作所应达到和保持的基本状态，或完成这项工作的一定水准。2）营销管理手段（1）价格管理策略（即有竟争力实现客观）（2）促销管理策略（在适当时间、适当地点、运用适当营销组合策略、进行有针对性、有目的性的促销、宣传竟争优势，引导顾客消费）（3）渠道管理策略（优化采购渠道建设，降低渠道成本）超市的战略规划一、战务规划（1）业态多元化（2）经营规模化（3）定位差异化（4）自由品牌系列化（5）生鲜食品主打化（6）投资主体多元化（7）物流配送中心化（8）外租区域扩大化（9）有效益性连锁、可延续性发展超市的战略规划二、市场调研市场布局及每一个门店的选址都经过了前期周密的市场调研，从而降低经营风险，提高开店成功率，所谓知己知彼，百战百胜。三、强化管理管理体系系统化、标准化、制度化，向管理要效益，把开源节流作为超市战略规划的核心。四、经验积累总结及学习成功的经验，吸取及规避失败的教训，并积累总结成管理手册，作为超市战略发展的经验参考。超市的战略规划新的利润增长点是超市战略规划最重要的部分！五、人才培养通过引进或走出等渠道，参加各种培训，为企业培训管理人才。六、超前意识制订超前战略发展的规划，力求规模扩张；且在扩张的同时，思考如何应对超市未来盈利模式的变化；七、开店成功率彰显管理能力开店盈利对管理能力和市场把握能力有很高的要求。绩效考核performanceassessment绩效考核：是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否匹配。绩效考核公式：P=f（S、Ｍ、Ｏ、Ｅ）绩效考核基本法则明确绩效考核的根本目标（SURPOSE)建立零售企业门店的组织架构与人员配置（STRUCTURE)规范标准岗位工作流程（SOP）确定关键岗位考核指标及权重（KPI）绩效考核角色的分工合作（ROLE）面谈与反馈（COMMUNICATION）绩效考核中管理工具的应用熟悉零售企业门店的经营管理工作（卖场布局、商品进销存等）eg.家乐福十升店平面效果图精通人力资源管理工作（人员配置、职位说明书等）eg．连锁公司超标组织架构与人员配置掌握财务报表分析能力（从数据中解读管理问题）eg.连锁公司年度、月度财务报表分析、品类管理报表分析团队沟通技巧团队是什么？沟通技巧—克服困难达成任务！一、人性的弱点以自我为中心成为重要的渴望跟着感觉走二、沟通的定义沟通（communication)沟通即意义的传递与理解

每件事情都包含着沟通沟通技能影响人及交往能力高绩效时间管理

我该如何做