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文档简介

生产技术业务联系协作制度一、制度背景和目的在企业中，生产技术与业务部门的协作非常重要，可以减少生产线耽误时间和浪费资源的情况，同时可以提高生产效率。生产技术部门需要了解业务部门的需求，而业务部门需要及时了解生产技术部门的工作进度和技术变化情况。因此，制定生产技术业务联系协作制度可以有效促进不同部门之间的协作和沟通。本制度的目的是规范和加强企业内部不同部门之间的协作和联系，通过制度化的流程，降低出错的概率以及减少对生产和公司的负面影响。同时也可以提高沟通效率，改善企业内部的合作氛围。二、协作流程2.1生产技术部门向业务部门通报当生产技术部门有技术功能的改进或更新时，需要及时向业务部门通报。通报内容需要包括跟该技术功能相关的内容，如工艺、设备和人员等。生产技术部门需要尽可能通报更多的细节，以方便业务部门在客户面前更好的理解技术方案。2.2业务部门向生产技术部门传达生产需求当业务部门与客户对接成功后，需要把客户的要求或需求及时传达给生产技术部门。业务部门需要有一名专人负责信息沟通，并将信息记录在沟通记录簿中，以备后续查阅。同时，对于临时出现的生产技术、质量问题或紧急情况，业务部门需要及时向生产技术部门汇报。2.3生产技术部门的技术实现方案制定生产技术部门需要根据客户的要求或需求，制定对应的技术实现方案。技术方案需要说明包括技术支持和技术方案的解决方案，解决方案需要包括实施可行性和成本分析等。生产技术部门需要在一定时间内制定完整的实现方案，并在实现方案中列出完成时间。2.4业务部门的客户反馈当客户收到产品后，业务部门需要跟进客户的反馈，如果有相关问题，需要及时向生产技术部门传达，生产技术部门需要及时对反馈信息予以处理，并对客户进行相应的回复和补救措施。2.5总结和改进定期召开内部会议，总结协作情况和改进方向。因此，生产技术和业务部门需要对流程进行调整和完善，以达到流程优化的目的。并且，制定流程记录表，记录所有部门之间的沟通和协作情况，便于提高流程的透明度和追溯性。三、流程实施本制度从XX年XX月XX日开始实施。所有部门需要加强协作和沟通，严格按照本制度流程执行。对于未执行或者有任何问题，随时可以进行改进和优化。四、制度遵守和责任追究本制度需要全员遵守，如有违反制度行为，要依据公司相关制度进行处理。对于制度执行不规范和未及时记录相关信息的责任人，将按照公司规定的流程进行追究。五、总结协作制度对于一个企业的发展和经营非常重要，不同部门之间的协作能够提高工作效率、减少新产品或新设备落地难度和推广困难度、增强企业整体的创新力

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